- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)師考試輔導(dǎo)：電子商務(wù)全新的商務(wù)模式
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。下面是小編為大家搜索整理的電子商務(wù)師考試輔導(dǎo)：電子商務(wù)全新的商務(wù)模式，歡迎閱讀。
電子商務(wù)對現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的影響
電子商務(wù)——全新的商務(wù)模式
商務(wù)作為一個(gè)體系，它是由商流、物流、信息流三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素共同組成的。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，使商品商務(wù)中的信息處理功能發(fā)生了質(zhì)的飛躍，確立了信息流在現(xiàn)代商務(wù)中的主導(dǎo)地位，從而產(chǎn)生了全新的商務(wù)模式。由于信息在商品流通中具有越來越大的重要性，以及現(xiàn)代技術(shù)在信息處理上的重大突破，電子商務(wù)出現(xiàn)后將有可能對整個(gè)商品流通過程形成系統(tǒng)控制，使商流、物流的運(yùn)作建立在高度化的信息活動(dòng)的基礎(chǔ)之上，并由此帶來管理思想、商務(wù)模式的徹底改變。
商流、物流及信息流，是與商品流通共生的三大要素。
商流描述的是流通客體在價(jià)值上的運(yùn)動(dòng)。商品流通是不同所有者自愿讓渡商商品流通是不同所有者自愿讓渡商品的過程，在這一過程中商品的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，與此同時(shí)，商品也完成了由一種價(jià)值表現(xiàn)形態(tài)，向另一種價(jià)值形態(tài)的變換。
物流是指商品作為使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)，即商品實(shí)體由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)動(dòng)過程。一切商品的流通，都是商流與物流的統(tǒng)一。
信息流則是指與商品的流通有關(guān)的所有信息的運(yùn)動(dòng)。商品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)動(dòng)，不是源自于某種自然力的推動(dòng)，而是由參與流通的主體共同實(shí)施的，是否成交，以何種方式交易，以及成交后商品運(yùn)動(dòng)的方式最終必須由人來作出選擇。要作出理性的抉擇，就必須對相關(guān)的信息有充分的了解，收集、分析和處理各種信息，并在彼此之間達(dá)成他們認(rèn)為是有效、合理的信息溝通。
一、由三流合一到三流分離
在原始的物物交換中，商品作為價(jià)值的運(yùn)動(dòng)，以及其作為使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的，二者在時(shí)間和空間上具有高度的合一性。與價(jià)值運(yùn)動(dòng)和實(shí)體運(yùn)動(dòng)相伴而生的，也有信息的運(yùn)動(dòng)，但是在物物交換階段，由于受社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約，用來交換的勞動(dòng)產(chǎn)品十分有限，市場的發(fā)育程度極低，交通、運(yùn)輸尤其是通訊手段極為落后。人們既不可能在交換之前就進(jìn)行充分的信息溝通，也沒有條件在完成交易后仍保持密切的聯(lián)系，信息的交流只能在交換的現(xiàn)場完成。事實(shí)上，在物物交換中不僅會(huì)信息量很小，而且以非常直接的面目表現(xiàn)出來。人們只需了解交易的地點(diǎn)、時(shí)間就足夠了，一個(gè)生產(chǎn)者可以在交易現(xiàn)場取得交易對象及其商品的一切信息，對他來說是否有預(yù)見，是否擁有信息的優(yōu)勢，還沒有成為決定交易雙方相互關(guān)系的一個(gè)因素，因而也無須受到重視。在這一歷史階段的商品交換中，商流、物流與信息流可以說在時(shí)空上是高度合一的。即使在簡單商品流通條件下，由于商品生產(chǎn)者兼任生產(chǎn)與交換的雙重職能，他們也沒有精力對交易信息給子充分的關(guān)注。商流、物流及信息流，仍然保持著內(nèi)在的合一性。
商業(yè)的產(chǎn)生，改變了上述三流合一的格局。賒銷交易方式出現(xiàn)后，使人們在未曾取得商品所有權(quán)之前，就實(shí)際持有了商品實(shí)體并可將其轉(zhuǎn)售;相反，預(yù)購則使購買商或消費(fèi)者盡管已經(jīng)成為商品事實(shí)上的監(jiān)護(hù)人，但卻必須在稍后的某一個(gè)時(shí)間，才能真正擁有作為使用價(jià)值的商品本身。這就是說運(yùn)用這種方式，不一定非完成商流之后才能從事物流;完成了商流也未必能馬上進(jìn)人物流。在另外一些情形之下，一種商品可以被層層轉(zhuǎn)賣，經(jīng)過多個(gè)商流環(huán)節(jié)，而物流卻只有一次，即向最終的購買者流動(dòng)。凡此種種都可以使商流和物流被分離為兩個(gè)獨(dú)立進(jìn)行的過程。在商流與物流相分離的同時(shí)，商品流通的發(fā)展也在衍生出信息流的變化。商業(yè)資本的一個(gè)顯著特征是“賤買貴賣”，而且越遠(yuǎn)的市場，這一特征的表現(xiàn)就越為充分。事實(shí)上，成就這種行為的是商人在信息上的壟斷地位。因?yàn)樵谕ㄓ嵤侄尾话l(fā)達(dá)的情況下，生產(chǎn)與消費(fèi)的時(shí)空距離越大，人們對信息就越是缺乏了解，正是信息的不對稱使他們有利可圖。如此，就要求商品流通的信息運(yùn)動(dòng)，在越來越大的程度上超越于價(jià)值運(yùn)動(dòng)及商品實(shí)體的運(yùn)動(dòng)，在時(shí)空上發(fā)生分離。信息的運(yùn)動(dòng)，已經(jīng)不再是否要予以關(guān)注的問題，而是如何有效地搜集、掌握、加以控制，使之更好地為商人的利潤目標(biāo)服務(wù)。
二、電子商務(wù)使物流管理中信息作用極大增強(qiáng)
現(xiàn)代物流管理中，電子商務(wù)的發(fā)展卻使得現(xiàn)代物流業(yè)開始發(fā)生信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化等實(shí)質(zhì)性的飛躍，而這一切都是以物流信息化為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)技術(shù)為手段的。
電子商務(wù)出現(xiàn)后，物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化、信息處理的電子化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、信息存貯的數(shù)字化等等。以及隨著物流信息化的發(fā)展，條形碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系數(shù)(EOS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、有效的顧客反應(yīng)(ECR)等技術(shù)，正逐漸在物流領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。
需要補(bǔ)充說明的是，電子商務(wù)雖然不能取代全部商品的物流，但在一部分精神產(chǎn)品(如娛樂、文化、知識(shí)性產(chǎn)品)中，已經(jīng)可以做到;而對有形產(chǎn)品的物流則極大地改善了其系統(tǒng)功能，提高了運(yùn)營的效率，使物流資源得到了優(yōu)化配置。
智能化是物流信息化、自動(dòng)化的高層次應(yīng)用。物流過程涉及大量的運(yùn)籌和決策，包括確定庫存水平、選擇運(yùn)輸路徑、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制、自動(dòng)分揀機(jī)的使用，以及物流中的經(jīng)營管理的決策支持系統(tǒng)等。所有這些間題，都需要依據(jù)大量的、現(xiàn)代化的知識(shí)尤其是信息技術(shù)予以解決。
三、信息流對傳統(tǒng)支付方式的改造
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的應(yīng)用，使商品流通中貨幣流(貨幣支付即貨幣流或稱資金流，是完成商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移即商流的必要手段之一)形式也發(fā)生相應(yīng)的改變。在電子商務(wù)環(huán)境中，由于資金可以數(shù)碼的形式加以傳送，貨幣運(yùn)行完全是虛擬的、數(shù)字化的，信息流取代了資金流。
傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式是以商流、物流為主導(dǎo)的，信息活動(dòng)只是輔助性、管理性的工作。電子商務(wù)所支撐的新的商品流通模式，有著與傳統(tǒng)模式完全不同的內(nèi)容和形式。這種新的商務(wù)模式有如下特征：
第一，以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持及運(yùn)營系統(tǒng)。電子商務(wù)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)、條碼技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)商品流通過程中的數(shù)據(jù)管理功能的自動(dòng)化。其核心技術(shù)包括：
(1)以條碼技術(shù)、商品分類編碼技術(shù)為主要內(nèi)容的數(shù)據(jù)流通標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)。
(2)以POS技術(shù)、MIS技術(shù)、SIS(決策支持信息系統(tǒng))技術(shù)為主要內(nèi)容的商品銷售信息化管理技術(shù);
(3)以EOS技術(shù)、EDI技術(shù)、倉儲(chǔ)管理自動(dòng)化技術(shù)為主要內(nèi)容的商品通訊和配送信息化技術(shù)等。這些技術(shù)覆蓋商品流通的各主要環(huán)節(jié)及全過程，為建立以數(shù)據(jù)庫為核心的經(jīng)營決策及運(yùn)行系統(tǒng)提供了可能。
第二，以開放式的過程管理取代傳統(tǒng)的功能管理。傳統(tǒng)的商品流通業(yè)務(wù)流程表現(xiàn)為直線式的流水程序，要順序經(jīng)過購貨、調(diào)運(yùn)、儲(chǔ)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)才能完成流通業(yè)務(wù);在管理上是封閉式的切塊管理，將采購、庫存：銷售等功能活動(dòng)分割開來，獨(dú)立運(yùn)作，使之都具有各自的目標(biāo)和計(jì)劃，這些目標(biāo)與計(jì)劃又很難避免發(fā)生沖突，從而影響到流通的整體效率。
第三，由產(chǎn)品管理為中心轉(zhuǎn)向顧客為中心。在買方市場上，市場需求和客戶的購買行為在商品交易的實(shí)現(xiàn)上起主導(dǎo)作用。消費(fèi)者的需求更新是非常快的，需求測試度作為商家經(jīng)營成效的決定性因素，必須以現(xiàn)代化的信息搜集、分析手段進(jìn)行處理。電子商務(wù)運(yùn)用新的業(yè)務(wù)模式和信息技術(shù)手段有效地實(shí)現(xiàn)了這個(gè)要求，并完成了商品流通從產(chǎn)品管理向以消費(fèi)者為中心需求管理的轉(zhuǎn)變。
【電子商務(wù)師考試輔導(dǎo)：電子商務(wù)全新的商務(wù)模式】相關(guān)文章：
電子商務(wù)師考試內(nèi)容：電子商務(wù)全新的商務(wù)模式06-29
電子商務(wù)師輔導(dǎo)資料：電子商務(wù)的技術(shù)模式08-21
電子商務(wù)師考點(diǎn)：電子商務(wù)的技術(shù)模式06-25
電子商務(wù)師重點(diǎn)：電子商務(wù)的經(jīng)營模式06-09
最新電子商務(wù)師考點(diǎn)：電子商務(wù)的資本模式10-28
電子商務(wù)師考試《電子商務(wù)師》知識(shí)點(diǎn)09-11
2017年電子商務(wù)師講義：電子商務(wù)的經(jīng)營模式09-24
電子商務(wù)師考試《電子商務(wù)員》模擬試題09-20