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淘寶運營轉正考試題及答案
很多人對于淘寶運營的工作存在迷惑，運營具體要做什么工作，主要關注哪些方面?以下是小編為大家搜索整理的淘寶運營轉正考試題及答案，希望能對大家有所幫助!更多精彩內容請及時關注我們應屆畢業生考試網!
一. 單選題(15道) 每題5分
1. 直通車的扣費原理是( D )
A. 按照展現量(CPM)
B. 按照展現時長
C. 按照傭金比例(CPS)
D. 按照點擊扣費(CPC)
2. 下面那一組屬自主訪問流量( B )
A. 直通車搜索
B. 購物車
C.淘寶搜索
D.天貓搜索
3. 活動促銷的本質是什么( D )
A. 免單
B. 秒殺
C. 折扣
D. 銷售
4. 對于首頁產品陳列，下列哪一項描述不正確的(B )
A. 適當的留白會使畫面分量感十足
B. 服裝多使用掛拍進行圖片展示
C. 錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感
D. 打破一般的排列規律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突出
5. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的(D )
A. 天天特價
B. 淘金幣
C. 夜搶購
D. 超優匯
6. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么( A)
A. 店鋪今天的轉化率為10%
B. 店鋪今天一共獲得了80個UV
C. 店鋪今天的PV為130
D. 店鋪今天的跳失率為10%
7. 淘客是按照那種方式來計費的 ( D)
A. CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
8. 通過哪些數據指標不可以挖掘出客戶需求(D )
A. 通過年齡挖掘
B. 通過職業挖掘
C. 通過生活挖掘
D. 通過能力挖掘
9..以下不屬于老客戶維護工具的是( D )
A. 短信
B. 電話
C. 微信
D. 傳真
10..以下選項中和店鋪DSR評分關系最大的是( C )
A.頁面設計
B. 品類規劃
C. 售后關懷
D. 產品圖片
11.不屬于店鋪DSR評分的選項是(D )
A. 寶貝與描述相符
B. 賣家的服務態度
C. 賣家發貨的速度
D. 客服響應速度
12.下面那個選項不能提供店鋪相關數據( D )
A. 生意參謀
B. 數據魔方
C. 淘寶指數
D. Photoshop
13. 在淘寶數據中，UV的含義是(B )
A. 既頁面瀏覽次數
B. 獨立訪問者
C. 關鍵詞被搜索次數
D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數
14. 在直通車里，ROI的含義是( A )
A. 投入產出比
B. 轉化率
C. 關鍵詞被搜索次數
D. 點擊率
15. 鉆展是按照那種方式來計費的 (B )
A. CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
二、情景題( 2道) 第1題10分，第2題15分
1、A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數據分析，那么小李如何做呢? 答：
1.首先確定影響銷售額的數據指標有轉化率,客單價,UV.投資回報率
2.其次從淘寶指數,生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數據指標所對應的數據
3.通過分析單款的銷售下架找出全店銷售額下降的原因
4.通過數據分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置
2. 淘寶賣家“小北”主要經營的是潮流女裝，產品都是在國內生產，風格為“小清新”風格，開店已經半年了，每天的流量不錯，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經常會有投訴。作為他的朋友，你是否能請給出合適的建議?
答:
1.為了凸顯“小清新”女裝的風格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主
2.寶貝詳情頁需要整改：詳情頁順序最好為A產品大版面風格圖片展示，產品價格告知 B 本款連衣裙多種風格搭配 C寶貝詳細信息，如服裝尺寸等D銷售記錄，售后保障
3.標題要設置準確，傾向于小清新的。
(情景題答案可自由填寫，主要是為了考驗運營的邏輯分析能力和思維能力)
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