2024導游證考試模擬題《實務》
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導游證考試模擬題《實務》 1
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
2.導游人員通過引導和生動精彩的講解,給游客以知識、樂趣和美的享受,這體現了導游服務的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
3.導游人員不僅要做到“三過硬”,而且在觀念、角色和所起的`作用上要有新的變化,要具有( ),通過優質服務滿足游客需求,鞏固和擴大客源市場占有率。
A.市場和質量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創新意識
4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業知識、貨幣知識
B.交通知識、保險知識、通信知識、海關知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識
5.導游人員在工作時,哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B.導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著裝的個性化,可對服飾個性化搭配
D.在社交場合,凡穿大衣、風衣,戴有帽子,進入室內應脫下
6.下列選項中,( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動,如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等,屬于( )。
A.單項委托服務
B.旅游咨詢服務
C.選擇性旅游服務
D.團隊旅游服務
8.由于主觀原因而造成了漏接事故,導游人員應妥善應對,( )。
A.進行耐心細致的解釋,以防引起旅游者誤解
B.不要認為與己無關而草率行事
C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃
D.及時通知下一站,對日程做相應的調整
9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協作共事、建立良好合作關系的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協作
C.執行簽訂的旅游協議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結算方法
【參考答案】
1.B 2.B 3.A 4.B 5.C 6.D 7.C 8.C 9.C 10.C
導游證考試模擬題《實務》 2
1.領隊或全陪手中的接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時,( )應及時向組團社查明原因,分清責任。
A.旅游團領隊
B.海外旅行社
C.全陪導游人員
D.地陪導游人員
2.在少數民族聚居區觀光旅游,旅游者可體驗到濃郁獨特的民族風情,這種旅游景區屬于( )。
A.觀光游覽型
B.風情體驗型
C.文化修學型
D.科考探險型
3.如果遇到游客突患重病,導游人員應全力以赴,采取措施積極搶救,一般應( )。
A.暫停旅游團游覽活動,送游客到醫院就醫
B.由領隊負責送病人就醫,地陪、全陪帶領其他旅游者繼續游覽
C.全陪、地陪負責送病人就醫,領隊帶領其他旅游者繼續游覽
D.全陪、領隊負責送病人就醫,地陪帶領其他旅游者繼續游覽
4.旅游者上車后,導游人員應有禮貌地清點人數,可以采用( )的方式進行。
A.報客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點
D.默數
5.全國導游人員資格證書是由( )統一印制核發的。
A.各省旅游局
B.各省、市旅游培訓中心
C.各地區勞動管理部門
D.國家旅游局
6.旅游者旅游活動的成敗更多地取決于( )。
A.旅游景區的觀光價值
B.旅游接待服務的設施和條件
C.旅游活動的'組織安排
D.導游服務的質量
7.導游服務在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與游客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及游客與各旅游接待單位之間起著( )作用。
A.紐帶
B.標志
C.擴散
D.反饋
8.社交界域語指交際性界域距離,一般距離為( )左右,語意為“莊重,嚴肅”,如商談、導游講解等。
A.75厘米
B.120厘米
C.175厘米
D.210厘米
9.導游人員在運用導游語言時應遵循( )的原則,講解要令人信服,不可胡編亂造、張冠李戴;導游人員對自己講的話要負責任,切忌弄虛作假。
A.言之有物
B.言之有理
C.言之有據
D.言之有情
10.任何風景都是活潑的、生動的、多變的、連續的整體,隨著觀賞者的運動,空間形象美逐漸展現在人們眼前,游客漫步于景物中,步移景異,從而獲得空間進程的流動美,為了引導游客觀景賞美,導游人員應做到( )。
A.統籌動態欣賞和靜態欣賞
B.調節觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時機
D.把握觀賞節奏
【參考答案】
1D 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A 7.A 8.D 9.C 10.A
導游證考試模擬題《實務》 3
1.旅游者酗酒,導游人員應先規勸并嚴肅指明可能造成的嚴重后果,( )。
A.如不聽,可不再過問
B.置之不理
C.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導游人員不承擔一切后果
D.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導游人員要承擔一定后果
2.當旅游者要住高于合同規定標準的房間時,導游人員應告之( )。
A.如有,可予以滿足,但旅游者要交付原定飯店退房損失費和房費差價
B.講明不可調換房間
C.原房費不退,單收新房費
D.無條件同意
3.由于社會制度的不同、政治觀點的差異,海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解,在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進行攻擊和誣蔑時,導游人員要( )。
A.將其扭送公安機關
B.置之不理
C.驅出旅游團
D.嚴正駁斥
4.我國鐵路旅客列車,按其設備設施、運行速度和服務項目等差別分類,有一類是一站直達列車,即從始發站到終點站中間不停靠的列車,車次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.導游語言運用原則中的“正確”是指導游人員在導游講解時要使用( )。
A.通俗化語言
B.規范化語言
C.大家熟悉的語言
D.普通話
6.北京市的.某日氣溫為5℃。那么,該市的溫度為( )。
A.41華氏度
B.34.8華氏度
C.-23華氏度
D.-29.2華氏度
7.旅游業在國民經濟產業鏈條中處于( )的位置。
A.上游
B.中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性預付費的方式,有組織地按照行程計劃進行的旅游形式,叫做( )。
A.團體包價旅游
B.散客包價旅游
C.半包價旅游
D.小包價旅游
9.導游人員發現旅游者在地攤上選購古玩時,應( )。
A.予以協助
B.當好購物參謀
C.予以勸阻
D.制止攤販出售
10.( )是導游人員了解旅游團的基本情況和安排活動日程的主要依據。
A.旅游日程
B.接待計劃
C.旅游計劃
D.接待日程
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