2017導游證考試《實務》模擬題

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　　1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的(　)。

　　A.法律性文件

　　B.契約性文件

　　C.指導性文件

　　D.參考性文件

　　2.導游人員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導游服務的(　)。

　　A.社會性

　　B.文化性

　　C.服務性

　　D.涉外性

　　3.導游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有(　)，通過優(yōu)質(zhì)服務滿足游客需求，鞏固和擴大客源市場占有率。

　　A.市場和質(zhì)量意識

　　B.競爭意識

　　C.憂患意識

　　D.創(chuàng)新意識

　　4.導游人員應具備的旅行常識有(　)等。

　　A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識

　　B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識

　　C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識

　　D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規(guī)知識

　　5.導游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?(　)

　　A.男導游人員領(lǐng)帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準

　　B. 導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺

　　C.導游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配

　　D.在社交場合，凡穿大衣、風衣，戴有帽子，進入室內(nèi)應脫下

　　6.下列選項中。(　)為社交禮儀中正確的介紹方式。

　　A.先將女子介紹給男子

　　B. 先將地位高的介紹給地位低的

　　C.先將年長的介紹給年輕的

　　D.先將未婚女子介紹給已婚女子

　　7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于(　)。

　　A.單項委托服務

　　B.旅游咨詢服務

　　C.選擇性旅游服務

　　D.團隊旅游服務

　　8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，(　)。

　　A.進行耐心細致的解釋，以防引起旅游者誤解

　　B. 不要認為與己無關(guān)而草率行事

　　C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃

　　D.及時通知下一站，對日程做相應的調(diào)整

　　9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領(lǐng)隊構(gòu)成的導游服務集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是(　)。

　　A.平等互利、互守信用

　　B.相互尊重、分工協(xié)作

　　C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議

　　D.根本利益一致

　　10.(　)是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。

　　A.客源國(地)及其習俗和熱門話題

　　B.旅游團名稱、代號、電腦序號

　　C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物

　　D.旅游團種類、費用的結(jié)算方法

　　參考答案：1.B 2.B 3.A 4.B 5.C 6.D 7.C 8.C 9.C 10.C

　　判斷題

　　1、非法人組織與法人一樣，其民事權(quán)利能力與民事行為能力相一致。(√ )

　　2、在旅游糾紛的解決中，申請仲裁后不能再向法院提起訴訟。( √)

　　3、所謂要約邀請，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示，要約邀請不具有法律效力，因而也不承擔法律責任。( √)

　　4、《合同法》同樣規(guī)定，要約可以撤銷，但撤消要約的通知應當在受要約的人發(fā)出承諾通知之前到達受要約人。( √)

　　5、根據(jù)《合同法》的規(guī)定，格式合同的訂立者有履行提示或者說明的義務。(√ )

　　6、格式條款和非格式條款不一致的，應當采用格式 條款。(× )非格式

　　7、合同的變更既可以是部分內(nèi)容的變更，也可以是全部內(nèi)容的變更。(× ) 部分內(nèi)容

　　8、合同轉(zhuǎn)讓是合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。(× )

　　9、合同轉(zhuǎn)讓就是合同內(nèi)容的全部或部分改變。(× )

　　10、在合同轉(zhuǎn)讓中，債權(quán)人轉(zhuǎn)讓主權(quán)利時，應當轉(zhuǎn)讓從權(quán)利，但屬于具有人身權(quán)利的從權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓。(√ )

　　11、債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利時不必經(jīng)債務人同意，只要告知即可。(√ )

　　12、因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任。但如果當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。( √).

　　13、債務人轉(zhuǎn)讓債務給第三人時，應當通知債權(quán)人。( × )

　　14、旅游者在接受旅游服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向旅游服務者要求賠償。( √ )

　　15、不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。(× )

　　16、《合同法》規(guī)定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。(× )

　　17、旅游合同的訂立是旅游合同關(guān)系確立的前提和基礎(chǔ)。( √)

　　18、要約是希望和他人訂立合同的意思表示。( √)

　　19、當對格式條款的內(nèi)容發(fā)生爭議時，應當按照通常理解予以解釋。( √)

　　20、格式條款是當事人為了重復使用而預先擬訂，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。( √)

　　21、大部分采用格式條款訂立的合同叫做格式合同。(× )

　　22、對格式條款有兩種以上解釋時，應當做出不利于提供格式條款一方的解釋。( √)

　　23、對格式條款有兩種以上解釋時，應當做出有利于接受格式條款一方的解釋。( √)

　　24、旅游合同的生效是指具備有效要件的旅游合同按其意思表示的內(nèi)容產(chǎn)生了法律效力。( √)

　　25、民事權(quán)利能力是指民事主體通過自己的行為享有民事權(quán)利和承擔民事義務的資格。(× )

　　26、民事行為能力是指民事主體依法享有民事權(quán)利和承擔民事義務的資格。(× )

　　27、自然人的民事權(quán)利能力和民事行為能力不一致。( √)

　　28、完全民事行為能力，是指達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任的資格。( √)

　　29、16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要的生活來源的，也可視為完全民事行為能力人。( √)

　　30、具有完全民事行為能力的人，可以訂立一切法律允許自然人作為合同主體的合同。( √)

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