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公司員工的工作績(jī)效怎么寫
工作績(jī)效可以使崗位責(zé)任更加明確,你知道工作績(jī)效要怎么寫嗎?下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的工作績(jī)效的寫法,希望對(duì)您有所幫助。
工作績(jī)效的寫法
1、要有目標(biāo);
2、全力以赴的投入,執(zhí)行力要強(qiáng),別光說不做;
3、常常自我檢討,發(fā)攪出自己的不足;
4、學(xué)習(xí)與提高;
5、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),別單打獨(dú)斗,一個(gè)人最強(qiáng)也強(qiáng)不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)!
工作描述是指對(duì)與工作有關(guān)的重要信息進(jìn)行收集整理和分析的過程,主要包括:工作目標(biāo):是指工作的最終目標(biāo),即大的目標(biāo)方向,敘述時(shí)需要簡(jiǎn)明扼要;工作職責(zé):是圍繞工作目標(biāo)來確定的,要實(shí)現(xiàn)本崗位的工作目標(biāo)就必須要負(fù)責(zé)的工作范圍及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;工作任務(wù):是要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),要確保責(zé)任的結(jié)果OK就必須要完成的相關(guān)工作任務(wù),工作任務(wù)是要可以量化,比如檢查工作就要注明檢查的頻率(按天、周、半月、月、季度、年度等)及標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)記錄,機(jī)器保養(yǎng)就要注明保養(yǎng)的頻率/責(zé)任人/保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)記錄等等;考核指標(biāo):是指用什么標(biāo)準(zhǔn)可以衡量到這個(gè)崗位的工作結(jié)果,要量化;比如機(jī)器保養(yǎng)的考核指標(biāo)就是機(jī)器設(shè)備完好率達(dá)98%。崗位素質(zhì)要求:是人力資源根據(jù)這個(gè)崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求所提供的人員能夠勝任這個(gè)崗位工作的最基本條件。
工作績(jī)效的要素
目標(biāo)
目標(biāo)確立是一種改善工作績(jī)效的有效策略。它可以使崗位責(zé)任更加明確,并為雇員們指明努力的方向。例如,休利特一帕卡德公司的總裁曾發(fā)表評(píng)論說:“公司的總體目標(biāo)(涉及利潤、顧客、利息因素、公司發(fā)展、人、管理班子以及公民個(gè)人的品德表現(xiàn)、權(quán)力和義務(wù)),為目標(biāo)管理系統(tǒng)確定了這樣一個(gè)基本的原則,它可以使每一個(gè)管理人員獲得極大的自由,成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型、改革型的管理者。公司的基本宗旨、基本方向意識(shí)和價(jià)值觀念是一種粘合劑,它可以把所有的人都吸引到一起。”
度量
僅僅確立目標(biāo)是不夠的。管理班子還必須遵循規(guī)定的原則,對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行度量。這是工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)起決定性作用的地方。因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)地說明了“完全成功”的工作績(jī)效所具有的含義。而類似于“使公司獲得成功”這樣的目標(biāo)太不明確,不能使用。
估價(jià)
工作績(jī)效定義的第三個(gè)方面是估價(jià)。有系統(tǒng)地對(duì)完成目標(biāo)的進(jìn)展程度進(jìn)行估價(jià),可以促使雇員們不斷地注意提高工作績(jī)效。如果管理班子花費(fèi)大量的時(shí)間識(shí)別出可以估量的目標(biāo),而此后卻沒有對(duì)他們進(jìn)行估價(jià),那他們就是在自找麻煩。之所以這樣說,是因?yàn)槿绻粚?duì)完成目標(biāo)的工作績(jī)效進(jìn)行估價(jià),那么,這些目標(biāo)就不能夠激勵(lì)雇員們?nèi)ジ纳谱约旱墓ぷ骺?jī)效,只能給關(guān)心管理班子在完成目標(biāo)方面許下的諾言的那些雇員帶來消極的影響。另一方面,模糊的、草率的工作績(jī)效評(píng)價(jià)幾乎是具有破壞性的。它反映了管理質(zhì)量的低劣,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生關(guān)于個(gè)人工作績(jī)效和組織工作績(jī)效的錯(cuò)誤信息。這種錯(cuò)誤信息又會(huì)造成不能對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行正確獎(jiǎng)勵(lì)的后果,這樣,就會(huì)削弱整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)對(duì)雇員的刺激潛力。
工作業(yè)績(jī)要怎樣寫
根據(jù)自己曾經(jīng)從事的職業(yè)。寫出在以前公司做出的成就(業(yè)績(jī)),要盡量詳細(xì)地描述我們的工作內(nèi)容和職責(zé)
做銷售類工作的可以寫個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),多使用數(shù)據(jù)如:
“開發(fā)了銷售和市場(chǎng)項(xiàng)目,使購物中心的利潤提高了33個(gè)百分點(diǎn)“
“使郵政業(yè)務(wù)量提高9個(gè)百分點(diǎn),從84%提高到歷史最高紀(jì)錄93%,而標(biāo)準(zhǔn)工作量則為74%。”
做管理工作的可以寫:
改組了整個(gè)服務(wù)部門,提高了工作效率。
“提出新的流程,在減少工作壓力的同時(shí),提高了員工的生產(chǎn)能力。成功的向潛在的購買者解釋并演示了技術(shù)產(chǎn)品和相關(guān)科技。”
軟件工程師,可以寫:
具體參與過什么項(xiàng)目,在工期內(nèi)完成了怎樣難度的項(xiàng)目。自己在團(tuán)隊(duì)中的作用,除了技術(shù)以外的組織能力和客戶的交涉能力。
【拓展】
職場(chǎng)壓力
在現(xiàn)在的社會(huì)中,很多人在職場(chǎng)中都是屬于經(jīng)歷風(fēng)雨的大樹,在職場(chǎng)中可以磨練自己,讓自己鍛煉的堅(jiān)韌不拔,也可以讓人身心具備職場(chǎng)是一個(gè)讓人成長(zhǎng)的地方,同時(shí)也是摧毀人的地方。職場(chǎng)的種種壓力,通常是人們身心衰老的重要原因。
工作越多、壓力越重,下班回到家后什么都不想做,動(dòng)也不愿動(dòng),相信不少職場(chǎng)中人都有這樣的感受。雖然職場(chǎng)人士都很想換一種輕裝上陣的態(tài)度去對(duì)待生活,但在工作的重壓力下,不少人忙于挑戰(zhàn)自己設(shè)定的目標(biāo),整天如負(fù)重?fù)?dān),即使在下班后的生活中也不敢懈怠。
壓力會(huì)讓你不開心。沮喪、焦慮、恐慌、無能、悲觀主義,和對(duì)生活的不滿都會(huì)顯露頭角。壓力可能不會(huì)直接引發(fā)疾病,但它也是一個(gè)影響因素,引起過敏、氣喘、偏頭痛、腸易激綜合征、濕疹、牛皮癬,和蕁麻疹。它甚至還可能會(huì)引發(fā)高血壓和心臟病。
壓力與績(jī)效之間存在一個(gè)倒u形的曲線關(guān)系,即壓力過高或過低,都會(huì)對(duì)人的工作績(jī)效產(chǎn)生消極的影響,只有適度水平的壓力,才能鼓勵(lì)人們?nèi)?zhēng)取最佳績(jī)效。為了減輕身上不必要的負(fù)擔(dān),讓生活節(jié)奏慢下來,生活心態(tài)靜下來,生活壓力放下來顯得非常必要。
工作壓力與績(jī)效關(guān)系
一、工作壓力與情緒耗竭對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的積極影響
1.激發(fā)員工工作動(dòng)力。工作壓力和情緒耗竭會(huì)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的不足,這可能會(huì)產(chǎn)生一種工作動(dòng)力,并進(jìn)而促進(jìn)工作業(yè)績(jī)的提升。首先,有助于幫助員工準(zhǔn)確定位,從產(chǎn)生工作壓力的一般性原因來看,來自同事競(jìng)爭(zhēng)壓力、來自于崗位需求的工作任務(wù)壓力等會(huì)幫助員工更清晰地認(rèn)識(shí)自我,分析自身工作能力與實(shí)際需求等存在的差距,從而找到未來努力、學(xué)習(xí)的方向,并進(jìn)而產(chǎn)生一種動(dòng)力,推動(dòng)員工成長(zhǎng)。
2.促進(jìn)員工合作。以團(tuán)隊(duì)的方式工作是當(dāng)前分工的一個(gè)重要特征,在工作壓力與情緒耗竭的影響下,首先,員工會(huì)積極謀求與同事合作,甚至形成一個(gè)穩(wěn)定的合作團(tuán)隊(duì),相互學(xué)習(xí)、幫助,共同成長(zhǎng),以此共同應(yīng)對(duì)壓力,這就會(huì)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)中成員工作績(jī)效的提升。其次,會(huì)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。如果團(tuán)隊(duì)成員普遍感受到工作壓力過大,或者缺乏某一方面人才的支持,那么團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)努力優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),以便控制工作壓力,這種優(yōu)化一般也會(huì)推動(dòng)工作業(yè)績(jī)的提升。
二、工作壓力與情緒耗竭對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的消極影響
1.影響員工積極性。大的工作壓力與過量的情緒耗竭會(huì)導(dǎo)致員工心力憔悴,對(duì)個(gè)人能力、發(fā)展前途等產(chǎn)生疑慮,從而降低員工工作業(yè)績(jī)。首先,會(huì)影響員工的上進(jìn)心,在感受到工作壓力后,部分員工可能認(rèn)為這種壓力是長(zhǎng)期存在的,并且會(huì)隨著單位的發(fā)展而越來越大,即使當(dāng)前更加努力地工作也必然會(huì)繼續(xù)承受這種壓力。這就容易在這些員工內(nèi)心產(chǎn)生“無奈感”,甚至轉(zhuǎn)變?nèi)松^、價(jià)值觀,轉(zhuǎn)而不再追求事業(yè)的成功,變?yōu)橄麡O度日,影響工作業(yè)績(jī)。其次,會(huì)影響員工身心健康。2013年發(fā)布的《佛山市女企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的現(xiàn)狀與面臨問題調(diào)查研究報(bào)告》調(diào)查資料顯示,心態(tài)平和、有一點(diǎn)壓力、壓力一般、壓力較大的分別占被調(diào)查對(duì)象的4.8%、8.4%、20.7%、66.1%,這些企業(yè)家中睡眠時(shí)間小于6小時(shí)的占到49.3%,工作之外能享受家庭溫暖的家庭活動(dòng)僅占14.3%。由此可見工作壓力會(huì)對(duì)員工的身體、心理等帶來沖擊,并進(jìn)而影響工作業(yè)績(jī)。
2.可能導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇甚至產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)影響工作業(yè)績(jī)。過大的工作壓力與過量的情緒耗竭可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),并進(jìn)而影響員工業(yè)績(jī)。首先,可能引起員工內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。受過大工作壓力的影響,個(gè)別員工可能產(chǎn)生心靈扭曲,通過一些破壞性的行為降低團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他人員的工作業(yè)績(jī),并進(jìn)而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大幅度下降,以此降低工作壓力。這種行為一旦產(chǎn)生,必然會(huì)對(duì)員工業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。其次,影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。在工作壓力和情緒耗竭影響下,團(tuán)隊(duì)中部分成員可能會(huì)集體離職等,這就容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不穩(wěn),工作績(jī)效下降。
三、化解工作壓力和情緒耗竭影響,促進(jìn)員工業(yè)績(jī)上升
1.動(dòng)態(tài)地調(diào)查員工工作壓力和情緒耗竭情況。首先,要?jiǎng)討B(tài)地對(duì)員工工作壓力和情緒進(jìn)行測(cè)試。單位可以充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息設(shè)備,通過上機(jī)測(cè)試的方式了解員工心理狀態(tài),并且將這種測(cè)試常規(guī)化,如每半年度測(cè)試一次。在測(cè)試完成后,組織心理專業(yè)人員對(duì)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行分析,并撰寫完善的分析報(bào)告,供決策參考。其次,要結(jié)合員工崗位工作情況動(dòng)態(tài)地觀察、了解員工工作壓力和情緒情況,如對(duì)于關(guān)鍵崗位、體力或者腦力勞動(dòng)強(qiáng)度過大的崗位,要特別予以關(guān)注,甚至可以發(fā)動(dòng)職工予以觀測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常情況則積極予以報(bào)告,從而全面地掌握員工工作壓力和情緒耗竭情況。
2.積極開展心理干預(yù)。首先,要進(jìn)一步強(qiáng)化心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。單位內(nèi)部要加大投入,招聘心理學(xué)相關(guān)專業(yè)人才充實(shí)人才隊(duì)伍,形成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的工作團(tuán)隊(duì),并配以足夠的軟硬件設(shè)施,為其工作提供便利。其次,要積極開展常規(guī)化的心理輔導(dǎo)活動(dòng)。針對(duì)工作壓力和情緒耗竭等心理問題,單位心理輔導(dǎo)咨詢機(jī)構(gòu)要組織各種活動(dòng)幫助員工減壓,如組織各種自我減壓的心理輔導(dǎo)講座等,同時(shí),對(duì)于主動(dòng)尋求心理輔導(dǎo)的員工,要積極予以接待,并做好輔導(dǎo)工作。
3.完善配套,降低工作壓力和情緒耗竭帶來的影響。首先,單位內(nèi)部要營造積極向上、和諧團(tuán)結(jié)的文化氛圍,通過良好的文化影響員工的各種行為,鼓勵(lì)他們積極成長(zhǎng)、樂觀地面對(duì)各種壓力,有效地化解各種難題。其次,要構(gòu)建科學(xué)的選人用人機(jī)制。單位內(nèi)部要建立起有效的績(jī)效考核管理體系,針對(duì)員工的工作壓力、工作能力等建立起完善的考核指標(biāo),避免工作壓力大的職工長(zhǎng)期固化在某一崗位,長(zhǎng)期得不到重視,以此激發(fā)內(nèi)部活力,幫助員工健康成長(zhǎng)。
適度的壓力才是績(jī)效增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
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