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青年文明號匯報材料
無論是身處學校還是步入社會，匯報和我們的生活緊密聯系著，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，不過，你會寫匯報嗎？下面是小編幫大家整理的青年文明號匯報材料 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
青年文明號匯報材料 1
xx支局現有職工x人，其中黨員x人，共青團員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業服務窗口，主要擔負縣城用戶各類儲蓄業務。幾年來，我們在上級有關部門的領導下，認真貫徹落實省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實，使支局各項工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優質服務，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進集體”等市級以上榮譽稱號。
一、文明服務，弘揚奉獻，創建“奉獻型”青年文明號。倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工職業道德為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
1、強化青年職工的職業道德，嚴格服務制度。要求窗口員工認真執行各項服務規范，自覺使用文明服務用語，注重服務儀表、禮儀，做到服務態度和藹熱情。
2、探索創新服務方式，提高服務層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務的基礎上，推出上門服務等服務方式，如在得知師范學校師生用郵不方便，支局即與師范學校有關領導聯系，組織員工每周三中午上門服務，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶經理、社會營銷人員主動上門，深入開展個性化，差異化營銷服務，實施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。
我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。
學習型組織是企業未來發展的趨勢。一個企業只有致力于創建學習型組織，才能不斷創新，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。在創建“學習型”青年文明號過程中，xx支局注重加強員工現代企業經營理念的培養，在原有的'教育形式，如每月的職工會議、服務動態講評等基礎上，力爭有所創新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強組織員工開展學習討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識，從而進一步增強員工的危機感，激發青年職工以更強烈的責任感和事業心，更好的精神狀態自覺主動地做好優質服務工作。
組織支局員工參加各項業務技能學習，不斷的提高自身的業務素質，提升對外服務技能。在作好業務學習的同時，支局注重加強員工的基本業務技能練功，確保每月進行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達到100%，目前支局除了兩名剛入局員工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經驗，學法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發展，建設“和諧型”青年文明號。
構建和諧的班組內部關系，人的因素最為重要。支局在創建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創建出發點。在年初支局會議上向全體支局成員發出倡議：開展以大局意識、責任意識創建和諧班組，增強班組凝聚力，確保安全生產活動。把思想發動和專題學習教育貫穿創建活動的始終，探討交流如何充分調動自我主動性和自覺性，提高服務技能水平、加強業務能力、提高思想覺悟、提高執行力。通過討論使團員同志帶頭關心同事、關心班組，以點帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責的能力，確保本支局不發生因違反勞動紀律而受到局、部門的處罰。
五、以經營為核心，推動業務發展。
領會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調動員工發展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網點，完成縣局下達各項任務指標，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態。
我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為創建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號匯報材料 2
今年以來，我所緊緊圍繞“青春獻質監文明添光彩”的創建主題，準確把握社會需求的脈搏，轉變觀念，各項工作都有了突破性的進展，現將主要工作總結如下：
一、加強自身建設不斷提高新形勢下“三服務”水平1、加強制度建設
我所現有工作人員8人，其中大部分年齡在35周歲以下，是一個充滿朝氣的青年集體，全所每個成員都能做到愛崗敬業，認真執行黨和國家的方針、政策，嚴格執行“六條禁令”，自覺遵守有關法律、法規和質量技術監督工作的各項規章制度。
為夯實內部各項工作基礎，從本所實際出發，進一步完善各項管理制度，使各項工作有章可循，有據可查，以公示制度、管理制度、檢驗制度等有較強可操作性制度公示上墻，并定期檢查考核。以檢驗人員制度和崗位操作規范為主要考核方面，突出搞好制度的落實和檢查，及時解決工作中存在的問題。２、提高綜合素質
為不斷提高自身的“三服務”（即服務社會、服務基層、服務消費者）水平，年初，我所就根據所內職工情況，制定了學習培訓計劃表，并指定督查人，每位職工都能按學習計劃認真學習，堅持每周五學習制度，還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項目，增強了服務能力。
我們還開展了多項提升服務技能的競賽，和其他縣市質檢所定期做樣品檢測比對，所內也經常組織人員做樣品內部比對。３、熱心社會公益活動
我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻血活動。每位青年同志都能認真閱讀“讀書周”安排的'書籍，并能了解書中的宗旨，“主動、創造、執行”的新時代精神，把學到的工作方式、工作精神運用到實際的工作中去。我所還積極響應局組織的“愛心傳遞”活動，關注社會公益活動......
青年文明號匯報材料 3
株洲云龍示范區管理委員會發展規劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務的青年隊伍。自開展“青年文明號”活動以來，我們始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，立足崗位特點，結合我們自身的素質，以服務全局為核心，以敬業愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項任務。
一、抓隊伍建設，提升干部素質，建設“學習型”青年文明號
1.加強學習培訓。大力推進學習型部門建設，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創先爭優活動，切實把各項專題學習培訓與部門內部業務交流相結合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬，形成了一股“遠離牌桌，走進書桌”的良好學習氛圍。
2.深化作風建設。堅持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內部監督檢查，對待發現利用上班時間炒股、玩游戲、打牌等現象，嚴肅處理，并在部門會議上進行通報批評。提倡真抓實干的工作作風，要求主動撲下身子去基層、去企業、去農戶排憂解難，真正做到權為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴肅工作紀律。主動遵守管委會各項工作規章制度，積極上報各類相關信息，不搞部門特殊。嚴格執行黨風廉政責任制，加強干部廉政教育，運用先進典型開展示范教育，結合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強化，拒腐防變能力不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現象易發處，沒有出現任何一例違法違紀行為。
二、抓工作落實，促進區域發展、建設“實效型”青年文明號
1.加強規劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區總體規劃》等各項規劃設計工作。完成《株洲云龍示范區國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》。加強對城鄉規劃的實施管理，嚴格執行建設項目“一書三證”和建設工程規劃核實制度，逐步建立了一套適合示范區實際情況的規劃管理機制。加強鄉鎮規劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規及時受理。成立了綜合信息服務中心和技術審查中心，建立規劃信息系統，有效對城市建設進行跟蹤、監測、分析，動態掌握示范區用地、規劃、實施等具體情況。
2、推進項目建設。強化項目策劃和包裝，積極實施項目準入制度，開展“兩型”創建活動，對符合“兩型”要求的產業項目，建立審批綠色通道;對不符合“兩型”要求的項目，一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產能重點項目和省企業技術改造和創新項目，促進了企業向低排放、低能耗轉變。
3.落實全面工作。出臺符合示范區實際的《株洲云龍示范區招投標管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務中心招投標市場，完善各項工作規章制度。制定完善了安監部門行業監督管理、鎮(辦事處)安全生產責任效能考核等一系列規章制度，并與鎮辦事處簽訂了安全生產責任狀，同時加大安檢力度。高質量完成年報任務和各項常規統計報表，編印《株洲云龍示范區領導工作手冊》和《株洲云龍示范區統計月卡》等統計資料。圍繞“村民富、村莊美、村風好”要求，重點在興隆村、交通村、云龍村開展新農村示范創建活動。按城市化標準改造農貿市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設“服務型”青年文明號
1.服務大局。作為云龍示范區發展、規劃、改革的重點部門，也是建設項目前期工作必須涉及到的部門，發展規劃部項目立項、規劃選址等工作的完成情況，直接影響到項目建設進度。以全局意識做好各項前期工作，是發展規劃部青年干部常懷的理念。
2.服務項目。全面落實“一個項目、一個領導、一個班子”的'工作服務機制，建立項目前期工作聯系會議制度和重點企業聯系制度，切實調度和解決了項目建設和企業發展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業得到省“小巨人”計劃扶持資金，明照水泥廠得到申報企業關閉補助資金。
3.服務群眾。積極響應團市委的號召，到三沖社區、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢面對困難、解決困難。切實把共青團組織和青年集體的關懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業方面提供切實有效的幫助。
青年文明號匯報材料 4
市公路運輸管理處 支管站是一個團結奮進，朝氣蓬勃的年青集體，現有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨第 5 頁 共 15 頁員5人，具有本科學歷5人，可以說是一支年輕化、專業化、高素質的執法隊伍 。
一、強化創建出實招
處領導高度重視交管站標準化建設工作，把加強交管站
硬件設施與提高執法能力緊密結合，成立了創建“青年文明號”領導小組，制定了創建的具體措施，提出了在創建過程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩”的工作思路，唱響了“務實創新、服務為民、廉潔高效、開拓進取”的創建口號，落實創建經費，確保創建活動規范有序開展。與此同時，始終不渝地堅持抓職工的思想教育，組織職工學習“三個代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產黨員先進性”等活動，規范了執法行為，提高了自身素質，強化了服務意識，奠定了思想基礎。
二、以誠服務樹形象
交管站在“青年文明號”創建中，堅持以德治運，誠信服務，有諾必踐，以經營業戶的滿意度為起點，在服務水平、環境優良和創新手段上下功夫。
（一）是嚴格管理和建章立制相結合。結合工作實際，
建立了以崗位職責為中心的內部管理。如：學習制度衛生制度，稽查員職責等。
（二）是創建監督與民主管理相結合。幾年來通過設立
“青年文明號服務臺”，公布服務監督電話，向業戶發放“青年文明號”服務卡，聘請行業監督員，多方聽取意見。同時，在職工之間開展“一幫一”談心活動， 使每位職工強化服務意識，提高集體榮譽感和主人翁責任感。
（三）是解決業戶熱點難點問題與強化服務效能相結合，做到“件件有落實，事事有回音”。 （
四）是創新服務和優化服務環境相結合。幾年來， 交管站始終注重在軟硬件服務上下功夫，加強“二化三有四上墻”服務，二化即業務辦理大廳美化，服務環境凈化；三有即有業戶休息區、有空調、有飲水機，有應急藥箱、工具箱等服務措施；四上墻即“青年文明號”信用 公約上墻，規費征收標準上墻，規章制度上墻，人員情況上墻；在接待業戶和辦理業務中做好五項服務，即微笑服務延時服務、限時服務、上門服務、代辦服務，堅持做到“接
一、顧二、招呼三”，真正讓業戶來時高興、去時滿意。
三、規范市場出成效
為保證轄區市場規范和健康的發展， 站積極向業戶宣傳法律法規知識和政策信息，同時組織人員有計劃地開展了維修市場調查工作，為規范維修市場提供了準確的依據。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯時監管模式，在檢查車輛時做到“微笑到、敬語到、敬禮到”，并嚴格遵守法定程度，實現了執法工作的無一起錯案，無一起投訴和無一起公路“三亂”的“三無”目標，使轄區的道路運輸市場秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻真情
為了樹立交通運政法良好的社會形象，使“青年文明號”由崗位向社會延伸。一是通過開展“四個一”工程活動，結合業務特點，走出辦公室主動聯系幫扶城南運輸公司，保穩汽車修理廠，燕山第三輪窯廠和一位農機運輸經營戶，向他們提供上門服務業務指導和政策咨詢，了解業戶需求，傾聽意見，努力架設與業戶溝通的橋梁紐帶。二是以“愛心工程”為契機，先后向受災群眾捐款捐物達千余元，為瀕臨失學的'周廣根和徐惠如同學捐款獻愛心，幫助完成學業，圓了他們的學習夢想，兩位同學也因此刻苦學習，在班 級中成績優良。除了每學期按時足額交納學費和書本費外，節假日為其家里送去生活用品和學生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達5000余元。真情催開文明之花， 交管站將以省級青年文明號為動力，時刻鞭策自己，不斷改革創新，以嶄新的精神風采，為我市的交通事業發展做出一份努力。
青年文明號匯報材料 5
xx銀行xx支行現有員工19人，其中國共產黨員4人，共青團員6人，平均年齡32歲。該行成立以來，在總行、我行領導的高度重視下，全體員工根據省市創建“青年文明號”組委會要求和本行業的實際，堅持物質文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項業務發展的同時，圍繞著“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”的建設目標，積極開展創建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與，以“奉獻價值，服務社會”為主題，扎扎實實地推進創建工作的開展。
在短短三年的時間內，經過全體員工的共同努力，先后于xx年被總行評為“先進集體”，xx年獲得市、區兩級“青年文明號”稱號，xx年被思明區政府評為“文明單位”，各項業務也都取得了可喜的成績，連續幾年各項經營指標均名列系統內前茅。去年由于業績突出，管理到位，服務過硬，受到xx銀行總行的肯定，在系統內所有32家經營單位綜合考評中，取得第三名的好成績。
領導重視，營造“創建”氛圍為加強對該項活動的組織領導，切實把爭創省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處，我行為此成立了專門的領導小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負責。以我行各科室負責人、團員骨干為成員，以“奉獻價值，服務社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標準》有關要求，致力于服務內容、服務方式、服務載體的創新，促進員工素質、工作效率的提高，從而提升整體服務水平，打造“優質、誠信、高效、整潔”的'窗口品牌，帶動和促進本行窗口服務的規范化管理和優質服務，提高群眾滿意度和行業窗口的美譽度。
為了在我行營造濃厚的創建氛圍，我行加大宣傳力度，統一全行的思想認識，增強創建意識，營造人人關心、支持、參與創建活動的氛圍，把創建工作層層落實到實處。為此我行召開了創建動員大會、創建推進大會；組織“青年文明號”有關常識、《中國青年報》和相關內容的學習；提出“奉獻價值，服務社會”的創建口號；制作創建服務卡、服務公約牌、服務監督牌以及不同時期的相關宣傳橫幅等。
制度規范，打造一流管理
為規范我行的各項管理，我行建立健全了各項規章制度，強化內控，防范風險，完善服務。制定了一系列崗位責任制度、考核辦法和文明優質服務措施。例如完善《xx支行部門崗位職責》、《xx支行部門考核細則》、《xx支行黨風廉政建設制度》、《xx支行綜合管理考核辦法》、《xx支行開展爭創文明優質服務窗口工作貫徹實施意見》、《xx支行營業場所防搶劫突發事件處置預案》等。
以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經理制，營銷工作遵循有分工有協作原則，大客戶以營銷小組形式進行維護；除以營銷小組形式維護的客戶外，均以客戶經理為單位進行維護，設主辦、協辦崗。主辦負責外部聯絡、內部協調，擬寫授信報告、季度五級分類認定報告；協辦負責后臺綜合事務管理，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理，通過推行客戶經理制，既把支行經營的壓力釋放到個人，同時又引導客戶經理化壓力為動力，這樣既把責任落實到人，又鍛煉了客戶經理。
根據總行每年下達的任務及考核辦法，對我行任務進行細化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強全員營銷意識，并根據員工引入客戶的情況進行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務要求高效、準確、及時、細心、周到，要求柜員嚴格執行總行各項會計制度......
青年文明號匯報材料 6
xx市工商局信息中心現有12人，平均年齡35周歲，其中青年黨員7人，團員2人，是我局唯一一個既有黨支部又有兼顧團支部建設的青年集體，也是全局最年輕的青年團隊。市局黨委及團支部自05年以來，始終將樹立和落實科學發展觀作為搞好青年干部隊伍建設的第一要務，以實現青年干部全面發展為目標，把“青年志愿者服務社會”及創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年服務社會、服務一線、建功立業的有效形式，緊密結合建設服務型機關，以倡導行政服務勤政高效、公正文明、求真務實為宗旨，以立足本崗、規范文明，敬業守信、無私奉獻為理念，確立了建設學習型和奉獻型青年文明號的創建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一號工程”為中心，以電子檔案及數據綜合管理應用為主的，覆蓋全局范圍的信息化基礎性建設，并結合本職本崗開展了服務社會、奉獻愛心的志愿者服務活動。
一、堅持思想政治教育，遵守公務人員行為準則，建設政治堅定的學習型團隊
市局黨委、團支部，信息中心黨支部高度重視青年干部的政治理論、國家公務人員職業修養與業務素養的學習教育，發揮思想政治教育核心作用，以培育學習型青年干部作為創建活動的重要內容，突出針對性和人性化，一方面堅持政治理論學習制度，狠抓青年干部政治學習，信息中心利用黨團建設于一個部門的優勢，堅持“三會一課”制度，搞好青年干部的思想政治建設。另一方面，市局黨委、團支部領導還直接與青年黨團員面對面地談心交流，聽取青年人的心聲，通過這種有效方式，掌握青年人思想動態。07-08年度信息中心有2人光榮加入中國共產黨。
信息中心青年黨員、團員還積極發揚青年團隊作用，協助市局黨委、團支部搞好青年干部團隊精神建設。在連續3年的五四青年節及12.9活動中，以信息中心為主要承辦單位，在全局范圍內開展了以“卓越因為有你”為主題的戶外和室內拓展活動以及以“展青春風采、迎和諧奧運，建美麗江城”為主題的紀念活動。在活動中，信息中心青年黨團員充分展現個人智慧和能力，互相幫助，互相促進，以生動活潑的拓展項目，增進了青年干部的凝聚力和向心力，增強了團隊創造力和執行力。活動結束后，又以宣傳板的形式進行了全面的總結和宣傳，充分展示了青年干部積極向上的`精神面貌，得到全局同志的一致好評。
二、夯實業務基礎，規范管理，建設高效務實的專業性團隊
為落實省局信息化建設“一號工程”規劃，提升工商執法的科技含量提供強有力的技術支撐和保障這整體目標，信息中心全體青年干部在市局黨組領導下，圍繞夯實業務軟件應用、數據應用等基礎性性工作，切實有效措施，從加強自身建設入手，著力完善信息化管理。
一是突出安全運行，搞好維護。為解決困擾全局的網絡病毒侵擾，信息中心全體青年干部多次技術專題會，商討解決方案，并犧牲個人時間，在業務部門年末修整的時間，集中一周時間對全局180余臺互聯網計算機全部進行清理，有效杜絕了arp網絡病毒的侵蝕。
二是圍繞業務應用，搞好保障。針對每年開展的企業年檢工作，信息中心青年干部組成專業技術組對窗口單位及有審批權限的重點科室進行跟班技術跟蹤服務，現場解決計算機、打印機、網絡鏈接等技術問題百余臺次，保障各子系統業務工作的順利運行。
青年文明號匯報材料 7
創建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導，繼續堅定不移地把發展作為第一要素，通過員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節約型轉變，要求“以倡導職業文明為核心，以行業管理為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點”的標準來發展經營。開展“服務理念、服務質量、服務手段、服務水平、落實服務制度”等活動，使各項規章制度落實到實處。持之以恒，常抓不懈的開展個性化服務和提高客戶滿意率，使我們的工作處高效率、高標準運轉，確保申報活動運行有序，扎實有效，深入健康地發展下去，真正是“青年文明號”，富有當代青年精神風貌，成為行業典型形象，人才培養鑄造的熔爐。
一、發揮“窗口”作用，倡導職業文明，樹立良好的外部形象。
“窗口”體現著形象，展示著文明。“窗口”的形象如何，直接關系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導職業文明為核心內容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結合起來，將文明標準貫穿于日常工作之中，用實際行動充分體現員工立足本職、愛崗敬業的奉獻精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務好、態度好、廉政好，提高辦事效率的服務宗旨的基礎上，又自覺做到了“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務態度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾。“亮身份”，公開接受社會的監督，接聽電話雖然事小，但體現了一個單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細致地解答每一個問題，即使在最繁忙的工作時，我們解答依然耐心，受到上級部門和社會各界的廣泛好評。
二、加強自身建設，注重崗位練兵，培養高素質人才群體
在創建“青年文明號”過程中，我們始終把創建“學習型”窗口作為一項首要的任務來抓，自覺營造濃厚的學習氛圍，努力創造有利的學習條件，通過長期學習與短期培訓，定期學習與參加學歷教育等形式相結合，緊緊抓住當前保持共產黨員先進性教育的有利時機，認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會精神。組織員工學習當前最新的時勢政策、會議精神，不僅能使大家及時了解和掌握當前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進一步提高了干部的政策水平和文化修養。
三、創建實施“四個一”工程
“中心”以青年文明號創建為載體，通過實施“四個一”工程，以創建規范管理，以創建改進服務，達到了集體創建與本職工作兩促進的良好效果。“四個一”工程：
營造一種氛圍。通過加大創建工作宣傳力度，積極推行承諾服務，形成了“人人為創建做貢獻”的共識，營造了濃厚的創建氛圍。
發揚一種精神。即發揚“團結拼搏、負重奮進、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創造出了一流的`工作業績。
完善一套制度。“中心”以青年文明號創建為契機，健全完善了中心各項規章制度，促進了各項工作的規范有序開展。
樹立一種觀念。即樹立與時俱進，改革創新的觀念。通過樹立這種觀念，激發了中心青年的改革和創新意識，成為推動工作的不竭動力
四、積極開展“號戶結對”活動
“中心”在開展“青年文明號”的過程中了解到楊林鎮下莊村曹巍巍同學家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學又以高分入取到臺州臨海美術學院，使一個家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團縣委的帶領下，到下莊村獻愛心，結成助學對子。
在今后工作中，我們將圍繞創建工作目標，根據“中心”特點，以文明服務為宗旨，優質服務為目標，狠抓落實，立足單位發展規劃，把創建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務于單位的改革創新，不斷把創建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號匯報材料 8
中心從獲得這一光榮稱號以后，并沒有滿足現狀而停滯不前，仍一如既往扎實工作，從中心成立至20xx年11月為止，中心收件共計181415件，已辦結180866件，辦結率達99.7%，其中即辦件155847件，即辦率達86.16%；窗口單位局長接訪日共接待來訪群眾83人次，答復、審批、解決問題142起；收到群眾感謝留言、信305封（次），錦旗14面。贏得了社會各界的普遍贊譽。
一、以人為本，提素質強基礎，建設“學習型”青年文明號；
在中心青年文明號的創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力，狠抓青年的政治學習，嚴格堅持學習制度，每周組織職工進行一次政治學習傳達貫徹縣委、縣政府各項工作有關精神，總結每周工作情況，安排下周工作，同時組織學習鄧小平理論，學習黨的十六大、十七大會議精神和、同志有關黨風廉政建設的重要論述，以提高思想政治素質，改進機關工作作風，為群眾提供優質服務。提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務社會。
二、提升中心形象
擴大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時待人接物中，心中要有“形象”二字；做事主動熱情，著裝合法，語言（包括行體語言）文明大方。中心大廳環境隨時保持整潔、優雅、井然有序；要通過紀律約束，檢查、監督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環緊扣一環，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。
三、繼續堅持以“建設五型機關”為目標，打造優質服務
建設學習型、服務型、創新型、高效型、廉潔型的機關，切實方便企業和群眾，是我們的目標，也是我們工作的動力。中心每年都組織進行社會滿意度問卷調查活動，總結在服務中存在的不足之處，不斷改進服務方法，提高服務質量。每月堅持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎勵和年終考核的主要依據。20xx年開展考核評比11次，獲得過月度流動紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質監9次，國稅8次，計生7次，地稅7次，林業7次，環保7次，工商6次，勞動6次，國土6次，建設6次，消防5次，衛生4次，發改3次。
中心把“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、公開、規范的工作成效上。我們結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。行政審批作為政府管理經濟活動的`重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規范行使。中心堅持審批項目、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限、辦結結果“六公開”制度，凡公開、公示的內容以網上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年11月1日起，各窗口單位在每周的辦結公示中，增加公示審批人和辦證費用兩項內容，此舉在于加大審批部門的直接責任，有利于社會監督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點客商提供全程服務。招商、工商、地稅、國稅、衛生等窗口，聯手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業、港資南島明珠等企業提供包括驗資、相關前置審批、注冊登記等系列服務。對礦產資源開采的申請人，中心協調組織國土、環保、林業、水務、安監、發改等部門進行現場聯合踏勘。
強化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責任書”，使工作人員明確工作任務和服務要求。與每個黨員簽訂“共產黨員服務承諾書”，鼓勵黨員充分發揮先鋒模范作用。
四、加強中心文化建設
為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進一步增強了全體工作人員的身體素質。
青年文明號匯報材料 9
公司現有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團員7名，是 公路戰線上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合交通設施工作特點，以倡導職業文明為核心，以規范文明，立足本職、自我監控、敬業守信、無私奉獻“的工作理念，確立了建設”學習型“、”自控型“、”奉獻型“青年文明號的創建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工，并完成 線、 線等標志標牌5000余塊， 國道、 國道等公路標線500萬平方米，實現產值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被 評為”先進集體“，被 授予 ”雙文明建設特別貢獻獎杯“和”優秀業務獎“等榮譽稱號。
一、以人為本，提素強基，建設”學習型“青年文明號
在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設”學
習型“青年文明號、培育”學習型“青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。
一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促
發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習；每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施”三個一“學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的 ”5.4“青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
二是依托書架建設，提升文化水平。我們以”讀書好、好讀書、讀好書“為指導思想，在集體中建立了”三好書架“，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興”講學提素“之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，”宣傳報道小組“通過業余時間創辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；”自第 10 頁 共 15 頁
學考試小組“自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；”練功比武小組“也為段培養了一批技術尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設”學習型“青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的'積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現車分析、現車”解剖“、現車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。
二、管理為本，創新理念，建設”自控型“青年文明號
對于交通設施施工一線來說，”青年文明號“創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照”自控型“集體建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設”自控型“青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。
一是樹旗幟，弘揚”富通“精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創”四個一流“的工作目標，叫響”“突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創建工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質保量高標準的完成施工任務。
二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度――《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。
三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場實際情況，精心制作了業務技術知識理論百題，組織職工進行日常業務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡，聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員，協助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業、安全質量隱患。
三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒第 13 頁 共 15 頁
青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。
二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過對奉獻時間、奉獻業績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。
三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民
服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務隊”建立段內外青年志愿者服務基地4處……
幾年來，我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一
些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚“ ”企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為 做出新的更大的貢獻，努力在 跨越式的發展中書寫青年文明號的華章！
青年文明號匯報材料 10
20xx年4月，xx市南門小學恒盛皇家花園校區語文教研組獲得推薦廬陽區“青年文明號”創建資格。作為學校最大的教研組，作為一個以80后為主、平均年齡29歲、半數教師為三年內新進教師的年輕團隊——xx市南門小學恒盛皇家花園校區語文教研組，憑借什么成為學校的“優秀教研組”，又憑借什么獲得一個又一個驕人的成績?
回答這個問題，不得不提到一個詞語，那就是——以人為本，首先是以教師為本，致力于提升教師專業素養的快速提升，打造高效課堂;其次是以學生為本，以提升學生的語文素養為目的，站在傳承優秀文化的高度，讓學生幸福成長的人文關懷。
一、打造優秀育人團隊，提升教師教學水平。
恒盛語文教研組是個年輕的團隊，新進教師數量多。為提升全體語文教師，尤其是青年教師的教育教學水平，該校語文教研組多措并舉，把更新教育思想觀念，提升育人水平作為重點對教師進行理論和業務培訓，其中特別強化對新課標、新理念和新技能的學習培訓。
學習培訓中，該組將校本培訓、網絡培訓、外出集中培訓等多種培訓形式結合起來，特別注重對近三年來新進青年教師的培養工作，努力為青年教師創造學習機會，讓他們青藍結對，拜師學藝。青藍結對不僅局限與校內有經驗的老師結為師徒，還與南門小學本部名師結為師徒，讓他們迅速成長。教研組還經常選派骨干教師到南京、上海、西安、北京等地參加各級各類培訓和教研活動，把先進的教育理念和教育技術帶回到學校，通過恒盛講壇、教研組匯報交流等形式傳達給每位教師。
為適應現代教育技術的發展，語文組以市區級教育主管部門安排的多媒體技術大練兵活動為契機，加強教師現代教育技術能力培訓。20xx年以來，語文組 4件作品獲得市級多媒體學術作品獎勵，十多篇作品獲得區級多媒體學術作品獎勵;20xx年秋，廬陽區開展多媒體課堂教學評比，語文組共派出4位教師參賽，獲得3個一等獎，1個二等獎的優異成績，參賽比例和獲獎比例處于全區前列，。
值得一提的是，該組積極發揮團隊優勢，組建了名師發展室，建立磨課團隊，在提升教師專業素養，打造教學新秀過程中，全體成員的教育教學水平得以提升。20xx年該組依托“衛華名師發展室”和磨課團隊，力推名師發展室成員萬金琴老師參與全國第六屆smart杯電子白板課堂教學大賽，在這次比賽中，語文組凝心聚力，雖然上課的只是一個人，但其背后凝聚著該組全體成員的心血和智慧。萬老師不負眾望，最終獲得全國二等獎的好成績。
2、堅持以課程改革為重點，切實提高課堂教學效益。
課堂是教育教學的主陣地，恒盛校區語文組在學習、借鑒實施新課程成功經驗和做法的基礎上，全面推進課程改革，加強新課程背景下語文課堂教學模式的.研究。該組以大力開展課堂教學研討活動，向課堂40分鐘要質量，向教研要質量。
該組聽評課活動的扎實開展為課堂教學水平的整體提升奠定了良好的基礎。通過推門聽課、同課異構、生態杯課堂教學評比等活動，語文組全體教師在自己的課堂教學領域收獲了成長、進步，逐步形成了自己的教學風格，整組課堂教學水平整體提高。教研組內形成賽課、研課的良好氛圍，各項活動有條不紊，成效顯著。語文教研組也因此被學校授予學校“優秀教研組”光榮稱號。
3、關注學生語文素養的提升，為孩子生命奠基。
語文組廣大教師關注孩子語文能力的培養，經常開展豐富多彩的語文實踐活動，全面提高學生素質。一年來相繼開展了講故事比賽、聽寫比賽、朗讀比賽、作文比賽等孩子們喜聞樂見的活動，這些活動豐富了孩子們的校園文化生活，提升了學生的語文素養。在此基礎上，近年來，老師們輔導學生參加各級大型活動也屢獲殊榮，如區級講故事比賽一、二等獎，區級普通話比賽教師組、學生組均斬獲特等獎，廬陽區首屆漢字聽寫大賽和首屆成語大賽均榮獲一等獎。區級課本劇展演、經典誦讀活動，均獲得不俗成績。李璐同學是五一班的學生，本來是一個靦腆害羞的小姑娘，由于語文老師的不斷引導和鼓勵，她的表達能力不斷增強，慢慢變得自信起來。后來她還參加了學校紅領巾廣播站的播音員招募，成為一名光榮的小播音員，在20xx年廬陽區普通話比賽中，該生一舉奪得了特等獎，為學校和自己取得了榮譽。像李璐一樣體驗到成功的孩子還有很多，是語文組豐富多彩的活動給了孩子們綻放光彩的廣闊舞臺。
4、大力推進書香校園建設，開展經典誦讀活動。語文組高度重視讀書活動的開展，促使學生受到優秀文化的浸染。三年來，語文組開展了以《小學生必背古詩詞》和《日有所誦》為主要內容的經典誦讀活動。語文組每年堅持扎實開展語文學科節活動，其中重頭戲就是一年一屆的“經典誦讀展演活動”，目前第三屆活動已成功舉辦，活動影響巨大、反響強烈、成效顯著，“經典誦讀活動”已經成為南小恒盛校區一項重點特色活動和對外宣傳的名片，《新安晚報》《中安在線》等媒體都予以了重點報道。學校選送的經典誦讀節目在廬陽區第五屆、第六屆“經典誦讀展演活動”中分獲“特等獎”“一等獎”，受到區教體局領導的贊譽。
目前，南小恒盛校區成為xx市首批新優質學校創建單位，恒盛語文教研組“青年文明號”創建活動為新優質學校創建工作注入了活力，為學校的文化建設奠定了基礎。“路漫漫其修遠兮”，恒盛語文組的前路光明但布滿坎坷，恒盛小語人將不懈奮斗，“一路歡歌一路笑”，力爭“踏平坎坷成大道”。
青年文明號匯報材料 11
我們將車隊定位為學習型車隊、自控型車隊、奉獻型車隊、和諧型車隊，并著力打造這支四型車隊。
一、以學習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實效，求提高，全力打造學習型車隊
車隊始終將學習教育放在首位，營造濃厚學習氛圍，全提高自身綜合素質和思想素質，多形式、多層次、多渠道開展教育活動，牢固樹立隊員的青年文明號的服務理念，帶動隊員們服務乘客和奉獻社會的激情。
1、堅持理論引導，增強政治素質。嚴格堅持政治學習制度，狠抓隊員的政治學習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務社會。
2、開展思想教育，樹立服務意識。通過對相關文件、宣傳資料的學習，提升隊員的`服務意識，并在營運過程中，用行動踐諾親情化服務。
3、加強服務意識，提升服務水平。通過學習行業規范、專業技能和先進事跡，提高隊員自身業務能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務的內涵，隊員們進行了導游培訓。為了迎接北京奧運會，隊員們積極參加公司開辦的“我與奧運同行” 英語培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂”的迎奧運主題口號。在北京奧運會開幕之前，車隊隊員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。
二、以自身建設為保障，以開展活動為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車隊
不斷鞏固組織、加強領導，完善機制，規范各種規章制度，確保青年文明號車隊持續有效地開展工作。
1、用規章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創建機構，指導創建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務承諾制度、例會制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創建標準基礎上，結合實際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。
2、用集體活動培養隊員自覺自控。對于公司組織的每次活動，青年文明號車隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發揚了自覺自治的精神，自覺召開例會，自主策劃活動，自行組織工作，形成了一個有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。
青年文明號匯報材料 12
xx塔臺管制室承擔著xx地區xx機場塔臺、地面和進近范圍內的空中交通管制任務，現有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來在上級的正確領導下，認真貫徹各項指示精神，堅持以安全生產為中心，積極開展爭創全國“青年文明號”活動。“青春獻給空管，提高服務質量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動主題已深入到每名管制員的心中。
一、加強思想教育，展示青年文明號風范
xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團委及民航東北管理局青年文明號以來，始終把安全教育和愛崗敬業放在首位，全體管制人員努力用自己的行動踐行著“人民利益高于一切，安全責任重于泰山”這一宗旨，積極主動地保障每一架航班的安全，體現了空中交通管制員的良好素質，促進了青年文明號的建設，展示了青年文明號的風范。
二、以各項活動為契機，促進“青年文明號”建設
塔臺管制室幾年來組織全體人員積極開展各項競賽活動，促進“青年文明號”建設。在創建青年文明號工作中，我們認真開展了“五比五看”活動：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規范”、“比服務質量，看誰更優質”、“比遵章守紀，看誰更自覺”、“比工作業績，看誰更突出” 。并通過“爭上游，創業績，無愧青年文明號”等主題活動，努力確保航班正點，為“全國旅客話民航”活動xx運行中心榮獲空管服務質量第一名貢獻了力量。
三、立足崗位成材，爭創青年新銳
多年來為做好管制安全工作，進一步推進“青年文明號”建設，我們開展了“立足崗位成材，爭創青年新銳”的活動。一是在全員性的業務學習和業務交流方面，我們根據不同時期的航班流量、天氣特點、工作重點，有針對性的進行全員性的業務學習和業務交流。二是結合青年文明號的創建活動，組織以業務骨干為主的“qc”質量管理小組，解決影響飛行安全的關鍵問題。三是認真研究軍民航飛行的特點，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習管制員培訓大綱》，使代培工作逐漸走上正規化，系統化，規范化。
四、加強規范化建設，嚴格落實各項安全規章制度
一直以來，東北空管局從上至下非常重視規范化管理，制訂了一整套完善的、科學的管理體系，對保證飛行安全起到了關鍵作用。xx塔臺管制室認真按照要求進行規范化管理，嚴格落實各項規章制度。一是根據實際工作情況的變化及時修訂和完善各項職責和工作程序，實行專人負責制；二是按照規范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運行必須規范，必須規范空管運行”這一理念，如管制工作“五個規范”的原則：即通話用語、進程單使用、管制移交、交接班程序、設備操作都有合理的、規范的程序和標準，對確保飛行安全起到了積極的作用。
五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺
幾年來，由于注重業務建設，我們極大地提高了全員的.業務素質和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當，受到了有關部門和社會各界的好評。
六、不斷深化青年文明號的活動內容，促進精神文明建設
在“青年文明號”活動開展中，塔臺管制室認真加強思想作風建設，樹良好形象，愛心奉獻社會。開展“牽手希望，共筑和諧”活動，將“青年文明號”從崗位延伸向社會，資助了xx工業大學和王濱溝小學的貧困學生，擴大了空管單位在社會的影響力，樹立了管制良好形象。
以上是我們在創建“青年文明號”活動中所做的一點點工作，成績的取得離不開上級的正確領導、兄弟單位的無私幫助，更是幾代管制員共同努力的結果。榮譽屬于過去，未來任重道遠，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標準，不斷進取，努力提高自身的綜合素質，高標準、嚴要求、高質量的完成各項工作，讓我們頭頂上的藍天變得更加安寧，讓安全之樹長青，文明之花開得更加璀璨。
青年文明號匯報材料 13
為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進一步增強了全體工作人員的身體素質。
中心成立近四年來，雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但還有不少差距。我們將不斷學習，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為蒙自的和諧發展做出新的更大的貢獻，努力在蒙自縣跨越式的發展中書寫青年文明號的新華章!
一、實施“四五六”的“三化”管理模式，做優納稅服務
(一)采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化
1.延時服務
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關業務。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發票兌獎，并表示該發票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們為使納稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發票領購的業務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.VIP服務
為實現我局VIP服務承諾，我所設置了“發票發售VIP窗口”，對于VIP稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優先辦理業務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網絡服務
在我們的網頁上，提供了業務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
(二)劃分五個功能區域，服務管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結合各時期重點工作發放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業務受理區
設有9個窗口辦理稅務登記、發票發售、發票兌獎等十余項業務。
窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環境的整齊。業務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業務辦完，節省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環境，我們在這個區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實六項制度，服務工作規范化
1.首問責任制
我所嚴格執行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語等公開內容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內，在為納稅人提供優質服務的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業務組長負責制度”：在各主要崗位設立業務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發揮了業務骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業務培養，通過換崗的方式督促了干部的業務學習，提高業務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業務時更加熟練，也拓寬了其他業務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6.涉稅問題縱向協調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創建工作為載體，抓好干部隊伍建設
(一)抓學習，重業務，培養青年成材在崗位
針對我所崗位多、業務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業務素質，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
(二)開展了“微笑服務”活動，構建和諧征納關系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的.每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”，提醒干部保持陽光的心態，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區優秀團員。
(三)積極參加各項活動，促進團隊素質的提高
作為一個年輕的集體，第一稅務所更是發揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動當中。在春節聯歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優秀辯手的榮譽;拓展訓練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長”，鍛煉了組織能力，培養了團結協作和換位思考的意識;日前我區舉辦了“城市之星模特風采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強了我所的團隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預備黨員按期轉正，一名積極分子發展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚鞭自奮蹄。創建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續按照團區委的要求，扎實工作，科學創新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務水平，做到愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會。
創建青年文明號匯報材料5
在創建活動中，我們抓住東泰商務酒店與本地區同行業相比產品具有差異化的特點，對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門，進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了配合創建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點;建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創建活動中團隊力量的重要。
在創建活動中，為了使員工有一套過硬的本領，有一個遠大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開展了“崗位建功立業”、“員工技能比武”、“服務業從業人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創建活動，才使我們今年的服務質量和服務水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。
酒店注重以創建為重點，并引導各個崗位、部門結合經營、服務、管理的實際抓創建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開始不能適應，兩個人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發揮模范示范崗的作用，對客房員工進行培訓。結果大家學會了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點，對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場所的維修。
青年文明號匯報材料 14
XX高速公路XX收費站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運營。全站現有職工74人，其中黨員7人，共青團員37人，平均年齡28.5歲，35歲以下職工占總人數的占93。擁有專科以上學歷的23人，中專（高中）50人，是一支思想過硬、團結奮進、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。幾年來，XX站在管理處黨委的正確領導下，堅持以人為本，注重加強領導班子和職工隊伍建設，全站干部職工精誠團結，勤勉敬業，與時俱進，務實創新，各項工作穩步推進，成效顯著。通行費征收連年攀升，年年超額完成收費任務，截止到20xx年11月份，共完成XX通行費收入1.75億元，為收費還貸做出了重要貢獻。精神文明如火如荼，XX品牌深入人心，先后榮獲河北省交通廳先進黨支部、河北省交通廳先進收費站、唐山市“窗口行業”二星級服務單位、河北省“行風建設先進單位”，項目辦“優秀站長工程”三星級收費站等稱號。自開通運營以來，全站涌現出一大批典型事跡和先進人物，被省交通廳、項目辦、管理處表彰命名的“優秀共產黨員”、“先進收費員”、“文明執法標兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標兵”等稱號近200人次，收到錦旗32面，感謝信和電話近100人次，被各級新聞媒體宣傳報道6次，不斷擴大XX影響，光大河北交通形象。
20xx年我站被授予省直級“青年文明號”稱號以來，更加嚴格要求自己，全站職工進一步牢固樹立愛崗敬業，、文明服務、爭創一流的思想，崗位技能、崗位文明、崗位效益進一步提高，向全社會展示了我站青年職工積極向上、不斷進取的職業風采。
下面將我站在創建省級“青年文明號”過程中的主要做法如下：
一、加強創建領導，強化窗口意識。
XX站是京沈高速公路寶山段K196公里處的一個匝道收費站。本站設主、輔站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現日平均收費額為26萬元，是XX處收費額第二大站，現日平均車流量達到8600輛次左右，其中小型車占65左右，從貨運到客運，從商界到政界各層次的人士都要從此而過，我站每位收費人員平均每分鐘就得完成一次收費、發卡業務程序，就要受到一次不同層次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質、服務態度、業務技能。創建伊始，擦亮窗口樹品牌，是上級領導對我們寄予的愿望，面對XX站肩負的使命，針對職工思想認識和隊伍管理上存在的問題，我們清醒的認識到，在這種機遇和壓力并存、希望和困難同在的形勢下，不僅要使全體職工創建目的明確，更要把創建活動貫穿到中心工作中去。首要任務是把全站職工思想和行動統一到創建活動軌道上來。為此我們健全組織，謀劃思路，制定長期創建規劃，20xx年—20xx年創建省直級“青年文明號”，20xx年—20xx年創建省級“青年文明號”，20xx年—20xx年創建國家級“青年文明號”。
二、完善組織結構，健全監督機制。
創建“青年文明號”是創建文明行業的基礎，是探索群眾性文明建設活動的新舉措，為充分發揮廣大團員青年在兩個文明建設中突擊隊作用的有效載體，抓好這項工作，是共青團組織義不容辭的職責。因此我站充分發揮團組織的生力軍作用，發揚團隊精神，成立了以站長為組長的創建“青年文明號”領導小組，堅持每年制定創建活動實施方案，確定了指導思想，奮斗目標和具體內容。同時為了加強創建工作力度，落實創建標準，還組建了共青團支部、行風建設領導小組、廉政建設領導小組、安全生產領導小組、綜合治理領導小組、稽查領導小組等組織，明確了職責分工，確定了創建考核標準，并按照創建實施方案把評選條件細化分解，落實到各崗位及個人。
三、加強職工教育，提升職工整體素質。
1、思想政治工作抓經常，經常抓。
為爭創省級青年文明號，強化集體領導，我站領導小組始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨的十六屆三中、四中全會和省委六屆六次全會精神為指針，組織全體職工進行思想政治學習。結合本站實際，制定相應的創建活動規劃，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，為確保創建年度計劃和各個階段目標圓滿完成，按照誰主管誰負責的原則，從上至下形成創建網絡，從而增強了對創建活動的責任感、緊迫感，做到分工明、責任清，統一的認識和創建目標。
在軟件建設上我們堅持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育職工爭創文明號不是喊出來的，而是干出來的。克服只求過得去，不求過的硬，只求表面形式，不求實際成效，只求眼前利益，不求長遠利益的思想，堅持有計劃的開展愛國主義教育，職業道德教育，并多次開展如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的討論活動。讓愛崗敬業在每個員工心中生根發芽，依靠班子成員的凝聚力，依靠全體職工的向心力，依靠群眾的群策群力，使創建活動和XX的盛衰前程與自身利益結合起來，積極投身于爭創崗位能手文明服務標兵，以堅定的政治信念展示河北交通主人翁的風采。
2、廉政建設抓重點，重點抓。
遵章守紀、廉潔自律是創建“青年文明號”、廣大交通窗口形象的重要保證，也是我站收費任務順利完成的重要前提。為此我站一直把廉政建設作為創建工作的一個重點來抓。一方面，我站堅持實行站務公開，將各項指標數據公開，增加了站內工作的透明度，同時發揮了職工的監督作用。另一方面，堅持對職工的廉政教育，紀律教育。為此每年年初，我站都要深入開展思想作風紀律整頓活動以及拒腐防貪大討論等活動，廣泛開展批評與自我批評，從而轉變了部分職工不思進取、得過且過、工作標準低的不良傾向，進一步增強事業心和責任感，在職工隊伍中掀起了一股剎歪風、樹正氣、比奉獻、趕先進、講團結、求發展的工作氛圍，使職工時刻保持清醒的頭腦，從源頭上有力地避免了貪污作弊現象的滋生。三是充分利用社會監督職能，堅持落實“五公開，一監督”，讓全社會對我們的工作進行監督。幾年來，在收費額跨越式增長和收費環境日益復雜的情況下，我站職工經受住了考驗，未發生一次貪污作弊事件。
3、業務培訓抓反復，反復抓。
要完成收費還貸的重任，就必須建設一支業務過硬的收費隊伍。為此我站把提高職工的專業技術水平作為重點工作去抓。一是每年為備戰暑期及青工比武活動，站內都要廣泛開展有針對性的全員練兵活動，有力地提高了職工隊伍的業務技能和整體素質；二是結合聯網收費及機電系統設備的更新改造等階段性工作，為適應崗位需要，適時組織收費、監控、票證等相關崗前業務培訓，確保熟知工作程序和操作技能，促進收費工作持續有效運行；三是為提高一線收費班長的管理能力，每年配合上級定期組織班長業務培訓，充分發揮骨干作用，促進收費區收費工作的高效運行。四是注重日常業務學習，按年制定學習培訓計劃，堅持每月一考，并將考試成績納入職工個人考核。通過幾年來扎實的職工培訓，涌現出了一批思想好、素質高、業務精的崗位能手。并且重點進行票費結算、點鈔驗鈔、業務知識、隊列會操等項目的考核，使一批業務尖子脫穎而出。實現了抓管理、促創建，以創建促管理。
四、黨政工團齊抓共管，將創建工作引向深入。
為了加強創建工作的組織基礎和群眾基礎，我站充分發揮黨、團、工會的組織作用，實現了黨政工團的有機結合，協調聯動。
1、統一思想，明確任務，確定標準。
爭創青年文明號是創建文明行業的基礎，是促進兩個文明建設的精神之柱，為突出黨政工團在創建活動的主導地位，我們成立了黨支部和團支部，組成了基層工會分會，形成了黨員引導團員，團員帶動群眾，工會參與，人人爭創的政治氛圍。
為了更好地開展創建工作，深化創建內涵，我站首先讓職工明確創建工作地重要性，統一思想，提高認識，力爭做到“立足本職工作，創建不凡功績”。明確創建“青年文明號”的任務，是從內業和外業同時入手，將XX站這一窗口單位的精神風貌，文明服務水平，業務素質提升到一個更高的.水平，使“青年文明號”創建活動深入人心，力求實效。
2、堅持以ISO9000貫標為突破口，完善制度，不斷規范管理。
“發展要有新思路，改革要有新舉措，各項工作要開創新局面”，本著這一指導思想，我站從實際情況出發，從如何謀求全面發展出發，以ISO9000貫標為突破口，使質量認證體系融入到各項管理工作之中，在實踐中指導工作，在實踐中全面落實，在實踐中持續改進，長期堅持形成制度，促進收費管理規范化、制度化的良性發展。自20xx年我處ISO9000貫標以來，隨著時間的推移和形勢的變化，質量體系文件中的一些制度、措施、辦法等內容，已經滯后或制約了某些工作的正常開展，也影響了創建工作的順利進行，已不適應現實的需要。為進一步完善管理制度，促進管理水平的提升，保障創建工作的開展，我站采取了多種辦法。一是在廣泛征求意見的基礎上，結合實際修訂和完善了考核激勵機制，重點是收費人員星級考核、優秀站長工程考核、收費班量化評比辦法等，通過有效制度的落實，保證了激勵效果，調動了全體職工的工作熱情和積極性，有力的促進了創建工作的扎實推進；二是結合聯網收費和歷年形勢變化，適時修改完善程序文件、規章制度、崗位職責等，同時針對聯網收費設備運行、作業程序和非正常情況處理等具體問題進行了統一規范，有力地保證了制度落實的有效運行；三是實行目標管理責任制和班室主任聘任制。為了充分發揮激勵機制的有效作用，我站將收費目標和文明服務目標量化到班，細化到人，加大班室考核力度，同時推行了競爭機制，對各收費班長、職能部門負責人，實行了聘任制和責任追糾制，形成了一級抓一級，一級對一級負責的管理格局，營造了能者上、庸者下的用人環境，增強了凝聚力，提高了向心力，強化了團隊意識，為創建工作的發展夯實了基礎。
3、堅持人性化管理，創造和諧氛圍，為推動創建工作發展提供保障。
我站在工作中堅持推行人性化管理，突出人文關懷，確保職工無后顧之憂，從全體職工根本利益出發，謀發展、促發展，贏得了職工的廣泛支持，營造出團結向上、和諧共進的工作氛圍，為創建工作的深入開展鋪平了道路。
一是切實保障職工權益。我們嚴格貫徹《勞動法》和上級指示精神，落實職工在工資福利待遇、勞動條件、勞動時間等方面的有關規定，對確有必要的給予適當照顧調整。比如給孕婦調整值白班，給夫妻不能團聚的職工調整班次等，同時注意協調好地方關系，盡最大可能維護我們的經濟利益和其它權益；
二是豐富職工的業余生活。收費站遠離市區，生活相對單調，為妥善安排職工生活，避免無聊厭倦情緒，我站堅持組織開展群眾性日常文藝活動，比如開展讀書比賽、趣味游戲競賽和體育競賽等。中秋節、國慶節、春節等重大節假日，堅持組織一些規模較大的活動，如文藝晚會、篝火晚會、舞會等，職工自娛自樂，日常工作與業余生活合理調劑，保持了愉悅輕松的心情；
三是打造內部的和諧。加強企業文化建設，在全站范圍內大力倡導團結協作，互助互愛，無私奉獻，奮勇拼搏，摒棄個人之間的小分歧，不計較個人得失，真正像一家人一樣，以高素質的隊伍建設高素質的單位，依靠高素質的單位培養高素質的隊伍。以感恩的心態、負責任的心態和主人翁的心態扎實做好各項工作，努力建設好XX站這個大家庭。同時建設務實高效的管理模式，營造風清氣正的工作氛圍，發揚團結、務實、奮勇爭先的工作作風，加強協調溝通，強化服務意識，保持全站政令暢通的良好態勢。
五、抓住特點，主題活動建設求突破。
主題活動是創建工作的一個載體和平臺。為此我站創建領導小組高度重視活動建設，結合我站特點，把握時代脈搏，形成了形式多樣，內容豐富的主題活動陣地，實現了我站創建工作的時代化、社會化。
首先是熱衷于參加社會公益活動，每年堅持開展綠化祖國美化環境、愛心扶貧捐資助教、“學雷鋒樹新風”、全民健身全民創建、“青年志愿者”暑期服務等主題活動，在回饋社會的同時，向全社會展示了我們良好的形象；其次是順應社會形勢，加強職工教育。先后開展了學習“許振超”、學習“任長霞”、爭作“加西亞”式的送信人、青年文明號節約示范等活動，均取得了突出的成果，尤其是在今年11月份開始開展的青年文明號節約示范活動中，全體青年職工在團支部的積極引導下，樹立節約意識，從自身實際出發，從點滴出發，節約一滴水、一度電，積極為節約資源獻計獻策，目前團支部已征集到節約小竅門和合理化建議20余條，為創建節約型單位乃至創建節約型社會做出了我們應有的貢獻。第三是結合先進性教育，針對性的開展加強團員意識教育活動。為落實冀交項團字[20xx]5號文件《關于印發的通知》精神，切實增強團員的政治意識、組織意識和模范意識，解決團組織存在的問題，不斷增強團組織的創造力，凝聚力和戰斗力，進一步鞏固和擴大黨執政的青年群眾基礎，從而推動創建工作的持續深入。我站于今年12月初全面啟動了增強團員意識教育活動。首先團支部對本次教育活動高度重視，將此次教育活動作為團員深入學習實踐“三個代表”重要思想，構筑廣大團員的精神支柱的學習機會，作為增強共青團員的政治意識、組織意識、模范意識，提高團員隊伍整體素質，全面加強團的基層組織建設的重要活動內容來抓，嚴格按照主題活動的三個階段認真組織開展各項工作；二是注意加大宣傳和動員力度，調動團員參加主題意識教育活動的主動性和積極性，活動過程中團支部號召全體非團青年、年輕黨員都要積極參與，從而形成了全局性的主題教育活動氛圍。三是結合實際認真制定了《關于開展增強共青團員意識主題教育活動的實施方案》；四是按照《方案》規定，站團支部組織全體青年職工認真學習了團章、團史及相關的輔助，使每名青年干部職工都過了一次民主生活，并要求每名團員認真結合教育活動進行個人小結，撰寫學習心得；五是在教育活動中，堅持黨建帶團建的原則。堅持和依靠黨建帶團建，認真學習、借鑒黨員先進性教育活動的成功經驗，及時向黨組織匯報教育活動的安排和工作開展情況，把團員意識教育活動與黨員先進性教育活動相銜接、相結合。目前此項活動正在如火如荼的在我站開展。相信此次活動會對我站今后創建工作的健康發展起到極大的推動作用。
青年文明號匯報材料 15
穿越夢幻的時空，地鐵人用最小的代價最短的時間，實現了地鐵之夢；當風馳電掣的“人文號”將xx市民的出行帶入地鐵時代，迅速發展的地鐵事業正悄然改變著我們的生活；不遠的將來，條條巨龍又將帶領我們穿越何等夢幻的時空？
地鐵一號線自20xx年開通至今，運營已近六載，期間為xx城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營的最前沿，活躍著一個熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務，關愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護航，這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現有職工x人，其中黨員x名，團員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營分公司黨委的正確領導下，該集體堅持以人為本，注重加強領導班子和職工隊伍建設，全體干部職工精誠團結，勤勉敬業，與時俱進，務實創新，“青年文明號”創建工作穩步推進，成效顯著，20xx年，一號線車站集體成功創建“青年文明號”。現將20xx年創建市級“青年文明號”工作匯報如下：
一、擔通途之任，育站務精英
人才是企業的生命線，作為分公司職業化員工培訓基地，站務中心始終堅持理論先行，夯實基礎，并強化實操能力，學以致用。
地鐵是技術密集和現代化程度較高的行業，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務、水、電、土木結構、軌道、調度等多個專業，因此職工業務技能培養的重要性不言而喻。在長期實踐中，站務中心定期開展技術練兵，夯實業務基礎，內容涵蓋點鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務技能等xx余個競賽項目，同時注重效率優先，提素強基，師徒幫帶，創建了“學習型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹服務標桿
地鐵屬于公共服務型企業，作為窗口工程，服務是第一要義。這就要求我們要創新服務形式，倡導主動服務，增強青年文明號示范效應，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點亮窗口。
在車站日常服務實踐中，我們開展形式多樣的服務監督，深化服務內涵，提升服務品質。如，“愛心接力，無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領巾”進站活動等。
“贈人玫瑰之手，經久猶有余香”，久而久之，地鐵的優質服務得到了廣大乘客和市民的認可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀錄。20xx年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務，關愛一路”的服務理念。
隨著服務水平的提高，地鐵品牌創建也以車站服務為基點不斷推進，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業十大影響力品牌”稱號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務品牌，同時“人文地鐵”還同時入選全國MBA教學案例庫，成為MBA 課程的必修教材。基于此，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領交通之先，展站務風采
志愿行動是創建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創建過程中，站務中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動，并積極與殘聯、特教學院、博愛安養庇護中心等單位聯合組織“送溫暖，獻愛心”活動，以此關懷殘疾弱勢群體；與此同時，車站還積極與xx大學、師范大學等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務基地，在提供實踐環境的同時也擴充了車站的服務力量。
20xx年5月28日，地鐵一號線、一號線南延線、二號線（東延線）三線同時運營，開啟了地鐵網絡化運營新時代，自此，地鐵通車總里程達85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對的優勢和明顯的實力快速進入了全國軌道交通第一方陣。榮譽的'背后是“包容、凝聚、奮發”的地鐵青年職工。網絡化運營期間，涌現出一大批“先進個人”、“青年崗位能手”、“服務明星”、“優秀團員”。艱難時他們不曾停步，險阻時他們負重前行，他們始終不忘肩負的“建百年人文地鐵，創都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領她們日夜兼程。在前進中，因為有他們，地鐵日漸壯大，壯大成如今經濟快速發展的重要引擎。期間，“既然選擇了遠方，便要風雨兼程”，站在“”發展新起點，讓我們繼續“以科學發展觀統攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標，堅持統籌兼顧，堅持改革創新，扎實推進各項基礎工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創業”中建功立業，成為‘三個發展’的表率”，向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風貌！
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