(精華)營銷方案5篇
為了確保事情或工作安全順利進行,常常需要預先準備方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的營銷方案5篇,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
1、做一個漂亮好看的網頁。這點在很多人看來都沒什么,認為經營注重的質量,其實不然,一個好的網頁就能給人完美的第一映像,你想,誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說,制作一個漂亮的網頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網頁的制作又包括多方面的內容。比如:對產品的說明、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等。在網頁的制作上,文字說明相當重要。好的網頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解。
2、做相應廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規模較小,那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規模比較大,那么可以嘗試媒體的宣傳,比如當地的電視廣告,或者報紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法,不管是大是小,只要應用得體,都能起到很好的`作用。
3、提供良好的服務人總是喜歡花最少的錢買最好的東西,而你開店目的也是為了賺錢,所以在相對能得到比較多的利潤是時,你可以就不同地區收取不同的郵購費,甚至可以免費。還可以為顧客提供論壇來發表他們對你店鋪的評價。或者你可以更主動的讓顧客們留下通訊地址,你可以主動的聯絡他們以取得他們的信賴。另外,可以分不同時期不懂對象的搞些優惠活動,讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達到了銷售的目的,又得到了顧客的信任,一舉兩得。
4、設定會員制度以顧客購買商品的頻率和數量為標準,制定一定數量的會員。會員可以享受相應的優惠政策。除此之外,經營者一定要做到的無疑是誠信、信譽。
營銷方案 篇2
內容概要
中國平安以“專注為明天”為公益理念,致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業商業價值;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業的核心價值觀貫徹在環境、教育、紅十字、社群等公益事業中。在環境公益上,繼續推動“低碳100”項目,20xx年全年,在MIT移動展業平臺、壽險及信用卡電子單據方面的使用推廣,共節省紙張約511.7噸,同時,還節省了1,800逾萬次的郵遞寄發成本; 20xx年,中國平安成立了由50萬名內、外勤員工組成的“員工志愿者協會”,廣泛開展志愿者活動。
一、 公司簡介
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資三大主營業務為一體、傳統金融與非傳統金融并行發展的個人綜合金融服務集團之一。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
企業基本情況:
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,已經發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。經營范圍包括投資保險企業;監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務;開展保險資金運用業務;經批準開展國內、國際保險業務;經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。20xx年7月9日,中國平安聯合優步推出“一鍵呼叫一個億”活動,在上海地區免費為10名幸運用戶提供體驗當1天億萬富翁的機會。20xx年8月9日,中國平安、碧桂園集團等多家龍頭企業的大佬齊聚北京,正式啟動跨界資源整合平臺——“平安文旅薈”。20xx年8月20日,中國平安發布關聯交易公告,把旗下子公司所持有的平安惠普100%的股權轉讓于陸金所控股。20xx年4月15日,平安天下通“人臉識別”技術發布會在北京盤古七星酒店舉行。
二、 策劃目的
為公司營造更好的工作環境,加強員工的專業技能,提高公司的品牌知名度,為公司的發展制定更好的方案,公司越來越好。
三、營銷環境分析
(一) 企業內部存在的優勢及劣勢:
優勢:保費銷售增長率和資產收益率高于行業平均水平,產品開發和銷售方面技術領先,獲國內金融業最高財務信用評級――AAA信用等級,連續四年獲“中國最受尊敬企業”稱號。
劣勢:與中國人壽分公司相比,規模較小,市場占有率低,以個人營銷為主,銷售渠道單一,營業網點少;內勤和外勤員工中展業、承保、核保核賠、客戶服務等高素質人才缺乏;組織機構缺少正式的管理體系,造成控制不利。
(二) 企業外部的機會和威脅:
機會:市場經濟的建立和不斷發展,國民經濟持續增長,人民生活的不斷改善,穩健的財政政策;積極的貨幣政策,人民幣匯率繼續保持穩定的匯率政策,人們的保險意識不斷提高,養老制度和醫療制度改革,電子技術、網絡技術、信息技術不斷發展等。
威脅:中國保險業務全面開放,取消所有保險及相關服務業地域限制;泰康人壽和新華人壽進入保險市場等使平安保險公司面臨著挑戰和威脅,競爭將更激烈。
四、機會與問題分析
SO策略:大范圍地進行產品開發和推銷,優化傳統品種結構,新型險產品開拓,實施品牌提升策略,提高顧客忠誠度。提升服務質量。
WO策略:拓寬保險分銷渠道,加大營業網點,重視人才的儲蓄和培養,實施全過程銷售服務管理,重新設計組織結構以滿足業務發展需要。
ST策略:建立公司產品、服務、品牌和經營機制的差異化。
WT策略:集中精力和資源可將一些兼保障、投資和分紅較高的新型險種去開拓中、高收入階層客戶市場。
五、企業面臨的宏觀及微觀環境:
1、宏觀環境:
(1)人口環境:研究包括人口的年齡結構、家庭人口的數量、人口的就業觀念和人口受教育情況等。(2)社會環境:社會發展趨勢增加居民保險需求。(3)經濟環境:經濟持續增長帶動保險業發展。(4)技術環境:技術發展對保險的推動。(5)政治法律環境:國家保障體系建設思路、國家對保險公司的監督政策、入世對中國保險業發展的影響。
2、微觀環境:
(1)企業內部:企業的使命與目標、企業的資源狀況、企業的組織結構、企業文化。
(2)供應商:勞動力市場、銷售渠道市場、再保險市場。(3)顧客:個人購買者、團體購買者。(4)競爭者:同行業的競爭、非同行業的競爭。(5)公眾:公眾是企業發展的源泉與動力,是直接影響企業正常發展的關鍵因素之一。
六、營銷目的
爭取在一年內在武漢市能賣出5萬份保險,在銷售額上獲利百分之三十,兩年內可以開一家分公司能夠擴大產品銷售范圍。
七、 營銷策略
(一) 產品策略
奶粉安全責任保險有助于保障大規模侵權中的受害人權益、激勵經營者強化責任意識及能力、構建合理的風險分擔機制。由監管機構制定基準保費并以此指導保險人確定具體保費,強化保險費的獎懲功能,完善保費確定與調整中的第三方評估與聽證機制;責任范圍應限于人身損害并應設定責任限額,超出責任范圍和責任限額的損害應通過風險救助基金、“基金險附加險”等模式拓展賠償能力;投保人應具有如實告知、配合檢查與事前防范等義務,受害人故意引發的人身損害屬于保險人的免責理由。
(二) 價格策略
900g以下的罐裝奶粉保費為2元,一旦奶粉出現質量問題,保險公司將每罐補償20xx元;900g以上的罐裝奶粉每份保費3元,每罐賠償3000元。每位消費者,每年最高可累計補償10萬元。一旦奶粉被召回或者下架,消費者都要獲得相應的賠償。
(三)分銷策略
1.首先:調查奶粉在哪些地區銷量最大,消費者對奶粉質量安全性了解多少,然后做一個問卷調查是否推出這樣一款產品以后有人愿意購買。
2.其次:對奶粉的種類以及質量安全知識了解并掌握,針對不同質量等級的`奶粉制定保險費用計劃。
3.再其次:在許多嬰幼兒產品網站、母嬰店、教育機構等做一些推廣,提高人們對奶粉質量安全意識,也讓人們更加了解該產品的作用。
4.最后:在調查過并且宣傳效果較好的地方擺點推銷我們的產品。
(四)促銷策略
跟大型的奶粉銷售商合作,對買一定數量的奶粉或者對一些忠實的老顧客一些福利,贈送該保險,作為保障。
八、行動方案
(一)活動主題:
平安保險“美麗寶寶奶粉安全保險”媽媽寶貝健康活動
4
(二)活動時間地點安排:
1、時間:20xx年6月13號——6月15號
2、地點:中山公園
(三)營銷目標人群:
普通家庭孩子的人群、對保險意識強的人群
(四)活動目的:
以吸引客戶為活動目的,通過美麗寶寶奶粉安全保險活動主題推廣和豐富服務內容,深入了解媽媽們關于寶寶在奶粉方面的安全健康問題,為新生代健康保駕護航。在活動中與新老客戶互動,挖掘有強烈意識想要保險的需求人群,進行項目文化營造與感受,帶動新老客戶,提高平安保險公司形象, 吸引客戶群的關注度,擴大保險公司的影響力與認知度。提供有保障產品的增值服務,提升保險客戶心中的忠誠度。
(五)會場主要布置:
會場外:有相關工作人員指導客戶進入活動場地、給客戶解答相關問題、了解客戶需求 會場內:布置好現場,讓媽媽和寶寶們有一個舒適溫馨的環境。準備好各項材料、文檔ppt、寶寶在外面必需的用品等。
為加強活動影響范圍及力度,活動舉辦三天
(六)支持單位:
武漢市宣傳部、湖北省商業協會、湖北省電視臺、武漢市電視臺、湖北日報、楚天都市報、武漢嬰幼兒奶粉廠商。
(七)活動方案:
現場先進行一個關于本活
動的講說,并宣傳奶粉對于兒童的安全性問題。現場進行解答疑惑,加強媽媽們對于孩子的健康問題意識。
1、準備游戲環節
現場做許多小型氫氣球,顏色不一,媽媽們頭頂戴一個帶有尖尖東西的頭箍,工作人員在現場制定游戲規則,在規定時間內扎破一種顏色的氣球,扎得最多的媽媽可以獲得獎品
獲獎規則:第一名,獲得該保險2年,奶粉3罐,兒童愛看書籍一整套。
前五名:兒童書籍一整套、奶粉1罐、可愛小傘一把。
前二十名:奶粉1罐。
前五十名:可愛小傘一把。
獲獎者只可獲得一類獎品, 不可重復獲得。
2、專業知識宣講環節
對公司的介紹,產品的用途,以及聯系方式等。
(八)推廣方式:
短信/彩信:如保險自己的群發平臺。
官方網:官方網發布,在線報名等。
營業廳:平面/視頻/LED等。
微電影/專題片。
平面宣傳:宣傳單頁、DM等。合作媒體新聞報道。
武漢市各大商會,武漢各大兒童游樂場所、俱樂部廣告。
活動結束后專題片持續宣傳。
(九)人員構成:
平安保險武漢高端客戶:100人(人數暫定)。
平安保險武漢分行成員:7人。專業領隊:2人。全程攝影:1人。
共計:10人。
人數控制原則:有愛心、形象氣質佳、更適合媽媽心中的人員形象。
營銷方案 篇3
一、原節目套餐除基本包和單頻道訂購保留外,其余銷售品一律取消,不再進行訂購。
二、鑒于整轉期工作已結束,原訂購基本包一年贈送兩個月B+C銷售品予以取消。
三、因涉及版權問題原NVOD準視頻點播不再進行單獨訂購,均隨節目包訂購贈送。
四、20xx年實施的新銷售品方案
1、A基本包,節目套數70套,年定價300元,保持不變。
2、經濟包(月定價28元)90套節目 主機年定價336元
頻道組成:基本包中70套節目,另加:家庭理財、新科動漫、文物寶庫、城市建設、彩民在線、攝影頻道、百姓健康、DV生活、央視精品、家庭健康、碟市、職業指南、老年福、書畫、現代美食、現代女性、女性時尚、靚妝、優優寶貝、老故事20套節目。
3、家家樂套餐(月定價33元) 188套節目(基本包+中數、鼎視)送準視頻點播 年定價396元
4、溫馨家套餐(月定價60元)134套節目(基本包+中數、鼎視、華誠包)送準視頻點播 年定價720元
原則上各銷售品均應包年訂購,不得拆開單獨訂購。其中三、四套餐在春節促銷期間均贈送禮品。
五、高清套餐
高清捆綁
買高清機頂盒送高清的電影一年(原價1800元/年)均加贈遙控器一個。
售價:摩托羅拉機頂盒960元贈送CHC高清的'電影一年。
六、第二終端
凡辦理第二、第三終端,均免增端費50元,并加贈遙控器一個。
辦理第二、三終端及高清均贈送禮品。
營銷方案 篇4
千姿百態、獨具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧,市場規模也在持續擴大。近年來,隨著民俗文化旅游消費需求的悄然升級,民俗文化旅游缺乏民俗文化內涵、產品嚴重雷同的問題日益凸顯,嚴重制約民俗文化旅游的持續發展。本研究在對民俗文化旅游體驗營銷核心分析的基礎上,構建民俗文化旅游體驗營銷模式,并提出相應的實施策略,以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。
論文關鍵詞: 民俗文化旅游 體驗營銷 體驗激勵主題。
從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起,歷經近30年的發展,民俗文化旅游市場與自然風光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮,形成三足鼎立的競爭態勢。目前,民俗文化旅游村鎮、民俗文化旅游街區、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節是民俗文化旅游的主要形式。
民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地,到異地去觀賞其民間風俗、民間信仰、民間娛樂、民間節目、民間文藝等民俗文化的活動。
俗話說“十里不同風,百里不同俗”, 我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實施的基礎。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認知、參與過程,獲得對旅游目的地民俗文化的體驗。
1 創造差異化體驗價值是民俗文化旅游體驗營銷的核心。
千姿百態、風格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優勢資源,也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源,而是獲得聞所未聞、見所未見的物質、精神、行為類民俗文化的旅游體驗過程及其帶來的體驗價值。體驗價值的創造與交換是民俗文化旅游體驗營銷的核心環節。
不僅如此,由于旅游次數及時間的增加, “缺乏經驗的旅游者”比例逐漸減少,而“經驗豐富的旅游者”以及“經驗富裕的旅游者”逐步增加。隨之而來的,就是“水漲船高”的民俗文化旅游體驗需求。走馬觀花式的民俗文化旅游所帶來的“走出去、開眼界”的觀光體驗,已經遠遠不能滿足旅游者。取而代之的全景式深度旅游,旅游者渴望通過對民俗文化的深度、全面觀賞,實現賞新、賞異、賞知需求。值得一提的是,隨著旅游經驗繼續增加,充當旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中,樂在其中的體驗方式,能夠帶給旅游者更深度、更個性化、更獨特的體驗而備受青睞
因此,隨著旅游者對民俗文化體驗需求的不斷提升,其對民俗文化體驗價值的要求也越來越高。體驗價值的強弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗營銷的成敗。
2 民俗文化旅游體驗營銷模式建構—— 圍繞創造差異化體驗價值。
民俗文化旅游市場,極少數的旅游產品擁有獨一無二的天然民俗文化資源,具有不可替代的旅游體驗價值。像瀘沽湖女兒國旅游景區,獨有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習俗、“崇母尊女”的民俗,使其旅游體驗獨具差異性,旅游者絡繹不絕。
絕大多數民俗文化旅游產品并不具備這一優勢,面臨著或大或小的同質化競爭。體驗營銷模式必須圍繞創造差異化的民俗文化體驗價值這一核心問題展開。為此,首先需要識別出特色民俗文化資源,并挖掘充實,這是創造差異化民俗文化旅游體驗價值的基礎。其次提煉出差異化的體驗激勵主題,除吸引旅游者之外,更重要的是為統一規劃并設計體驗過程提供依據。隨后要規劃并設計具體的體驗過程。這包括對一系列靜態、動態、互動式民俗文化資源的整合使用。還要從細節處呼應體驗激勵主題,為體驗效果錦上添花。最后,要開發能呼應體驗激勵主題,延續體驗回憶的旅游產品。
3 民俗文化旅游體驗營銷的實施策略。
3.1 識別并挖掘特色民俗文化資源。
做好這一步工作,要有長遠的營銷眼光,不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點,抵制“簡單模仿”而產生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別,可以根據“新、優、特”三點來選擇。
具體來說,識別出的特色資源或者是最新穎的,是其他民俗文化旅游產品所沒有的,如稀有的摩梭民族所形成的`女兒國特色民俗文化。或者民俗文化資源與競爭對手相比,明顯更有優勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場,桂林漓江地區由于是故事片《劉三姐》拍攝地,而成為體驗壯族對歌文化的首選。又或者,民俗文化資源能夠被不斷深化、延續發展,最終形成獨特旅游體驗。
如烏鎮西柵景區經過精心打造,成為深度體驗古樸、悠閑的江南水鄉生活的最佳選擇。識別之后,還要進一步對特色民俗文化資源進行多維度的深度挖掘,為提煉體驗激勵主題提供充實豐富的素材。
3.2 “舍得”定位并提煉體驗激勵主題。
即使經過識別選擇,留下的特色民俗文化資源往往還是內容豐富,形式多樣,能夠帶來多方面的旅游體驗價值。而要提煉差異化體驗價值,需要有“有舍才有得”的營銷定位思維,敢于舍棄特色民俗文化資源體驗價值中的絕大多數,只留下最不可能被復制、模仿、超越的體驗價值來提煉。
最終提煉成體驗激勵主題,對民俗文化旅游體驗價值的生動化、主題化表述,是對民俗文化旅游體驗價值的提綱挈領式總結。
一個鮮明獨特的體驗激勵主題,使整個旅游體驗過程設計、細節的營造、旅游產品的開發更有據可依,實現最大化體驗價值。
民俗文化旅游體驗激勵主題可以表述為一句話:在這里,能夠得到任何地方都沒有的“XXXX”的體驗。優秀的體驗激勵主題必須要有強烈的激勵性,對旅游者產生巨大吸引力,能夠驅使其產生旅游或者重復旅游 行為。另外,還要有一定的競爭性,有效的區別于競爭對手。
正是差異化的體驗激勵主題設計,使浙江桐鄉烏鎮西柵景區在競爭激烈的江南六大古鎮民俗文化旅游市場中脫穎而出。與其他古鎮充斥著的商業化、人聲鼎沸的街道、商店相比,烏鎮西柵景區結合烏鎮特色資源提煉出獨具特色的“江南水鄉古鎮度假休閑”
的體驗激勵主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統一規劃和設計,使古樸、悠閑的江南水鄉古鎮度假體驗主題得到淋漓盡致發揮。
3.3 設計“靜態展示、動態表演、參與體驗”結合的多感官體驗過程。
體驗激勵主題一經提煉,接下來需要圍繞其精心設計、合理安排“靜態展示、動態表演、參與互動”三種體驗環節。
靜態展示主要包括優美的風景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內容,能夠讓旅游者對特色民俗文化產生最直觀的了解和認知。
動態表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產、社交、宗教信仰、文藝等具體風俗文化內容進行呈現。生動活潑的動態表演感染力較強,能加深旅游者對民俗文化的深度理解,帶來有聲有色的深度審美體驗。參與體驗則是設計一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動。身臨其境的參與能夠使旅游者產生樂在其中的體驗感受,產生最強的愉悅感。
三種不同形態的體驗環節的比例安排,往往影響旅游者最終體驗價值的大小。靜態展示占太高比例的話,容易降低旅游者興趣,難以產生較深刻體驗價值。與此相比,動態表演和參與體驗環節,由于生動、真實、情景化而能刺激旅游者產生強烈的體驗感受,產生的體驗價值較高。因此,要想實現最大化的體驗價值,較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態展示,四分動態表演、三分參與體驗”。當然,隨著旅游者體驗需求的繼續提升,對參與體驗環節比例還可以再增重。
除此之外,體驗過程的設計還要圍繞體驗激勵主題,有意識的融入多感官的體驗刺激。“ 耳聽為虛,眼見為實”,視覺刺激往往引發的震撼和記憶效果最強。因此無論靜態展示,還是動態表演以及互動體驗環節,要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設計,制造出真實生動、美輪美奐的視覺感受。同時,運用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍,為旅游者提供“入鄉隨俗”運用方言交流的情景和機會,能夠大大提升旅游者參與度,使旅游過程變得生動有趣。“民以食為天”,特色飲食文化的展示與體驗必不可少,從“飲食”中獲得的味覺體驗,更能使旅游者念念不忘。
對體驗過程的整體設計而言,形式越豐富多彩、跌宕起伏,感官體驗越有滋有味,帶給旅游者的體驗刺激就越大,整體效果也就越突出。
在此方面,云南香格里拉藏民家訪 民俗文化旅游體驗過程的設計頗具啟發意義。藏民家訪體驗過程始于旅游大巴,除導游繪聲繪色地講述藏民文化習俗外,還會教旅游者表達情感的“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”藏族方言,以及表達喜悅的跺腳。到藏家門口,參與互動式體驗環節接踵而至,旅游者一一接受主人敬獻哈達并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中,利用“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后,旅游者學做糌粑、喂吃糌粑,最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞,整個藏民家訪體驗氣氛達到白熱化程度。靜態展示營造出體驗氛圍,動態表演點燃體驗熱情,參與互動釋放體驗激情,藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗價值。
3.4 巧妙設計情景式的參與體驗環節。
參與體驗環節,是提升旅游者體驗價值不可缺少的重要環節。
伯德·施密特的體驗營銷理論指出,體驗營銷過程就是體驗表演的過程,消費者渴望扮演角色并參與演出。因此,當靜態展示和動態表演是讓旅游者充當觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”,那么通過參與體驗環節的設計,則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。
1情景式參與體驗環節的設計類似情景式戲劇,既需要設搭建舞臺、設置場景,還需要有表演主題并設定相關的角色。具體的設計過程,根據操作難易程度以及旅游者參與程度有所側重。如果需要滿足大多數或者全部旅游者的參與要求,那么可以設計內容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗活動,如旅游者參與特色產品的生產過程,或旅游者參與某一民俗文化表演活動等形式。像藏民家訪中,提供材料,讓旅游者現場動手制作糌粑,或藏民帶領游客共同跳“鍋莊舞”,雖然簡單但是體驗效果不俗。
當然,增強體驗價值的最佳方法是設計情景式的參與體驗活動,即根據體驗主題,精心選擇最具代表性的民俗文化活動、事件、過程,讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設定好互動活動的主題、流程、角色安排,并準備包括場景、道具、設備、服裝等在內的設施,同時做好現場的控制安排。像云南大理旅游的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動,男女游客分別充當“新娘”“、新郎”,在經驗豐富的主婚人帶領下 體驗獨特的白族婚俗文化。
3.5 做好細節,強化體驗效果。
“細節決定成敗”,在旅游體驗過程中,細節往往更容易影響旅游者感受,增強或減弱體驗效果。在涉及吃、住、游、乘、導、購所有方面的民俗文化旅游體驗過程中,整體環境衛生是否干凈整潔的細節問題往往會對旅游者體驗滿意度產生較大的影響。其中,合理布置景區游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設計與環境協調的路標及景點介紹牌是最容易打動旅游者的細節,尤其需要注意。另一個影響旅游者體驗價值高低的細節是整體服務水平,需要投精力和時間,對包括導游在內的相關旅游服務人員經過長期、嚴格的營銷訓練,還需要根據旅游者需求盡可能提供多樣化的服務。
此外,對最佳旅游人員數量控制的小細節也會影響旅游者的體驗感受,影響體驗效果。過度擁擠,缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣,更會給整體環境衛生整潔、服務水平帶來嚴峻考驗。稍有不慎,就極容易使旅游體驗的效果大大折扣。拿筆者經歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個類似的旅游項目比較,正是兩者人數組織的差異導致體驗感受和價值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位,一家一晚上就接待幾十個人,場面易于控制和管理,氣氛也能夠充分調動,效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進行,顯得擁擠雜亂,參與環節也組織無序,使旅游者興趣全無,很多游客甚至提前離場。
3.6 開發能呼應體驗主題的特色旅游產品。
對于旅游者而言,旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分,更是旅游體驗的回憶和延續。然而面對琳瑯滿目的旅游產品,旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產品,因為旅游產品往往毫無特色,千篇一律。沒有意識到旅游產品是體驗營銷有機延續,缺乏針對性的開發是問題根源所在。
毋庸置疑,旅游產品能夠為旅游所在地帶來直接經濟收入,然而經濟收入的持續增長則有賴于特色旅游產品的開發。要根據民俗文化體驗激勵主題,選擇最能代表當地民俗文化特色的產品進行深度開發。像廣西壯族自治區靖安縣,精心選擇繡球作為特色旅游產品深耕細作,不僅形成了完整的繡球產業鏈,更創造出獨特的壯族“繡球”文化體驗價值,在壯族民俗文化旅游市場上占據一席之地,贏得巨大的經濟效益。
此外,對旅游產品還可以從整體上布局,對購物點進行數量控制,同時對購物產品的種類進行規劃,避免同質,制造錯位競爭。烏鎮西柵景區從呼應“ 江南水鄉古鎮度假休閑”的體驗主題出發,通對購物點數量及產品種類的統一布局、管理,不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業古鎮”,而且差異化的旅游產品吸引旅游者爭先購買。
除此之外,如何將交通運輸業、餐飲業、住宿業等配套行業納入民俗文化旅游體驗營銷過程,共同創造出最大化的旅游體驗價值也值得進一步探討。
營銷方案 篇5
一、營銷思路
了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務
二、營銷目標
計劃目標:銷售郵政賀卡XX份
三、營銷方法
(一)了解郵政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產品,那么我們要如何推銷。
(二)提出亮點,吸引客戶
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應該根據它的含義,提出亮點來吸引客戶,現如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點,也不能夠充分展現祝福人的心意,獨立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術。而郵政賀卡的特點在此就體現出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達心意,更能夠展現對對方的生命安全的關注,同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
(三)了解客戶,主動出擊
我們的`最終目標客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應該充分了解人民的想法,其實人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點,結合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識,人人關注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
(四)推銷宣傳、確保任務
由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強化它的亮點特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。
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