【熱】質量月活動總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的質量月活動總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質量月活動總結1
為了加強xxxxx工程的質量控制，提高監理人員的質量意識，xxx總監辦積極響應xxxx[20xx]xxx號文件要求，認真貫徹xxx公司及監理公司下發的相關文件精神，結合xxxxxxx工程進展的實際情況，現將質量月活動情況總結如下：
一、明確質量管理指導思想
（一）圍繞“創建品質工程，建設一流企業”的質量月活動主體，總監辦組織人員認真學習、組織專題會議相互交流有關質量文件精神及質量管理經驗，提高監理人員的質量意識和質量管理水平。
（二）通過各種形式(考核評比、張貼宣傳標語、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中依托xxx省標準化指南要求及品質班組創建的良好契機，利用首件分析總結會，找不足，努力提升質量整體水平。
二、強化質量控制措施
（一）進一步細化質量管理工作。工程質量是工程建設的核心，是監理工作的重點，本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料進行全面管控，從工序驗收，實行全過程的質量監控。總監辦在工程建設實施過程中認真審核技術方案、熟悉施工設計圖紙及項目管理文件，“打鐵還需自身硬”，提高了監理人員自身業務水平，有效的把控施工工序的`質量關。
（二）以試驗檢查保證工程質量。在質量控制過程中原材料的質量控制和鋼筋保護層、混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制，總監辦聯合第三方檢測單位不定期進行抽檢，特別是鋼筋保護層、混凝土回彈強度等，對抽檢檢查過程中發現不合格產品或部位，總監辦組織施工單位分析原因并要求施工單位立即整改。
三、努力提高工程質量
（一）監理現場質量控制。要求監理人員經常深入施工現場，加強質量過程巡視，對施工的全過程進行全面的檢查監督，實行全過程的質量管理。現場監理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監督，并做好記錄，發現問題應及時寫出書面通知，要求施工單位整改。
（二）組織質量專項檢查。
1、“質量月活動”期間，總監辦對各標段質量保證體系和自檢資料進行檢查，總體上各標段質量保證體系健全，自檢資料相對滯后，針對自檢資料滯后的問題，總監辦要求在月工程計量前補齊，資料不齊全的不予計量。
2、對各標段鋼筋套筒連接質量進行抽查。外觀檢查套絲完好情況，有無“缺牙”現象，用通規和止規檢查套絲規格，用扭力扳手檢查套筒連接扭矩，并采取現場隨機抽取，試驗室見證試驗的方式進行拉拔試驗，總體上抽查鋼筋套筒連接均合格，質量可控。
3、組織監理組對路基防護施工進行專項檢查，對xx標C匝道xxxxxx兩處漿砌片石排水溝進行破壞性抽查，發現砂漿不飽滿，存在干砌現象，現場要求進行返工處理。同時要求監理人員加強過程巡視力度，杜絕類似現象發生；xxx標xxxxx處路基排水溝施工時未用強制攪拌設備，現場要求停止施工，監理組檢查驗收符合要求后，方可施工。
4、組織監理組對下部結構混凝土外觀及養護專項檢查，各標段墩柱混凝土養護基本到位，但個別標段墩柱“塑料薄膜”破損未及時包裹，養護記錄更新不及時，對上述問題現場要求進行立即整改；墩柱底部均有不同程度的“爛根”現象，要求下一步要加強混凝土振搗。 “質量月”活動在總監辦領導的重視下，全體監理人員參與下收到了一定的成績，但也暴露出一些問題，突出表現下個別工序質量問題反復出現，如鋼筋箍筋間距不符合設計及規范要求，墩柱底部混凝土振搗不密實，麻面、氣泡較多等現象。上述問題表現為熟練工人少，技術管理力量薄弱，沒有形成良好的“傳幫帶”氛圍；下一步，總監辦將在質量技術交底上，進一步督促落實好質量控制要點，加強過程巡視，在“事中”將發現問題整改完成；同時督促施工單位保持熟練工人穩定性，增派有經驗技術人員充實到施工現場。
我們將繼續以“質量月”活動為契機，在總監辦內部更加深入持久的開展“創建品質工程，建設一流企業”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“創建品質工程，從我做起”。
質量月活動總結2
根據省質量發展領導小組辦公室關于開展20xx年貴州省“質量月”活動的文件精神要求；“為大力實施質量強省戰略；下最大力氣推進質量提升行動，夯實質量技術基礎，加強全面質量管理。實施全面質量監管；努力營造政府重視質量、人人關注質量的濃厚社會氛圍，大力弘揚“工匠精神”，全面提高產品質量、工程質量、服務質量和生態環境質量”，局領導小組辦公室高度重視，精心組織，積極動員，決定在9月開展“質量月”活動，并在9月6日至30日在全局進行全面開展。
9月7日開始，由局龔殿龍總工帶隊同技術科相關人員對全局在建項目進行“質量月”活動宣傳及質量安全隱患排查和專項整治行動。活動內容包括：
1、各段、各項目業主辦、施工項目部、施工現場、總監辦駐地廣泛宣傳“質量月”活動，懸掛“質量月”活動標語。
2、檢查組到各在建項目施工現場進行進度、質量安全檢查，對檢查中存在的問題作出指導和安排；并對省局第二季度質量安全檢查問題的整改落實回復情況做出要求和部署。
3、到各項目業主辦開展《貴州省公路水運工程質量發展綱要（20xx-2020年）》的宣貫培訓。
4、開展隧道質量安全專項整治工作。
5、G354壩草至貞豐縣城改擴建工程開展公路水運品質工程示范評比活動，探索建立示范創建工作機制。
本次活動緊緊圍繞“大力提升質量 建設質量強省”的'活動主題，通過基層各單位駐地、施工現場懸掛質量宣傳標語以及現場問題排查整改和會議落實總結等方式不斷強化質量意識；旨在通過“質量月”活動平臺，加大質量宣傳力度，達到人人講質量的良好行業氛圍，樹立質量榜樣，弘揚崇尚工匠精神的社會價值導向，全面提高我局在建項目的施工質量水平，加強質量監管，提升單位形象和競爭力。堅持問題導向，利用活動宣傳和開展中發現的問題，集中力量進行攻關，著力解決在建工程質量短板，全面提升全局行業施工質量和誠信水平。
通過“貴州省公路水運工程質量發展綱要”的大力宣貫，以及在基層質量宣傳知識的普及，達到提升全局質量創新熱情和質量意識的目的。力爭在全省范圍內樹立質量標桿，推動全局在建工程高質高效施工；堅決落實省十二次的部署，助力推動質量強省建設。
質量月活動總結3
公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內空氣質量符合國家衛生標準，加強對公共場所的.衛生監測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛生管理條例實施細則》，我中心于20xx年7月15日起，對受委托的新營業的旅店、理發店、飯店等公共場所開展空氣質量監測工作。現將此項工作開展情況總結如下：
一、檢測依據：
公共場所衛生監測技術規范(GB/T17220-1998)、公共場所衛生標準檢測方法(GB/T18204-20xx)、公共場所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測定方法(WS/T206-20xx)。
二、評價標準：公共場所衛生標準(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內空氣質量標準》GB/T18883-20xx。
三、儀器：室內空氣現場氨測定儀、甲醛監測儀、溫濕度計、風速儀、聲級計、數位式照度計、便攜式全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監測項目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態噪聲、溫度、濕度、風速、照度、空氣細菌總數。
五、監測結果：截止3月27日，共監測49家受委托新營業的賓館旅店、理發店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質量監測，經檢測49家經營場所室內空氣質量均在正常范圍之內，合格率為100%。
質量月活動總結4
本次“質量月”活動主題為“提升供給質量建設質量強國”。“質量月”期間，該公司面向全社會開展供電服務質量咨詢活動，強化全面質量監督管理，促進公司質量管理水平不斷提升；深化電能質量在線監測應用，進一步強化系統對電能質量、服務質量的監測督查和決策支撐作用；嚴格物資質量監督檢查，從源頭上保證設備質量和安全；開展建設工程質量督查，切實提高輸變電工程投產質量；加強電網設備質量問題治理，組織開展質量診斷、改善和攻關活動；著力提升優質服務水平，樹立供電服務質量精益求精的良好形象；加強質量知識技能培訓，推進資產全壽命周期管理等質量管理理念與方法在各專業領域的深化應用。
為了開展好“質量月”，該公司要求各單位要高度重視，結合自身實際，精心組織策劃，明確職責分工，加強工作協作，不走過場、務求實效，切實組織開展好“質量月”活動。同時，要發揮好中央企業示范引領作用，樹立質量第一的觀念，開展全員、全方位質量提升活動，切實提高質量安全保障本事和質量管理水平，要把開展“質量月”活動與各專業的重點工作結合起來，加強全過程質量管理工作。要據工作推進情景開展監督檢查，及時提煉、匯總“質量月”活動中的'好經驗、好做法。
據悉，該公司經過全面宣傳與相關活動的開展，旨在經過“質量月”推動企業質量工作，提升各級人員質量認識，使質量意識真正能夠“入腦、入心”。
質量月活動總結5
日前，從山西檢驗檢疫局獲悉，該局于9月份在全省進出口領域組織開展以“提升供給質量，建設質量強國”為主題的20xx年度“質量月”活動。
活動期間，山西檢驗檢疫局緊緊圍繞“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，按照國務院“放、管、服”改革要求，圍繞山西“六大發展”部署，將經過開展質量共治、質量提升、質量整治、質量服務、質量素養等活動，為各地供給精準特色服務，更好地發揮政府的倡導作用、企業的主體作用、監管部門的協作配合作用、行業協會的自律引導作用、全社會的參與監督作用。
質量共治方面，將推動加強進出口質量安全工作的頂層設計，把進出口商品質量安全考核納入省政府目標職責制專項考核，建立質量安全管理長效機制；將加強與質監、海關、口岸辦相關業務合作，加強“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設的推進力度，推進通關標準化建設，構筑進出口商品質量監管的`新模式，提升質量共治水平。
質量提升方面，將開展提升質量供給水平行動計劃，實施“同線同標同質”幫扶提升、出口商品質量品牌提升、消費品專項質量提升、出口食品競爭力質量提升、目錄外進出口商品監督抽查等行動計劃；將落實中央“優進優出”部署，狠抓出口商品質量提升，在“增點、連線、擴面”上做文章，促進產業集聚區構成以技術、品牌、質量、服務為核心的出口競爭新優勢，支持山西特色產品“走出去”；將開展國家級、省級出口質量安全示范區及質量安全示范企業創立工作，全面提升示范區企業和行業的質量管理水平。
質量整治方面，將深入開展“質檢利劍”行動，圍繞人民群眾關心的重點產品和重要領域，開展“國門安全筑網行動”，強化口岸衛生檢疫、出入境動植物檢疫、進出口食品農產品質量安全和進出口消費品質量安全；聯防聯控嚴防寨卡病毒病傳入，啟動太原航空口岸國際衛生機場創立工作；推進口岸動植檢規范化建設，開展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進境“綠蕾行動”、出口商品打假維權“清風行動”、進口食品安全放心工程和進口食品“清源”行動；將開展重點敏感食品專項治理、危險化學品風險排查、加強消費品質量安全的風險監測，綜合運用監督抽查、執法打假、集中整治、缺陷產品召回等手段，堅持質量安全監管的高壓態勢，切實維護群眾健康安全和合法權益。
質量服務活動方面，將進一步優化質量管理環境，為企業和社會供給優質服務。經過加強質量教育培訓和推送中國出口質量安全示范企業先進管理經驗，在基層和一線普及質量知識，提升質量意識，推廣先進的質量管理方法，培育崇尚創造、追求卓越的創新意識和質量職責意識，激發廣大職工的質量創新熱情。將經過窗口標準化建設、評議等活動，優化服務環境，為企業供給更便利、高效的通關服務；將利用人員、設備、信息、政策等方面的優勢， 質量素養方面，將開展質量素養提升活動，在全省系統喊響質量強國戰略，實施增品種、提品質、創品牌“三品工程”。將深入研究質量與經濟轉型升級、提升經濟效益、供給側結構性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關系，弘揚質量文化，培育“誠實守信、嚴謹求實、創新發展、追求卓越”的質量價值觀。將開展群眾性質量活動，引導廣大企業追求卓越、打造精品，在全社會營造尊重基層創造，崇尚工匠精神的良好氛圍。
質量月活動總結6
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質量月活動，XX年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.召開質量月座談會
XX年8月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的.問題仍然比較多
雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。
質量月活動總結7
9月，為積極響應國網公司號召，認真貫徹落實全國“大力提升質量、建設質量強國”的“質量月”活動精神，xx縣供電公司結合實際工作需求，部署并開展了xxxx年“質量月”活動。活動以緊抓設備質量為核心，優質服務為根本，各項特色內容相圍繞的方式，深入強化了本質安全理念，營造出公司上下保質增效、質量先行、人人參與、嚴密管控的濃厚氛圍。現匯報如下：
公司“質量月”活動主要突出六個方面成效：
一是組織開展了“質量月”活動啟動會，緊扣活動主題，貫宣文件精神，明確活動重點，安排活動方案，敲定活動職責，公司領導親自主持，要求全體員工要深刻理解“質量是企業生命線”的內涵，站在公司生死存亡的高度重視質量管理工作，堅決避免管理與運行“兩張皮”；借“質量月”東風，各職能部門要形成合力，發現問題，及時反饋、處理。
二是努力烘托了“質量月”濃厚氛圍，利用多種傳統媒體和新興媒體大力開展宣傳，通過制作和發放“質量月”宣傳資料、投影“質量月”標語橫幅、微信群分享質量故事，弘揚了“以質取勝”、“質量至上”理念，提升了全員質量意識。
三是各部門認真開展了質量素養提升活動，組織參與了質量管理知識競賽，強化了質量事前控制，加強了質量教育培訓，確保了質量管理體系有效運行。
四是全面強化了設備質量監督管理體系，深入施工現場，嚴把施工質量關，加強了設備監督和運行維護，強化了質量全過程管控，巡視自查能夠緊抓關鍵環節，做到了全方位管理。
五是認真開展了配網設備質量“兩排查一整治”專項行動工作，核查了物資質量，上報了問題企業，細化梳理了存在的問題，針對性的提出了改進措施建議，進一步夯實了配網本質安全物質基礎。
六是著力提升了優質服務水平，加大了優質服務宣傳力度，規范了停電計劃管理，開展了電能質量入村到戶宣傳活動，強化了縣區重要客戶的'供電服務深度，在全縣范圍內樹立起了供電服務質量精益求精的良好形象。
質量月活動總結8
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。透過認真分析問題的癥結，提出合理的推薦，拿出整改的，采取過硬的.措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間KF用心開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“群眾標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、透過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間持續個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、透過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、用心配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。
此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!
質量月活動總結9
為深化醫院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫務人員質量意識和安全意識，防范醫療風險，確保醫療安全，根據《綿陽市衛生局關于開展“醫療質量與安全大討論活動”的通知》（綿衛辦[20xx]38號）文件精神，我院在為期一個月的醫療質量服務月活動中，堅持把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到醫院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地居民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給居民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。
（一）建立和健全醫療質量管理和監控機構
為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
（二）嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
（三）狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫療制度
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能
充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
（四）抓重點和難點，創急診優秀管理
急診科一直是醫院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的`基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
（五）嚴密監管的醫院感染管理
為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網絡，并制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規范化。
三、落實各項制度，加強醫患溝通，增進醫患理解
1、 溝通是非常重要的環節。
（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫師要詳細交代病情，必要時簽署病（危）重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫師，讓患者家屬跟值班醫師了解病情。
（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現的副作用，病情可能出現變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
（5）醫護之間的溝通：落實醫療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現的風險和并發癥、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規范。
4、進行有創性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影
響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。
五、充分發揮信息化優勢，務求管理規范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了門診掛號系統、門診收費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統、體檢管理系統。
醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。
質量月活動總結10
20xx年9月份，公司緊緊圍繞“大力提升質量，建設質量強國”的活動主題，精心策劃，廣泛動員，全員參與，開展內部審核及質量問題專項整治，實施質量監督大檢查，組織開展形式多樣的群眾性質量活動，認真扎實地開展了20xx年“質量月”活動。現將公司20xx年“質量月”活動總結梳理一下，一起學習提升，取長補短，全面提升質量管理水平。
一、高度重視，加強領導
按照集團公司的工作部署，建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的“質量月”活動領導小組，各二級單位成立了以主要領導為組長的“質量月”活動領導小組，為“質量月”活動的的順利開展奠定了良好的組織基礎。建設公司黨委書記、董事長等領導班子成員及公司各部門、各單位主要領導參加了集團公司9月1日舉行的20xx年“質量月”啟動視頻會議，會后及時傳達了集團公司關于“質量月”活動的文件以及顧軍總經理講話精神，部署“質量月”活動安排，落實責任人。各二級單位、項目部制定了相應的“質量月”活動，為廣大員工積極參與提供了指導。
二、精心策劃，廣泛動員，全員參與
各二級單位及項目部在“質量月”活動開展之前，圍繞“質量月”活動主題，召開“質量月”啟動會，舉行“質量月”活動簽字儀式，通過群發布宣傳信息，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。各二級單位及項目部在辦公值班、施工作業、宿舍食堂等場所按照“質量月”活動張貼宣傳、掛圖及橫幅，對質量文化進行宣傳，為“質量月”的順利開展營造了良好氛圍。
三、開展內部審核
通過開展內審，對建設公司質量管理體系運行情況進行自查，驗證公司質量管理活動與管理體系的符合性，確保公司管理體系的有效性和持續性。本次內審歷時10天，參加審核內審員22人，共審核了建設公司各職能部門、各二級公司、各項目部等25個單位，發現問題34個，開出不合格項5個，各單位已整改完成。通過本次內審，審核組確認公司質量管理體系運行有效，管理活動符合“一體化”管理體系標準，并對今后的管理工作提出了改進建議。
四、開展質量問題專項整治
公司新開工的項目均執行“樣板引路”制度，通過“樣板引路”，加強對工程施工重要工序、關鍵環節的質量控制，以點帶面，全面提高，對工程質量作到事前控制、統一標準，為大規模施工提供驗收依據，提高工程質量整體水平。同時，以“質量月”為契機，項目部組織管理人員及一線操作人員學習了建設公司文件《公司工程質量樣板引路工作手冊》，使廣大員工對常見的工程標準做法有了全面了解。
為提高建設公司各在建項目的整體質量水平，針對上半年各類檢查暴露出的問題，各二級單位、各項目部組織豐富的施工技術人員，對工程中質量通病的預防措施進行討論分析交流，并開展了質量經驗反饋活動。項目部組織施工現場質量管理人員、勞務班組長學習公司《公司工程質量常見問題治理指導圖冊》。通過以上活動有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質量等問題。
五、實施質量監督大檢查
按照集團公司“質量月”活動實施方案以及建設公司“質量月”，各項目部加強了檢驗批、分項工程、分部工程的.質量控制工作；各二級單位分管質量工作的負責人親自帶隊對所管轄項目進行了全面檢查；建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的檢查組對公司在建項目進行了全面綜合檢查，檢查歷時13天，質量方面的檢查內容包括“質量管理體系及制度”、“質量管理技術及過程”、“工程實體質量”等。檢查組對檢查發現的質量問題提出了整改，要求各責任單位在規定時間內完成整改閉合。
六、組織開展群眾性質量活動
1、積極響應集團公司“關于組織參加‘全國企業員工全面質量競賽’活動的”要求，建設公司全體員工廣泛參與競賽活動，通過答題強化了全員質量意識，擴大了員工全面質量管理知識的覆蓋面，提升了質量管理水平。
2、各單位響應集團公司號召，大力宣傳和弘揚核安全文化，傳播和推廣先進的質量理念和管理方法，引導員工樹立強烈的質量意識、精品意識和品牌意識，踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。“質量月”活動期間，各項目部組織管理人員及分包單位人員學習了建設公司新版一體化管理體系文件、標準規范、操作規程等，提高了一線人員的質量意識和專業技能水平。
3、 “質量月”活動期間，建設公司密切關注政府部門及行業協會組織的觀摩活動。具備創優條件的項目部組織了建設公司內部優質工程觀摩會，南京協泰項目在活動期間印發了宣傳冊，制作了宣傳展板。各二級單位、項目部組織人員參加了省、市建筑業協會舉辦的優質工程現場觀摩活動。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇；9月7日參觀了有利華預制混凝土構件廠，了解了BIM在PC構件工廠的應用；9月7日參加了BIM公益講座；9月8日參觀華潤城潤府三期項目，了解了裝配式住宅技術、BIM應用技術、綠色施工技術及信息化管理系統；9月29日參觀前海控股大廈，了解了運行中地鐵隧道上方施工保護技術、BIM技術在基坑工程施工中的應用及綠色施工技術。
七、推動創新在質量提升行動中的應用
各項目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質量提升行動。如推動BIM技術在工程施工中的應用；技術交底及質量管理“數字化”，實行二維碼數據上墻；申報工法專利；在基坑支護中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統鋼筋，減少能源消耗；采用場地排水、循環系統，實現水資源的循環利用；樓梯間和地下室照明采用LED節能燈帶，摒棄以往日光燈照明的傳統方法，有效的節約施工用電。
八、下一步工作要求
本次“質量月”活動在建設公司全體員工的共同努力下已圓滿結束。通過本次活動，廣大員工對質量管理工作有了進一步的理解，工程實體質量在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量控制方面的不足之處。質量是工程建設的基石，是建筑業發展的生命線。在“工程質量治理兩年行動”的基礎上，今年住建部又提出開展建設工程質量安全提升三年行動，繼續鞏固和擴大兩年行動成果。在下一步的工作中，建設公司全體員工要繼續努力，將本次活動中總結得出的好的經驗擴展到今后的質量管理工作中，以質量求生存，以質量求發展，提升“”品牌含金量，以實際行動踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。
質量月活動總結11
為積極響應國家20xx年全國“質量月”活動，切實加強質量月活動的宣傳教育工作，創造良好的質量生產氛圍，提升全員質量意識，確保質量工作順利進行。根據公司及局部署以及局指揮部相關文件要求，梁場于質量月期間大力開展多項質量相關的活動。以下就本年度質量月活動作如下總結：
一、成立組織領導小組
1、梁場在質量月起始之日就成立質量月活動領導小組,具體如下：
組 長：XXX
副組長：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
組 員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。 領導小組下設辦公室，辦公室設在安質部，負責活動日常工作以及收集各類信息，并進行處理、分析和呈報等工作（聯系電話：XXX XXX XXX XX）。
2、基本要求：
緊緊圍繞施工現場，結合施工生產實際情況全面策劃、組織、指導、開展質量月活動期間各類活動，檢查、發現并解決問題，對檢查出的質量問題及時落實閉環整改，對安全質量突出的工點，一律嚴懲不怠，確保了活動取得實效。
二、大力營造活動氛圍
1、梁場首先圍繞“質量月”活動主題，組織廣大員工召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。下圖為動員大會圖片。
會議圖片
2、在線下施工場地、梁場懸掛宣傳橫幅，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。同時借助局舉辦的攝影大賽借機開展質量相關的圖片攝影。通過全面宣傳、培訓提高企業全員質量意識，強化全員質量法制觀念。
活動橫幅
活動橫幅
活動橫幅
活動橫幅
三、開展教育培訓活動
為了更好的配合質量月活動，梁場積極開展質量安全教育培訓活動，加強對全體職工進行培訓教育。為了盡量 不影響施工生產，很多時候我們將培訓工作送到工地。另外，在下雨、大風等作業人員空閑期間將其邀請到宣教室觀看安全質量教育視頻、參觀安全質量教育展板案例，以進一步增強他們的業務技能水平及安全質量意識。相關圖片如下：
安質總監進行質量安全培訓 項目總工進行施工技術培訓
觀看視頻教育
觀看展板活動
四、開展各項活動
1、開展“鋼筋綁扎、焊接比武大賽”
9月23日，梁場在安質部的組織下，在領導班子的.支持下，將各個施工的班組匯聚到梁場施工現場舉辦一場鋼筋綁扎、焊接質量比武大賽，通過這次比武大賽，鍛煉了業務技能水平，激發了廣大作業人員的生產積極性及質量意識，同時增強了責任心。以下為比武大賽部分圖片：
賽前講話及隊形
焊接比武大賽
綁扎比武大賽
2、開展“質量月知識競賽”
10月03日（因故推延），梁場在安質部和綜合辦的精心組織下，在場領導班子的大力支持下，將各個業務部門組織到會議室召開知識競賽。參賽成員士氣高昂，尤其是搶答題這關全部爭相搶答。這次知識競賽充分說明各個業務部門為本次競賽作了充分的準備，同時也說明大家對安全質量知識學習是積極的，對安全質量工作是用心的是支持的。以下為比武大賽部分圖片：
安質總監賽前講話 隊員答題
競賽題爭相舉手搶答安全質量隱患找茬題
五、加強質量安全生產大檢查
質量月期間，梁場由場長徐峰帶隊多次對施工現場進行專項檢查、綜合大檢查等多種類型檢查。所有檢查切實做到認真、深入、徹底、全面開展，避免檢查流于形式。
質量月活動總結12
根據醫院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發展創造寬松優良環境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防范醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現將活動總結如下:
一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、后勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓會20余次，臨床醫技、行政后勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10余場，修訂、完善制度和規定10余項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。
一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質
（一）病歷質控
3月5日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病歷書寫規范化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內涵質量；3月22日對CCU危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。
（二）輸血管理
3月5日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，并將輸血病歷發現問題匯總。3月29日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，并在臨床工作中推進用血相關制度。
（三）合理用藥
3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫師論壇”， 以臨床規范用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規范用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨床科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，并制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。
（四）護理安全工作
3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防范及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規范理解不透徹，不能應用于臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。
此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯系業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防范對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規范化培
訓班”，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。3月28日，省衛生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。
質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯系業務科室機制；醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的`處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務工作部制定下發了《關于進一步規范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發了《關于醫務人員私自外出行醫的處罰規定》；藥學部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設備科在全院臨床科室下發了《關于對急救與重癥監護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關客服部修訂了出院患者回訪制度；質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，并與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果。
使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。
三、不足
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱；三是個別科室疏于管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善；四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位；五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。
針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫護人員進行處罰；嚴格落實交接班制度，注意交班質量；二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現象；三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。
質量月活動總結13
在學校領導及教務處的指導下，在全院師生員工的積極努力和共同參與下，我院“課堂教學質量月”活動取得了圓滿的成功，這次活動，對于促進全院師生員工更加重視教學工作，提高對教育、教學規律的認識水平，加強教風建設和學風建設，都起到了積極的推動作用。現將活動情況總結如下。
一、“課堂教學質量月”活動回顧
根據《山東理工大學關于開展課堂教學質量月活動的實施意見》，十月九日我院制訂了《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》，十月十一日召開全體教職工會議，譚博學同志對開展課堂教學質量月活動進行動員和部署，闡明了開展這次活動的目的和意義，提出要結合我院的實際情況，以素質教育為切入點，以課堂教學為中心，狠抓教學的正常運行和規范管理，以此來推動教學改革的深入發展，建立良好的教風和學風。切實把教學工作放在學院工作的中心地位，把課堂教學放在抓好教學質量的突出位置。這次“課堂教學質量月”活動有著重要意義，因為我們將要接受教育部本科教學水平評估，通過這次“課堂教學質量月”活動，找出存在的問題，并認真加以解決，以優異的成績迎接教育部本科教學水平評估。
1、按照《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》的安排，各系（教研室）認真組織了聽課和評課活動，學院領導帶頭深入課堂聽課，全院共計聽課207人次。在聽課和評課的基礎上，學院組織了四次觀摩教學，學院領導、各系（室）主任和大多數教師都參加了觀摩教學活動。
2、十月十八日舉行了青年教師課堂教學競賽，學院領導和全體教師擔任評委，全院35歲以下的青年教師都參加了競賽。
3、通過問卷調查的形式，了解學生對正在使用的多媒體課件的反映和課堂教學質量方面存在的問題，全院共計發放問卷431份，收回431份，學生對多媒體課件的使用基本滿意，同時，也反映了課堂教學中存在的一些問題。
4、十一月三日舉行了課堂教學文件（教案、授課計劃、教學大綱）和作業展評，本學期所有有課的教師都參加了展評。
二、開展“課堂教學質量月”活動取得的主要成效
1、通過“課堂教學質量月”活動，極大的激發了我院全體教職工對教學工作的強烈責任心和使命感，大家紛紛表示：作為一名教師，主要的工作就是教書育人、做好教學工作，這需要全身心的投入。無論是年輕教師還是老教師，都要總結教學工作上的差距，根據自身的特點，改進教學方法，提高教學水平。
2、通過“課堂教學質量月”活動，使大家在思想上統一了認識：一流的`大學必須要有一流的師資隊伍做基礎，一流的師資隊伍是培養一流人才的前提條件。因此，全面提高教師素質，努力建設一支樂于教學、勤于教學、精于教學的師資隊伍，是教學改革取得成功、教學質量不斷提高的關鍵。為此，作為一名大學教師，只有不斷地學習、充電，提高自己，不斷更新知識結構，不斷更新教學內容，才能創造性地教育好學生。
3、在這次“課堂教學質量月”活動中，廣大教師和學生，對學院的教學工作、培養計劃、課程建設、教學實踐環節、教學方法和教學手段等方面，提出了許多好的建議和意見，表現出了很高的熱情和較高的責任心，這對于促進我們今后做好學院的教學工作，是非常有利的，學院現正對這些意見和建議進行認真梳理、歸納，準備在今后的教育教學工作中，認真采納，以進一步推動學院的教學改革。
三、典型事例
1、為進一步提高青年教師的課堂教學水平，在組織他們認真聽課積極向老教師學習的同時，以學校組織的青年教師課堂教學競賽為契機，在11月18日組織我院xx名青年教師分兩組進行了課堂教學競賽，由院領導和全體教師擔任評委，每位教師講完后，評委進行了簡短的點評，每位評委都認真從比賽選手的授課內容、表達能力、教學方法運用、儀表儀態等各方面進行了評價。學院在匯總后根據分數進行排名，根據學院競賽情況，推出尹麗菊、哈恒旭兩名教師參加了學校的青年教師課堂教學競賽，分別取得二等獎和三等獎。并且競賽情況還對每一位參賽的青年教師進行了反饋。
2、為切實提高課堂教學質量，我們認真組織全體教師進行了聽課、評課、觀摩教學活動。《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》對“課堂教學質量月”期間，學院領導、各系（室）主任、35歲以下的青年教師以及普通教師的聽課次數，都做了具體的要求，并要求在聽課時要認真填寫《聽課記錄》。絕大多數老師都按照要求認真聽課并填寫《聽課記錄》。通過聽課、評課，大家對我院課堂教學的現狀和存在的問題有了比較準確地了解。
3、為了全面、準確地了解本學期正在使用的多媒體課件的質量，我們認真組織對多媒體課件使用情況的問卷調查。共計發放調查問卷431份、回收431份。通過問卷調查使我們對正在使用的多媒體課件的質量和學生的滿意程度有了比較準確的了解。
四、存在的問題和解決問題的措施
1、個別教師對課堂教學重視不夠，教學準備不充分，精力投入不足。我們將對這些教師加大監督力度，并加強教育和引導。使他們提高認識，盡快把主要精力投入到教學上來。
2、部分青年教師教學基本功較差，課堂氣氛不活躍，教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。我們將通過導師幫扶(導師和青年教師每周至少相互聽一次課)、督導指導、領導監督等措施，使他們盡快掌握課堂教學基本功，本學期內課堂教學水平有明顯提高，基本達到符合課堂教學質量標準的目標，早日成為一名合格乃至優秀的教師。
3、部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。教師在教學過程中，不僅僅是對學生講解說明教材的內容，更重要是通過教學，來培養學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力。教學工作，是一個系統工程，各門課程乃至各學科之間，既相互獨立，又相互滲透、相互關聯，絕不是簡單的羅列和拼湊。但是有些教師，用幾年、十幾年、甚至是幾十年不變的教學模式，應對迅速變化著的教學環境和教育對象。在課堂上只有簡單的灌輸、機械的解釋、刻板的論證，教學過程缺乏藝術性、創造性和邏輯關聯性。只負責將課程內容講授給學生，卻沒有說清楚這樣設置課程的意義和目的，缺乏主線條，沒有共溶性。這些問題的解決是比較困難的，需要經過長期的努力。通過加強對現代教育思想和現代教育理論的學習，使廣大教師牢固樹立現代教育教學理念，不斷深化教育教學改革，真正賦予教學以“傳道、授業、解惑”的完整含義，使教者得其樂，學者得其趣，從根本上提高課堂教學質量。
“課堂教學質量月”活動已經結束，但提高教學質量的工作遠沒有結束，學院領導和全體教師將牢固樹立“教學質量是學校生存與發展的生命線”以及“提高教學質量是學校工作的永恒主題”的理念，把“課堂教學質量月”活動變為常規工作，常抓不懈，狠抓不懈！
質量月活動總結14
根據公司《關于開展“質量月”活動的通知》（活動方案要求,發電部組織開展一下工作：
1、組織開轉“我為質量管理獻計”活動方面
以“質量月”活動為載體，發電部組織開展“我為質量管理獻計”活動，引導部門員工開展群眾性質量活動，推動企業開展“以質取勝，創先爭優”群眾性質量提升、攻關活動，廣泛發動圍繞提升安全生產水平，提出合理化建議11項，涵蓋了安全生產、經濟運行，培訓等方面的內容。
2、質量警示教育方面
9月16、17日發電部組織73人觀看《質量是生命，安全大于天》警示教育片，大家自覺吸取慘痛教訓，深刻認識到質量安全工作來不得半點馬虎，在今后的工作中要時刻警惕，將質量安全責任落實到實際行動中，質量安全意識得到普遍提高，牢固樹立“質量是生命，安全大于天”的理念。
觀看后組織大家進行討論，普遍認為影片中爆炸、倒塌現場散落的碎片及扭曲變形的鋼架，一組組傷亡、損失的數據，一次次的沖擊著我們的神經，一個又一個血淋淋的教訓使我們更加深刻的認識到質量安全的重要性。質量是企業的生命，是企業的效益也是企業發展的動力，忽視質量安全就是謀財害命。印象最深刻同時也跟我們的工作最相似的是警示片中新疆紅巖石電廠在油庫技改項目，為油庫加裝排空裝置時由于各級人員安全意識淡薄，沒有正確完善的兩措計劃，同時作業人員在工作過程沒有按照安規執行在油庫區工作時的各項規定，違規違章最終造成在油庫頂部進行焊接作業時油庫發生爆炸事故。討論形成以下結論：
1）、我們要從思想上高度重視安全工作。牢固樹立“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位。每一個職員，應當樹立起“安全為了自己”的主動安全觀，從個人的幸福，家庭幸福這個角度，主動的想著安全，從小處著眼，從小事抓起，把安全工作做細做實。
2）、要堅決杜絕違章行為。事故的發生，絕大多數都是人為造成的，說到底就是違章造成的。違章是安全的大敵，是事故的源泉，只要我們什么時候、什么地點都不違章作業，規范操作，事故就會遠離我們。
3)、要學習掌握好安全知識和安全技能。光有安全意識是不夠的，要做到自我保護，我們還要有必要的安全知識和安全技能。這就需要我們主動的去學習安全知識，在實踐中多掌握安全技能，并把這些知識和技能運用到實際工作中，才能做到“三不傷害”。
4）、要把安全工作落實在現場落實在行動中。安全有規程，操作有標準，要將安規、質量標準化標準、現場安全措施、《崗位行為規范》等各項規章制度和措施，落實到本職崗位中、落實在現場。切忌講起來重要，干起來次要，忙起來不要。工作再忙，任務再緊，都要對照標準，遵章作業。
5)、要加強日常設備維護管理，提高設備檢修質量水平。對重要檢修工序交接做到心中有數，嚴把質量關。
6）、加強外圍承包單位資格審查，防止不合格承包單位進入公司進行現場作業。所有管理人員應提高管理、安全意識，對所有外單位入廠人員嚴格進行“三級入廠教育”，并全部考試合格。
7）、提高管理水平，增強人員安全意識。意識高起點、質量高于一切、安全重于泰山是施工企業的“立企之本”。在施工管理中，公司管理人員對待質量、安全問題，
必須要有高標準、嚴要求的指導思想。
8）、做好現場監督、管理工作。施工單位進入現場工作時，管理人員要及時進行安全檢查及質量管理，防止安全、質量出現問題。管理人員要對施工單位發生的違章作業、違章指揮、違反工程合同范圍要嚴肅處理。
9)、嚴格過程控制。過程控制是事后結果的重要環節。施工中必須充分重視此環節，按照合同“計劃、布置、檢查、落實、反饋”五個環節進行過程中的控制，將事故消滅在萌芽狀態。
10)、科技先行，搞好策劃科學技術是第一生產力，在施工中應注重方案、三項措施的策劃，對于可能發生的安全事件要提前做好預控。
11)、落實責任制，加強執法力度。工程是干出來的，質量是管出來的，任何一個目標的實現都是靠操作人員的操作、管理人員的管理而實現的，因此落實責任制、解決執法力度至關重要。
綜上所述，重視安全說到底就是對我們工作和生命的負責，只要我們時刻敲打安全警鐘，以嚴謹的態度進行規范操作，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”安全生產方針，認真落實集團公司一系列關于安全生產方針和政策，相信我公司的安全管理工作會再上一個新臺階。
3、深入開展質量監督、檢查活動方面（見附表）
4、班組質量標準化管理建設方面
對班組質量標準化管理建設進行檢查梳理，刪減更替班組標準化建設的項目2項，規范操作流程18項，各專業對規范的流程進行了分專業分值培訓。組織對未取得工作票的人員進行了《電業安全工作規程》、《運行操作規程》及系統圖等生產知識考試，共計34人通過電氣一種工作票、熱力機械工作票簽發、許可資格考
試，并報安委會審查通過，給予工作票簽發、許可資格。
5、開展運行千次操作無差錯活動
為進一步規范公司生產、工作秩序，促進企業生產、質量管理，制定了發電部千次操作無差錯管理辦法。
千項操作無差錯項數的統計，由兩部分組成：一是運行電氣設備的正常操作，如電氣設備倒閘操作，電機停送電操作，裝拆安全措施，處理缺陷，設備的測量、測試，異常及事故處理等，其它與生產無關的工作不統計操作項數。二是汽機、鍋爐執行工作票、操作票的運行操作項目。各值班員操作項數，由值長審核，MIS時時記錄發電部不定期抽查，發現有誤，取消以前操作項數。考評情況按月度和千次的倍數進行統計。
實施以來收到了良好的效果，一值累計操作1965項，二值累計操作1554項，三值累計操作2364項，四值累計操作1436項，五值累計操作1972項，20xx年是公司設備、檢修、開停機操作頻繁的一年，結合機組、主變、線路等主輔設備大量的檢修技改工作，有步驟、多措施開展運行崗位人員“千次操作無差錯競賽活動”，有效提高運行人員素質，使兩票工作成績邁上新臺階。
一是領導重視兩票的管理和監督工作。強調兩票工作的重要性，實施工作票在線監控系統，認真辦理工作票相關手續，從接收、許可、間斷、結束到終結，各運行值長都能認真把關，合理安排值班員、操作人員進行相關操作。在重大操作中，實行后備監護制度。
二是加強對職工的現場技術培訓，每月各值各專業定期進行技術講課，型操作票加強學習,并進行考試考核，有力的`提高了職工的技術業務水平。
三是強化全體人員的反違章意識。扎扎實實做好危險點分析，并做好危險點預控措施，運行人員在各項操作中百倍小心謹慎，嚴格執行設備操作的標準化作業流程，避免出現各類操作差錯，順利完成全年的各項操作任務，杜絕誤操作事故的發生。
四是認真組織學習能源公司下發兄弟單位的事故通報，吸取經驗教訓的同時，對照本企業的工作進行檢查，舉一反三，發現問題及時提出整改措施，及時消除安全隱患，確保了機組設備安全穩定運行。千項操作無差錯”活動的蓬勃開展，極大地促進了值班人員學業務、強素質的積極性，運行崗位人員責任意識明顯增強，“嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹、細致”的作風逐漸養成，操作質量有了很大改善，操作準確率明顯提高。
今后，發電部進一步完善千次操作無差錯管理制度，把無差錯安全理念融入到日常工作中，有效提升安全、操作管理水平，把好安全生產“操作關”，確保發電設備安全穩定運行。
6、8月份不安全事件對規程的修訂情況
根據不安全事件的整改要求，對我公司的實際對集控運行事故處理規程進完善，著中修訂運行中廠件典型事故的象征、原因及處理方法，盡可能準確的指導運行人員的操作。對風機變頻規程進行修定，完善風機變頻器UPS的第定期試驗，確保風機交流控制電源時去后風機不發生跳閘事故。
對鍋爐低負荷運行的返料異常措施、汽機運行的防止寧泵汽化等措施進行進一步完善，確保設備發生異常后能夠及時消除，能夠及時控制異常范圍，防止異常擴大，提高了設備的可靠性。對電除塵器高頻電源改造后，監視的參數進行規范，并傳輸至MIS系統，有利于促進和提高除塵設備運行的可靠性。
質量月活動總結15
8月30日下午，方圓集團20xx年“質量月”活動部署會議召開，會議傳達了9月份開展“質量月”活動的通知。
會議針對“質量月”活動的相關工作進行了動員部署。集團今年“質量月”活動的主題是：嚴慎細實保質量，精益求精促發展。根據集團領導強調“強化質量意識，加強質量管理，提升產品質量水平”的具體要求，結合前期各單位認真開展“回頭看”質量檢查活動，動員全體員工增強質量意識，積極參與質量強企建設，努力營造“人人關注質量、重視質量、追求質量、弘揚工匠精神”的濃厚氛圍，推動公司產品質量持續提升。突出抓好以下幾點工作：
1、開展質量提升活動，促進質量上水平。抓好產品質量、服務質量的提升等專項活動，以“嚴慎細實”的態度， 查找產品各環節質量隱患，發揮各單位的質量主體作用，推動企業強化質量管理，創新質量技術。
2、開展質量宣傳活動，提高全員質量意識。加大質量宣傳力度，樹立精益求精，追求卓越的質量意識，傳播質量故事，唱響質量聲音。充分利用新聞媒體，加強“質量月”活動宣傳報道，發送“質量月”公益微信，懸掛“質量月”標語橫幅，舉辦“質量月”專題板報，營造“質量月”活動良好氛圍。
3、開展質量整治活動，解決重大質量問題。針對各單位質量目標的控制，上下道工序之間的質量問題，售后服務的信息反饋，開展質量分析，差找原因，專項進行整改。
4、組織形式多樣的產品質量大檢查，嚴格對外協外購件、產品的生產過程以及成機出廠的質量控制，堅決杜絕質量事故的發生。
5、繼續對公司內部所有計量器具進行抽查，強化計量、標準、許可證、檢驗檢測四大質量基礎，發揮質量管理處的職能作用，組織開展專項檢查，相互融合，豐富“質量月”活動，強化計量的基礎作用、標準的.規則作用、許可證的橋梁作用、檢驗檢測的服務作用，為企業管理做好后盾，支撐企業穩步發展，提質增效升級。
會議要求各單位緊緊圍繞“質量月”活動的主題和內容，制定切實有效的活動方案，廣泛發動，認真部署，營造良好氛圍，確保“質量月”活動順利開展。
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