人際交往口才禮儀
人際交往,已經融入我們的日常生活、學習、工作之中了,也是人與人相處不可或缺的一部分。不知道大家對人際交往的了解有多少?下面是小編為大家整理的人際交往口才禮儀,希望大家喜歡!
人際交往口才禮儀 1
人際交往中的口才技巧:注意小事
在交談中,倘若能注意以下小事,當能產生增進人際關系的效果。這些小事是指:
(1)讓先。讓別人先說,一方面可以表現你的謙虛,另一方面可以借此機會來觀察對方,給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。
(2)避諱。不論與什么人交談,都應對對方有所了解,聰明地避開某些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會引起對方不快。要學會察顏觀色,一旦發現自己不小心觸及了對方的忌諱,對方面有不快之色或狀極尷介時,應立即巧妙避開。
(3)謙虛。社會心理學家發現,一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此,應避免過于顯露自己的才學,開口便我如何如何。須知,謙虛的態度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個人,而后才肯接受他的意見的。
(4)誠懇。交談的態度以誠懇為宜。油腔滑調,縱然有很好的意見,也難以為人們所接受。
(5)幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會到深刻的哲理。幽默運用適當,可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話,來源于一個人修養和才華的有機結合,不可強求。如果僅僅為了追求風趣的結果,而講些格調不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無聊。
(6)口頭禪。口頭禪固然能體現個性,但多數是語言的累贅,即使內容相當吸引人,但如果加上若干個這個那個嗯啊之類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對作為語言累贅的口頭禪,應當割除。
(7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時,也應征得對方同意,用商量的口氣說:對不起,我提個問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可避免對方產生誤解。
(8)平衡。如果幾個人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應設法使他開口,如問他你對這事有什么看法?這樣便可打破沉默,機智地引出他的話來。
人際交往中的口才技巧:轉移話題
在兩種情況下需要轉換話題:
一種情況是自己對談論的話題已失去興趣,而對方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時,不必硬著頭皮去聽,而應當通過提出一個富有啟發性的問題,或接過對方的某一句話,自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣,對方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒有意識到呢!
另一種情況是,自覺、敏感地觀察對方的反應,知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如,當對方表現出厭倦神色時,就該"適可而止了。
人際交往中的口才技巧:選擇話題
與熟人交談,自然可以開門見山地直接引出各種話題,但與人初次相識,或參加一次社交活動,則應認真考慮如何選擇話題。初次見面,難免要作一番自我介紹。從某種意義上說,自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好,可使你在社交活動中百事如意;反之,就可能給你帶來種種困難。那么,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來,自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的。在通常情況下,對方或許是覺得你是老生常談,言不由衷;或許可能真的認為你不屑一談,那就弄巧成拙了。當然,也要避免一開始就炫耀自己博學多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺得你夸夸其談,華而不實。只有實事求是,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之后,就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎和縱情暢談的開端,話題應達到的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開討論的余地,好談。找話題的方法主要有:
①中心開花法。面對眾多的陌生人,選擇眾人關心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,語花四濺,形成中心開花。
②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發交談。
③投石問路法。與陌生人交談,先提一些投石式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。
④循趣入題法。問明陌生人的興趣,循趣生發,能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。
人際交往中的口才技巧:講究對話
社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當眾演講,而是交往雙方構成的聽與講相配合的對話。對話的本質并非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的呼應。真正成功的對話,應該是相互應答的過程:自己的每一句話都應是對方上一句話的繼續,對對方的每句話都應作出反應,并能在自己的說話中適當引用和重復。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進行對話,應避免以下九種不正確的對話方式:
(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的思路;
(2)忽略了使用解釋與概括的方法,使對方一時難以領會你的意圖;
(3)由于自己注意力的.分散,迫使別人再次重復談過的話題;
(4)像傾瀉炮彈似的連續發問,使人窮于應付;對他人的提問漫不經心,言談空洞,不著邊際;
(5)隨便解釋某種現象,妄下斷語,借以表現自己是內行;
(6)避實就虛,含而不露,讓人迷惑不解;
(7)不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的細微末節,使人厭煩;
(8)當別人對某個話題興趣盎然時,你卻感到不耐煩,強行把話題轉移到自己感興趣的方面去;
(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的,使對方懷疑你話中有戲弄之意。
人際交往口才禮儀 2
社交口才與人際交往的藝術:恭維是香水
在市里舉行的一次辯論比賽中,李思明贏得了“最佳辯手”的稱號,從此開始飄飄然了。
有同學恭維他:“嗨,思明,你可是校辯論隊的主力,要是沒有你,還指不定輸多么慘呢!”旁邊有同學附和道:“是啊,是啊!當時你是口齒伶俐,反應敏捷,把反方辯得啞口無言,厲害!”
放學路上,李思明將這些“夸獎”告訴好友周寧,炫耀地說:“怎么樣?看來,在咱市里我是沒有對手嘍!”
周寧沒答話,反而指著商店前一個氣球說:“飄飄然的是氣球,不飄的是鉛球。同樣道理,飄飄然說明咱們很輕,要是再重一點就不會飄飄然了。”頓了一下,接著說,“別人的恭維很香,像香水,可以聞一聞,但絕不可以喝,喝了就是毒藥。”李思明踢著腳底的石頭,似乎明白了什么。
社交口才與人際交往的技巧:說話,請別做“墻頭草”
清朝年間,有一個布政使請巡按喝酒,酒過三巡,談到了巡按的兒子,然而,巡按只有一個兒子,不禁憂傷起來。這時,布政使衙門內一個陪酒的小官奉承道:“大人何必憂傷呢?子好不在多嘛!”
巡按聽后,覺得有理,頗為高興。這時,布政使卻犯愁了,他說:“可我的兒子太多了,足足有五個啊!”
那個小官“靈機一動”,說道:“大人也不必犯愁,子好不愁多嘛!”布政使見這位小官見風使舵,很是可惡,氣憤之余,命令手下將其趕出了衙門。
俗話說:“墻頭一根草,風吹兩邊倒。”這位陪酒的小官在說話時,觀點自相矛盾,一會安慰兒子少的巡按說“子好不在多”,一會兒又安慰兒子多的布政使說“子好不愁多”,如此說話,毫無自己的原則和立場,給人見風使舵、討好賣乖之嫌,怎能讓談話成功,贏得他人的贊賞呢?
同學們,在口語交際中,鮮明、正確的觀點是談話成功十分重要的因素,如果觀點前后矛盾,成為左右搖擺的“墻頭草”,就會讓人厭惡、鄙夷。
這天,王浩跟鄒錦討論完考試題后,發現一旁的郭旭正在發呆犯難。細心的王浩湊向前關切地詢問原因,郭旭憂慮地說:“體育考核迫在眉睫。你看,平時我忙于學業,疏于運動,體質這么差,不知道怎么辦才好呢?”
王浩聽后脫口而出:“哥們兒,怎么還為這個犯愁呀?你是學習上的‘高分王’,體質不好腦子好,就算體育考核拿不到高分,你在學習上多下苦功,其總分照樣不會耽誤你的前途的!”
話一落音,郭旭想想也是這么回事,焦慮神情稍解。不過一旁的鄒錦聽后,沉悶起來,感覺不是滋味,便對王浩說:“我可是體育特長生啊,而且你也知道,我的學習也不怎么理想,何況……”
王浩見勢不妙,趕緊回頭補充道:“兄弟,別這樣悲觀嘛,俗話說,身體是革命的本錢。身體好才有資本,怕什么啊?沒有健康的體魄,成績再好不也白搭?” 鄒錦聽后,心頭仍是一團愁云,總感覺王浩這人說話耍滑頭,難以讓人信服,好像自己受到了“忽悠”一般。此后,兩人關系也漸漸疏遠了。
在安慰郭旭時候,王浩避開他“體質不好”的弱勢,結合郭旭的特點,運用贊美方式鼓勵他在學習上取得佳績,消除了他的焦慮心理,值得肯定。但轉而他又完全推翻自己的觀點,從鄒錦“身體好”的優勢出發,勸慰說“沒有健康的體魄,成績再好不也白搭”,其觀點前后矛盾,難以讓人信服,這種說話耍滑頭的做法難免令人生厭。
因此看來,在談話過程中,我們對待某件事,應始終堅持一個鮮明、正確的觀點,切莫前后矛盾,成為人見人煩的“墻頭草”!
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