實用的新年計劃模板集錦八篇
新年計劃 篇1
20xx年,我委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心管委會的指導(dǎo)下,扎實推進(jìn)行政審批“兩個集中”改革和行政服務(wù)規(guī)范化管理,工程建設(shè)項目并聯(lián)審批優(yōu)化提速,公共服務(wù)效能進(jìn)一步提升,為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境,實現(xiàn)“同城發(fā)展,綠色趕超”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、主要工作指標(biāo)完成情況
20xx年,行政服務(wù)中心共辦理許可(審批)或公共服務(wù)事項xx項(件),辦結(jié)率xx%、群眾滿意率xx%;集中收取行政事業(yè)性收費xx萬元,與去年同比增長xx%。
二、完成的主要工作
1、深入推進(jìn)行政審批“兩個集中”改革,“兩個集中”工作有突破。通過扎實工作,按縣政府文件要求進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位,90%基本做到了行政審批“兩個集中”。行政審批“兩個集中”改革是今年全市政務(wù)服務(wù)工作的一項重點內(nèi)容。為切實抓好貫徹落實,我委從以下幾方面開展了工作。一是對進(jìn)駐單位“兩集中兩到位”情況現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究,摸清底數(shù),提出對策。二是走出去,赴定南、石城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)。5月下旬,由縣監(jiān)察局、縣城建局、縣行政服務(wù)中心管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員組成的考察組,分別到xx縣行政服務(wù)中心實地參觀學(xué)習(xí)。考察后,撰寫了考察報告,并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯(lián)審批新舉措。三是采取下文件、發(fā)通報、上門溝通等方式,督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。
2、優(yōu)化并聯(lián)審批流程。建設(shè)工程項目并聯(lián)審批已運行一年多,在運行的過程中,各聯(lián)審單位反映網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程設(shè)置不夠合理,容易造成政府投資項目和私人投資項目混淆,給聯(lián)審工作造成混亂。為解決這一問題,管委會會同縣效能辦、縣城建局,對建設(shè)工程項目并聯(lián)審批項目按政府投資和私人投資進(jìn)行分類,重新設(shè)計了審批流程,投入運行后,避免了原來時常出現(xiàn)的審批超時現(xiàn)象,也提高了辦事效率。
3、提升服務(wù)水平。中心管委會通過實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、機(jī)關(guān)干部值日巡查制做細(xì)做實日常管理、服務(wù)工作,扎實推進(jìn)管理制度化、辦事規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化、功能便民化和服務(wù)人性化,不斷提升中心的管理和服務(wù)水平。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見的通知》要求,會同縣效能辦起草了《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》,經(jīng)縣政府審核同意,《制度》已由縣政府辦印發(fā)實施。
4、完成各項中心工作。一年來,我委認(rèn)真履職,按縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)任務(wù),切實抓好黨建、綜治維穩(wěn)、計劃生育和機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作,安排專人切實抓緊“三送”、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作。“三送”工作除做好掛點駐村工作外,還按縣委指示,認(rèn)真抓好96333群信通平臺建設(shè),平臺投入使用,運行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區(qū)的2戶拆遷對象的思想工作外,還全力支持縣“百日會戰(zhàn)”抽調(diào)干部的工作,我委謝賢福副主任抽調(diào)至南河湖新區(qū)建設(shè)指揮部以來,做到與單位工作基本脫勾,征遷工作任務(wù)完成好。
三、存在的主要問題
1、“兩集中兩到位”改革仍有差距,并聯(lián)審批辦結(jié)率有待提高。部分窗口的工作人員沒有審批權(quán)限,沒有真正達(dá)到“一站式”服務(wù)的目的。如仍有8個單位授權(quán)給窗口辦理的事項不全面,沒有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項全部授權(quán)給窗口辦理;有4個單位的事項只有部分環(huán)節(jié)在窗口,不能在窗口辦結(jié)、出證;有4個單位沒有授權(quán),不能辦理業(yè)務(wù)。
建設(shè)工程項目并聯(lián)審批辦結(jié)率低。據(jù)統(tǒng)計,一年多來,受理并聯(lián)審批事項90多項,但辦結(jié)的僅有10多項,因申請人不來辦理部分環(huán)節(jié)導(dǎo)致掛起的并聯(lián)審批事項卻有80多項。
2、行政服務(wù)中心建設(shè)、管理、服務(wù)等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。行政服務(wù)中心的規(guī)模容量偏小,服務(wù)設(shè)施、管理方式信息化、現(xiàn)代化差距較大,窗口工作人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能離高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有不少不適應(yīng)的地方和方面。
四、20xx年工作打算
1、做好行政審批事項的清理和承接工作。今年以來,國務(wù)院持續(xù)推進(jìn)行政審批簡政放權(quán),下放和取消了一批行政審批事項,為做好對接工作,20xx年,我委將按照縣政府的統(tǒng)部署,做好行政服務(wù)中心審批事項的清理和承接工作,應(yīng)取消的審批事項及時取消,省、市下放到縣的審批事項及時承接。
2、推進(jìn)行政審批提速提效。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手,會同縣效能、監(jiān)察部門,督促進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位進(jìn)駐到位、授權(quán)到位。二是重新梳理并聯(lián)審批流程,解決因申請人不愿辦理部分非法定前置環(huán)節(jié)而被迫掛起,導(dǎo)致辦結(jié)率低的問題。
3、抓好《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》的貫徹落實,推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
4、全面履責(zé),認(rèn)真抓好黨建、綜治、計生、效能建設(shè)等專項工作;統(tǒng)籌兼顧,完成縣委、縣政府分配的中心工作。
新年計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
為倡導(dǎo)社會文明新風(fēng),讓敬老教育深入人心,我校團(tuán)委長期對學(xué)生開展敬老月教育,并把堅持到敬老院服務(wù)老人作為團(tuán)委常規(guī)工作中的一個中心。通過活動的開展,教育學(xué)生從身邊做起,從小事做起,以實際行動,關(guān)心和幫助社會的弱勢群體,從而讓自己的人格更完善,視野更寬廣,更加堅定自己的社會責(zé)任心,進(jìn)一步促進(jìn)健康和諧的校園文化建設(shè)。
二、組織機(jī)構(gòu)主辦:
關(guān)工委、工會、團(tuán)委
三、活動時間:
20xx年10月29日(星期二)中午12:30—13:30
四、活動內(nèi)容:根據(jù)寺巷鎮(zhèn)敬老院的具體情況,設(shè)計安排活動。
1、贈送學(xué)校工會準(zhǔn)備的慰問禮品;
2、聽敬老院院長介紹敬老院的情況,了解老人的生活情況;
3、由團(tuán)員教師、學(xué)生向老人們展示才藝表演;
4、“衛(wèi)生隊”負(fù)責(zé)打掃敬老院四周衛(wèi)生,清潔美化周邊環(huán)境。
五、前期準(zhǔn)備工作:
1、宣傳發(fā)動,由團(tuán)委書記預(yù)先了解路線、相關(guān)情況(敬老院大致情況,有多少老人,年齡分布等)
2、征召“衛(wèi)生隊”志愿者各班團(tuán)支書向班級宣傳本次活動,將自愿者名單上交。截止時間:10月27日。
六、具體要求與安排:
1、10月29日下午12:00,所有參加活動的團(tuán)員到報告廳門口集中開會,進(jìn)一步明確本次活動的目的、要求。
2、在活動中進(jìn)行生活采風(fēng),拍攝一些照片做宣傳活動。攝影:劉毅宣傳報道:李旦丹
七、參加人員要求:
1、有責(zé)任心,愿意承擔(dān)工作;
2、活動過程要時刻注意儀表,向外界宣傳泰州實驗中學(xué)的良好形象;
3、參加人員要提交活動心得。
新年計劃 篇3
一、提高與人勾通能力
在項目施工過程中,經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時候,處理各方之間的關(guān)系,加強(qiáng)勾通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
對政府相關(guān)單位的項目,與企業(yè)單位的項目有很大的不同,不只是施工完成任務(wù),驗收付款就行了,里面所涉及到的流程,規(guī)范文檔都是重要的組成部分,在驗收和結(jié)算的時候,是一個必不可少的,在去年,我所負(fù)責(zé)的襄陽輸油處就是一個政府項目,光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項目的施工方的簽字蓋章,就是一個要花大量時間去處理的事情,這些相關(guān)的流程,文檔都有一個固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項目建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè),機(jī)房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項,而在裝修這一塊,我感覺是一個弱點,經(jīng)驗的不足,所造成材料的損耗浪費,整體裝修效果不好,用一個別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價格都不是能很好的估算出來,因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力
在很多政府工程報價的時候,都是要通過預(yù)算定額來報價,里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施,好的方案決定著項目的組成,嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項目的效果,在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點。
這就是我20xx年的計劃,在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時,進(jìn)一步提高自己的技能技術(shù),不懂的要向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向師傅學(xué),向同事學(xué),不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
新年計劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但企業(yè)自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對企業(yè)抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因企業(yè)內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在企業(yè)各個部門,企業(yè)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑企業(yè)的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響企業(yè)的根本,但不加以重視,最終可能給企業(yè)的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于企業(yè)管理的想法及其建議
我們##企業(yè)經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺企業(yè)比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來企業(yè)應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有 處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,企業(yè)利益必然受損。 過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 企業(yè)的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說企業(yè)年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。企業(yè)的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,企業(yè)定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較企業(yè)內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果企業(yè)認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給企業(yè)帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于企業(yè)自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著企業(yè)未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為企業(yè)也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
新年計劃 篇5
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,市場部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響,積極開展相關(guān)工作,全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元,新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作,貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
2 工作目標(biāo)
1) 實現(xiàn)銷售收入力爭達(dá)到人民幣1.64億元,其中:柴油機(jī)1.33億元,增壓器1282
萬元,備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達(dá)到人民幣9000萬元。
2) 進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)可以獨當(dāng)一面的營銷人才。 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,提高顧客滿意度。
3 重點工作
1) 加強(qiáng)市場調(diào)研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠,了解船舶需求信息
4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
5) 加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機(jī)型訂單,提高市場占有率
6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場,在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上,爭取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場開發(fā)力度,拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場,擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場占有率。
8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,及時組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度,按時編制報表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內(nèi)容及措施
4.1 柴油機(jī)銷售(韓金明、平家驄)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
1) 對公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并對每個銷售項目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對柴油機(jī)市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析,掌握市場動態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度,確保溝通信息的有效性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
1) 對公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并對每個銷售項目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對增壓器市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析,掌握市場動態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。 3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時解決客戶的相關(guān)問題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息,不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道
2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作,保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃,編制月報表及年度報表。
2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理,協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作,協(xié)助做好客戶溝通工作,及時反饋公司有關(guān)部門。
4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評估,提出具體改進(jìn)建議
5) 負(fù)責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作
6) 負(fù)責(zé)及時申請售服工作令并下發(fā)。
新年計劃 篇6
因為緣分,我們走到了一起,因為工作,我們建立了公司工作的同事關(guān)系式的友誼,發(fā)展型小企業(yè)新年教育:樹立信心擺正心態(tài)熱愛工作。每一個人,隨著公司的發(fā)展而共同。從企業(yè)和員工的利益共同體出發(fā),在新年里,通過統(tǒng)一思想、做到規(guī)范工作、達(dá)到執(zhí)行有力的目的開展這次務(wù)虛的教育,從以下幾個方面敘述
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(樹立信心)
(一)公司的核心技術(shù):水處理除氟技術(shù),我們自己擁有獨立知識產(chǎn)權(quán),國際領(lǐng)先的國家發(fā)明專利,在國家水利網(wǎng)、江蘇網(wǎng)、徐州日報等重要媒體報道。
(二)公司的主業(yè):1、水處理核心技術(shù)除氟濾料產(chǎn)品
2、水處理除氟設(shè)備產(chǎn)品
3、PE塑料管材、管件
4、PE、PPR水路分水器
(三)公司的主業(yè)業(yè)發(fā)展目標(biāo):
1、除氟濾料:1000噸,實現(xiàn)銷售額1400萬元。
2、除氟設(shè)備:水企業(yè)設(shè)備4套,實現(xiàn)銷售額200萬元。家用款設(shè)備1000套,實現(xiàn)銷售額100萬元。
3、管材管件:訂單式銷售,實現(xiàn)銷售額2600萬元。
4、分水器:訂單式銷售,實現(xiàn)銷售額600萬元。
以上三項,全部按年初設(shè)想的目標(biāo)實現(xiàn)的話,公司的20xx年的年銷售總額將達(dá)到4900萬元,那么隨著水處理技術(shù)業(yè)務(wù)的拓展,三年內(nèi)達(dá)到銷售額1個億,將是一件非常有可能達(dá)到的目標(biāo)。20xx年的愿景目標(biāo),就可以設(shè)立為1個億,公司的發(fā)展將走上一個新的臺階。
(四)一個發(fā)展的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工。
永冠優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn):1遵守公司各項管理規(guī)定和制度2熱愛公司3保守公司秘密4、努力學(xué)習(xí)鉆研自己的崗位技術(shù)5團(tuán)結(jié)協(xié)作6樂于奉獻(xiàn)等。
企業(yè)將根據(jù)發(fā)展的需要,從培訓(xùn)、制度規(guī)范、管理等多方面培養(yǎng)提高員工的素養(yǎng),適應(yīng)公司的發(fā)展的需要。
企業(yè)的理想和發(fā)展目標(biāo),是員工工作的希望和動力。
(五)公司的理想:我們的目光是瞄準(zhǔn)第一,我們的思維不斷領(lǐng)先,我們的每一天都在尋找,創(chuàng)造屬于自己的機(jī)遇,不斷顛覆過去,大膽創(chuàng)想未來,做大做強(qiáng),抗拒風(fēng)險。
二、企業(yè)為員工提供什么
1、企業(yè)為員工提供工作平臺、提供工作機(jī)會,提供施展才華的平臺。
2、企業(yè)為員工提供在崗位上學(xué)習(xí)成才、精通專業(yè)的機(jī)會,工作計劃《發(fā)展型小企業(yè)新年教育:樹立信心擺正心態(tài)熱愛工作》。
3、企業(yè)為員工提供一般生活的基礎(chǔ),同時隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,達(dá)到為員工提供幸福勝負(fù)的目標(biāo)。
三、員工在企業(yè)位置
1、員工忠于企業(yè)、勤奮工作。
2、服從企業(yè)管理,服從制度,服從公司制定的管理體制。
3、保守公司的經(jīng)營秘密。
4、努力學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
5、熱愛公司、熱愛工作,成為行業(yè)精兵。
四、員工與企業(yè)的關(guān)系
1、企業(yè)與員工是利益共同體。
2、企業(yè)是個大家庭,員工要有歸屬感。
五、制度學(xué)習(xí)
1、《永冠公司員工守則》,學(xué)習(xí)時間10分鐘
2、《永冠人事管理規(guī)章制度》,學(xué)習(xí)時間20分鐘。
六、其他公司精神借簽學(xué)習(xí)
(1)電通公司10原則
1、事業(yè)是自創(chuàng)的,不是承襲的。
2、工作不應(yīng)是被動的,而應(yīng)是自動的。
3、大事應(yīng)競爭,小事則屈己。
4、以困難的工作為目標(biāo),則在努力的過程中必有所獲。
5、在競爭中切勿"放棄",即使失敗也不要這樣做。
6、要引導(dǎo)周圍的人、事、物,領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者長期合作以后,必能開拓一片天地。
7、要有"計劃",若有正確的長期計劃,在加以忍耐和努力,將會產(chǎn)生無窮的希望。
8、要有"自信",若沒有自信,工作本身就會缺少動人的力量,也會令你失去耐心。
9、要靈活,眼觀四面,耳聽八方。不可有一絲松懈。即使是在為人免費服務(wù)時也應(yīng)當(dāng)賣力去做。
10、不要擔(dān)心摩擦,摩擦是進(jìn)步之母。若產(chǎn)生此顧忌,則是因為你還不夠謙卑。
(2)松下電器公司所遵奉的精神
1、"增產(chǎn)報國"的精神:"增產(chǎn)報國"列為本社的第一信條,乃是要我們從事產(chǎn)業(yè)者都知道本精神最為重要。
2、"光明正大"的精神:"光明正大"是做人處事的根本,缺乏此一精神,則無論有多大的學(xué)識才能也不足為模范。
3、"團(tuán)結(jié)一致"的精神:不論聚集了多么優(yōu)秀的人才,如果欠缺此一精神,就會成為烏合之眾,毫無力量。
4、"奮勇向上"的精神:"奮勇向上"是完成我們使命的源動力,如果沒有真正奮發(fā)向上的精神,則必敗無疑。
5、"謙謙有禮"的.精神:人類若無禮貌與謙讓之心,社會逼陷于混亂。恰當(dāng)?shù)亩Y節(jié)和謙讓的美德,可以美化社會、豐富人生。
6、"順應(yīng)同化"的精神:進(jìn)步、發(fā)展是人類的真理,若不能適應(yīng)同化,則難免遠(yuǎn)離社會大眾,失去成功的希望。
7、"感謝懷恩"的精神:"感謝懷恩"之念,給予我們無限的喜悅和活力。這個念頭可以克服所有的困難,也是導(dǎo)致真正幸福的根源。
七、培訓(xùn)后,各自要做的工作
根據(jù)的工作特點和工作崗位的要求,主管及重要崗位的要理清所在部門、自己的、所屬員工的工作思路,明確自己該做的工作,提高工作效率。工作計劃在前發(fā)到我的郵箱和辦公時郵箱。
培訓(xùn)需要達(dá)到的目的:每一個員工都積極進(jìn)取,人們會追隨積極進(jìn)取的人,愿每一個員工成為被追隨的人
新年計劃 篇7
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司,同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我,有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個月,對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里的,然而我這四個月的工作,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
(一)工作總結(jié)
20xx年XX月27日,我正式開始加入到西新線的項目中,跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂,由于該項目的協(xié)議相
對簡單,在掌握了協(xié)議的簽訂后,我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年XX月20日,共簽訂協(xié)議X2份,X1戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達(dá)2237.06平方米,我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計劃
20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團(tuán)隊的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責(zé)。
工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考,理論聯(lián)系實際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會做個有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動筆,提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。希望和機(jī)會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。
新年計劃 篇8
一:廚房人員的素質(zhì)要求(集中上培訓(xùn)大課)
1:燒菜,配菜姿勢
2:語言談吐
3:廚房人員的行為準(zhǔn)則
4:儀表,儀容,個人衛(wèi)生
5:廚房人員規(guī)章制度,企業(yè)文化
二:廚房人員的崗位職責(zé)
1:廚房人員的崗位職責(zé)
2:值班人員的崗位職責(zé)
3:冷菜人員的崗位職責(zé)
4:海鮮房人員的崗位職責(zé)
三:基本技能培訓(xùn)
1:菜肴的出品
A:菜肴的歸類
B:菜肴切配的規(guī)范性
2: 每天菜肴的進(jìn)貨驗收標(biāo)準(zhǔn)
A:切配的主管根據(jù)菜肴的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗收
B:各崗位要及時的反饋原料情況
C:廚師長對原料的監(jiān)督
四:無常法管理
1: 常整理
2 : 常分類
3: 常清潔
4:常維護(hù)
5: 常規(guī)范
五:前后臺的銜接
1:點菜的程序
2:主打荷和配菜的配合
六:廚師長和菜肴研發(fā)組的配合
1:廚師長對研發(fā)組的督促
2:研發(fā)組定時的對菜肴更新
3:研發(fā)組和前臺的及時溝通
七:對餐廳點菜員和服務(wù)員的培訓(xùn)
八;對鮑魚公主的操作流程的培訓(xùn)
【實用的新年計劃模板集錦八篇】相關(guān)文章:
實用的新年計劃模板集錦4篇03-22
實用的新年計劃模板集錦四篇03-06
實用的新年計劃模板集錦六篇03-02
實用的新年計劃模板集錦3篇12-30
實用的新年計劃模板集錦九篇03-14
實用的新年計劃模板集錦10篇03-13
實用的新年計劃模板集錦七篇03-13
實用的新年計劃模板八篇10-30
實用的新年計劃模板9篇10-22
實用的新年計劃模板4篇10-17