秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)注意事項(xiàng)
秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)注意事項(xiàng)
一、秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要注意與其所處的環(huán)境相一致。
即“話隨境發(fā)，要求言語(yǔ)表達(dá)者根據(jù)語(yǔ)言環(huán)境來(lái)發(fā)話。
這里，語(yǔ)言環(huán)境對(duì)言語(yǔ)表達(dá)者的制約作用是如何構(gòu)建言語(yǔ)的結(jié)構(gòu)體，只有當(dāng)言語(yǔ)表達(dá)者所講的話適應(yīng)語(yǔ)境時(shí)，才能發(fā)話，不注意這一點(diǎn)，倉(cāng)促發(fā)話，就會(huì)影響交際的效果”。例如，在公眾場(chǎng)合，當(dāng)秘書(shū)發(fā)現(xiàn)上司做出明顯的錯(cuò)誤決定時(shí)，如果秘書(shū)立即提出意見(jiàn)，顯然會(huì)傷害到上司的自尊心，必然會(huì)引起言語(yǔ)的接受者——上司的強(qiáng)烈反感，進(jìn)而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場(chǎng)合，例如只有上司和秘書(shū)兩人在場(chǎng)，這時(shí)秘書(shū)如果立即提出意見(jiàn)，同時(shí)注意自己的措辭，如“這個(gè)決定您是否還需要再考慮一下呢?”那么這時(shí)上司必然會(huì)很樂(lè)意接受，理想的交際效果會(huì)更容易達(dá)到。
二、秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要根據(jù)不同的.交流對(duì)象來(lái)確定合適的表達(dá)方式。
在秘書(shū)工作中，秘書(shū)要經(jīng)常與眾多的不同對(duì)象進(jìn)行交流，如與上司、與客戶(hù)、與同事等等，如何與不同的交流對(duì)象達(dá)到理想的交際效果，這就要求秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要根據(jù)交流對(duì)象的變換，隨時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)言，既客氣禮貌，又恰如其分。如，秘書(shū)在接待客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，如果來(lái)訪者是一般的普通客戶(hù)，那么秘書(shū)可以按照慣例，說(shuō)：“先生，您預(yù)約了嗎?麻煩請(qǐng)您登記，這是公司的規(guī)定。”如果來(lái)訪者是一位公司經(jīng)常聯(lián)系的重要客戶(hù)，秘書(shū)若以這樣的語(yǔ)言來(lái)接待對(duì)方，對(duì)方可能會(huì)認(rèn)為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。
三、秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要根據(jù)不同的交流內(nèi)容來(lái)確定合適的表達(dá)方式。
秘書(shū)的工作涉及方方面面，針對(duì)不同的內(nèi)容，秘書(shū)應(yīng)選擇合適的表達(dá)方式以獲得理想的交際效果。
【秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)注意事項(xiàng)】相關(guān)文章：
英語(yǔ)實(shí)用口語(yǔ)表達(dá)04-18
地道的雅思口語(yǔ)考試的口語(yǔ)表達(dá)「干貨」08-14
優(yōu)秀秘書(shū)的注意事項(xiàng)05-27
秘書(shū)禮儀注意事項(xiàng)04-11
領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)注意事項(xiàng)04-13
當(dāng)好秘書(shū)注意事項(xiàng)05-02