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調研報告

貸記卡分期業(yè)務發(fā)展調研報告

時間:2021-04-03 13:18:43 調研報告 我要投稿

貸記卡分期業(yè)務發(fā)展調研報告

  在現(xiàn)在社會,我們使用報告的情況越來越多,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的貸記卡分期業(yè)務發(fā)展調研報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

貸記卡分期業(yè)務發(fā)展調研報告

  近年來,各商業(yè)銀行都將貸記卡分期業(yè)務作為貸記卡業(yè)務發(fā)展的重點,并把貸記卡分期業(yè)務作為貸記卡業(yè)務的主導產(chǎn)品。為加強我行貸記卡分期業(yè)務的競爭力,促進貸記卡分期業(yè)務發(fā)展,我對我行貸記卡分期業(yè)務經(jīng)營情況作了一些調研,有關情況報告如下:

  一、我行貸記卡分期業(yè)務存在的不足問題

  我行在發(fā)展貸記卡分期業(yè)務方面取得了一定成績,但還是存在一定的不足與差距,主要有三個問題:一是緊迫感不強。高精端客戶和優(yōu)質個人客戶資源有限,如果不抓住機遇,加快貸記卡分期業(yè)務步伐,就會失去維護、拓展優(yōu)質客戶的機會。二是發(fā)展意識淡薄。貸記卡分期業(yè)務審批流程煩瑣、業(yè)務種類較少,一定程度制約了業(yè)務的發(fā)展。三是“坐商”意識嚴重。我行員工呆板等待客戶上門辦理貸記卡分期業(yè)務,而不是積極去營銷貸記卡分期業(yè)務,造成業(yè)務發(fā)展緩慢。

  二、解決存在問題的幾點建議

  1、增強工作力度。我行要充分認識發(fā)展貸記卡分期業(yè)務的重要性,提高緊迫感,增強工作力度,確定業(yè)務發(fā)展的新思路、新方法,促進貸記卡分期業(yè)務發(fā)展,提高貸記卡分期業(yè)務量。

  2、加大宣傳力度。廣泛利用電視、報紙、電臺等媒體,以及網(wǎng)點燈箱、路牌廣告、高檔社區(qū)廣告牌等資源,宣傳貸記卡分期業(yè)務的優(yōu)勢,介紹貸記卡分期業(yè)務的流程,倡導新型的消費理念,提升貸記卡分期業(yè)務的社會影響力。

  3、規(guī)范業(yè)務流程。根據(jù)市場現(xiàn)狀和業(yè)務發(fā)展需求,進一步規(guī)范貸記卡分期業(yè)務流程,完善貸記卡分期業(yè)務付款、擔保合同,規(guī)范付款盡責報告、持卡人承諾等格式文本,在確保資金安全、風險可控的`前提下,擴大貸記卡分期業(yè)務規(guī)模。

  4、實施組合營銷。將貸記卡分期業(yè)務與個貸業(yè)務有機結合起來,召開專題會議,部署組合營銷工作,要求個人業(yè)務和個貸業(yè)務客戶經(jīng)理都要主動營銷貸記卡分期業(yè)務,做好貸記卡分期業(yè)務目標市場、目標客戶的營銷拓展,積極搶占優(yōu)質市場,提高貸記卡分期業(yè)務市場占有率,為我行創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

  5、簡化辦理手續(xù)。在公安部門實行磁卡身份證后,申辦貸記卡分期業(yè)務采用計算機辦理,首先通過讀取申請人和擔保人身份證磁卡上的內容,通過與公安部門進行聯(lián)機查詢,及時核實申請人和擔保人身份,對申請人所填的表格進行掃描錄入,由計算機自動核對申請人身份和表格的正誤,如果無誤,馬上辦理貸記卡分期業(yè)務。

  6、加強隊伍建設。建立一支高素質的營銷專業(yè)隊伍,營銷員要熱愛貸記卡分期業(yè)務營銷工作,有強烈的事業(yè)心和責任感,具有貸記卡分期業(yè)務營銷專業(yè)知識、熟練的營銷技能和良好熱情的服務態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質服務,促進貸記卡分期業(yè)務迅猛發(fā)展。

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