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新建社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新匯報(bào)材料
新建社區(qū)東起靖煤公司租賃站，西至煤校家屬院，長(zhǎng)征東路以南，塘紅公路以北。面積約2.0平方公里。轄區(qū)現(xiàn)有居民1904戶4798人。社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員34名，在職黨員141名，離退休黨員318名。近年來(lái)，社區(qū)黨支部以“愛(ài)民、便民、安民”為工作宗旨，以加強(qiáng)社區(qū)基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭，以社區(qū)共建為紐帶，以居民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，整合社會(huì)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，實(shí)行“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)各項(xiàng)管理職能的服務(wù)化、網(wǎng)絡(luò)化、效能化，形成了社區(qū)組織健全、服務(wù)完善、環(huán)境整潔、文化豐富、衛(wèi)生創(chuàng)優(yōu)、風(fēng)尚良好的新格局。先后獲得了“文明社區(qū)”、 “五個(gè)好”社區(qū)黨支部、“黨建工作示范點(diǎn)”、“平安社區(qū)”、“充分就業(yè)社區(qū)”等榮譽(yù)。
社區(qū)是人民群眾生活的基本場(chǎng)所，是化解社會(huì)矛盾，滿足人民群眾多方面需求的重要渠道，沒(méi)有和諧社區(qū)，就沒(méi)有和諧城市、和諧社會(huì)。我社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)新、完善、發(fā)展這個(gè)主題，堅(jiān)持“以人為本，注重人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的和諧，使全體社區(qū)成員各盡其能、各得其所而又和諧相處，社區(qū)各要素健康發(fā)展、充滿活力而又穩(wěn)定有序“的標(biāo)準(zhǔn)，把發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)、為居民辦實(shí)事辦好事做為工作的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷推進(jìn)社區(qū)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，充分保障全體居民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為全面建設(shè)文明和諧
的小康社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使社區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)出絢麗多彩的生動(dòng)局面。
一、立足四項(xiàng)制度，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)逐步走上規(guī)范化軌道
1、堅(jiān)持社區(qū)工作會(huì)議制度。抓好社區(qū)黨（總）支部、社區(qū)居民代表大會(huì)和社區(qū)居委會(huì)會(huì)議制度的落實(shí)。充分發(fā)揮社區(qū)居民代表大會(huì)的決策和監(jiān)督作用，凡涉及全體社區(qū)居民利益的重大問(wèn)題必須通過(guò)社區(qū)居民代表大會(huì)討論決定。社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持工作例會(huì)制度，認(rèn)真貫徹上級(jí)指示，研究布置工作；每半年向社區(qū)居民代表大會(huì)報(bào)告工作情況，每季度向社區(qū)協(xié)商議事會(huì)報(bào)告工作情況，聽(tīng)取建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持居務(wù)公開(kāi)制度。認(rèn)真落實(shí)以民主監(jiān)督為主要內(nèi)容的政務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)公開(kāi)的“三公開(kāi)一監(jiān)督”制度。進(jìn)一步規(guī)范居務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、時(shí)間和形式。社區(qū)居委會(huì)每月一次向社區(qū)居民公開(kāi)財(cái)務(wù)情況，及時(shí)向居民公開(kāi)社區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)，并采取民主議事或民主聽(tīng)證的方式，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，提高工作的透明度，推動(dòng)社區(qū)自治組織的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
3、堅(jiān)持民主評(píng)議制度。不斷深化以民主評(píng)議為主要內(nèi)容的民評(píng)民、民評(píng)官、民評(píng)政“三評(píng)”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)和完善“三評(píng)”的程序、方法和措施。由居民代表、社區(qū)成員單位有關(guān)人員為組
員的民主評(píng)議小組，認(rèn)真履行民主評(píng)議工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守民主評(píng)議各項(xiàng)制度。社區(qū)民主評(píng)議每半年進(jìn)行一次。
4、堅(jiān)持民主聽(tīng)證制度。凡是作出涉及群眾性、社會(huì)性、公益性的重大工作決策前，必須召開(kāi)民主聽(tīng)證會(huì)，廣泛聽(tīng)取居民群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)的論證，使決策能夠反映廣大人民群眾的意愿，能夠得到人民群眾的理解和支持。
二、做到“六個(gè)”加強(qiáng)，不斷引導(dǎo)和諧社區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展
1、加強(qiáng)以社區(qū)黨組織建設(shè)為核心的社區(qū)組織建設(shè)。完善以社區(qū)黨組織為核心的社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)，拓展和豐富社區(qū)黨建工作內(nèi)涵，探索并健全社區(qū)黨的活動(dòng)的有效形式，建立起社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)建設(shè)的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有群眾的地方就有黨的工作，有黨員的地方就有健全的黨組織，有黨組織的地方就有黨內(nèi)活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)黨組織在社區(qū)建設(shè)中新局面。
2、加強(qiáng)以“衛(wèi)生工作社區(qū)化”為發(fā)展方向的社區(qū)衛(wèi)生工作。新建社區(qū)集中整治了社區(qū)小市場(chǎng)，對(duì)亂設(shè)攤點(diǎn)、亂搭亂建進(jìn)行了嚴(yán)格管理，規(guī)劃了集貿(mào)市場(chǎng)，做到了坐商歸店，游商歸市，有序管理，衛(wèi)生環(huán)境有了很大改觀，各洗車(chē)行積極進(jìn)行了改造，增加了排污處理設(shè)施，同時(shí)為群眾提供集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。進(jìn)一步完善衛(wèi)生醫(yī)療預(yù)防體系，建立健全長(zhǎng)效的預(yù)防流行性疾病監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，確保廣大群眾身體健康和生命安全。
3、加強(qiáng)以提升社區(qū)居民的文明素質(zhì)為著力點(diǎn)的社區(qū)文化工作。廣泛開(kāi)展樓院文化、廣場(chǎng)文化、老年文化、節(jié)慶文化等群眾性的社區(qū)文化活動(dòng)，深入開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極健康地創(chuàng)建文明社區(qū)的良好氛圍。首先重視文化陣地建設(shè)，各社區(qū)在居民住宅小區(qū)內(nèi)普遍設(shè)立了宣傳欄、讀報(bào)欄和燈箱式宣傳標(biāo)語(yǔ)，充分利用這些專欄、板報(bào)宣傳社會(huì)主義精神文明、倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，其次充分利用文化宮、文體活動(dòng)中心、文化站等地組織開(kāi)展健康有益的文化、科普、教育、娛樂(lè)活動(dòng)。
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4、加強(qiáng)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為重點(diǎn)的社區(qū)治安工作。以平安促和諧，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，大力加強(qiáng)治安防范工作，堅(jiān)持以社區(qū)綜合治理組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，實(shí)行群防群治，在各住宅小區(qū)建立起了“一區(qū)一組，雙崗雙責(zé)”的綜合治理工作機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，落實(shí)各項(xiàng)管理措施，以外來(lái)人員管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持抓苗頭、抓萌芽、促和解、促穩(wěn)定，扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理，深入進(jìn)行社區(qū)普法教育，努力提供法律援助服務(wù)，使大量的鄰里矛盾和民事糾紛得到化解，防范于未然，有效地遏制了民事、刑事案件的發(fā)案率，增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全感。
5、加強(qiáng)以提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量為目的的社區(qū)環(huán)境工作。近年來(lái)我們把加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)美居住環(huán)境作為建設(shè)和諧文明社區(qū)的一個(gè)重要突破口和民心工程來(lái)抓，充分發(fā)揮駐地企
業(yè)作用，小區(qū)內(nèi)部路面全部進(jìn)行了硬化，部分小區(qū)還鋪設(shè)了彩釉磚人行道，安裝了底部防護(hù)網(wǎng)、單元防盜門(mén)和小區(qū)電控門(mén)，樓前添加了高檔健身器材、及提供了休閑的桌、椅，修建了籃球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所；提高了綠化、美化程度，變硬化多綠化少為少硬化多綠化，在社區(qū)主要街道以植樹(shù)和種植綠籬為主，在居民小區(qū)內(nèi)部和公共場(chǎng)合以種植草坪、花卉為主，全面實(shí)施拆墻透綠工程同時(shí)加大美化力度。建立了專職環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，使居民小區(qū)真正作到美化、亮化、硬化、香化、綠化，進(jìn)一步提升了社區(qū)形象。通過(guò)建立一個(gè)和諧美好的社區(qū)環(huán)境，培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感，有利于緩解人們的社會(huì)壓力，消除孤獨(dú)感，提高人們的生活滿意度。
6、加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步完善社區(qū)計(jì)劃生育居民自治體系，充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、社區(qū)志愿者的作用，做好常住人口和流動(dòng)人口的管理與服務(wù)，建立“以現(xiàn)居住地管理為主”的社區(qū)計(jì)生工作模式，積極落實(shí)流動(dòng)人口“旅棧式”管理制度，計(jì)劃生育率100％。
三、全面改革創(chuàng)新，逐步強(qiáng)化完善社區(qū)服務(wù)功能
為進(jìn)一步完善社區(qū)功能，我辦于2011年3月積極整合社區(qū)內(nèi)所有的生活服務(wù)資源，分別組建了家屬志愿者、離退休黨員志愿者、青年志愿者三只志愿者服務(wù)隊(duì)伍和一支由一些單位（如醫(yī)院、社區(qū)預(yù)防科、殘疾人協(xié)會(huì)）里具有一定專業(yè)知識(shí)的人才組成的志愿者隊(duì)伍。針對(duì)社區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體的服務(wù)形式相繼開(kāi)展了社區(qū)志愿者“一幫一 ”扶助服務(wù)和“居家養(yǎng)老”服務(wù)活動(dòng)。
1、“一幫一”扶助服務(wù)活動(dòng)主要是針對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、特困戶、貧困戶開(kāi)展的一項(xiàng)幫扶工作。使每個(gè)志愿意者與弱勢(shì)群體實(shí)施“一對(duì)一”幫扶。每個(gè)志愿者定期入戶對(duì)其進(jìn)行日常生活的照料，不定時(shí)為其解決突發(fā)事件，使此項(xiàng)活動(dòng)深入民心，真正為老百姓解決生活中的實(shí)際困難。
2、“居家養(yǎng)老”服務(wù)活動(dòng)主要是針對(duì)社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的殘疾人和孤寡老人開(kāi)展的一項(xiàng)民心工程。根據(jù)這一活動(dòng)的具體實(shí)施要求，我們還專門(mén)制作了“居家養(yǎng)老”愛(ài)心服務(wù)卡，并入戶進(jìn)行發(fā)放。同時(shí)，與水電、熱能、房管等一些生活服務(wù)單位溝通協(xié)調(diào)，要求服務(wù)后要填寫(xiě)“居家養(yǎng)老”信息反饋卡，以便根據(jù)反饋信息有針對(duì)性地改進(jìn)我們的工作。
我們除積極做好本職工作處，還有創(chuàng)造性的開(kāi)展了一系列的服務(wù)活動(dòng)發(fā)起為孤寡老人過(guò)生日的活動(dòng)，讓老人們深切感受到社區(qū)這個(gè)大家庭的溫暖；在“全國(guó)助殘日”期間，組織社區(qū)志愿者走上街頭為居民發(fā)放有關(guān)知識(shí)的宣傳材料，并設(shè)立咨詢臺(tái)解答居民提出的疑問(wèn)，同時(shí)還對(duì)社區(qū)內(nèi)的特困殘疾人進(jìn)行慰問(wèn)走訪，并為其送去了米、面、油等生活必需品；組織社區(qū)辦帶領(lǐng)志愿者為小區(qū)內(nèi)60歲以上老年人進(jìn)行健康義診活動(dòng)；在非典和禽流感疫情期間，社區(qū)志愿者積極收集有關(guān)材料在各個(gè)社區(qū)進(jìn)行巡回展出；并印刷了大量宣傳材料，走上街頭對(duì)居民進(jìn)行宣傳；積極推薦白內(nèi)障患者接受免費(fèi)手術(shù)治療，下肢殘疾人免費(fèi)安裝假肢和送輪椅等。
下一步我們要從社區(qū)志愿者中選拔出代表社區(qū)的健康形象大使，同時(shí)還要開(kāi)展殘疾人的婚介服務(wù)等一系列的針對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶活動(dòng)，以便更好地完善社區(qū)的服務(wù)職能。
近年來(lái)，新建社區(qū)建設(shè)工作不斷得到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的肯定和表彰， 2001年王莊礦社區(qū)獲得了省文明辦和民政廳頒發(fā)的“省級(jí)文明示范社區(qū)”稱號(hào)，漳村礦社區(qū)獲得了“市級(jí)文明社區(qū)”稱號(hào)；2002年故縣街道辦事處獲得了“全省社區(qū)建設(shè)示范街道”和“全省城鎮(zhèn)低保應(yīng)保盡保先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)王莊礦社區(qū)、漳村礦社區(qū)也獲得了“全省社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)；2003年故縣街道通過(guò)了“省級(jí)先進(jìn)體育社區(qū)”的檢查驗(yàn)收；2004年榮獲全省“省級(jí)體育先進(jìn)社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)；2017年石圪節(jié)礦社區(qū)榮獲國(guó)家四部委頒發(fā)的“全國(guó)百佳學(xué)習(xí)型社區(qū)”及“全國(guó)十佳服務(wù)型社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。2017年漳村社區(qū)也獲得“全國(guó)十佳服務(wù)型社區(qū)”。榮譽(yù)的獲得極大地鼓勵(lì)激發(fā)了社區(qū)工作者的工作積極性。
《新建社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新匯報(bào)材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
總之，我社區(qū)工作立足居民所需，一切從居民的利益出發(fā)，堅(jiān)持以人為本、依法自治、、分步實(shí)施、管理有序、科學(xué)發(fā)展、循序漸進(jìn)、各盡其能、文明祥和的基本原則，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，為努力把新建社區(qū)建設(shè)成為機(jī)制完善、服務(wù)周到、環(huán)境優(yōu)美的和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新建社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新匯報(bào)材料 [篇2]
自社會(huì)管理創(chuàng)新工作開(kāi)展以來(lái)，東西社區(qū)高度重視，積極按照《大江區(qū)城市基層管理體制改革工作方案》確定的主要目標(biāo)和總體思路， 在圍繞“精簡(jiǎn)層級(jí)，區(qū)域化管理，整合資源，加強(qiáng)黨建組織”與“服務(wù)群眾，凝聚人心，優(yōu)化管理，維護(hù)穩(wěn)定”的要求下，東西社區(qū)以“網(wǎng)格化為抓手，逐漸強(qiáng)化四大功能，全力推進(jìn)城市基層管理體制改革”為指導(dǎo)，深入創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分激活社區(qū)資源，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，形成推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的合力。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、轄區(qū)基本情況
東西社區(qū)位于大江區(qū)西側(cè)，面積約5.9平方公里，轄金農(nóng)、金溪兩個(gè)居委會(huì)，居民3016戶、10166人（其中：常駐人口2061戶、7419人，流動(dòng)人口955戶、2747人）。社區(qū)黨委直屬1個(gè)黨總支，7個(gè)黨支部，黨員共有126人。轄區(qū)內(nèi)有貴州省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、貴州省物勘院、貴陽(yáng)朝暉濾清有限公司、貴陽(yáng)電線廠、大有風(fēng)機(jī)廠等31家公共戶單位。
二、居政分離 充分自治
社區(qū)圍繞把居委會(huì)建設(shè)成為充滿活力、作用明顯、群眾滿意的基層群眾性自治組織的工作目標(biāo)，按照“居政分離、社區(qū)指導(dǎo)、居民自治”的工作思路，通過(guò)進(jìn)一步明確居委會(huì)自治職責(zé)，健全居委會(huì)日常運(yùn)行機(jī)制，理順居委會(huì)與社區(qū)的關(guān)系，確保居委會(huì)真正實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，把居委會(huì)建設(shè)成為居民共同生活、安居樂(lè)業(yè)、文明祥和的社會(huì)共同體。
（一）回歸自治 購(gòu)買(mǎi)服務(wù)
社區(qū)緊緊圍繞建立新型城市基層管理體制、運(yùn)行機(jī)制的目標(biāo)，實(shí)行“一社多居”的模式，剝離居委會(huì)的行政職能，居民原在居委會(huì)辦理的出具證明等相關(guān)事項(xiàng)也由社區(qū)承擔(dān)，真正使得居委會(huì)成為在社區(qū)的指導(dǎo)下、按照有關(guān)法律依法自治的群眾性組織。對(duì)于社區(qū)需要居委會(huì)協(xié)助完成的工作，通過(guò)“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的方式兌現(xiàn)工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”
（二）健全日常運(yùn)行機(jī)制
為引導(dǎo)群眾參與到自我管理、自我教育、自我服務(wù)中來(lái)，社區(qū)推行居委會(huì)成員分片包塊、上門(mén)走訪、服務(wù)承諾、結(jié)對(duì)幫扶制度，不斷抓好居民自治工作，密切居委會(huì)與居民的關(guān)系。社區(qū)還建立健全了居委會(huì)黨組織與居委會(huì)聯(lián)系會(huì)議制度，有效規(guī)范居委會(huì)財(cái)產(chǎn)、檔案、公章管理，確保居委會(huì)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。在抓好群眾日常文化體育活動(dòng)之余，以群眾宣傳教育制度為依托，利用元旦、春節(jié)、國(guó)慶、重陽(yáng)等節(jié)假日，有針對(duì)性地開(kāi)展豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)，不斷豐富群眾的精神文化生活，大力加強(qiáng)公民道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華民主傳統(tǒng)美德。
（三）推進(jìn)“三會(huì)一評(píng)” 擴(kuò)大基層民主
在社區(qū)整體推進(jìn)城市基層管理體制改革中，始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)黨內(nèi)民主帶動(dòng)基層民主，建立了社區(qū)“三會(huì)一評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。一是召開(kāi)群眾意見(jiàn)收集會(huì)，由社區(qū)議事會(huì)或居委會(huì)廣泛收集居民關(guān)心的事項(xiàng)、需要解決的問(wèn)題，以及居民群眾對(duì)社區(qū)事務(wù)和社區(qū)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，二是召開(kāi)議題討論會(huì)，由社區(qū)議事會(huì)主持召開(kāi)，社區(qū)公
共事務(wù)和公益事業(yè)需要辦理的事項(xiàng)經(jīng)五分之四以上的成員贊成后，作為建議意見(jiàn)提交社區(qū)黨委研究。三是召開(kāi)議事決策會(huì)，由社區(qū)黨委對(duì)社區(qū)議事會(huì)提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行充分醞釀、討論形成決策，交由社區(qū)服務(wù)中心組織實(shí)施，對(duì)議事決策會(huì)結(jié)果和組織實(shí)施情況及時(shí)進(jìn)行公示。四是開(kāi)展述職評(píng)議，社區(qū)于通過(guò)召開(kāi)社區(qū)黨員、駐區(qū)單位代表、居民群眾代表參加的評(píng)議會(huì)，社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)服務(wù)中心主任就年度工作情況進(jìn)行述職，接受與會(huì)代表的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)回答，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)議并公布評(píng)議結(jié)果，評(píng)議結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。通過(guò)實(shí)施“三會(huì)一評(píng)”制度，提高了社區(qū)居民民主管理社區(qū)事務(wù)的參與度，解決了諸如社區(qū)醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生死角治理、安裝防盜門(mén)、取締違規(guī)違章延伸占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、安裝照明路燈、設(shè)立治安崗?fù)さ染用袢罕娚蠲芮邢嚓P(guān)的實(shí)際問(wèn)題，推進(jìn)了社區(qū)民主政治建設(shè)。
三、全面實(shí)施社區(qū)規(guī)范化建設(shè)
（一）劃分自責(zé)界線 統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置 社區(qū)按照“職責(zé)明確、分工合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的原則，根據(jù)自身自責(zé)只能，全面梳理社區(qū)各項(xiàng)工作，制定了社區(qū)公共服務(wù)和公共管理指導(dǎo)目錄，切實(shí)劃分職能部門(mén)與社區(qū)的職責(zé)界限，明確社區(qū)的主要職責(zé)為提供公共服務(wù)、強(qiáng)化綜合管理、協(xié)助專業(yè)管理、指導(dǎo)自治組織四大功能；在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方面，社區(qū)根據(jù)城市社區(qū)的工作特點(diǎn)和需要，設(shè)立了黨政工作部、社會(huì)事務(wù)部、城市管理部、群眾工作部四個(gè)部門(mén)，充分發(fā)揮服務(wù)職能，積極動(dòng)
員組織群眾參與社區(qū)建設(shè)與管理，引導(dǎo)社會(huì)力量共同構(gòu)建和諧社區(qū)。
（二）規(guī)范社區(qū)形象 社區(qū)形象既是社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的標(biāo)志，也是社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)。啟用規(guī)范統(tǒng)一的社區(qū)形象，不但可以打造社區(qū)的品牌效應(yīng)，而且便于群 眾識(shí)別社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所，及時(shí)尋求社區(qū)服務(wù)，也可以方便居民、社會(huì)的監(jiān)督，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、親和力和自身約束力。社區(qū)在成立之初在調(diào)查研究的前提下，對(duì)社區(qū)的外觀形象、門(mén)頭裝飾、居委會(huì)活動(dòng)中心徽記、社區(qū)組織名稱、機(jī)構(gòu)名稱欄、大廳內(nèi)導(dǎo)視牌、服務(wù)臺(tái)、便民資料柜、民情專遞箱、單位名牌、制度職責(zé)欄、管理制度欄以及各種便民資料等方面進(jìn)行了全方位的統(tǒng)一。
（三）建立規(guī)范化的 “一站式”社區(qū)工作站 以前群眾到社區(qū)辦事，要樓上樓下的跑，一個(gè)房間一個(gè)房間的找，對(duì)于老年人和殘疾人特別不方便。現(xiàn)在，社區(qū)工作站統(tǒng)一設(shè)在規(guī)范的、“一站式”服務(wù)大廳，涉及維穩(wěn)綜治、計(jì)生衛(wèi)生、民政事務(wù)、勞動(dòng)保障、文體科教、殘疾人服務(wù)等工作崗位全部集中辦公。社區(qū)“一站式”服務(wù)廳的建立，構(gòu)建起了規(guī)范化政務(wù)服務(wù)體系，極大的了解決了群眾辦事難的問(wèn)題，提高了社區(qū)辦事效率，提升了社區(qū)服務(wù)形象。
（四）建章立制、規(guī)范管理
規(guī)范化社區(qū)建設(shè)除了有一流的硬件設(shè)施外，還必須要有一流的管理和服務(wù)流程與之相配套，我們通過(guò)規(guī)范化、特色化的管理及人性化的服務(wù)流程引導(dǎo)，建立了從工作人員培訓(xùn)到管理、服務(wù)的一系列制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，為社區(qū)各類居民群體提供更加溫馨、方便服務(wù)。主要是建章立制規(guī)范管理。為了適應(yīng)社區(qū)體制改革，加強(qiáng)社區(qū)自身隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。一是明確了社區(qū)性質(zhì)和職責(zé)。二是對(duì)原有社區(qū)的各種制度進(jìn)行梳理、調(diào)整、歸類，并匯編制冊(cè)使社區(qū)各項(xiàng)工作更加規(guī)范、有序。三是對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講授了基層黨建、工作禮儀人民調(diào)解、民政事務(wù)、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)等各方面知識(shí)，努力提高社工素質(zhì)，以適應(yīng)規(guī)范化建設(shè)的需要。四是是實(shí)行人性化化服務(wù)。從細(xì)節(jié)處入手，讓人性化服務(wù)深入社區(qū)，設(shè)置統(tǒng)一的便民資料柜和便民資料；統(tǒng)一社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、站務(wù)公開(kāi)欄的外觀和內(nèi)容；統(tǒng)一服務(wù)臺(tái)桌牌、功能室牌、工作人員桌牌及和機(jī)構(gòu)名稱欄。
四、以“網(wǎng)格化”為載體，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)
社區(qū)成立后積極探索網(wǎng)格化管理模式，并以網(wǎng)格化為載體不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作，通過(guò)網(wǎng)格化管理不斷提升社區(qū)服務(wù)中心提供公共服務(wù)、實(shí)施公共管理、落實(shí)行政事務(wù)的能力，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，建立條塊結(jié)合、分片落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制，縱深推進(jìn)城市基層管理體制。
（一）劃分網(wǎng)格 配備人員
根據(jù)居民區(qū)相對(duì)較為分散，既有相對(duì)集中的新建小區(qū)，也有零落的老舊居民樓，且居民、村民雜居這一情況，結(jié)合樓棟、地
域等因素以“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”為原則，按200-300戶左右為標(biāo)準(zhǔn)將金農(nóng)、金溪兩個(gè)片區(qū)合理劃分為19個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格都設(shè)立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)管理員帶領(lǐng)網(wǎng)格聯(lián)戶成員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。作為一崗多能的“全科醫(yī)生”，網(wǎng)格管理員承載著搜集社情民意，調(diào)解矛盾糾紛，服務(wù)居民群眾等基礎(chǔ)工作，真正做到“信息全收集，事態(tài)全掌控，服務(wù)全覆蓋”，這種方式使社區(qū)的嗅覺(jué)更靈敏，反應(yīng)更快捷，最大限度的將黨委、政府社會(huì)服務(wù)管理工作“一竿子插到底”，真正落實(shí)到群眾中。
（二）信息建設(shè) 上下聯(lián)動(dòng)
網(wǎng)格化管理的最大創(chuàng)新就是信息技術(shù)與實(shí)際區(qū)域和管理方式的有效結(jié)合。采用網(wǎng)格化管理就是要借助科技手段幫助社區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)管理的節(jié)約性、高效性、快捷性、方便性。社區(qū)依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、居民基本信息庫(kù)“群眾—中心”交流臺(tái)等資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺(tái)，以網(wǎng)格為單位，建立起集服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的“網(wǎng)格化”管理信息庫(kù)，“對(duì)上”社區(qū)服務(wù)中心與市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了資源共享，聯(lián)網(wǎng)辦公；“對(duì)下”及時(shí)了解社區(qū)動(dòng)態(tài)，掌握群眾訴求，使“網(wǎng)格化”管理服務(wù)更加人性化。
（三）網(wǎng)格管理 夯實(shí)根基
按照區(qū)域化黨建的要求，社區(qū)通過(guò)縱向建、橫向聯(lián)的方式構(gòu)成以社區(qū)黨組織為核心，轄區(qū)黨組織為基礎(chǔ)、駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨組織工作體系，通過(guò)網(wǎng)格化管理不斷夯實(shí)黨建根基。社區(qū)成立后同步調(diào)整社區(qū)黨組織設(shè)置，社區(qū)黨委按照區(qū)域化“大
黨委”的新架構(gòu)來(lái)組建，通過(guò)從電線廠、物勘院、農(nóng)科院等在社區(qū)內(nèi)有影響力的駐區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人中選聘兼任黨委副書(shū)記、黨委委員的方式，形成以社區(qū)黨委為核心，駐區(qū)單位黨組織共同參與，聯(lián)建共建的城市基層區(qū)域化黨建工作格局。同時(shí)將非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的黨組織、流動(dòng)黨員納入社區(qū)黨委的管理范圍，積極探索在社會(huì)組織和居民小區(qū)建黨支部、網(wǎng)格建黨小組、建黨員責(zé)任區(qū)，做到有網(wǎng)格的地方就有黨的工作，有網(wǎng)格的地方就有黨的組織，有網(wǎng)格的地方就有黨的號(hào)召，充分發(fā)揮黨員在網(wǎng)格化管理中的先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。
（四）聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格 切實(shí)服務(wù)
為拓寬聯(lián)系和服務(wù)的渠道，社區(qū)推出了“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”，以入戶發(fā)放“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”的形式，走進(jìn)居民開(kāi)展心連心服務(wù)。“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”上將具體網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話、便民服務(wù)內(nèi)容以名片的形式全部細(xì)化，內(nèi)容涉及司法調(diào)解、矛盾糾紛排查、醫(yī)療、治安消防、戶籍管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病救助、低保申請(qǐng)、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、法律咨詢等11個(gè)具體方面，群眾的訴求大到一些事務(wù)代辦，小到家庭糾紛、政策咨詢，都可通過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)與社區(qū)的緊密聯(lián)系及時(shí)得到反映和解決。 一張小小的“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”架起了居民與社區(qū)之間溝通的橋梁，密切了黨群干群關(guān)系，提高了群眾知曉度、支持度和參與度；暢通了居民群眾反映情況、反映問(wèn)題的渠道，真正做到社區(qū)的全方位服務(wù)。
除了發(fā)放“網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)系卡”外，社區(qū)還以網(wǎng)格為依托，通過(guò)網(wǎng)格發(fā)掘和發(fā)展一批社區(qū)民間文藝社團(tuán)和企業(yè)余文化隊(duì)伍，成立了“東西書(shū)畫(huà)院”、“東西藝術(shù)團(tuán)”、“文藝活動(dòng)室”為主體的“社區(qū)文化活動(dòng)基地”，定期邀請(qǐng)文藝界專家進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；扶持一批文化志愿者、社區(qū)文化積極分子，依托他們組織開(kāi)展木蘭劍、太極拳、板凳舞、大合唱、“喜迎書(shū)畫(huà)展”等一系列異彩紛呈的文藝活動(dòng)，在展現(xiàn)社區(qū)居民蓬勃向上、團(tuán)結(jié)和諧的精神風(fēng)貌的同時(shí)，也增強(qiáng)了社區(qū)居民和轄區(qū)單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的認(rèn)同感和歸屬感。
社區(qū)在認(rèn)真落實(shí)守土有責(zé)、守土盡責(zé)的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)格為依托，建立健全人防、物防、技防相結(jié)合的社會(huì)治安防范機(jī)制和防控網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)筑牢維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的防線。社區(qū)一是啟動(dòng)了以“建隊(duì)伍、促安全、保穩(wěn)定”為主題巡邏實(shí)踐活動(dòng)，成立了一支由網(wǎng)格長(zhǎng)、民兵巡防排、轄區(qū)公益性崗位及志愿者組成的義務(wù)巡邏隊(duì)，充分利用他們?nèi)耸臁⒌厥臁⑶闆r熟的優(yōu)勢(shì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)樓群院落、重點(diǎn)部位、逐個(gè)網(wǎng)格的全面開(kāi)展巡邏，全面維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境，防止各類安全隱患的出現(xiàn)。二是針對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口多、巡防面廣、管理工作量大的實(shí)際，以網(wǎng)格化管理為依托，將巡防責(zé)任區(qū)進(jìn)行細(xì)化，繪制了“平安社區(qū)”防范網(wǎng)格圖，在轄區(qū)主要單位和治安重點(diǎn)地帶， 修建了治安崗?fù)ぃO(shè)置了視屏監(jiān)控點(diǎn)，不斷大力推廣“平安e家”和防盜鐵門(mén)的推廣力度，物防、技防與“網(wǎng)格化”管理的有機(jī)集合，為轄區(qū)群眾編織出了一張平安和諧的“天網(wǎng)”。
社會(huì)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期探索與實(shí)踐的過(guò)程, 在今后的工作中，社區(qū)將牢牢把握“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的主基調(diào)， 繼續(xù)秉承為群眾謀幸福的理念，以“為人民群眾服務(wù)、讓人民群眾滿意”為出發(fā)點(diǎn)，努力營(yíng)造一流環(huán)境，打造一流隊(duì)伍，提供一流服務(wù)，千方百計(jì)提高辦事效率，拓展服務(wù)空間，用心服務(wù)群眾，讓和諧東西成為10166人民群眾的幸福家園。
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