組織形象分析報告

一、基本情況介紹

（一）調查目的

本次調查旨在了解柳州城市職業學院的整體形象，了解該校的發展狀況以及對企業的評價與識別，對柳州城市職業學院的認知及相關評價，通過對調查所得到的數據進行分析，得出結論，為柳州城市職業學院制定發展決策提供依據。

（二）調查單位

柳州城市職業學院

（三）調查方法

問卷調查 ，定點隨機攔截訪問

（四）調查對象

柳州城市職業學院在校生

（五）調查樣本

在校內，我們對90名學生進行訪問調查，共發90份問卷，回收有效問卷86份，有效回收率95.5%，可以作為本次調查報告的有效數據依據。

（六）執行人員

柳州城市職業學院房地產經營與估價班開心農場組

（七）調查時間

2011年11月7日

二、柳州城市職業學院簡介

柳州城市職業學院是由柳州市人民政府舉辦，經廣西壯族自治區人民政府批準設立，國家教育部備案，獨立設置、公辦的綜合性全日制普通高校。學院借助柳州市作為廣西工業重鎮及物流中心的區位優勢，以全日制高等職業技術教育為主導，集學歷教育、成人教育、遠程教育、國際教育和技能培訓于一體，是一所獨具特色的培養城市化進程中的現代服務業高技能人才為主的職業學院。學院重視學生職業能力培養，以職業培訓、技能鑒定和技術服務為紐帶，積極實施工學結合的人才培養模式，構建面向社會和服務對象的開放式管理體系和服務體系。開展的各類培訓已經形成品牌，為柳州市各大企業培養大批企業人才和管理者，逐漸奠定了學院作為柳州市現代服務業服務中心的地位，擁有豐富的企業資源和實訓空間。

三、正文

（一）調查背景分析

高等學校是以培養人才并提供知識、技術服務為旨趣的社會組織。公眾對高校的現狀與未來的評價是建立在有關信息的基礎之上的：辦學特色、辦學質量、管理水平、辦學條件、校風、校史等綜合評價，亦即高校組織形象在公眾心目中的地位確認。高校的存在和發展，不僅同社會、政治、經濟、文化的發展息息相關，而且同政府、家庭、個人以至社會的利益密不可分。隨著高校產業化的發展，規模的擴大，畢業生就業壓力的加大，高校面

臨著激烈的市場競爭。因此，樹立良好的高校組織形象，是高校戰略管理的重要內容，是社會發展和市場競爭的客觀要求。

（二）調查問卷內容分類及數據分析

1、調查的性別、年級

其中：男32人 女58人

大一42人 大二40人 大三8人

2、調查柳州城市職業學院的知名度和傳播途徑

傳播途徑：電視等多媒體廣告4人 聽人介紹19人 招生簡介43人 根本不了解18人 其他6人

其中通過招生簡介了解柳州城市職業學院的人較多。

3、學生的質量，大學生的形象是高校組織形象的直接載體，它是構成高校組織形象的基本變量。因為公眾首先是通過學生的質量來認知一所學校，因此，高校應始終樹立培養適合社會發展需要的人才理念來設計大學生的形象。從這個意義上說，學生的質量是高校組織形象的核心內容和客觀基礎，也是高校生存與發展的生命線。

通過問卷調查的第7題我們了解到我院學生形象具備勤奮努力，自強不息和關注社會現實，積極參加各種實踐活動，有強烈的社會責任感的特點。

4、教師的業務水平，教學和科研是大學的重要使命，其承擔者是教師。教師承擔教書育人，培養人才的重任，他們的品性與業務能力決定著一個學校的教育教學質量，代表著學校的教育水

平。大學教師是大學學術水平的載體，他們的學術造詣、社會影響直接關系到一所大學的組織形象。擁有優秀師資隊伍，才能吸引優秀學生，以及校友和社會公眾的支持，也才能為社會提供智力和技術服務，并得到國內外的認同。因此，保持和提高學校聲譽的最有效的辦法，就是改善和提高教師隊伍的質量。

通過調查問卷的第6題可以了解到絕大多數的學生認為我院的教師教學管理水平一般。

5、管理人員的科學管理水平，一所高校的管理人員的科學管理水平，在根本上決定著一所高校的教育教學質量與學校改革和發展的進程， “直接代表著一所學校的組織形象，是構成一所高校的組織形象的主導性因素” 。因此，必須加強對管理人員的選拔和培訓，使他們逐步達到崗位規定所要求的各方面的素質修養，從而提高他們對高校的科學管理水平，這是搞好高校組織形象設計的重要保障。

6、辦學特色，不同學校應有不同的教育策略、辦學理念、辦學特色，一所學校在整個高等教育系統中的定位，學校內部各要素在學校發展中的定位辦學特色集中體現在學科的建設上面，即在某些領域形成自己獨有的優勢，以此奠定學校的地位與影響，并帶動學術整體的可持續性發展。

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7、校風，校風是一所學校組織成員的精神面貌、工作狀態、校容、校紀的反映，集中體現一所大學的文化精神和學術傳統，直接體現著一所高校組織形象。良好的校風在教育、教學、科研管

理和公共關系工作中都具有重要的特殊作用。它能夠陶冶人們的心靈，催人積極向上， “并使不良的行為受到約束，同時能給學校帶來良好的社會效益。

通過調查問卷的第5題了解到絕大多數的學生對我校的校風都有一定的了解。

（三）建議

1、為了我校取得良好的組織形象，

l、要使我校組織形象取得良好的宣傳效果，就得使發出的信息為公眾所接受和理解，并得到他們的認同與支持。這就需要選擇的對象公眾所喜愛的傳播媒介和方式。

2、招生是高校的重要工作，它直接關系著生源的素質，影響著學校今后的教學質量，也是首要公眾關切的熱點問題。高校要通過各種傳播媒介和渠道，向目標公眾宣傳學校的辦學歷史、培養目標、專業設置、教學計劃、校舍和教學儀器設備、校園建設、校風、師資力量、辦學特色、歷史傳統和成就等，以便在公眾的心目中樹立起良好的學校形象，吸引學生。抓住有突出成就的事件提高學校聲譽當學校的教學質量、科學研究、基本建設、辦學效益、辦學層次等取得突出成就時，應通過各種傳播媒介和渠道，如報刊、廣播電臺、電視臺、慶祝會等，向公眾進行廣泛宣傳，以擴大影響，提高學校的聲譽。

3、運用印刷媒介和電子媒介等宣傳手段，傳遞高校組織的信息，迅速擴大學校的社會影響。運用各種溝通藝術和交際方法，化解沖突，爭取社會公眾的支持與合作，為學校組織的發展創造一個良好的環境，使學校組織與公眾之間的關系變得更為融洽、和諧。

組織形象分析報告 [篇2]

一、基本情況介紹

二、（一）調查目的

本次調查旨在了解在校生對山東商業職業技術學院的整體形象，了解該校的發展狀況，對山東商業職業技術學院的認知及相關評價，通過對調查所得到的數據進行分析，得出結論，為山東商業職業技術學院制定發展決策提供依據。

（二）調查單位 山東商業職業技術學院

（三）調查方法

我們小組先經過討論確定設計方案（方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽樣方法、調查問卷設計、組織實施步驟、采用方法及 日程安排等）

采用的是填寫問卷調查 ，定點隨機攔截訪問

（四）調查對象

山東商業職業技術學院在校生

（五）調查樣本

在校內，我們對90名學生進行訪問調查，共發90份問卷，回收有效問卷86份，有效回收率95.5%，可以作為本次調查報告的有效數據依據。

（六）執行人員

山東商業職業技術學院連鎖1301

（七）調查時間

2017年6月7日

二、山東商業職業技術學院簡介

山東商業職業技術學院（Shandong Institute of Commerce and Technology），簡稱山東商院或商職學院，是19年經教育部批準設立的省屬高職院校。1936年，濟南私立惠魯工商職業學校創建；1945年，青島市私立商科職業學校成立。兩校創辦后，幾度更名，數次變遷，歷經數十載的風風雨雨，發展到如今在國內享有盛譽的山東商業職業技術學院。經過70多年的積淀，學校以“創高職名校、施優教于民”為目標愿景，秉承 “尚德蘊能，日精日新”的校訓，堅持質量立校、特色興校、科研強校，形成了優質的教育資源和優良的育人環境，堅持“德育為先、能力為重、學做結合、合作育人”的人才培養理念，堅持為社會用人需求服務，為學生就業成才服務，為學生終生幸福奠基，教學質量、辦學特色得到社會各界的廣泛肯定。 學校是國家示范性高職院校、全國職業教育先進單位、全國普通高等學校畢業生就業工作先進集體、全省教育工作先進單位、 山東省德育示范高校、全省首批大學生創業教育示范校，連續十年被評為省級文明單位。 學校建有山東省農產品貯運保鮮技術實驗室、山東省質量技術監督局認證的食品檢測中心、濟南市肉品質量安全控制工程技術研究中心。依托魯商集團，建有全國高職院校惟一的國家農產品現代物流工程技術研究中心。 學校占地達2600畝，校舍建筑面積42萬平方米，資產總值8億多元，教學儀器設備總值過億元，圖書館藏書120萬冊。學校面向全國招生，現有全日制在校生16000余人。

三、正文

（一）調查背景分析

高等學校是以培養人才并提供知識、技術服務為旨趣的社會組織。公眾對高校的現狀與未來的評價是建立在有關信息的基礎之上的：辦學特色、辦學質量、管理水平、辦學條件、校風、校史等綜合評價，亦即高校組織形象在公眾心目中的地位確認。高校的存在和發展，不僅同社會、政治、經濟、文化的發展息息相關，而且同政府、家庭、個人以至社會的利益密不可分。隨著高校產業化的發展，規模的擴大，畢業生就業壓力的加大，高校面臨著激烈的市場競爭。因此，樹立良好的高校組織形象，是高校戰略管理的重要內容，是社會發展和市場競爭的客觀要求。

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山東商業職業技術學院組織形象調查問卷

親愛的同學們，大家好！我們現在是對我們學院的組織形象做調查問卷，希望同學們積極的參與我們本次的調查問卷活動。本次做我們學院組織形象調查的目的和意義，是為了讓學院的師生們了解學生們對本學院的心聲呼喚的一個反應。同時也是希望通過本次的調查能拉進學院和師生的關系。你們的配合是我們本次調查問卷活動的成功的關鍵，也是改造學院形象的關鍵，我們對你們承諾，你們的建議和

個人的資料，我們會絕對的保密，不會對外宣傳，你們的意見和想法我們只做參考。以下注意的事項，一、調查項目要有個人資料，二、提供給你們選答的題分為兩個（封閉式選題、自由式答題），封閉式選題就是對以下的每題，只選一項。自由式答題就是自由的發揮自己的想法。

一、個人資料

姓 名： 性 別： 出生年月：

民 族： 籍 貫:

學 歷： 學 院： 專 業：

二、封閉式選題

1. 你對我們學院的組織形象印象是滿意嗎?( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

2. 你認為我們學院的組織形象要不要提高( )

A.一定要 B. 要 C. 無所謂

3.你認為我校大學生具備什么樣的特點( )

A.勤奮努力、自強不息

B.關注社會現狀，積極參加各種實踐活動，有強烈的社會責任感

C.過于熱衷各種活動，荒廢學業

D.懶散浮躁缺乏學術專研精神

4. 外界人誹謗學院的形象，你會站出來維護學院的組織形象嗎。( )

A 一定會 B. 會 C. 有可能會 D. 不會

5. 你對學院的校園環境滿意嗎？( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

6. 你對學院的教學校規滿意嗎? ( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

7.你對學校教師的教學管理水平滿意嗎? ( )

A.滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

8. 學院的各系部師生關系怎樣? ( )

A. 好 B. 很好 C. 非常好 D. 一般好

9. 你對學校組織的各種校園文化活動滿意嗎？( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

10. 你覺得學院辦事效率滿意嗎？( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

11. 你覺得學院對學生的管理開放嗎？( )

A.不開放 B.比較開放 C.一般

12. 你對學院的閱覽室的書類滿不滿意。( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

13. 您對學院評選獎學金制度是否滿意？

A. 非常滿意 B. 滿意 C. 不滿意

14. 你覺得學校具有獨到的辦學特色嗎？( )

A. 有 B. 沒有 C. 不好說

15. 就您所知，與其它高校相比，我對學院的組織形象滿意嗎？( )

A. 滿意 B. 非常滿意 C. 不滿意

16.您對我校的校風建設：( )

A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意

三、自由式答題

1 你對學院提供的水和電有什么看法?

2. 你認為目前商職院最需要改善的地方是？

3. 你對學校有什么意見或建議關于組織形象方面？

（二）調查問卷內容分類及數據分析

1、調查的性別、年級 其中：男32人 女58人

大一42人 大二40人 大三8人

2、調查山東商業職業技術學院的知名度和傳播途徑

傳播途徑：電視等多媒體廣告4人 聽人介紹19人 招生簡介43人 根本不了解18人 其他6人 其中通過招生簡介了解山東商業職業技術學院的人較多。

3.被調查者中49人對我校的校風是很滿意的，21人對我校的校風是滿意的，14人對我校的校風評價一般，6人對我校的校風不是很滿意

4、學生的質量，大學生的形象是高校組織形象的直接載體，它是構成高校組織形象的基本變量。因為公眾首先是通過學生的質量來認知一所學校，因此，高校應始終樹立培養適合社會發展需要的人才理念來設計大學生的形象。從這個意義上說，學生的質量是高校組織形象的核心內容和客觀基礎，也是高校生存與發展的生命線。 通過問卷第三題的調查我們了解到我院學生形象具備勤奮努力，自強不息和關

注社會現實，積極參加各種實踐活動，有強烈的社會責任感的特點。

5、教師的業務水平，教學和科研是大學的重要使命，其承擔者是教師。教師承擔教書育人，培養人才的重任，他們的品性與業務能力決定著一個學校的教育教學質量，代表著學校的教育水平。大學教師是大學學術水平的載體，他們的學術造詣、社會影響直接關系到一所大學的組織形象。擁有優秀師資隊伍，才能吸引優秀學生，以及校友和社會公眾的支持，也才能為社會提供智力和技術服務，并得到國內外的認同。因此，保持和提高學校聲譽的最有效的辦法，就是改善和提高教師隊伍的質量。通過調查問卷6、7、8題可以了解到絕大多數的學生認為我校的教師教學管理水平一般。

6、管理人員的科學管理水平，一所高校的管理人員的科學管理水平，在根本上決定著一所高校的教育教學質量與學校改革和發展的進程， “直接代表著一所學校的組織形象，是構成一所高校的組織形象的主導性因素”。因此，必須加強對管理人員的選拔和培訓，使他們逐步達到崗位規定所要求的各方面的素質修養，從而提高他們對高校的科學管理水平，這是搞好高校組織形象設計的重要保障。 通過問卷的第十題我們了解到學校的管理水平還存在一定上的問題，辦事效率不夠高。

7、辦學特色，不同學校應有不同的教育策略、辦學理念、辦學特色，一所學校在整個高等教育系統中的定位，學校內部各要素在學校發展中的定位辦學特色集中體現在學科的建設上面，即在某些領域形成自己獨有的優勢，以此奠定學校的地位與影響，并帶動學術整體的可持

續性發展。 通過問卷第十四題可以了解到學生對學校的辦學特色是有一定了解的。

8、校風，校風是一所學校組織成員的精神面貌、工作狀態、校容、校紀的反映，集中體現一所大學的文化精神和學術傳統，直接體現著一所高校組織形象。良好的校風在教育、教學、科研管理和公共關系工作中都具有重要的特殊作用。它能夠陶冶人們的心靈，催人積極向上， “并使不良的行為受到約束，同時能給學校帶來良好的社會效益。 通過調查問卷第十六題了解到絕大多數的學生對我校的校風都比較滿意。

（三）建議

l、要使我校組織形象取得良好的宣傳效果，就得使發出的信息為公眾所接受和理解，并得到他們的認同與支持。這就需要選擇的對象公眾所喜愛的傳播媒介和方式。

2、招生是高校的重要工作，它直接關系著生源的素質，影響著學校今后的教學質量，也是首要公眾關切的熱點問題。高校要通過各種傳播媒介和渠道，向目標公眾宣傳學校的辦學歷史、培養目標、專業設置、教學計劃、校舍和教學儀器設備、校園建設、校風、師資力量、辦學特色、歷史傳統和成就等，以便在公眾的心目中樹立起良好的學校形象，吸引學生。抓住有突出成就的事件提高學校聲譽當學校的教學質量、科學研究、基本建設、辦學效益、辦學層次等取得突出成就時，應通過各種傳播媒介和渠道，如報刊、廣播電臺、電視臺、慶祝會等，向公眾進行廣泛宣傳，以擴大影響，提高學校的聲譽。

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