監控監管中心管理制度

　　為了加強校車監控監管中心管理，認真履行郴州市校車監管責任，確保校車衛星定位監控系統的正常使用和安全運行，樹立公司形象，特制定以下管理制度：

　　一、坐席員必須認真履行崗位職責，不得遲到、早退、擅離崗位、隨意頂班、換班。

　　二、坐席員必須按時交接班，接班時須著正裝，佩帶工作牌，接班人員不到位，交班人員不得離崗。上機后必須說普通話，語言親切、禮貌，用規范的服務用語與客戶進行應答，認真做好值班記錄。

　　三、監管中心嚴禁無關人員進入，嚴禁吸煙，嬉笑打鬧，用餐、吃零食，不得利用處警電話打私人電話，不得上網瀏覽與工作無關的內容、玩游戲，隨時保持整齊清潔衛生，離人必落鎖。

　　四 、值班時間為每個學日上午7：00—11:00，下午15:30—18:30，監管時段為每個學日校車接送學生時間段。在非監管時段，監管中心電腦、顯示屏必須關機，節約用電，嚴禁發生因操作不當造成流量費損失。

　　五、監管時段認真巡看校車運行情況，發現超速、超載、偏離固定區域、校車內有學生滯留以及其它突發情況，坐席員需及時提醒司機，重要情況及時向公司領導和校車主管部門匯報，并做好記錄。因監管不到位被客戶投訴，被主管教育部門處罰，公司將對責任人進行嚴肅處理。

　　六、嚴格遵守保密制度，不得修改、拷貝電腦文件，不得私自將監控中心資料帶出監控室。

　　七、作好校車流量服務費催收通知工作。定期與通信營運商溝通，掌握好各校車數據卡流量費的使用情況。定期對入網校車進行回訪，做好回訪記錄。發現校車、中心監管系統出現異常，及時上報處理。

　　八、按月分縣區、學校做好校車監控統計報表，每月3日之前發給校車主管部門領導及校車所屬單位。

　　湖南生平安防工程有限公司

　　二○一三年三月

　　監控監管中心管理制度 [篇2]

　　為保證我礦安全監測監控中心設備與信息的有效、安全和穩定，保障監控中心有良好的運行環境和工作秩序，以確保我礦的安全生產，基于《煤礦安全規程》及相關行業標準規定特制定本制度。

　　1、嚴格執行上級有關精神，認真做好本職工作。

　　2、認真學習專業知識，不斷提高業務水平。

　　3、實行二十四小時輪流值班制度，值班人員不得遲到、早退，嚴格執行請銷假，違者一次罰款50元。

　　4、不得空崗、缺崗、睡崗，上班時間不得擅自離崗，違者一次罰款50元。

　　5、嚴格執行交接班制度，按時交接班，做到無人接班不離崗，故障處理不清不交接班，認真做好記錄，違者罰交班人和接班人各50元/人/次。 6、0點班值班人員負責打印昨日瓦斯日報表，違者一次罰款50元。

　　7、認真填寫當班監控中心運行日志，對出現的故障迅速匯報，并積極采取措施和詳細記錄處理情況，未及時匯報和詳細記錄者罰值班人員50元/次。

　　8、嚴禁在監控主機上玩游戲、看電影、聽音樂，一經發現一次罰款100元。

　　9、嚴禁任何閑雜人員進入監控室內，違者一次罰值班人員50元。

　　10、嚴禁任何人在監控室吸煙，違者一次罰值班人員50元。

　　11、嚴禁任何人在監控室打印非監控用文件，違者罰值班人員50元/次。 12、8點班值班人員負責打掃監控室，監控室地面和監控臺面有雜、亂、臟等情況，一次罰50元。

　　13、未經主管領導同意，不得隨意開、關監測監控儀器設備，違者一次罰款100元。

　　14、安全監測監控系統的各種數據和圖案，未經領導批準不得隨意進行添加、刪除、修改等操作，監控資料未經批準不得泄露外傳，違者一次罰款200元。

　　15、安全監測監控系統出現故障，監控維護人員必須在2小時內處理完畢，處理故障不及時、不積極者，一次罰款100元。

　　16、瓦斯傳感器每周周一送至市煤炭局指定校驗地點調校并下井更換，違者罰監控維護人員200元/人/次。

　　17、禁止酒后上崗操作，違者一次罰款300元。

　　18、對于惡意頂撞領導、不服從安排者，一次罰款500元，并從本單位除名。

　　19、嚴格執行監控中心的各項管理制度，認真學習本崗崗位責任制。

　　20、以上罰款均出具相關罰款單，其罰款金額均從當月工資中扣除。

　　二〇一一年十二月一日

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