監(jiān)控中心制度改進(jìn)文件

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志就是企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化。成功的企業(yè)并不是事無巨細(xì)一切工作，而主要的是保證企業(yè)經(jīng)營管理步入正常軌道，經(jīng)規(guī)范化、制度化的東西加以引導(dǎo)和約束。由此，企業(yè)管理制度的健全與否，對于一個(gè)企業(yè)的成敗具有至關(guān)重要的影響。

企業(yè)管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。

內(nèi)部管理細(xì)則是中心管理的總綱，它是根據(jù)章程的規(guī)定對中心管理提出的具體化、規(guī)范化要求。內(nèi)部管理細(xì)則不同于公司章程。內(nèi)部管理細(xì)則著重于調(diào)整中心內(nèi)部關(guān)系，它只能靠行政管理權(quán)力保證實(shí)施。內(nèi)部管理細(xì)則是中心規(guī)章制度的一種形式，但它同其他單一的規(guī)章制度也有一定的區(qū)別。單一的規(guī)章制度只能調(diào)整局部關(guān)系和行為，內(nèi)部管理細(xì)則調(diào)整的是中心全局的關(guān)系和行為。

企業(yè)管理制度過程中的認(rèn)識誤區(qū)及危害

現(xiàn)代企業(yè)管理制度好比企業(yè)內(nèi)部立法，是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的重要方式之一。首要任務(wù)是建立科學(xué)的管理制度，并逐步完善形成一套符合企業(yè)實(shí)情的具有自身特色的科學(xué)管理制度，并嚴(yán)格運(yùn)轉(zhuǎn)，以確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的最終或最高目標(biāo)。沒有制度的管理是空談、是人治，企業(yè)不可能走得多遠(yuǎn)。在高度重視制度建設(shè)的同時(shí)必須解決四個(gè)思想認(rèn)識上的誤區(qū)。

1.移花接木，生搬硬套。有些管理者往往認(rèn)為制度如同國家法規(guī)一樣，企業(yè)與企業(yè)之間有共性，同類企業(yè)的制度可以通用，就錯(cuò)誤的把同類企業(yè)或自己以前老企業(yè)中行之有效的制度“打包”照搬到自己企業(yè)來實(shí)施。脫離本土的制度是沒有生命力的，缺乏群眾基礎(chǔ)的。當(dāng)企業(yè)的員工隊(duì)伍、生產(chǎn)對象、企業(yè)文化、時(shí)代背景等實(shí)際情況發(fā)生了變化時(shí)，制度在實(shí)際執(zhí)行過程中，往往困難重重、不能自圓其說，只有推倒后重新制定，朝令夕改，往往犯了的企業(yè)管理之大忌，所以，這種拿來主義必然導(dǎo)致管理的不適用，應(yīng)當(dāng)給予警惕。

2.消積被動(dòng)，預(yù)見性差。應(yīng)急式建立規(guī)章制度是一種對企業(yè)發(fā)展不負(fù)責(zé)的態(tài)度和行為。如果企業(yè)一旦發(fā)生了安全事故，且給企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)損失，此時(shí)沒有相關(guān)的管理制度來防范、來考核，已悔之晚矣。即便是事后補(bǔ)充相關(guān)管理制度進(jìn)行問責(zé)處理，但對于責(zé)任單位和責(zé)任人的處理是不公平的。所以，作為管理者在建立健全制度時(shí)，應(yīng)

當(dāng)從大局出發(fā)，高度重視其系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，盡可能避免管理制度的空檔和錯(cuò)位。

3.固步自封，思想保守。制度建設(shè)本來是一個(gè)不斷完善、創(chuàng)新發(fā)展的系統(tǒng)工程，但許多管理者在制度建立過程中，由于自身管理水平的局限性和思想認(rèn)識的差異性，將自己的管理理念固態(tài)化，自以為是、自我滿足，聽不進(jìn)去意見的建議，在制訂和實(shí)施管理制度時(shí)，不能同企業(yè)實(shí)情、同時(shí)代要求、同國家法規(guī)等有效地、系統(tǒng)地聯(lián)系起來，很容易造成管理制度的僵化、錯(cuò)誤和沖突，這種保守主義心態(tài)，最終必然會導(dǎo)致管理工作的滯后與混亂。

4.一勞永逸，長期不變。很多制度設(shè)計(jì)者，一旦制度出臺后，往往由于諸多原因，不管制度的執(zhí)行情況如何，以一勞永逸的姿態(tài)，以保證制度的嚴(yán)肅性為借口，從此，得過且過，不作修訂，不加以完善，這種不以發(fā)展的眼光看問題、不堅(jiān)持以人為本的態(tài)度、不尊重科學(xué)發(fā)展的思想，會漸漸加深管理者與被管理者之間的隔閡，在管理的執(zhí)行力上會無所適從，因此大打折扣。可行的管理制度往往是動(dòng)態(tài)的，需要一個(gè)周期性的形成過程，相對穩(wěn)定一個(gè)時(shí)期后，再進(jìn)行修改完善。所以，這種管理工作中的惰性主義，否則會導(dǎo)致管理工作最終走向迷茫，沒有希望。

如何走出以上思想認(rèn)識上的誤區(qū)需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的認(rèn)識

1.同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)。在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一員工的認(rèn)識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

2.結(jié)合自身，不斷總結(jié)。任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

3.循序漸進(jìn)，不能急于求成。企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人

力資源管理制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

4.正確評估，審視自身，走中心自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，筆者認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

制度的改進(jìn)以及建議

結(jié)合以上幾點(diǎn)制度制定思路及建議以下是辦公室關(guān)于制度需要改進(jìn)的地方，從中心內(nèi)部細(xì)則入手，分為以下幾個(gè)方面：

一．請假問題

病假：1天病假《三甲醫(yī)院假條》；兩天以上（包括兩天）《三甲醫(yī)院假條，附帶藥單收據(jù)》

年假：取消“先請先批”的規(guī)定，改成“多請少請優(yōu)先級”的規(guī)定《比如：請過三天的低于請過兩天的低于請過一天的，以此類推，在相同的情況下再執(zhí)行先請先得的規(guī)則》

事假：每個(gè)月只能請一天，兩個(gè)半天（超過三小時(shí)算半天），三次小時(shí)（包括一小時(shí)，兩小時(shí)，三小時(shí)）

中心的管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰，因此，作為中心的管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是中心領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定中心的管理整體水平和效果；二是中心管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定中心管理的綜合實(shí)力；三是職工隊(duì)伍對管理制度的理解和支持程度決定中心管理制度的最終命運(yùn)。 最后，只要中心的管理者們能客觀慎重的走出管理上的認(rèn)識誤區(qū)，并切實(shí)有效的解決好管理執(zhí)行力的問題，我相信中心企業(yè)管理制度的建立健全是完全可以實(shí)現(xiàn)的。

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