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信息化企業建設方案

一、信息化需求分析

信息化企業建設方案

1、信息化現狀

企業的信息化建設，能促使企業業務處理程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業的快速反應能力；能進一步促進企業資源的合理高效利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，求得最大的經濟效益。當前，公司高層重視信息化建設，大膽采用計算機等先進技術，加快了信息化建設的步伐，已取得了一定的成績。

今年3月份以來公司開始實施的K3-ERP系統，基于SQL Server數據庫。該系統目前運行正常，已實現客戶端與遠程正常訪問。公司已購買了供應鏈模塊以及應收款管理和應付款管理兩大財務模塊。公司依托該信息平臺開展各項業務，同時財務部已將賬務與ERP系統有機結合，有效地保障了公司各項業務的運轉。財務當前使用軟件NC系統與集團總部對接，目前用于財務基本核算，其他功能還沒完全用起來。

2、存在的問題

信息化應用總體水平較低，雖然以K3ERP為信息處理中心，但尚未建立起企業級的信息化應用平臺，并非所有工作都納入到信息化系統中。部分員工尚備有自己的手工臺賬。

存在信息孤島，數據得不到有效利用與分享。企業知識共享平臺尚未完全搭建和利用起來。

信息化建設力量還不夠強大，沒有形成一支具備較強規劃、開發、實施、維護、升級的信息技術隊伍，基本網絡設施維護依賴于廠商支持。缺乏利用信息技術提高管理再造的能力、意識和實際效果，絕大多數系統更多的應用在操作級效率的提升方面，對不同層次的管理者、決策者進行管理、決策分析的支持力度不夠，對日常業務運作流程的規范不夠。

3、主要要求

建立企業具有全局性，可擴展的基礎數據標準。在當前企業單個應用系

統無法包容業務部門的全部需求時，需構建一個可擴展、具有張力和彈性的基礎協同架構，解決在網絡環境下業務集成的需要，將應用程序的不同服務通過這些服務之間定義好的接口和契約聯系起來。使得現在或將來的應用可以以一種統一和通用的方式進行自由的交互。

需要設計三層平臺支持整個企業信息化，三層平臺分別是——硬件支撐

平臺、軟件支撐平臺、應用系統平臺。硬件支撐平臺是整個信息化的基礎，軟件支撐平臺是信息系統應用的支撐，應用系統平臺是企業實現管理信息化的手段。

應用系統平臺是實現管理信息化的手段，在信息系統應用平臺上企業應

部署四個層面的應用：運營層、管理支持層、決策層、呈現層。其中運營層由支持企業業務開展的運行系統構成；管理支持層是由企業管控系統和管理支持系統構成，是既代表公司總部監管業務開展又是支持下屬公司業務開展的系統，通過系統支持公司有效的集權與放權；決策層是構架在運營層和管理層之上的決策支持系統，為管理者進行有效決策提供信息化支持；呈現層是通過內、外部門戶展現企業信息并實現個性化內容管理。

軟件功能至少應包括數據顯示與查詢、圖形顯示、報表顯示與打印、曲

線圖分析、上下限預警、數據存貯、進銷存管理、應收與應付款管理、信用方案的初步建立等功能。

支持B/S結構，易于公司信息門戶掛接，實現數據共享。

在上述基礎上構建企業信息化建設平臺，綜合運用現代管理技術和信息

技術，實現集團公司內的管理、經營、決策等各方面的總體集成，從而實現企業信息化，以達到顯著提高公司經濟效益和社會效益的目的。

二、信息化目標

1、總體目標

根據統籌規劃、分步實施的原則，綜合運用現代管理技術、信息技術，實現企業管理過程中資金流、信息流、物流和公司現代化管理系統于一體的現代管理

體系，盡可能減少人力和資源的浪費，實現本企業的整體優化，顯著提高企業的經濟效益和社會效益，將企業建成面向新時代的信息化企業。通過信息化建設，全面提升公司整體管控能力、管理執行能力、增強企業核心競爭力、提升企業抵抗風險能力。

2、設計原則

信息化建設是個富有成就感和挑戰性的過程，會給我們帶來信息化階段性成功的喜悅，但是在過程中也會碰到管理、技術、文化、價值觀等各方面的沖突，為此，在信息化建設過程中我們始終要堅持如下原則：

1、總體規劃、試點實施原則

依據公司的各項業務和管理工作的重要性、迫切性和投入產出的效果以及各系統內在的邏輯關聯關系，分期分批地實施各有關系統。其具體表現在“先平臺，后應用；先試點，后推廣”。當前K3系統主要應用財務模塊下的應收款管理和應付款管理兩大模塊。

2、漸進性原則

制定計劃時要充分考慮企業目前的現狀，由于組織管理制度尚需完善，信息系統專業人員數量、知識、技能、經驗有待進一步加強，信息編碼等基礎準備工作薄弱等實際困難及相關的風險因素，合理地安排進度及宣傳培訓審查等相關的保障措施。

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3、科學性原則

針對大型管理信息系統項目的建設和管理，業內已經形成了一整套先進的實施方法-論。大量的實踐證明，這些方法-論可以有效地保障復雜、龐大的信息項目實施的成功。信息化建設規劃的實施制定也需參考其他國內外知名咨詢廠商總結的實施方法-論經驗。

4、借助“外腦”原則

公司管理信息系統的建立已經由傳統的依靠企業自身力量階段過渡到依靠“外腦”，尤其是依靠專業的ERP廠商及咨詢實施公司階段。

三、信息化規化

1、規劃藍圖

這是一個比較復雜的系統，有不同類型的設備和軟件，也安裝在不同的地方，由不同的人使用和管理，因此，在系統建立之初一定要考慮好體系結構，要有一定的開放性、兼容性。根據其它企業信息化的經驗，充分運用信息化的新理論、新技術，為企業提出了下面的總體方案：

總體結構設計為由應用層、服務層、資源層這三個大的層次組成。其中資源層由各種外部底層資源組成，如網絡設備、數據庫系統、操作系統等，是整個系統的物質基礎；服務層由各種公用組件構成，如權限管理、身份認證、安全管理、日志管理及其他公共服務系統等，是整個系統的軟件運行基礎平臺；應用層由各種業務系統組成，是整個系統的核心實體。其分層模型見下圖。

資源層的計算機網絡系統是自動化與信息工程運行的基礎，包括網絡建設和現場設備。網絡建設指局域網的建設和廣域網的建設，網絡操作服務平臺應該是基于局域網絡和TCP/IP協議集的，來實現全企業網絡管理；為確保企業網的安全性，實現網絡連接及隔離，采用防火墻等多種安全措施和防護手段；網絡應用支持與開發工具包括網絡服務功能、外部資源連接、以及應用系統開發工具等組成部份。網絡服務功能包括信息查詢、發布等，支持電子郵件、域名服務、文件

傳輸服務、資源共享等。外部資源連接的功能是實現WEB服務，倉庫遠程登錄ERP系統進行業務操作。

服務層的軟件運行基礎平臺主要實現了以下功能：安全認證、權限管理、信息化基礎編碼管理、信息化參數管理、數據字典及配置管理、通用查詢配置管理、工作流引擎、消息服務、數據庫選擇與連接等系統功能和圖形組件、報表組件等開發用公用組件和構件。平臺是其他應用系統的統一基礎，應用了當今最流行的組件/中間件技術，是個分層模型，支持多用戶的并行運行，由一系列可配置的基于J2EE的組件、工具、開發規范和接口標準組成。平臺實現了內網和外網統一的信息訪問入口和安全認證，不同應用系統統一的參數、用戶、權限和日志管理。

應用層是業務運行的核心，主要由各種業務系統和應用系統組成，如：供應鏈管理、財務管理等，以及相關的軟件接口。主要目的是提高管理水平和工作效率的，通過大量的基礎應用和基礎數據，為管理層提供科學、準確、實時的統計數據，建立合理的管理系統和科學決策輔助系統。

2、應用層信息化項目建設

應用層主要是各種應用系統或業務系統，組成企業的管理信息有經營、財務、人事等類別，由于企業已建立了財務、供應鏈管理系統，因此，公司應用系統還可以考慮以下幾個系統。

1、人力資源管理系統（HR）：包括建立起規范的員工基本信息，考勤信息，工作調整信息，培訓信息，實現靈活、完善的員工檔案管理，使管理人員及時準確動態地掌握公司員工信息，為合理調整人員、培訓人員、選拔人員提供準確信息。

2、辦公自動化管理（OA）：包括收文、發文、審批、會議、個人辦公管理、車輛管理等功能，實現網上辦公、網上審批，實現審批流程動態配置。

3、企業外部網站：建立一個對外宣傳和服務的網站，一方面宣傳企業，展示企業風采和形象，另一方面通過網絡這個媒體向公眾提供一系列服務，如政策法規發布、公司信息發布等，還可以在公眾與公司之間建立一個互動交流的平臺。

4、輔助決策：通過各業務系統產生的基礎數據，管理系統產生的統計、匯

總數據，以及EIP提供的綜合查詢功能，根據一定的數學模型，為領導層提供有效的分析、決策數據。

5、其他具有企業特色的、必須定制的系統。

按照我們的總體規劃及邏輯結構，上面幾個系統不一定要求一次完成，可以根據企業總體發展規劃、發展階段、資金投入等因素，逐步建立。

3、系統安全規劃

影響系統安全的有下面四個因素：

網絡設備種類繁多——當前使用的有各種各樣的網絡設備，從Windows NT和UNIX 服務器到防火墻、路由器和Web服務器，每種設備均有其獨特的安全狀況和保密功能。

訪問方式的多樣化——一般來說，您的網絡環境存在多種進出方式，許多拔號登錄點以及新的Internet訪問方式可能會使安全策略的設立復雜化。

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網絡的不斷變化——網絡不是靜態的，一直都處于發展變化中。啟用新的硬件設備和操作系統，實施新的應用程序和Web服務器時，安全配置也不盡相同。

用戶專業知識的缺乏——由于所擁有的對網絡進行有效保護的專業知識有限，是造成安全缺口最為主要的一點。

基于以上分析，我們規劃了一個四層的層次式網絡安全模型，層次式安全模型是一個動態調節網絡安全策略、自動響應保護的反饋防范體系，它實時監控、捕獲網絡中任何安全漏洞、入侵信息，對可疑或攻擊行為采取告警、攔截等方式，將不安全因素消除在萌芽狀態中，見下圖。

第一層：防火墻，該層主要功能是對任何訪問網絡的外部行為進行認證，同時最大限度的對外部網絡屏蔽信息、結構和運行狀態，對未經授權的用戶予以限制。

第二層：病毒防護系統，該層主要作用是對通過第一層限制的外部訪問者進行全網范圍的病毒檢測和病毒查殺。

第三層：數據備份，該層是對網絡內各種數據進行搜集，并按規定定期進行備份，避免一旦重大事故發生而造成的資源損失。

第四層：軟件控制，該層通過應用系統的軟件來控制安全訪問，如安全控制組件、自定義的用戶安全策略、用戶身份認證、訪問控制授權等方式方法，保證只有授權用戶才可訪問授權信息，防止信息泄露。

4、數據庫的轉儲、備份與清理規劃

業務開展將產生數以百計的種類數據，因此，為描述方便，我們將數據分為基礎數據和業務數據兩大類，其中，基礎數據包括客戶資料、供應商信息和商品信息等，由業務人員錄入的基本數據；業務數據包括是指系統處理并產生數據，如訂單、庫單、分析表、統計表、各種報表等。根據數據的重要性、產生的頻度、要求保留時間的長短，我們針對不同的數據采取不同的備份與清理規劃，具體如下表：

數據庫的轉儲、備份與清理規劃

5、信息化建設的定位及系統特點

IT組織不應僅限于信息技術的服務支撐職能，IT組織需要展示其支持業務目標的能力，未來應該成為公司各個業務部門的合作伙伴。IT價值通過參與業務戰略的理解和提供配合業務戰略的IT項目規劃，并提供專業的技術、技能、平臺、和服務進行體現。

行業領導

提高市場占有率IT 為合作伙伴型, IT需要展示支持業務目，價值通過在IT 項目中展示技術、技能、項目規劃，并作為對IT 滿意度的衡量因素。提高業務部門績效為應用方案提供者, 其價值為能否通過, 但業IT 能否提供最優服務來改進流程效益。

成本不參與業務部門的短期和戰略規劃能力發展 IT信息化系統需要具有以下特點：

統一管理。建立在統一的信息化平臺上，有統一的參數設置與管理、用戶管理、權限管理和日志管理，所有系統管理都是可配置、可修改的，適應企業不同時期的需要。

系統開放。EIP提供了一系列的接口、組件，以供各業務系統選用，以保持系統的開放性。同時，在必要的時候，可以為第三方廠商提供標準數據接口。

實用性強，操作簡單。各業務系統從重復而繁瑣的權限管理中解脫出來，更加關注業務細節、專業要求和用戶要求，產品更加實用、好用。

高度數據集成，節省存儲空間。服務于兩個或多個應用程序的數據，全部設計成共享數據，實現“一次錄入，到處使用”。

貼近用戶需求，符合行業特色。在各種操作界面、提示、模塊設置都符合行業規范。

四、IT基礎平臺要求

為順應信息時代計算機飛速發展的潮流，網絡建設將采用先進的Internet技術和標準來為公司構建一個企業內部網。網絡的建設還將采用先進的冗余備份技術和完善的系統管理技術，不僅可以滿足企業現時的工作需要，并且具有很強的系統升級能力，從而為企業成功邁向現代化供水行業提供計算機網絡管理解決方案。

網絡總體上說是一個層次化的體系結構，如下圖所示：

網絡平臺是公司應用運行的基礎，包括局域網和廣域網。網絡操作服務平臺的基礎是局域網絡和TCP/IP協議集。為實現全網的網絡管理，公司網絡采用SNMP網管操作平臺。為確保網絡的安全，實現網絡連接及隔離，采用防火墻等安全措施。網絡應用支持與開發工具包括網絡服務功能、外部資源連接、以及應用系統開發工具等組成部份。網絡服務功能包括信息查詢、發布等，支持電子郵件、域名服務、文件傳輸服務。外部資源連接的功能是實現WEB服務與企業管理信息數

據庫的互連。系統開發工具是開發基于公司網絡的多種應用軟件系統的開發工具，包括系統互連、面向對象的多種網絡應用開發工具。網絡的應用系統就是前面規劃的應用系統。公司網絡的建設是一項十分龐大的系統工程，從總體上而言，共包括“網絡平臺、服務平臺、應用系統、網管系統和安全體系”五大組成部分。

五、實施規劃

根據前面總體規劃及邏輯結構，以及系統建設的主要內容，企業信息化建設不是短期內完成的，必須分期、分步實施，遵循“效益驅動、總體規劃、重點突破、分步實施”的方針，因此，整個信息化工程準備分三期完成。

第一期建設以整合已有系統、完成信息化基礎建設為主要目標。主要完成網絡系統、數據庫升級、企業信息化平臺（EIP）、OA辦公系統這幾個系統的建設與整合。這樣，前期投資中產生的應用和數據、安裝的設備和網絡都可得到有效利用，同時也為二、三期工程建立了一個完整、開放的基礎平臺。

第二期建設以加強信息化建設、提高服務和管理水平為主要目標。主要完成人力資源管理（HR）、內控管理系統的建設，盡量將公司的經營、設備、財務、服務等管理信息基本納入信息化工程，基礎管理數據得到共享，減少管理過程中匯總、統計的環節，為管理層提供快捷、詳盡、準確的數據，為公眾提供更優質的服務。

第三期建設提高工作效率、優化調度為目標。主要完成辦公自動化提升、輔助決策這幾個系統的建設，以及其他具有企業特色的系統的建設，同時完成一二期工程的繼續優化。使經營有了更高、更新、更全的擴展，業務與系統緊密結合相輔相成，使經營、管理上了一個新臺階。

信息化企業建設方案 [篇2]

一、信息化建設規劃

公司信息化建設需要涉及整個業務流程和管理過程，它包括公司的的經營、計劃、合約、技術、質量、安全、施工、材料、設備、人力資源以及成本管理等各個重要環節，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個非常龐大的工程。

公司信息化建設的目標是達到“一個中心、兩級管控、三個集中、四控三管一協調”的目的。為此，需要建立以項目管理系統為核心，結合合同管理、計劃管理、質量管理、材料管理、采購管理、設備管理、客戶關系管理、人力資源管理、財務管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統一的企業管理信息平臺。建立這樣一個涉及公司方方面面的系統，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統一規劃、分步實施的建設方式。一次性進行公司信息化建設的整體規劃，完成需求分析和系統的整體涉及；實施過程則按照業務的重要程度和對信息化要求的緊迫程度和準備完善程度排序，逐步進行實施，保證實施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實施的有效性，同時也可以避免一次性投入過大，從而盡可能減少信息化建設對資金的壓力。

根據目前公司的現有系統情況：財務部已采用了網絡版的用友財務系統，實施了部門級的信息化；合同部則采用廣聯達造價軟件作為業務應用，但均為桌面系統，尚未做到聯

網，數據、信息沒有實現共享；其他部門均沒有任何針對性的應用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業級辦公自動化系統（OA）

建設覆蓋全公司（含子分公司和各項目部）的辦公自動化管理系統。以此將日常的事務性工作先行納入系統，并建立各級領導與員工使用網絡和電腦進行事務管理的習慣。將各種日常工作的流程進行科學的梳理和合理的規劃，通過系統的建立和使用的過程，逐步改善工作流程、規范管理、提高效率。

OA系統是處理公司內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。公司需要建立的協同辦公(OA)系統就是基于現代網絡技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。公司的OA應包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識目錄架構、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應用協同OA系統，總體具備以下幾大價值點：

(1)落實管理制度、工作流程自動化

這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。目前的企業和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發文、

各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率，極大的減少中間環節的摩擦。

(2)知識文檔自動化管理的自動化

使各類的文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。

(3)信息發布平臺

內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子通告、新聞發布、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在組織內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內部的發展動態。

(4)內部通訊平臺

建立組織內部的郵件系統，短信系統，即時通訊系統、論壇、個人博客等，使組織內部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事務性的工作相結合的各種輔助辦公，要實現這個輔助辦公的自動化。

(6)信息集成

在公司內部，已存或將要建立一系列的專業業務管理系統，如財務、造價、項目管理等。辦公自動化系統應該跟這些企業的業務系統實現很好的集成，使相關的人員能夠有效

的獲得整體的信息，提高整體的反應速度。

(7)實現分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。公司的項目和分支機構分布面越來越廣，距離越來越分散，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統

由于知識經濟的來臨，所謂人力資本的觀念已經形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識的載體，為了有效運用知識，將知識發揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發揮人力資源的最佳效用，通過建立人力資源管理系統，公司可以借由此系統，將人力資源運用到最佳經濟效益。

人力資源分為人力資源規劃、人員招聘與配臵、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業生涯管理和員工關系管理八大模塊。

（三）項目管理系統

隨著行業競爭壓力逐步加劇，無序競爭、過度競爭以及工程項目微利性明顯、合同毛利率低的同時，企業本身管理費用居高不下，因此要求開展項目操作成本控制。而且，在公司規模擴張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內部管理跟不上業務發展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發揮公司的規模效益，諸如，資金、物資采購、分包等，因此

要求梳理總公司管理結構，提升業務鏈上游競爭力。

通過項目管理系統的建立，構建總公司項目管理層級體系，徹底理順“高-中-低”業務管控方向以及形成“自上而下”的業務管控模式。同時，逐步解決項目管理中存在的一些問題：

1.項目多且分散，開戶眾多，資金管理相對混亂，如何及時掌握總公司及子分公司的現金流量、流向與存量？

2.如何發揮總公司資金的規模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業內部交易而產生的不必要的資金流動；

4.墊資較多，資金積壓嚴重，回款不及時如何維持現金流動的均衡性，防止支付危機

5.如何動態核算工程項目占用公司的利息，以及內部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業資金的體外循環，盤活集團資金使用。

總而言之，工程建設項目是公司生存和發展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項目管理能力是施工企業管理之命脈，它創造了施工企業的價值，一切能力都是為了服務于工程項目管理能力。因此，項目管理是公司信息化建設的核心模塊。

綜上分析，項目管理信息化的核心需求是：

建立企業的決策指揮中心，及時掌握項目生產狀態，對公司人、財、物、信息以及技術資源進行集中整合和統籌調

度，以數據為依據，有效做出決策指令，最大程度的發揮企業品牌、資金、技術和資源整合優勢，提高決策效力；建立企業的多項目管理平臺，實現“企業集約化管理”和“項目精細化管理”的和諧統一，有效控制項目建造成本，提高公司整體經營收益；對于單項目管理，進一步規范并優化項目管理流程，做到“有計劃可依，有過程可控，有監控可循，有整改可鑒，有改進可用”，實現 PDCA 閉環管理。

建立企業的風險監控中心，加強異常和重大事項的監控與反饋機制，幫助公司更有效地各種經營風險進行監控，及時預警并采取規避措施，降低公司整體運營風險。

二、建設模式

為更好地獲得專業的IT服務，獲得各個領域最優秀的軟件，同時最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實力的專業服務商進行項目總包，由其完成公司整體信息化方案的設計和實施。

從過程上，應考慮整體規劃、分步實施、平臺先行的原則。平臺先行有利于信息化各系統的集成整合，也可通過平臺最好地實現管理層與作業層分離，又保證信息的無障礙溝通。整體規劃、分步實施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護公司信息化方面的投資的有效措施。

一個能為企業發揮巨大價值的系統，就像蓋一棟美觀、實用、質量過硬的房子，必須要有完整的設計圖，必須要先打好基礎。體現在信息化中總體規劃和實施路線就是設計

圖，而企業協同工作平臺就是基礎。

三、實施步驟

根據前期的調研，公司信息化建設需要以下步驟進行是時候：

（一）項目準備階段

這一階段主要完成信息化項目建設規劃，選擇IT總包服務商，確定項目實施的大致時間過程和項目實施總體預算、分年度預算以及項目實施的總體規模和分年度規模。

設立公司內的項目實施領導機構、工作機構，進行公司內的組織準備和人力、財務和物資的準備。

（二）需求調研、編寫解決方案