招聘美容師的技巧

隨著生活節奏的加快，競爭意識的加強，顧客心理承受能力也越來越大。作為美容師，給予顧客的不僅僅是些有償服務：專業的知識，嫻熟的技巧，滿意的外形，還需要給予一些無價的東西，即心理美容，讓所有的人都以一種積極的心態面對人生。如何選擇優秀的美容師是開好美容院，完善美容院文化的關鍵。選擇美容師應盡可能考慮其綜合素質：

1、文化程度，感悟能力

文化程度對美容師來講是一個很特殊的要求。一般來說，文化程度高，相對接受能力領悟能力就強，但是美容業是一個服務性很強、手工操作技能要求很高的行業。美容師與顧客關系非常微妙，即有患者對醫生之間的信任感和依賴感，又有著一般消費者對商家的藝術感和挑剔感。因此，目前我國的高學歷者接受前者而排斥后者。因此，要他們來學習美容技術，充當美容小姐，往往有始無終。所以，以當前的實際狀況看，美容師文化程度高的人相對少些。

2、家庭環境，道德觀念

家庭環境往往決定很多方面，尤其是道德觀念。美容師需要有一顆充滿真、善、美的愛心，需要對美容事業的一份全身心的投入。因此，要適當了解家庭背景，招用那些生活在正常家庭，有著熱愛生活。內心充滿陽光的人。另外應考慮其整體形象，美容師不是時裝模特，形象上沒有一定的要求。但從事美的事業，自身形象是非常重要的一項。最好是皮膚細膩、口齒清楚、五官端正、體態均勻。

3、美容師的外在條件

美容師的皮膚要靚麗，外貌要端莊。要樂觀積極型，活潑開朗的。要熱愛本行業工作的。盡量不要朋友和親友介紹的，因為溝通和管理起來容易得罪，不利于美容院的發展。

4、美容師培訓

要把選擇好的人員再去體驗一次合格后再產品培訓，如果招騁10位美容師可以選擇30人來參加培訓，合格后再留用。這樣讓參加培訓的人才會認真學習，否則會被淘汰，要有競爭的意思，這樣在培訓的時間才可以發現好的人才，如果招聘10位美容師，而參加培訓的人才10人，當發現有不合格的再來招騁時，培訓工作將很難進行了。

5、對待客戶的態度

對等待顧客，美容師必須經常保持一種專業資格的態度具自信心的態度，而非侵占性；為顧客診斷時，表示你對她們有個別的注意；面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當一位顧客向你咨詢診斷的事情，不要讓她重復記著診斷的細節與方法，因為你是專家；對待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個好聽眾。

6、語音和語調

悅耳的聲音配合適當的文字能夠表達出友善的感情，美容師應該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；語調能表達出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調應該是柔和悅耳的，在語調中應表達出親切、熱情、真摯、善解人意的特點，切忌枯燥乏味的語調。

7、談話主題的選擇與技巧

美容師應盡量去了解顧客的心理，在此基礎上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發型、文學、藝術、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等，對于所選的話題，美容師應掌握豐富的知識及信息；為了使護理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應始終保持愉快的心情，可采取以下方法：主動打開話題，少說多聽，不與顧客爭論不談自已私事，不追問別人私隱，不背后評價同事的技術孰優孰劣。不要處處表現出優越感或讓是人覺得有威脅。

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