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醫院文化建設總結報告（精選8篇）
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編精心整理的醫院文化建設總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院文化建設總結報告 1
近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創建和發展醫院文化，利用醫院文化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫務人員素質，提高醫療服務質量，增加了醫院凝聚力，增強了醫院的綜合競爭力，以醫院文化建設為驅動力建設和發展醫院，使醫院的治病救人、保障健康的功能得以充分發揮，樹立了良好的醫院形象，取得了良好的社會效益和經濟效益。
一、利用醫院文化的凝聚功能，增強醫務人員主人翁精神
我院非常重視醫院文化建設工作，專門成立了以院黨委書記為組長的醫院文化建設工作領導小組，負責策劃醫院文化建設系統工程，制定具體的實施方案。我院的醫院文化建設工作以醫院簡報為載體，報道院內的最新動態和職工喜聞樂見的消息，成為職工精神上進行溝通的園地；秉承“博愛、敬業、精誠、創新”的醫院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫院發展史等活動為平臺，確立和宣傳醫院的精神主體；關心職工，為職工辦實事、好事，重新裝修醫院職工活動室、圖書館，成立各種康體文化組織，活躍職工的精神文化生活；實行院務公開制度，使職工了解醫院的整體發展狀況，讓職工潛意識中形成關心醫院大小事務的習慣；不定期組織召開職工代表大會，讓職工為
醫院的發展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫院先后榮獲中華全國總工會“模范職工之家”、河南省“省級衛生先進單位”、XX市“消毒管理工作先進單位”、XX市“文明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為XX市和衛生系統爭得了榮譽。
二、利用醫院文化的約束功能，加強醫德醫風的建設
醫患關系以發揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內容的文化。構筑醫院文化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫院文化：
（一）加強思想道德教育。以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的'人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。
（二）加強職業道德教育。醫院重點教育醫務人員樹立正確的職業觀念，業務創收要建立在符合醫患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當的職業行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫院制定了醫務人員相關的規章制度，對違規行為進行嚴厲的懲處。
（三）加強行業法規教育。醫院定期組織職工學習各種法律法規和醫院的規章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫療事故處理和新法規的學習講座，組織醫務人員到法院現場參加醫療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫務人員依法行醫、遵紀守法的自覺性，培養出良好的醫德醫風。
三、利用醫院文化的激勵功能，打造“科技興院”的理念
我院每年組織有文明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創新等活動，對榮獲文明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創新的積極性，形成一種你追我趕的良好局面，使醫院的醫療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的肯定。
2017年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業務10余項，在省級以上學術刊物和學術會議上發表（交流）論文30余篇，逐步形成了人有專業、科有重點的格局，提高了醫院的知名度，提升了醫院的核心競爭力。
四、以人為本，人才立院，全面推動醫院文化建設
以人為本是科學發展觀的核心內容，它貫穿于醫院文化建設的始終。在醫院文化建設中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發職工積極性作為醫院文化建設的動力。
一是尊重人才。人才是醫院生存和發展的第一資源，也是醫院文化建設的主體。我院在醫院重要工作上，特別是在醫療學科發展和醫院整體遷建項目建設等方面，主動征求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫院衛生事業又好又快地發展。
二是培養人才。在醫院文化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養優秀人才。通過建設學習型醫院培養人才，緊緊圍繞醫療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統學習，加強職工道德修養、陶冶文化情操、增長業務知識、熟悉業務技能，提高人文價值。
三是重用人才。堅持靠事業、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優秀人才施展才華積極創造環境、搭建平臺，把“以人為本”的人文理念滲透到醫院的日常管理中，使職工的人文精神在醫療服務中得以體現，努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。
醫院文化建設總結報告 2
在過去的一年里，我院從可持續發展的角度出發，圍繞服務文化、科室文化兩個方面開展工作，以傳播家文化為抓手，以提高—干部職工人文素養為重點，以開展豐富多彩的主題活動為載體，建設先進的醫院文化，構建和諧平安醫院，提高職工幸福指數，為群眾提供了更加滿意、更加優質的保健醫療服務。
一、精心組織，廣泛宣傳，營造濃厚文化氛圍
1、召開專題會議，明確指導方向。年初召開了專題黨委會，結合醫院文化建設十二五規劃，就2017年醫院文化建設指導思想和總體目標進行討論，理清了工作思路，明確了推進目標，為新一年的文化建設工作的開展指明了方向。
2、制定年度計劃，明確責任分工。根據醫院十二五文化建設方案和黨委會專題會議，制定了2017年文化建設實施計劃及實施細則，細化任務，責任到人，并將文化建設納入績效考核，確保各項舉措動得起來、推得下去、落得了地。
3、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。充分利用醫院網站、閉路電視、宣傳欄、院報等宣傳陣地，展現醫院特色文化，彰顯職工精神風貌，宣傳先進典型，弘揚主流價值觀，傳遞文化正能量，營造出積極、文明、和諧的文化氛圍。
二、注重學習，深化教育，提升職工綜合素質
1、加強學習培訓。一是以全院工作制度和崗位職責重新
修訂為契機，組織職工再次學習和掌握科內制度和職責，強化崗位意識和責任意識。二是多渠道組織干部職工接受學習培訓，提高業務能力。下半年組織40余名中層干部赴省婦幼保健院輪訓，學習先進管理經驗和新技術新項目，促進醫院整體管理水平的提升。今年共組織干部職工外出學習培訓200余人次，舉辦院內講座或培訓班80余場。三是針對新進職工開展崗前培訓，涉及醫院發展歷程、醫院文化、醫療安全、母嬰保健等多方面，使新職工盡快適應新崗位。四是舉辦專家沙龍、青年沙龍11期，分享研究成果，碰撞思想火花，活躍創新思維，進一步提升職工素質和科研能力。
2、加強道德教育。一是結合黨的群眾路線教育實踐活動，組織干部黨員觀看《吳孟超》《焦裕祿》《姜霜菊》等專題教育片，更為直觀形象地傳遞先進典型的道德力量，引導干部黨員見賢思齊，做到醫者仁心仁術。二是組織黨員干部觀看廉政系列片，參觀數字化廉政警示教育基地，學習治理商業賄賂工作和反面典型案例，強化廉潔行醫思想意識。三是舉辦第二屆“感動婦保院”先進人物或集體評選活動，并舉行事跡報告會，講述身邊先進典型的先進事跡，弘揚高尚的.醫德醫風。
三、以人為本，多措并舉，深化科室文化內涵
1、完善科室精神。為進一步凝聚人心、團結職工，各科室利用科務會時間重溫科室精神，并結合工作實際，以突出
科室特色、提高滿意度為目的，組織科室進行大討論，對科室原有精神進行了修訂或完善，使科室精神更加適應科室發展的需要。
2、建立情感氛圍。科主任、護士長充分發揮帶頭人的作用，堅持“二必到、三必訪、四必談”原則，即關鍵時必到，科室集體活動時必到；生病必訪，婚喪必訪，生活困難必訪；工作中有困難、發生各種矛盾時必談 ，產生思想問題時必談，受到獎勵、晉升、入黨時必談，受處分或考核不合格時必談。通過人文關懷，進一步增強了職工歸屬感和幸福感。
3、召開工休座談會。在中秋節前夕，各病區組織召開了工休座談會，與患者面對面交談，傾聽患者的心聲，虛心接受意見或建議，在工作中不斷改進，使醫療服務更加貼近患者的實際需求。同時各病區還特別準備了中秋節禮品，親手送到住院患者的手中，并送去了節日的祝福，讓患者暖心。
4、舉辦文體活動。為豐富職工的業余文化生活，各科室或支部組織開展形式多樣的活動，如參觀革命紀念館、舉行羽毛球、籃球比賽等，有效地塑造了科室形象，激發團隊精神。開展了“我的科室我的家”主題征文活動，讓職工用文字記錄科室點滴，展現科室風貌，目前已收到50余篇稿件。
5、舉辦科室文化展。在各病區開辟了科室文化建設宣傳欄，各科室以圖文并茂的形式，全面展示了科室在管理、技術、人才、服務等方面取得的成績，不僅營造了濃厚的科室文化氛圍，也成為患者深入了解各科室的一個重要渠道，拉近了與患者間的距離。
四、把握細節，彰顯特色，塑造優質服務品牌
1、從服務細節入手。一是組織職工學習了《醫療機構從業人員行為規范》并進行了考試，進一步強化了職工日常行為規范。二是提供形式多樣的便民惠民小舉措，如在收費處、取藥處張貼軍人、老人、殘疾人優先標識，在門診大廳設立分診臺、免費提供一次性杯子和熱水、免費提供輪椅等，在病區設置便民服務車、發放聯系卡等，為患者提供了便捷、周到、溫馨的服務。三是推行“一科一特色”服務，打造服務亮點，如產一休養區“優質護理帶回家”、新生兒科“特別媽媽”、急診輸液室“輸液預約制”與“輸液點名制”等，優質護理服務病房覆蓋率達100%。
2、從主題活動入手。一是開展“以患者需求為先”主題大討論，通過討論，把服務焦點聚集在滿足患者的需求上，牢固樹立“患者需求為先、患者利益為重”的工作理念。二是開展“樹服務品牌，從自我做起”、“創人民滿意醫院，爭當滿意服務明星”等主題活動，強化職工服務意識，深化服務內涵，為患者提供更加貼心的服務。三是廣泛開展志愿者活動，推出院內志愿與院外志愿相結合的方式，對內組織開展每人每年不低于一次、每次不少于半天的志愿活動，對外與萬家樂老年公寓簽訂了志愿服務協議并定期開展健康慰問工作。
五、立足實際，百花齊放，文化活動精彩紛呈
一是開展“家文化”文化建設主題活動。前期開展問卷調查、撰寫調研報告，而后出臺了具體的實施方案，以建設職工之家和婦幼之家為載體，解決患者和職工最關心最現實的利益問題，進一步提升了患者和職工滿意度。舉辦了“家文化”演講比賽，來自不同科室不同崗位的演講者講述了自己對于“以科室為家”的感悟，進一步傳播了家文化，增強了凝聚力。二是籌備成立院青年職工協會，加強青年職工之間的溝通與交流，促進青年職工健康快速成長。擬成立13個協會，目前已有200余人報名。三是面向全院征集辦院宗旨和院徽釋義，得到了職工們的積極響應，共收到120份作品，組織專家評選出了12份優秀作品并予以獎勵。四是組織56名新進職工參加素質拓展訓練，通過團體作戰，建立信任，打破隔閡，提高團隊協作能力。五是舉辦系列文體、義診等活動。開展“我運動、我快樂”三八節趣味活動，組織女職工參加定點投籃和登山比賽；走進社區，聯合幼兒園和學校，開展了六一兒童節公益宣教主題活動；參加衛生系統乒乓球比賽，我院參賽選手榮獲女子單打冠軍；今年舉辦送醫送藥下鄉近40次，送藥11萬余元，服務1萬余人次。
六、存在的問題與不足
1、部分干部職工執行力不到位，責任意識、大局觀念不強，庸、懶、散、浮、滿現象依舊存在。
2、醫務人員精神面貌有待改善，親和力、溝通力不夠，服務意識需要進一步加強。
3、醫院文化活動的形式和內容需進一步挖掘，缺少特色性強、影響力大的活動。
4、職工參與文化活動的積極性有待提高。
七、20xx年打算
1、結合醫院文化建設十二五規劃，對十大目標組織回頭看，找出差距，重點在薄弱環節上落實整改。
2、以打造團隊文化、細節文化為切入點，開展系列文化活動，增強團隊意識和服務意識。
3、繼續采取院內與院外志愿者相結合方式，提高我院志愿者知名度，打造志愿者服務品牌。
4、召開青年職工協會成立大會，細化管理，規范運行，豐富青年職工業余生活，增強職工凝聚力。
5、多渠道了解職工訴求、征求職工的意見，使文化活動更貼近職工的需求，充分調動職工積極性。
6、探討醫院文化體系建設，逐步形成科學化、規范化、制度化管理模式。
醫院文化建設總結報告 3
20xx年上半年，醫院在市衛生局黨委正確領導下，堅持全面、協調、可持續科學發展觀，深入貫徹十七大精神，以啟動醫院文化建設為主線，以發展、提高為目標，深入開展醫院文化年、醫院管理年活動;醫院年度計劃任務完成過半。概要如下：
一、進一步加強業務建設
(一)質量與安全管理方面。完善各項規章，成立了醫院定期考核委員會，制定《醫院醫師定期考核管理方法》、《院醫師定期考核細則》、《院醫師業務綜合考核、技能考核內容》、《醫師工作成績考核、職業道德評定標準》，制定并完善了《質量與安全責任追究制》，建立健全了技術規范、操作規程、工作質量標準、管理、使醫療護理活動有章可依，有規可循;在常態督查醫療質量、運行病歷和歸檔病歷的基礎上，重點落實危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級查房和處方管理辦法的落實情況，確保醫療安全。
完善了安全生產事故應急，開展事故預防、自救技能演練，參加市安全消防培訓，開展院內防火安全等知識培訓，結合日常工作確保安全管理落在實處。
(二)人才培養、科教研工作方面。
上半年與北京佑安醫院合作全面完成護士長免費進修輪訓項目， 選派3名醫生外出進修，參加省、市繼教培訓及外出考察學習31人次，舉辦全院業務學習12次;報批了安徽省省級Ⅰ類繼續教育項目”肝病治療進展”及市級Ⅱ類繼教項目：“結核及呼吸疾病診療新進展”及“傳染病法律法規知識培訓班”(市傳染病法律法規培訓班及市級II類呼吸系統繼教培訓班已成功舉辦)，舉辦了醫院“現代護理管理中的護理文化建設”講座;《探討γ&T對肺結核患者免疫問答的影響》被市批準科研立項。一至五月發表CN刊號十二篇。
(三)推進學科建設，搭建醫院新的經濟增長點
按照醫院年度計劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設了肝病專家門診及中西醫結合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴大了門診規模;積極推進了規范化結核病門診建設以及與市疾控中心結核病門診的合作建設;康復中心在20xx年底試運行的基礎上，08年上半年進一步完善了管理，進入正常化、規范化運行，服務水平不斷提升，社會影響不斷擴大。
成功開展了腎透析、液體氧療等治療項目，推廣肝臟組織學檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內介入治療31人次;超聲引導下肝穿34次，成功實施超聲引導下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次);積極拓展體檢中心業務范圍，向省衛生廳了職業健康檢查機構資質認證，現已通過驗收。
同時為滿足臨床需求添置了西門子B超、呼吸機、監護儀、人工肝機、血液凈化儀、血氧治療儀等醫療設備，價值106萬元。
二、全面啟動醫院文化建設，扎實開展“形象建設年”活動
一是結合衛生局“形象建設年”活動，充分調研，認真論證制定了《蚌埠市第五人民醫院文化建設》，從20xx年開始實施，用三年時間分三個階段逐步深化醫院文化建設:20xx年為醫院文化建設啟動年，重點突出醫院形象文化建設;20xx年為醫院文化建設推進階段，重點突出行為制度文化建設，規范行為，完善制度;20xx年為醫院文化建設深化階段，重點突出精神層文化建設，提煉醫院核心價值觀。二是從提高職工對醫院文化建設認識入手，組織中層干部、專業技術人員先后前往濟南傳染病醫院、山西運城二院、開封傳染病醫院等醫院學習調研文化建設，感受文化氛圍;同時對全院職工加強培訓，召開研討會，努力在全院形成文化建設的氛圍。三是醫院對全院標識統一制作，在院內安裝更新了科室標志牌、院區指示牌、主體建筑標志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對院區綠化重新規劃調整，擴大了綠化面積，為病員提供良好的視覺和休息環境。四是深入開展“親情護理服務”護理文化活動，倡導“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個到位、六個一、七字理念、八聲服務”，所有護士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務禮儀，規范舉止行為;同時，狠抓落實“親情護理服務”實施方案和考評細則，每周考評，每月總評，病人滿意度均在98%以上。五是圍繞醫院文化建設開展讀書活動、演講比賽等，激發職工的創造潛能，增強忠誠度，形成醫院的`凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。
三、積極做好手足口病防治和抗震救災工作
(一)按照上級要求和部署，及時建立并迅速啟動了應急機制，做好手足口病的防治工作。一是加強領導，健全組織.二是完善制度，落實人員，第一時間開設了30張專用床位，及時做好醫療救治準備工作。三是開展專題知識培訓，提高醫護人員的預防、發現、診斷、防治和處置能力。四是加強科普宣傳，提高群眾衛生防病意識。五是建立高效的后勤保障系統，確保物品供應及時充足。我院共收治11例住院病人，經過規范治療、特殊護理，11例病人均臨床治愈出院。
(二)5.12日汶川大地震發生后，醫院第一時間組織全院職工進行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費”(其中xxx繳納2000元“特殊黨費”)，合計捐款近3萬元;此外，醫院走訪慰問抗震救災救援隊員家屬，組織人員參與衛生系統組織的分診病人搬運工作;廣大團員青年積極主動報名市抗震救災青年醫療衛生支援者服務預備隊，并遞交了請戰書、決心書80余份。
此外，08年上半年醫院進一步推進人事分配制度改革，新農合和醫保管理納入綜合目標考核，推行核算單元多元化機制，年初大力表彰了07年度先進個人、先進集體和突出貢獻人員，最高獎勵個人1萬元，充分調動了職工積極性;上半年與衛生監督所合作加強了傳染病依法收治管理的宣傳推進工作;加強醫療收費管理，獲08年“蚌埠市物價誠信單位”榮譽稱號;進一步深化節支管理，節能減排增效，調整中央空調的使用，添置格力分體空調近100臺。
20xx年1-5月經濟分析：
1—5月我院業務收入789萬元，比去年同期增收220萬元，增加39%;其中醫療收入352萬元，比去年同期增收104萬元，增加42%;藥品收入433萬元，比去年同期增收116萬元，增加36%。門診8991人次，比去年同期增長4%;收住病人1142 人次，比去年同期增長23%;實際占用床日28072日，比去年同期增長15 %;床位使用率103 %，較去年同期增長14 %(按照180張床位計算);每病床周轉6.1 次，比去年提高2.2次;平均住院日25.8天，和去年基本持平。4 月19 日，病人數達到230人，再創醫院有史以來病人數最高。
醫院文化建設總結報告 4
近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創建和發展醫院化，利用醫院化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫務人員素質，提高醫療服務質量，增加了醫院凝聚力，增強了醫院的綜合競爭力，以醫院化建設為驅動力建設和發展醫院，使醫院的治病救人、保障健康的功能得以充分發揮，樹立了良的醫院形象，取得了良的社會效益和經濟效益。
一、利用醫院化的凝聚功能，增強醫務人員主人翁精神
我院非常重視醫院化建設工作，專門成立了以院黨委書記為組長的醫院化建設工作領導小組，負責策劃醫院化建設系統工程，制定具體的實施方案。我院的醫院化建設工作以醫院簡報為載體，報道院內的最新動態和職工喜聞樂見的消息，成為職工精神上進行溝通的園地；秉承“博愛、敬業、精誠、創新”的醫院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫院發展史等活動為平臺，確立和宣傳醫院的精神主體；關心職工，為職工辦實事、事，重新裝修醫院職工活動室、圖書館，成立各種康體化組織，活躍職工的精神化生活；實行院務公開制度，使職工了解醫院的整體發展狀況，讓職工潛意識中形成關心醫院大小事務的習慣；不定期組織召開職工代表大會，讓職工為
醫院的發展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫院先后榮獲中華全國總工會“模職工之家”、河南省“省級衛生先進單位”、某某市“消毒管理工作先進單位”、某某市“明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為某某市和衛生系統爭得了榮譽。
二、利用醫院化的約束功能，加強醫德醫風的建設醫患關系以發揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內容的化。
構筑醫院化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫院化：
（一）加強思想道德。以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。
（二）加強職業道德教育。醫院重點教育醫務人員樹立正確的職業觀念，業務創收要建立在符合醫患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當的職業行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫院制定了醫務人員相關的規章制度，對違規行為進行嚴厲的懲處。
（三）加強行業法規教育。醫院定期組織職工學習各種法
律法規和醫院的規章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫療事故處理和新法規的學習講座，組織醫務人員到法院現場參加醫療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫務人員依法行醫、遵紀守法的自覺性，培養出良的醫德醫風。
三、利用醫院化的激勵功能，打造“科技興院”的.理念
我院每年組織有明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創新等活動，對榮獲明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創新的積極性，形成一種你追我趕的良局面，使醫院的醫療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的肯定。
2022年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業務10余項，在省級以上學術刊物和學術會議上發表（交流）論30余篇，逐步形成了人有專業、科有重點的格局，提高了醫院的知名度，提升了醫院的核心競爭力。
四、以人為本，人才立院，全面推動醫院化建設
以人為本是科學發展觀的核心內容，它貫穿于醫院化建
設的始終。在醫院化建設中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的化需求，把激發職工積極性作為醫院化建設的動力。
一是尊重人才。人才是醫院生存和發展的第一資源，也是醫院化建設的主體。我院在醫院重要工作上，特別是在醫療學科發展和醫院整體遷建項目建設等方面，主動征求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫院衛生事業又又快地發展。
二是培養人才。在醫院化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養優秀人才。通過建設學習型醫院培養人才，緊緊圍繞醫療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統學習，加強職工道德修養、陶冶化情操、增長業務知識、熟悉業務技能，提高人價值。
三是重用人才。堅持靠事業、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優秀人才施展才華積極創造環境、搭建平臺，把“以人為本”的人理念滲透到醫院的日常管理中，使職工的人精神在醫療服務中得以體現，努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。
醫院文化建設總結報告 5
為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，深化公立醫院綜合改革，加大醫院可持續發展的內動力，提高醫院的核心競爭力，積極促進醫院和諧發展，我院將2014年定為“醫院文化建設年”，以文化建設為突破口，加強教育管理，弘揚正氣新風，提高了干部職工素質，取得了良好的效果，促進了醫院工作的全面發展。
一、統一思想，導入理念，對醫院文化建設達成共識
我院有著60多年的風雨歷程，一代又一代醫務人員的躬耕實踐始終秉承“患者至上，員工為本”的服務理念，弘揚“團結、敬業、誠信、創新”的醫院精神，堅持“質量第
一、人才為本、科技興院、服務社會”的辦院方針，形成了嚴謹求實，開拓求新的文化底蘊及文化特色。為了學習醫院傳統文化，我們將院歌發送每個科室和職工，鼓勵傳唱和作為電話鈴聲；為科室外線電話統一制作有醫院特色的待機鈴聲；編印《醫院員工手冊》，包括醫院辦院理念、院徽、院歌、服務規范、文明用語、行風建設“九不準”等。在全院開展“居安思危”為主題的危機大討論，進一步統一職工思想，凝聚職工智慧，找準醫院發展的癥結和瓶頸，探索破解的途徑和方法；在青年醫務人員中組建志愿者服務隊，開展院內“導醫導診”和志愿服務進社區等活動，給來院患者和
社區居民提供便捷、優質的健康咨詢和醫療服務；舉辦了二十一屆青年醫務人員活動日活動，激勵青年一代奮發向上，大有作為。開設“醫院發展史”教育課堂，邀請醫院老職工講述醫院成長經歷，教育引導新職工認識醫院、熱愛醫院、建設醫院。
二、以文化建設為動力，不斷提高管理能力和服務水平
加強醫院文化建設，就是要通過用先進優秀的文化教育職工，激勵職工，以激發職工內心熱情和動力，調動職工的積極性、主動性和創造性，不斷提高管理能力和服務水平。為此，我們大力宣傳先進典型，弘揚愛崗敬業精神。對醫院“敬業標兵”給予獎勵，組織親情之旅，讓家人分享榮譽和快樂；重建文化長廊，宣傳醫院的辦院理念、技術水平、服務標兵等；在醒目場所懸掛警示名言，激勵、警戒醫務人員；開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優秀保潔員等評選活動。教育引導干部職工堅持學習，講責任、有擔當、做表率，大力倡導團結協作、艱苦奮斗、敬業奉獻、熱忱服務、追求卓越、弘揚正氣的優良傳統；推行公開承諾服務，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創新，以承諾求協作。開展廉政文化建設，升華精神文化。將醫院文化建設與黨組織建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，加強職工的理想信念教育、職業道德教育、質量安全意識教育和愛院愛崗教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀。
三、以文化建設為載體，培養健康向上的行為文化
行為文化是職工在物質文明、精神文明和醫院文化生活中的行動、作為、表現，是在管理、教育宣傳、文娛活動等產生的文化現象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動，以主題活動促進文明行為，凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎征文等比賽；鼓勵開展車友會、攝影協會等興趣小組活動；成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內容豐富的`文體活動，激發職工愛院、愛崗熱情，展示醫院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流，真誠溝通，互相尊重，團結和諧，逐步樹立和培養積極向上、健康文明的新風尚。
醫院文化建設，是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐，文化建設工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力，決定著單位的生存和長遠發展。我們深信，在文化建設的實踐中，只要我們堅定信念，善于學習，勇于創新，就一定能夠不斷進步，在促進醫院全面發展上發揮更大的作用。
醫院文化建設總結報告 6
醫院文化建設的內涵，就是多年來形成的醫院風氣，一種醫院精神，也就是醫院職工的共同理想、信念追求、道德規范、價值標準、工作態度等。醫院文化建設對于提高醫務員工整體素質，展示醫院良好形象，推動醫院建設全面發展具有極其重要的作用。
一、堅持以人為本，強化教育引導，培育精神文化
近年來，高新技術在醫院得到了廣泛應用，隨著醫學模式由生物醫學模式向生物—心理—社會醫學模式的轉變，醫院工作也由以醫療為中心轉向以病人為中心，這一轉變，對醫院各項工作的開展提出了全新的要求，建設有自身特色的醫院文化，培育有個性的醫院精神，也不能脫離這個中心。因此，在新時期必須把以人為本，全方位提高職工素質作為醫院文化建設的基本內涵，著力培育精神文化。一是積極引導職工認清形勢，增強服務意識。二是以活動為載體正確引導。開展“做好服務，從我做起”、“進一步解放思想,推進創業創新活動”等為主題的活動。經過不懈的努力和實踐，形成獨具特色的醫院精神，即救死扶傷的奉獻精神，爭創一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業精神，求真務實的科學精神，愛院如家的主人翁精神。這五種精神是醫院精神文明建設的'重要成果。
二、堅持以人為本，增強凝聚力，激發團隊精神
首先要體現“以人為本”理念，體現出人情味和人性化。同時，要把“以病人為中心”的理念變成每個職工共同的理想和期盼，明確醫院的目標，增強實現目標的認同感、責任感和使命感，增強主人翁意識，每個人將自我價值融于醫院的整體價值中。只有形成共識，才能有效地塑造醫院形象，激發團隊精神。
以質量為核心，以技術為根本，是醫院一切工作的生命線。首先必須保證門診質量，提高急救水平，在保證所有專科門診正常開放的同時，認真安排落實好專家門診，從而保證了門診質量，提高
了疑難病的首診確診率。另外還要對醫院進行“人性化服務設計”，讓患者及家屬感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切”，全方位滿足病人需求，將醫療服務導向滿足人們多樣化、個體化需求的發展方向，并將服務延伸到院前的預防、健康指導、健康體檢和院后的隨房等。在以病人為中心的服務過程中，要在醫院環境、醫療質量、工作效率、品牌意識、醫院形象等方面形成一種行之有效的質量管理模式。
三、堅持以人為本，規范醫療行為，狠抓制度文化
規范醫療行為，完善激勵和監督約束機制，做到有章可循，違章必糾，這是醫院制度文化建設的重要內容。因此，我院在實踐中著重做了１０項工作：
(１)強化醫療工作制度和技術操作規程的執行。
(２)認真推行“病人選醫生”制度，工作的好壞優劣讓服務對象來評說。
(３)完善職業道德規章制度。
(４)強化優質服務，實施《崗位文明服務規范》。
(５)推行醫療服務承諾制，實施“社會服務八項承諾”。
(６)發放《告病員書》，簽訂《醫患道德公約》，規范醫務人員行為，建立良好的醫患關系。
(７)進一步完善醫德檔案，加強醫德考核，并把醫德醫風作為綜合目標責任制的主要內容，考核結果與個人利益掛鉤并及時存入檔案。
(８)定期進行門診、住院病人問卷調查。
(９)推行公示制度，實施“陽光操作”，打造誠信醫療。在門診、病房公布各種檢查、服務項目及３００種常用藥品的價格，并對住院病人實施“一日清單制”。
(１０)實施１次申告待崗制度，只要因病員、社會人員、單位內部
人員申告及各類考核中發現有延誤病人搶救、收受“紅包”等１５個方面問題之一的，一經查實，實行待崗，加大監督處罰力度。
四、堅持以人為本，提高醫療質量，改善就醫環境
（一）改善就醫環境是醫院物質文化建設的基礎。全院上下堅持掛牌上崗，開展微笑服務，規范職業語言，杜絕服務忌語。在門診，推行“一站式服務”，一站式服務內容包括８個方面，即院長代表、導醫導診、方便門診、審批服務、咨詢服務、預約服務、便民服務、發放報告等，從而在根本上實現醫患之間的零距離服務。此外，切實加強醫院基礎設施建設，裝飾院內外環境。急診樓及病房設有中央空調系統，大廳導醫示意圖、各科室標識牌配有中英文，室內四季有花草，設有健康宣教專欄；各病區均配有病員浴室和ＩＣ卡電話；院內定期進行綠化、草坪的修剪，以此美化醫院環境，努力為病人提供一個優美、舒適的治療環境。
（二）醫院要以加強硬件建設為契機，通過流程再造達到整改目的。
1、門診樓各科室設有獨立候診區，各護士站均有電腦自動分診系統，電子顯示屏和語音提示會提示患者何時進入何診室。
2、門診診室一人一診，一醫一患，醫患通道分開。患者可以毫無保留地向醫院陳述病情，最大限度地保護患者的個人隱私。
3、門診樓設施上，設有扶梯和直梯，方便患者上下。對一些特殊的患者，醫院在設計上進行了特殊的考慮。2部電梯設有殘疾人專用按鈕；位于一樓服務中心為行動不便的患者準備了輪椅；衛生間設有殘疾人或年老體弱患者的專用座便。
4、門診一改傳統模式，融入了休閑與服務的新模式。進入門診首先感受到導診護士的微笑問候，大廳回蕩著流水般的背景音樂，大屏幕滾動播放當日出診專家介紹和收費標準，各個樓層美觀清晰的導示標牌，甚至連衛生間的墻上也準備了掛鉤，以方便患者
掛皮包等。門診一樓設有便利店，結合門診特色，物品配備齊全，滿足不同患者的需要；功能檢查科室集中在一層，旁邊設有水吧，需大量飲水的患者，可就近解決飲水問題。
5、位于一樓的患者服務中心實際上是醫院的總控制臺，整合各科室分散的資源，統一調度，同時，也是醫院與患者溝通的平臺。通過接受電話、信函、來院、網絡等方式提供預約掛號服務。實行會員制，對會員實行輔助檢查綜合性預約及結果回報服務，合理安排患者的就診流程，改變各種檢查單獨預約的模式。
6、為方便健康檢查，門診設有體檢中心。中心獨成體系，各種檢查設備專有專用，不出中心，不與門診患者接觸，即可直接完成常規檢查。中心的醫院以專業、權威、固定為特點，除開展健康分群常規體檢外，還開展專病體檢、健康飲食咨詢等項目，實行一體化服務。
醫院文化建設總結報告 7
中醫藥化是中華民族優秀傳統化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥化建設。現將一年來我院中醫藥化建設開展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體，以大力培育和倡導中醫藥化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥化特色，進一步增強我院中醫藥化底蘊，彰顯中醫藥化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥化建設實施方案，成立了中醫藥化建設的領導組織，以中醫藥化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。
二、開展醫院化建設
（一）價值觀念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。
1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。
2、確立了“明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理”的宗旨，推動醫院化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質明、精神明、管理明的有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥化底蘊深厚，源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規范體系
在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務化和管理化，促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。
2、言語儀表規范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規范。規范了教學傳承行為，有利于我院中醫化的發展，也有利于我院人才的.培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。
（三）環境形象體系在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥化。
1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現“人關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳
醫院文化建設總結報告 8
隨著國家中醫藥管理局對推進中醫醫院中醫藥文化建設工作力度不斷加大，我院中醫藥文化建設工作要在工作中全面貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件精神，圍繞滿足人民群眾中醫藥服務需求和推進中醫藥文化建設兩大根本任務，從醫院客觀實際出發，在健全中醫藥文化建設工作體系、打造中醫藥文化建設品牌、培育中醫藥文化建設人才工作的同時，全面開展醫院中醫藥文化建設，以醫院中醫藥文化建設促進醫院改革的深化，鞏固和發展改革成果，提高醫院的綜合實力和縣場競爭力，為醫院的科學發展增添新的動力和活力。我們將不斷健全管理機制、發展環境適宜、穩定職工思想、突出中醫藥特色，創造出生機勃勃的良好局面。現將我院2014年度開展中醫藥文化建設工作安排如下：
一、完善機構，培育理念，強化中醫藥文化建設保障
1、認真貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》等有關文件精神，成立南部縣中醫醫院中醫藥文化建設領導小組，制定年度中醫藥文化建設工作計劃，將中醫醫院中醫藥文化建設實施方案列為醫院中長期發展規劃，設立醫院中醫藥文化建設專項經費。進一步深化中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高各級人員的中醫藥文化修養，促進醫院的整體行為和職工的個體行為始終遵循和體現中醫藥文化，進一步改善醫院就醫就診環境。
2、按照國家《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，加強中醫院中醫藥文化建設。鼓勵創作通俗易懂、貼近群眾的中醫藥文化和科普作品，不斷提高大眾對中醫藥常識的知曉率。
3、做好中醫藥信息宣傳工作。挖掘我縣中醫藥文化資源，強化全縣中醫藥工作的信息宣傳意識。宣傳“名院、名科、名醫”，宣傳各科室在中醫藥改革和發展中的先進做法和經驗，宣傳中醫藥防病治病知識，擴大中醫藥的社會影響。
4、推進中醫藥文化建設。組織實施好“中醫中藥對口支援工作，逐步打造我縣中醫醫院文化建設亮點。加大中醫藥信息宣傳力度，提高中醫藥的社會認可度和影響力。
二、構建機制，狠抓落實，培育中醫藥文化建設體系
醫院堅持以中醫藥傳統文化為底蘊，發揮中醫藥獨具特色的文化優勢，融辨證論治、整體觀念、陰陽平衡、仁和精誠的精神于一體來進行醫院中醫藥文化建設，努力健全物質文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫院文化建設內容，重點從醫院核心價值觀體系、醫院行為規范體系、醫院環境形象體系等三個方面來重點建設。
樹立“大醫精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強化員工職業素養，以促進醫療質量、技術服務、學術研究、人才培養乃至思想教育、醫德醫風建設等各方面的工作。在下一步的'工作中，我院將把中醫藥文化建設融入各種規章制度、工作人員行為規范以及員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面入手，建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。加強職工的歸屬感和對價值觀的理解，樹立有中醫藥特色的價值取向和文化理念，增強職工的向心力和凝聚力，提高服務質量和水平，建立和營造醫院良好的人文環境和公眾形象，做到更好地為人民群眾健康服務。
中醫院要姓“中”。這既是政策的要求，又是醫院的定位，還是國家發展中醫藥事業大局的需要。但我們更要務實地探索實現姓“中”的途徑與方法，要將重點引導到“效果”和“解決問題”上來。發展中醫藥才是硬道理。發展中醫藥文化，要多管齊下，多元支撐；要有環境視覺，又要有理念行為；要有師承教育，又要“院校”培養；要有傳統中醫，也要有現代中醫；要有直奔主題，也要有迂迴戰略；要有大政方針，也要有地域特點，單位個性。只要殊途同歸，中醫藥發展的后勁必然強勢。
1、重新編印《南部縣中醫醫院員工手冊》
廣泛征求科室意見和建議，借鑒兄弟醫院的發展經驗和查閱相關資料，編印南部縣中醫醫院員工手冊。手冊將涵蓋醫院核心價值觀、服務理念、院徽、院歌、信念、員工定位、禮儀日常用語、行為規范等內容。手冊是員工在本院學習、工作、生活的指南。對新老員工熟悉醫院文化、規范自身行為有著重要的現實指導意義。不僅解決員工在工作和生活方面遇到
的難題和困惑，亦能使其更好、更快地融入中醫院這個溫暖的大家庭，同時保證員工職業生涯健康成長，實現個人與醫院的共同發展。
2、堅持倡導注重細節，用行為文化來增強醫院競爭力。
隨著醫院的發展，光靠以一站式服務為中心的工作人員已經不能適應“以病人為中心”的要求，因此我們提倡全院導診，醫院每個職工都是義務導診員，病人的需求就是我們工作的重點，病人的滿意就是我們追求的目標。在工作過程中，遇到病人詢問，我們應當首先暫停手頭的工作詳細回答病人的問題，必要時親自帶病人去所要去的科室或地點，而不是簡單地說在幾樓、往左轉等等或表現出不耐煩的態度。
3、堅持實施滿意度調查，通過病人滿意率來檢驗中醫藥文化建設的成效。實踐是檢驗真理的唯一標準。中醫院文化建設的成效需要接受病人及社會的檢驗才能得到社會的廣泛認可。通過病人對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿意度調查結果來反映科室的工作狀態和工作成效，并與經濟分配掛鉤，用經濟杠桿的作用加大病人滿意率提升力度。促使員工之間相互促進，改進工作方法，提高工作效率，為病人服好務，為醫院發展服好務。我院要在全院營造醫患和諧、內部團結、精勤不倦、務實創新的良好發展氛圍，充分展現中醫藥文化的精髓所在。
4、院內和諧開展職工活動，樹立愛院理念。開展職工學院歌、唱院歌等活動，調動職工愛院護院情結，培養職工的集體榮譽感和歸屬感。組織全院女職工進行全面的婦科體檢。開展女職工素質達標競賽，爭創標兵崗，五好家庭評選等活動。
三、注重環境、營造氛圍，彰顯中醫藥文化建設魅力
醫院在環境形象建設中，體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色，堅持以大眾化、實用性、個性化、審美性相結合的原則；突出中醫藥特色的原則重新美化庭院和各類標識建設，制作各類中醫藥文化知識宣傳版畫，宣傳資料；醫院把中醫藥文化和科普知識的宣傳融入醫院環境建設之中，豐富中醫藥內涵、豐富中醫藥理論技術。塑造醫院公眾形象，適時宣傳醫院核心價值理念，展示醫院的良好形象，使醫院的文化底蘊在新時期煥發出更鮮明、更有特色、更具生命的魅力和力量。
宣教科將嚴格履行醫院vi標識系統的規范化管理和監督職能，門診大樓內設置和發
放的宣傳品須經宣傳科認可，禁止未經允許在門診大樓內張貼布告、指示或宣傳品，也不得在門診大樓內擺放與我院vi風格不協調的自制標牌、指示牌，并會采用每周現場查看等方式在全院范圍內開展規范標識工作。首先是集中清理院內不規范標識及張貼物。其次，由醫院統一在各病區護士站對面墻上制作宣傳欄。并計劃更新所有病區宣傳畫，增加仁信樓五創提質宣傳畫、禁止吸煙牌、消防知識宣傳牌。
隨著仁信樓年中的落成使用，為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環境，不斷升華醫院的中醫藥文化內涵，我們將遵循整體規劃，總體布局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，充分利用天橋、走廊、電梯間等公共空間，制作設計“和勤精實——陰陽”中醫文化浮雕墻和各式中醫文化宣傳牌，“和勤精實——陰陽”中醫文化浮雕墻采用玻璃鋼材質制作，設計畫稿已完稿，計劃于仁信樓落成使用之前安裝到位。闡述了中醫藥的歷史、理念、常識以及原理，并要根據不同科室的病人群體，傳播不同的日常養生知識。宣傳牌巧妙結合醫院視覺識別系統，融合中國傳統風格，采用書畫的藝術手法，完美的表現中醫藥文化的源遠流長與博大精深。
我們還將完善《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設匯報資料》。資料分為核心價值體系、行為服務規范、環境形象體系、完整統一的醫院標識系統四個方面，圖文并茂，全面總結我院多年來中醫藥文化建設的發展歷程、建設工作與所取得的成果，同時完善中醫傳統禮儀部分的匯報資料。為了進一步加大中醫藥文化建設力度，更加直觀形象的展示我院的中醫藥文化建設工作，我們以匯報畫冊資料為藍本，將策劃制作《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設專題電視匯報片》。運用現在時或過去時的紀實，對中醫藥文化建設的各個領域，給予集中的、深入的聲光影畫闡述，形式多樣，同時采用多種電視特效藝術手段，真實性、藝術性、直觀性的總結我院中醫藥文化建設的發展歷程、建設工作與所取得的成果。
四、立足院情，強化細節，繼續開展三好一滿意活動
按照衛生部和國家中醫藥管理局關于開展“三好一滿意”活動的統一部署，我院將結合醫院實情，與醫院管理年活動有機結合，制訂實施方案，深入開展“三好一滿意”活動。在院內設立舉報信箱和電話，嚴查每一起投訴或舉報。聘請了縣人大代表和縣政協委員為我院行風監督評議員，定期開展行風民主評議，狠抓醫德醫風建設；加強醫護人員三基三嚴培訓
考核和醫療核心制度的落實，提高醫療質量和臨床療效；開展抗菌藥物專項整治，促進臨床合理用藥；改善服務流程，加大病人滿意率的調查力度，專門制訂《南部縣中醫院病人滿意度調查實施方案》。每月對質量、療效、服務、收費、工作流程、醫德醫風、環境設施等個方面進行滿意度調查。通過患者對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿意度調查，反映科室的工作狀態和工作成效，并將與個人收入分配掛鉤，用經濟杠桿的作用加大病人滿意率的提升。
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