人力資源外包未來展望

　　人力資源外包服務(wù)可細(xì)分為：靈活用工服務(wù)、勞務(wù)派遣服務(wù)、人事代理服務(wù)以及其他服務(wù)。那么這些細(xì)分市場發(fā)展的如何呢？以下是小編為大家整理的人力資源外包未來展望相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

　　人力資源外包未來展望1

　　人力資源外包，簡單來說，就是指企業(yè)利用人力資源服務(wù)供應(yīng)商的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決企業(yè)內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。而人力資源業(yè)務(wù)外包供應(yīng)商則是通過與企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，向企業(yè)按協(xié)議提供特定的人力資源服務(wù)并收取相應(yīng)的服務(wù)費。

　　人力資源外包是企業(yè)人力資源管理發(fā)展的必然。從世界發(fā)達(dá)國家人力資源管理的發(fā)展軌跡看，大致經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：第一階段是生產(chǎn)事務(wù)性操作階段，是工業(yè)化時代所帶來的需要人與其工作完美結(jié)合的產(chǎn)物；第二階段是專業(yè)服務(wù)支持階段，人力資源管理開始分化成為專業(yè)服務(wù)，如工作分析、崗位評價、心理測試等構(gòu)成了其中的重要內(nèi)容，可為業(yè)務(wù)發(fā)展提供資源和建議，同時伴隨著員工法律意識覺醒、勞資沖突升級、工會組織強(qiáng)化等，開始分化出外部服務(wù)；第三階段是合作性的戰(zhàn)略支持階段，強(qiáng)調(diào)與業(yè)務(wù)部門緊密合作，拓展延伸到經(jīng)理人的發(fā)展等方面，而政府則更關(guān)心社會問題，勞資關(guān)系管理有了新內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)引進(jìn)外部專業(yè)服務(wù)；第四階段是驅(qū)動企業(yè)變革階段，成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴，參與制定和實踐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)綜合而精細(xì)的專業(yè)外包服務(wù)。

　　從世界發(fā)達(dá)國家人力資源管理的發(fā)展歷程看，一方面，目前中國大部分企業(yè)的人力資源管理還處于行政人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)化階段；另一方面，中國的一些企業(yè)又糅合了發(fā)達(dá)國家人力資源管理各個發(fā)展階段的特征，形成了中國特色的人力資源管理。當(dāng)前，從我們了解到的中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀是：一是企業(yè)人力資源管理發(fā)展不平衡的狀況比較嚴(yán)重，特別是中小企業(yè)、民營企業(yè)的發(fā)展堪憂，大部分企業(yè)的人力資源管理水平層次較低，少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了真正意義的戰(zhàn)略性人力資源管理；二是由于中國人力資源數(shù)量眾多、勞動力成本較低，很多企業(yè)的人力資源管理相對滯后于其業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，但已經(jīng)開始日趨走上規(guī)范化的軌道，而人口結(jié)構(gòu)特征的變化又迫切要求人力資源管理轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級；三是“人力資源管理”從國外引進(jìn)的時間不長，很多企業(yè)還處于照搬發(fā)達(dá)國家人力資源管理體系的階段，也有少數(shù)企業(yè)真正融合了中國本土文化特點；四是中國目前的商業(yè)誠信環(huán)境，特別是職業(yè)經(jīng)理人階層不成熟，責(zé)任缺失不利于推動企業(yè)人力資源管理向更深層次邁進(jìn)。

　　另外，從當(dāng)前中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)看。21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)的一個顯著特點是政治經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)。整個經(jīng)濟(jì)的牽引都來自于政府對保護(hù)人類自然環(huán)境的政策拉動，來自于國家、民族、各利益集團(tuán)的利益格局的沖突與平衡驅(qū)動。政策的核心就是“以人為本”，無論產(chǎn)業(yè)的布局、產(chǎn)品生產(chǎn)都要圍繞“人”這個根本來開展，其發(fā)展方向就是如何使人的居住、生活、工作得更舒適。這就是人類共同的目標(biāo)，要實現(xiàn)這一目標(biāo)必須通過政府的政治經(jīng)濟(jì)來實現(xiàn)。而知識經(jīng)濟(jì)，就是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動者愈來愈知識化，特別是勞動法律權(quán)益意識的覺醒，勞動者的需求越來越高，因此勞動者的“體面勞動”將會越來越受到重視，尊重勞動者合法合理的權(quán)益，不斷改善用工環(huán)境，加強(qiáng)人文關(guān)懷將是未來企業(yè)人力資源管理不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展方向。這些就構(gòu)成了中國的人力資源管理的核心要點---“尊重合法權(quán)益、改善用工環(huán)境，加強(qiáng)人文關(guān)懷”。

　　綜上所述可以看到，中國的人力資源管理已進(jìn)入了注重社會責(zé)任使命感的人文管理時代，核心是責(zé)任與風(fēng)險管理問題。

　　中國人力資源管理變革的歷史使命，正在崔生著我們必須要走出一條非常不同于發(fā)達(dá)國家人力資源管理的發(fā)展道路，即科學(xué)主義管理＋人文主義管理中國式人力資源管理道路。例如聯(lián)想、華為等一些成功企業(yè)都自己摸索出獨具中國特色的人力資源管理，我們紅海也在十年的發(fā)展歷程中不斷探索建立科學(xué)主義與人文主義相結(jié)合的人力資源管理體系。我們說“人文管理時代”最基本的還是源于中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，如中國的感情管理、做人圓融、感恩、忠誠、責(zé)任心、奉獻(xiàn)，等等，要能針對性地、深入系統(tǒng)地研究和傳承，中國的人力資源管理還有很長的路要走。因而，我們與企業(yè)客戶共同探索、實踐中國式人力資源管理模式，已成為當(dāng)前人力資源外包

　　企業(yè)的基本任務(wù)。例如很多企業(yè)里有一大堆“官”，這就是中國式的“升官發(fā)財”，現(xiàn)在還挺“和諧”，但是我們外包服務(wù)商如何對此有所作為？又如溝通問題，溝通能力是企業(yè)最重要且最稀缺的能力，在中國溝通更加復(fù)雜，摻雜著我們特有的人情氛圍和官本位思想等，如何建立科學(xué)管理與人文管理相結(jié)合的溝通模式？再如人才的招聘、選拔、評價、任用、保留、發(fā)展，中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中有很多值得我們傳承的東西，我們?nèi)绾胃�好地結(jié)合起來？等等。

　　人力資源外包的本質(zhì)是勞動分工更專業(yè)化的延伸。無論是什么類型的外包，其核心還是管人，把人管好了就能把事做好，所以未來的人力資源外包將會是勞務(wù)派遣、崗位外包、勞務(wù)項目承包、生產(chǎn)線勞務(wù)承包、業(yè)務(wù)外包等齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，其必然要求是為客戶承擔(dān)更多的責(zé)任與風(fēng)險，是能夠創(chuàng)造高附加值的服務(wù)。這就是中國式人力資源外包。紅海發(fā)展到現(xiàn)在已擁有15萬多人的.派遣員工，每年近50億元的資金流量規(guī)模，根本上是源于對中國式人力資源管理現(xiàn)狀與趨勢的深刻研究和理解，我們也正在完善一套獨特的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)體系來延續(xù)這種敏銳性，確保實現(xiàn)客戶的物質(zhì)利益、過程利益和關(guān)系利益需求。

　　20世紀(jì)80年代以來，中國得人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模和水平不斷提升。人力資源外包，從最初的招聘服務(wù)、人事代理發(fā)展到包括培訓(xùn)服務(wù)、勞務(wù)派遣、就業(yè)指導(dǎo)、人才測評、管理咨詢和人力資源服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)，形成較為完善的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。中國人力資源外包的發(fā)展趨勢，總的來說發(fā)展前景看好。具體來說有以下五個特點：

　　第一，行業(yè)競爭激烈，發(fā)展空間巨大。我國已有近5萬家各類人力資源服務(wù)商，價格戰(zhàn)成為了市場競爭常見手段。我國目前只有不到5%的企事業(yè)單位采取外包服務(wù)，而在美國大概有85%企業(yè)的人力資源工作都是外包出去的。目前中國人力資源外包市場市值約有15億美元，未來年增長率在20％以上，增長空間巨大。

　　第二，形成產(chǎn)業(yè)鏈，提供全方位服務(wù)。我們的人力資源外包已

　　經(jīng)從單一服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，涉足培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢、業(yè)務(wù)外包、調(diào)查研究等更多領(lǐng)域。服務(wù)對象從中低端向中高級人才發(fā)展，開始注重派遣人才的培養(yǎng)。人力資源外包產(chǎn)業(yè)逐漸走向成熟，有的人力資源服務(wù)商已經(jīng)形成了系統(tǒng)的資源鏈，可為客戶提供一條龍的服務(wù)。

　　第三，政府在行業(yè)版圖上發(fā)揮重要作用。無論是過去還是將來，人力資源外包行業(yè)的發(fā)展都深受政府政策的影響。如前所述，當(dāng)前的政治經(jīng)濟(jì)特點，也為我們從事人力資源外包的服務(wù)商打開政府外包市場這一全新服務(wù)領(lǐng)域提供了機(jī)遇。中央、地方政府都已經(jīng)有足夠的動力發(fā)展外包，未來政府影響力的趨向是形成能夠與外資巨頭相匹敵的民族企業(yè)。

　　第四，人力資源外包服務(wù)行業(yè)的信息化技術(shù)深入發(fā)展。其中關(guān)鍵的是信息化已緊密地融入人力資源外包，發(fā)展成為一項項服務(wù)。如今信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，如招聘流程外包，員工基本資料信息電子檔案化，員工勞動合同電子檔案化，員工工資計算、編制與發(fā)放，員工社保繳納、增減與轉(zhuǎn)移，員工技能培訓(xùn)管理、員工績效管理，等等。除了細(xì)分領(lǐng)域的人力資源信息化軟件市場之外，其他人力資源外包服務(wù)商都將不可避免地面臨人力資源信息化服務(wù)的競爭，因此就非常需要能夠深刻理解管理的豐富內(nèi)涵、十分了解人力資源業(yè)務(wù)需要、擅長將人工操作流程轉(zhuǎn)換成計算機(jī)化作業(yè)、能將信息技術(shù)與人力資源管理外包服務(wù)有機(jī)結(jié)合的實用專業(yè)人才。

　　紅海在實踐中，為順應(yīng)人力資源外包信息化管理需求，已經(jīng)開發(fā)出了勞動用工管理、派遣員工管理、薪酬福利外包管理、人事檔案管理等軟件，并且開始形成為客戶提供服務(wù)項目信息化服務(wù)。而且我們還在不斷完善和細(xì)化現(xiàn)有軟件的服務(wù)功能，包括驗證功能、智能查詢功能、人事業(yè)務(wù)流程處理功能、自定義統(tǒng)計報表功能等等，實現(xiàn)簡化客戶人事工作流程，為客戶紙質(zhì)流程電子化，并能統(tǒng)一管理員工入職到離職的所有事務(wù)細(xì)項，以提高客戶人力資源資源效率。例如其中“驗證功能”，提供員工身份驗證、員工背景信息的信用評價、員工職業(yè)技能驗證等等。同時紅海也在數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)信息挖掘分析方面開展了很多工作，為客戶提供數(shù)據(jù)的精細(xì)化統(tǒng)一管理和安全保護(hù)服務(wù)。

　　第五，責(zé)任與風(fēng)險管理技術(shù)越來越至關(guān)重要。如前所述，我們正在進(jìn)入法制與人文管理時代，其特點是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、勞資矛盾升級、企業(yè)與新生代員工的管理適應(yīng)性等因素的影響增大，企業(yè)人力資源管理風(fēng)險在迅速增長，企業(yè)對人力資源外包服務(wù)的利益需求必將發(fā)生巨大的變化。從紅海現(xiàn)有的1000多家客戶以及眾多潛在客戶群來看，當(dāng)前企業(yè)做人力資源外包的最大價值需求是，從過去的運(yùn)用勞務(wù)派遣用工降低人工成本，逐漸轉(zhuǎn)移到規(guī)范用工，規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險，轉(zhuǎn)移到“責(zé)任漂移”上來，更進(jìn)一步實施人力資源業(yè)務(wù)外包。因此，責(zé)任和風(fēng)險的處理技術(shù)，包括如何更好地管理勞動用工風(fēng)險、安全生產(chǎn)風(fēng)險、項目經(jīng)營管理風(fēng)險、勞動爭議處理風(fēng)險、工傷事故處理風(fēng)險，等等，成為當(dāng)前中國式人力資源外包的非常重要的內(nèi)容。這就必須在選拔任用項目經(jīng)理人、員工招聘、項目團(tuán)隊管理、勞動安全管理、現(xiàn)場管理、員工溝通管理、員工健康保障管理、員工生活文化管理、員工分流以及企業(yè)客戶溝通等方面形成一系列流程標(biāo)準(zhǔn)，以及形成風(fēng)險管理的事前、事中、事后的統(tǒng)籌布局和應(yīng)急預(yù)案等技術(shù)體系。另外這個行業(yè)也要求更多具備高水平法律法規(guī)專業(yè)能力、員工關(guān)系處理經(jīng)驗和技巧、風(fēng)險預(yù)測與管理能力的專業(yè)人員。

　　關(guān)于責(zé)任和風(fēng)險處理技術(shù)，紅海已經(jīng)根據(jù)承擔(dān)風(fēng)險的項目多少以及風(fēng)險的程度深淺等，靈活細(xì)分組合成為各種責(zé)任風(fēng)險服務(wù)。在用工風(fēng)險預(yù)防方面，如勞動關(guān)系、社會保險、工傷、非因工傷病、生育、失業(yè)、工資、福利、殘疾人保障金、行政性費用等法定用工風(fēng)險責(zé)任項目的測算和評估控制，紅海已經(jīng)積累了一套成熟的方法技術(shù)，因此也完全能夠做好企業(yè)用工風(fēng)險外包。紅海正在構(gòu)建和發(fā)展“規(guī)范化＋專業(yè)化＋責(zé)任風(fēng)險化＋數(shù)據(jù)信息化＋跨區(qū)域化”服務(wù)的品牌，特別是要以信息化服務(wù)和風(fēng)險處理技術(shù)為基礎(chǔ)打造核心競爭力，與客戶共同實踐探索人力資源外包項目并形成技術(shù)體系，確保實現(xiàn)客戶利益需求。

　　總的而言，中國人力資源外包的發(fā)展道路明確、前景廣闊。在當(dāng)前的社會責(zé)任使命感的法制化與人文管理時代，如何走好中國式人力資源管理道路，我們肩負(fù)重任。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，湘楚才子屈原的話，印證著紅海實踐中國式人力資源外包的理想。

　　人力資源外包未來展望2

　　改革開放30多年來，我國社會經(jīng)濟(jì)方方面面取得了重大的成就，人力資源管理領(lǐng)域也發(fā)生了巨大的變化。隨著人們對人力資源重要性認(rèn)識的升級和人力資源管理專業(yè)知識的普及，專業(yè)人才隊伍不斷壯大，整體專業(yè)化水平穩(wěn)步提高，相關(guān)管理制度和部門職責(zé)逐步清晰和完善，大量的先進(jìn)管理工具和技術(shù)被引入到實際工作中，諸多企業(yè)逐步探索出符合自身發(fā)展的人力資源管理模式，初步實現(xiàn)了人力資源管理的本土化和市場化。

　　放眼未來，現(xiàn)代組織正處于復(fù)雜、多變且競爭激烈的環(huán)境當(dāng)中，組織要求生存、求發(fā)展，就必須適應(yīng)時代的變化，堅持全方位的改革創(chuàng)新，以新型的人力資源管理理念、模式及方法，實現(xiàn)組織在現(xiàn)代社會中的持續(xù)發(fā)展。本文立足現(xiàn)在，從理念、業(yè)務(wù)和員工關(guān)系三個角度探討人力資源管理未來優(yōu)化與創(chuàng)新的發(fā)展方向和途徑。

　　一、人力資源管理理念期待三大變化

　　面對現(xiàn)實，我們必須承認(rèn)目前我國人力資源管理微觀化和技能化傾向明顯。單位遇到人力資源管理問題，像對待技術(shù)問題一樣，希望找到簡單有效的工具完全徹底地解決。殊不知，工具和技術(shù)本身是要服務(wù)于戰(zhàn)略和價值觀念、文化建設(shè)的。即便軟件測試出某人在某方面的能力，在現(xiàn)實中也無法確保能力完全釋放，從而轉(zhuǎn)化成單位的有效產(chǎn)出或者經(jīng)濟(jì)效益。同樣的技術(shù)和工具，因理念、制度、環(huán)境、行業(yè)的不同，使用效果大相徑庭的事情時有出現(xiàn)。因此，理念導(dǎo)向正確才能產(chǎn)生期望的結(jié)果。

　　盡管人力資源管理進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略在理論上已經(jīng)越來越多地為企業(yè)所接受，但現(xiàn)實中的落差還很大，優(yōu)秀的企業(yè)將人力資源管理戰(zhàn)略伙伴角色運(yùn)用得當(dāng)，而大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還停留在業(yè)務(wù)執(zhí)行的層次，戰(zhàn)略思想真正付諸實施還需要很大努力。面對這種現(xiàn)狀，要想真正實現(xiàn)人力資源管理從“業(yè)務(wù)部門”向“戰(zhàn)略部門”的轉(zhuǎn)變，高層領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)對人力資源管理的戰(zhàn)略地位給予正確的定位和足夠的重視，拋棄那種想要“立竿見影”的不切實際的預(yù)期，準(zhǔn)確定位人力資源管理進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略的含義和作用，使戰(zhàn)略地位的實現(xiàn)成為一種自然的管理現(xiàn)象;其次，重視規(guī)范化和制度化建設(shè)，只有擁有良好的管理基礎(chǔ)，專業(yè)管理人員才能夠從日常事務(wù)中脫離出來，有時間和精力關(guān)注戰(zhàn)略，思考全局，探討發(fā)展，具備戰(zhàn)略管理的素質(zhì)和能力。

　　有了適宜的戰(zhàn)略地位定位，就要從目標(biāo)制定上加以輔助實現(xiàn)。在傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)的員工是被管理和被規(guī)范的對象，管理者總認(rèn)為可以通過管理和控制讓員工的創(chuàng)造力得以發(fā)揮的。但新時代形勢下的管理理論更加注重對人性的尊重和能力的實現(xiàn)，因此人力資源管理的目標(biāo)不應(yīng)該僅僅局限于管好人或用好人，而應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變管理思路，實現(xiàn)從“管理員工”向“服務(wù)員工”的轉(zhuǎn)變，在滿足員工需求、保障員工權(quán)益、促進(jìn)員工發(fā)展的基礎(chǔ)上，在為員工提供多元化、多層次、全方位的服務(wù)基礎(chǔ)上，完成人力資源管理職能，實現(xiàn)“管理就是服務(wù)”目標(biāo)，幫助員工全面發(fā)展。

　　隨著國家和政府正在從以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，轉(zhuǎn)向重視民生問題、重視人的全面發(fā)展，未來我國的企業(yè)在關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益的同時，也會更加重視企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)，現(xiàn)實生活中我們也能看到越來越多的企業(yè)投身于社會公益事業(yè)，或者自覺約束自身行為，尋求在行業(yè)內(nèi)樹立行為榜樣，實現(xiàn)從“一元目標(biāo)”向“多元目標(biāo)”的轉(zhuǎn)變。在單位的人力資源管理實踐中，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)向經(jīng)濟(jì)、社會的多元化轉(zhuǎn)變，在法律規(guī)范下滿足各種利益相關(guān)群體的正當(dāng)要求，對單位員工和社會公眾認(rèn)真落實社會責(zé)任，成為員工認(rèn)同、社會認(rèn)可的優(yōu)秀雇主。

　　二、人力資源業(yè)務(wù)管理盼望三大優(yōu)化

　　人力資源管理盡管取得了很大的成績，人力資源管理的具體職能體系也已建立，基本理論和操作技巧運(yùn)用趨于嫻熟，但配合緊密、系統(tǒng)運(yùn)作好的企業(yè)還太少，存在職能理解過于簡單和片面的傾向，沒有按照內(nèi)在的管理邏輯運(yùn)行，人力資源管理業(yè)務(wù)還有待優(yōu)化。

　　在今天不確定性因素增多的國內(nèi)外社會環(huán)境中，未來競爭成敗的關(guān)鍵在于建立一個應(yīng)對變化環(huán)境作出快速反應(yīng)的.組織。作為企業(yè)戰(zhàn)略管理環(huán)節(jié)中的一環(huán)，人力資源管理要與組織戰(zhàn)略進(jìn)行整合與配套，采取有效的行動，幫助組織轉(zhuǎn)危為安。這需要人力資源管理業(yè)務(wù)具有化被動為主動，實現(xiàn)從“反應(yīng)管理”向“預(yù)警管理”的轉(zhuǎn)變。要以人力資源風(fēng)險預(yù)警機(jī)制替代過去那種產(chǎn)生問題之后進(jìn)行補(bǔ)救的事后風(fēng)險處理機(jī)制，通過對企業(yè)人力資源管理內(nèi)外部環(huán)境的全面監(jiān)測，識別有代表性的危機(jī)征兆，并進(jìn)行正確的診斷、評價和預(yù)測，以減少企業(yè)人力資源管理危機(jī)損失。只有主動承擔(dān)起管理的責(zé)任，誠意面對問題，找尋合適的辦法，才能在企業(yè)內(nèi)部形成一股凝聚力，穩(wěn)定人心。

　　同時，人力資源管理也應(yīng)弱化過去那種對人力工具和技術(shù)的過分關(guān)注，將不具創(chuàng)造價值的作業(yè)性工作適當(dāng)外包，實現(xiàn)從“成本管理”向“價值創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。人力資源管理的工作重心應(yīng)當(dāng)放在對人性和員工需求的研究上，運(yùn)用科學(xué)的研究方法，重視對員工的滿意度和員工需求的調(diào)查研究，將人力資源管理核心業(yè)務(wù)在組織內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)建和提升，加強(qiáng)企業(yè)價值理念、文化建設(shè)和良好的激勵機(jī)制建設(shè)，使員工的能力在企業(yè)實際工作中釋放出來，提升單位的有效產(chǎn)出，使人力資源管理部門真正成為組織的戰(zhàn)略伙伴和利潤中心。

　　此外，人力資源管理模式也應(yīng)從單純重視制度和技術(shù)管理轉(zhuǎn)向兼顧價值理念和文化建設(shè)，從單純依靠規(guī)章制度對員工進(jìn)行規(guī)范和管理轉(zhuǎn)向兼顧民主管理和人性化管理，實現(xiàn)從“硬性管理”向“柔性管理”的轉(zhuǎn)變。人力資源管理離不開管理制度和相應(yīng)技術(shù)，但制度化、技術(shù)化只是管理的外殼，并不是管理的核心。未來的人力資源管理應(yīng)該在制度化、技術(shù)化等硬性管理基礎(chǔ)上，注重工作態(tài)度、溝通技能等方面內(nèi)容，關(guān)注員工的價值觀和精神文化建設(shè)，采用更多柔性化的管理措施，從內(nèi)心深處激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，提高員工對企業(yè)的歸屬感，實現(xiàn)與員工間的平等合作。

　　三、員工關(guān)系管理渴望三大創(chuàng)新

　　改革開放以來，國內(nèi)企業(yè)對員工的管理表現(xiàn)為三大特點，即重行為管理、重合同管理、重個體管理。伴隨著管理理念和管理業(yè)務(wù)的逐步升級，尤其在中國目前快速發(fā)展、社會轉(zhuǎn)型時期，在加班成風(fēng)、壓力大的情況下，員工關(guān)系管理也渴望發(fā)生質(zhì)的變化，實現(xiàn)新的突破。

　　傳統(tǒng)模式中，員工管理的主要內(nèi)容是對其行為的管理與規(guī)范，通過一些行為指標(biāo)對員工的工作效率進(jìn)行評價和獎賞。回顧員工關(guān)系研究發(fā)展的歷程不難發(fā)現(xiàn)，從泰勒的科學(xué)管理，到以“霍桑試驗”為代表的行為管理，再到目標(biāo)管理理論等，其發(fā)展軌跡基本經(jīng)歷了從“側(cè)重有關(guān)工作設(shè)計”到“側(cè)重員工心理、情緒影響”再到“同時注重人和工作因素結(jié)合”的過程。并且，在新的員工關(guān)系互動中，員工心理因素對工作效率的影響越來越得到重視，其實踐效果也有目共睹。因此，要實現(xiàn)從“行為管理”向“心理管理”的轉(zhuǎn)變，應(yīng)關(guān)注員工包括工作壓力、心理承受和心理需求等內(nèi)容，善于運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)的方法，研究員工的心理現(xiàn)象，把握員工的心理規(guī)律，以激勵、溝通、理解和關(guān)愛取代生硬的要求和約束。

　　員工管理從行政化到合同化，應(yīng)該說是我國改革開放30年發(fā)生的變化之一，反映了員工關(guān)系由不平等到平等形式的改變。但是，由于強(qiáng)資本、弱勞工的格局，以及勞動力供大于求的壓力，現(xiàn)實中這種平等并沒有完全實現(xiàn)，不同企業(yè)間的實現(xiàn)程度也不盡相同。在管理目標(biāo)、管理理念等一系列因素影響下，未來的員工關(guān)系能否向雙方平等協(xié)作、共享共贏的局面發(fā)展，實現(xiàn)從“契約管理”向“盟約管理”的轉(zhuǎn)變，是我們的希望。人力資源管理者也應(yīng)認(rèn)識到，企業(yè)和員工間由單純的合同關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，才有可能在此基礎(chǔ)上建立起企業(yè)與員工之間的心理契約，對于企業(yè)各種激勵與約束措施的不足采用情感認(rèn)同進(jìn)行有效彌補(bǔ)，從而建立起融洽和和諧的員工關(guān)系。

　　最后，好的人力資源管理要有將優(yōu)秀的個體整合為有效整體的優(yōu)勢，應(yīng)了解在發(fā)展的不同階段中，每個成員的反應(yīng)和變化，尋求互補(bǔ)的途徑達(dá)成增值的目標(biāo)，充分發(fā)揮人力資源整體效能，實現(xiàn)從“個體管理”向“團(tuán)隊管理”的轉(zhuǎn)變。

　　人力資源外包未來展望3

　　（1）將有更多企業(yè)使用“人力資源外包”服務(wù)

　　大企業(yè)會接著用：使用“人力資源外包”，將費時、耗力的事務(wù)型工作外包出去，降低用人成本的同時，也可使HR們將更多的時間和精力放到核心工作上，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢所在。

　　中小企業(yè)也將陸續(xù)開始用：隨著競爭的加劇，“人力資源外包”相關(guān)服務(wù)的價格會逐漸歸于市場均衡，加大中、小企業(yè)的購買和使用意愿。

　　（2） “人力資源外包”行業(yè)將更加精細(xì)化、專業(yè)化

　　隨著市場的`發(fā)展，企業(yè)對“人力資源外包”的需求越來越高。業(yè)務(wù)廣泛而專業(yè)程度粗獷的人力資源外包服務(wù)商將很難再滿足客戶的需求。

　　業(yè)務(wù)單一的人力資源外包服務(wù)商可能一定程度上被認(rèn)為更能確保服務(wù)的質(zhì)量、效率和成本的控制，更好地對外包服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理和操作，并且更能夠體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，同時在花費、服務(wù)質(zhì)量等方面都更有保障，達(dá)到企業(yè)想要的效果。

　　（3） “人力資源外包”服務(wù)商的地位將上升至企業(yè)戰(zhàn)略伙伴

　　這幾年，企業(yè)決策層對人力資源重視程度不斷增加，對人力資源管理的戰(zhàn)略體系和專業(yè)度提出了更高要求。“人力資源外包”服務(wù)商將通過提供專業(yè)咨詢服務(wù)，更多地參與到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實踐中來。

　　（4）“薪酬社保外包”將成為行業(yè)新增長點

　　隨著我國稅收制度的不斷完善和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，薪酬外包類產(chǎn)品與服務(wù)將會被更多企業(yè)所需求——由此可以預(yù)見，“薪酬社保外包”將成為行業(yè)新的增長點。

　　總而言之，在未來五到十年，我國“人力資源外包”將進(jìn)入一個更新、更高的發(fā)展階段，并為更多企業(yè)所采用。

　　人力資源外包未來展望4

　　一、發(fā)展概況

　　隨著時代的發(fā)展，“人力資源外包”迅速發(fā)展壯大，根據(jù)統(tǒng)計，2014至2018年我國人力資源外包服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模復(fù)合年增長率為19.5%；2018年，市場規(guī)模增長到1785億元，同比增長18.06%。

　　伴隨著高速成長，“人力資源外包”正朝著規(guī)范化、專業(yè)化、多元化、細(xì)分化的方向前進(jìn)。

　　二、細(xì)分市場發(fā)展?fàn)顩r

　　1、靈活用工

　　所謂“靈活用工”是針對用人單位對“非正式”員工的相關(guān)服務(wù)。“靈活用工”主要解決企業(yè)“季節(jié)性”的、“突發(fā)性”的人員需求。該服務(wù)可以為企業(yè)提供“彈性用工模式”，滿足企業(yè)用工需求的同時，降低用人單位的成本和風(fēng)險。近年來，靈活用工服務(wù)市場高速增長，根據(jù)統(tǒng)計，2014至2018年我國靈活用工服務(wù)市場規(guī)模復(fù)合年增長率高達(dá)26.4%，截止至2018年我國靈活用工服務(wù)市場規(guī)模已接近六百億元。

　　2、勞務(wù)派遣

　　相對于靈活用工而言，“勞務(wù)派遣”的.規(guī)模相對較小。根據(jù)統(tǒng)計，2018年我國勞務(wù)派遣服務(wù)市場規(guī)模僅有五十四億元。

　　3、人事代理

　　“人事代理”作為人力資源外包服務(wù)的重要組成部分，發(fā)展相對穩(wěn)定。根據(jù)統(tǒng)計，2014至2018年我國“人事代理”市場規(guī)模復(fù)合年增長率為16.3%，截止至2018年市場規(guī)模達(dá)到了七百多億元。

　　4、其他服務(wù)

　　“其他服務(wù)”包括：薪酬外包、公司福利外包等等——這些服務(wù)發(fā)展也較為迅速。根據(jù)統(tǒng)計2014至2018年我國“其他”人力資源外包服務(wù)市場規(guī)模復(fù)合年增長率為20.9%，截止至2018年市場規(guī)模達(dá)四百多億元。

　　三、未來展望

　　展望未來，人力資源外包行業(yè)會出現(xiàn)以下趨勢：

　　1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對“人力資源外包”的需求會越來越高——這會使得“人力資源外包”行業(yè)更加“細(xì)化”、“專業(yè)化”、“個性化”。

　　2、在未來，中小企業(yè)會更多地使用“人力資源外包”。原因有二：

　　（1）隨著競爭的加劇，“人力資源外包”相關(guān)服務(wù)的價格會逐漸降低，從而提升了中小企業(yè)的購買能力與使用意愿；

　　（2）“人力資源外包”可以提供人力資源領(lǐng)域的專業(yè)化服務(wù)，減少中小企業(yè)的一些費時的、重復(fù)的工作，從而使得企業(yè)可以將更多的資源和精力放到核心競爭領(lǐng)域。

　　3、隨著我國稅收制度的不斷完善和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，薪酬外包及類金融服務(wù)產(chǎn)品將會被越來越多的用人單位所需求——由此可以預(yù)見，“薪酬社保外包”將成為該行業(yè)新的增長點。

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