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民政的公開承諾書
為著力解決履職不力、作風不實、質效不優、行為不廉等損害人民群眾切身利益和群眾反映強烈的突出問題，努力營造依法履職、作風務實、優質高效、風清氣正的民政事業發展環境，促進全市民政事業又好又快發展，現向社會各界作出如下鄭重承諾，請全市人民和社會各界予以監督：
1、嚴格依法行政，加強高效勤政認真執行各項民政法律、法規、政策。依法下放、精簡民政行政審批事項，行政審批程序便民高效，行政執法程序合法正當；全面落實民政工作有關基層民主自治、優撫安置、社會組織管理、殯葬改革、婚姻登記等方面的法律法規和政策；依法辦理民政行政許可、行政審批事項和行政確認登記，依法管理民間組織、婚姻、收養、殯葬等行政事務，杜絕違規收費和搭車收費；及時發現和糾正工作人員不作為、亂作為和失職、瀆職行為，做到嚴格執法、文明執法、和諧執法、秉公執法。
2、服務改善民生，強化優質服務。堅決貫徹落實中央、省、市保障和改善民生重大決策部署，優化服務群眾流程，打通服務群眾“最后一公里”。完善相關機制和措施，保證民政資金按規定發放、使用和管理，民政項目按照規劃組織實施和有效監督；堅決糾正和查處民政惠民政策不落實、專項資金使用管理不到位、不規范的問題；努力構建“職責明確、工作規范、反應敏捷、運轉協調、執行有力”的工作運行機制。加大民政政策法規宣傳和政務信息公開力度，接受社會和群眾監督。
3、轉變工作作風，提高行政效能。嚴格執行中央八項規定精神、省委六條意見、市委十一條禁令和市民政局黨組三十條“不準”；按照 “三抓一爭一促”要求，制定服務基層、服務群眾的具體措施，在民政服務窗口廣泛推行服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制和責任追究制；進一步明確民政工作人員的工作職責、辦事程序、辦理時限、收費標準等事項，并向全社會公開，嚴肅查處對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的人和事。
4、落實主體責任，嚴格執行監督。認真落實領導班子和領導干部“一崗雙責”，自覺遵守《廉政準則》黨員領導干部嚴格執行個人事項報告制度；重點整治本系統黨員干部在執法、監管和公共服務中違規收費和收受紅包、購物卡等突出問題；圍繞容易滋生腐敗的重點領域和關鍵環節，建立健全權力運行監督制約機制和具有民政特色的加強履職盡責責任考核體系，并有效實施。
5、暢通投訴渠道，解決群眾訴求。廣泛聽取群眾和社會各界的意見建議，努力改進工作。及時解答群眾政策咨詢，認真解決群眾舉報投訴問題，對舉報反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到件件有結果，事事有回音。
以上承諾，歡迎社會各界監督。
監督舉報電話：027--85736167
版權所有：武漢市民政局 地址：武漢市江岸區高雄路105號 鄂icp備05017839號
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黃岡市民政局履職盡責公開承諾書
為著力解決履職不力、作風不實、質效不優、行為不廉等損害人民群眾切身利益和群眾反映強烈的突出問題，努力營造依法履職、作風務實、優質高效、風清氣正的民政事業發展環境，我們鄭重承諾：
1、依法履行民政職能，著力服務改善民生。緊緊圍繞以民為本、為民服務、為民解困的宗旨，以強化保障為核心，逐步提高城鄉低保、五保供養等社會救助水平，著力改善最低生活保障對象和特困供養人員的基本生活；以落實政策為重點，切實保障和維護優撫群體的合法權益；以完善民政公共服務設施為抓手，加快推進養老服務體系建設，逐步提升民生保障能力和服務水平。
2、提高依法行政能力，嚴格規范執法行為。依法辦理民政行政許可、行政審批事項和行政確認登記，依法管理民間組織、婚姻、收養、殯葬等社會行政事務，不違規收費和搭車收費，堅決糾正不作為、亂作為和失職、瀆職行為。完善行政執法程序，做到嚴格執法、公正執法、文明執法。
3、加強機關效能建設，切實轉變工作作風。以創建“服務型民政、務實型民政、創新型民政、高效型民政、法治型民政、勤廉型民政”為抓手，以簡潔、勤政、務實、高效為標準，規范行為，改進作風。健全和認真落實服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制、責任追究制，嚴肅查處對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的人和事，努力構建“職責明確、工作規范、反應敏捷、運轉協調、執行有力”的工作運行機制。
4、擴大行政權力透明度，著力推行政務公開。積極推進村務公開民主管理，及時公開城鄉低保、優待撫恤、民間組織登記管理、婚姻登記、殯葬管理等工作的政策、法律依據、執法服務程序、收費項目標準和辦理結果，主動接受社會監督。
5、加強黨風廉政建設，嚴格遵守各項規定。嚴格遵守政治紀律和政治規矩，認真執行中央、省、市改進工作作風、密切聯系群眾各項規定，踐行“三嚴三實”要求，全面落實局黨組黨風廉政建設主體責任和領導班子成員“一崗雙責”，嚴格遵守廉潔自律規定，強化權力運行監控機制建設，確保服務對象權力公平、機會公平、規則公平、待遇公平；切實加強民政資金的監管，做到不以權謀私、損公肥私，不“吃、拿、卡、要”，發現問題，嚴肅查處。
6、廣泛聽取群眾意見，誠懇接受社會監督。廣泛聽取群眾和社會各界的意見建議，努力改進工作。對舉報反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到件件有結果，事事有回音。
以上承諾，歡迎社會各界監督。
枝江市民政局2015年履職盡責公開承諾書
為進一步加強履職盡責，接受社會監督，著力解決履職不力、作風不正、服務不優、行為不廉等損害經濟發展環境和人民群眾切身利益的問題，更好地推動全市民政事業健康快速發展，為實現“三大目標”作出貢獻。枝江市民政局（移民局）鄭重承諾：
一、做好十件實事。一是集中收治100名困難家庭中的重度精神病患者，并免費提供一年的門診用藥。二是對全市所有錄取高等院校的低保家庭子女，每人給予2000元的資助，幫助他們順利入學。三是在全市確定10個貧困村，對其中分散供養五保對象中肇事肇禍的重度精神病、癡呆傻、肢體重度殘疾、生活不能自理和居住危房的對象，城鄉低保、分散供養農村五保和困難優撫對象中缺少基本生活用品的特殊困難對象和當地政府確定的其他符合“救急難”條件的特殊困難群眾實施救助。四是籌集30萬元資金，選送100名患病的重點優撫對象免費到宜昌市優撫醫院療養治病，時間原則上不少于兩周。五是多方籌集資金，幫扶20戶住房困難的農村重點優撫對象新建或改善住房條件，每戶幫扶資金原則上不少于5000元。六是在抗日戰爭勝利70周年之際，為抗戰老兵解決生活、醫療等方面的實際困難。七是對失學、輟學、精神疾病、社區矯正、吸毒人員子女、服刑人員子女和無人監護的困境未成年人實施救助。八是募集款物，資助特別困難群眾就醫。九是籌資30萬元，開辦“慈善陽光班”3個，資助150名困難學子完成學業。十是在全市興辦慈善超市2-3家，募集款物15萬元，惠及困難群眾5000人次。
二、嚴格依法行政。認真貫徹落實中央、省、市保障和改善民生重大決策部署，認真執行各項民政法律、法規、政策，落實民政部門行政權力清單。依法管理社會組織、婚姻、收養、殯葬等社會事務，嚴肅查處婚姻登記、殯葬服務（含公墓經營服務）違規收費、搭車收費等執法不公不嚴的問題。加強民政執法，定期不定期開展低保核查、老年權益保障、殯葬改革、信訪舉報投訴等民政執法檢查。全面落實政務信息公開制度，公開民政政策規定、救助標準、辦事程序，做到嚴格執法、公正執法和文明執法。
三、打造陽光低保。全面建立城市居民家庭經濟狀況核對機制，全面推行農村低保“按標施保”，對城鄉低保經辦人員和村（居）委會成員近-親屬享受低保政策全面實行備案制，所有低保對象在村（居）固定公示欄進行及時常年公示，實現動態管理下的應保盡保，應退盡退。堅決查處“關系保”、“人情保”、“騙保”和“群體保”，及時糾正“錯保”、“漏保”，強化責任追究。
四、強化民政惠民。調整公布城鄉低保、五保供養、城鄉醫療救助標準，全面實施臨時救助制度，使困難群眾突發性、臨時性生活困難得到有效解決。在全市每個鎮（街道）建立社會救助“一門受理、協同辦理”服務機制，使困難群眾“求助有門、受助及時”。嚴格按政策落實義務兵家庭優待金，嚴格按政策安置退役士兵，及時發放自主就業一次性經濟補助，著力解決優撫對象“三難”問題。把安全責任放在首位，落實城鄉福利機構、民辦養老機構服務工作規范。堅持問題導向，制定專項方案，扎實開展民政服務機構安全隱患排查、殯葬管理服務、社會救助“人情保”、“關系保”問題專項整治，嚴肅查處社會救助資金滯留、擠占、挪用、資金發放程序不規范、優親厚友等問題。加快推進民政公共服務設施建設，完成8個城鄉養老服務中心、1個農村幸福院、2所農村福利院、4個城鄉社區服務站、100戶移民危房改造、25個移民后扶項目、市社會福利院后續建設和火化車間維修改造等任務。
五、轉變政風行風。嚴格執行中央八項規定、省委六條意見、宜昌市委二十四條意見、枝江市委七條意見、八條規定及宜昌市民政局黨組“十個嚴禁”要求，治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，切實轉變民政系統政風行風，狠剎“四風”突出問題。扎實開展“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”集中教育活動、“三嚴三實”專題教育和爭當為民務實清廉典范活動，爭做“五好”、“四有”、“兩為”民政干部。密切聯系群眾，深入開展“三萬”、“走訪慰問送溫暖”和“結對幫扶”、“情暖特殊困難群眾行”等活動，著力解決困難群眾基本生活。圍繞“三抓一爭一促”要求，進一步健全和認真落實服務承諾、限時辦結、首問負責、一次性告知、責任追究等效能建設制度，嚴肅查處對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的人和事，并實施追責問責，對民政窗口單位工作職責、辦事流程、服務標準“三公開”，努力構建方便、快捷、高效、為民的工作機制，切實提高服務水平和工作效率。
六、落實黨風廉政建設兩個責任。全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，認真履行“一崗雙責”，堅持以上率下、層層壓實。嚴格遵守《廉政準則》，自覺踐行市紀委“十個嚴禁、十個必須”。從嚴教育監督管理干部，開展紀律制度執行情況的經常性明查暗訪。建立健全權力運行監督制約機制，切實加強民政項目、資金的監管，做到不以權謀私、損公肥私，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”，發現違紀違規行為，嚴肅處理。
七、切實整改問題。鞏固群眾路線教育實踐活動成果，健全信訪機制，實施“陽光信訪”工程，暢通投訴渠道，及時處理和解決群眾舉報投訴問題，切實做到真公開、真承諾、真兌現。廣泛征求社會各界、政風督查員和民政服務對象的意見建議，真心實意納諫，努力改進工作。對收集反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到事事有結果、件件有回音。
以上承諾，歡迎社會各界監督。
民政局長就職表態承諾書
主任、各位副主任、各位委員：
今天我被組織提名擔任市民政局局長，接受市人大棠委會對我擬任職務進行審議和表決，如能獲得市人大棠委會的任命，我將認真履行好這一職務，努力完成各項工作任務。在此，我莊嚴承諾：
一、加強學習，不斷提高自身思想修養和業務水平。
二、加強團結，帶好班子，抓好干部隊伍建設。
三、求真務實，努力工作，認真完成各項工作任務。
1、認真貫徹執行黨和國家有關民政工作的方針、政策和法律、法規，堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想，轉變作風，編制民政事業中、長期規劃，制定年度工作計劃并組織實施。
2、認真貫徹救災工作方針，組織、協調、實施全市防災抗災、救災工作，完善社會救助體系，維護社會穩定。
3、落實《軍人撫恤優待條例》，做好全市優撫工作。
4、認真組織開展農村、城市居民最低生活保障、五保供養和醫療救助工作。建立并不斷完善農村、城市居民最低生活保障、五保供養制度及醫療救助管理制度。
5、抓好全市婚姻、兒童收養、社會團體、民辦非企業組織的登記、審批和區劃地名管理等社會事務工作。
6、做好民政財務、統計工作，按照“專款專用、重點使用”的原則，切實管好用好民政事業費。
7、全面推行政務公開，把執行行政審批、行政許可、政務服務等項目的政策和規定，向社會和公眾公示，嚴格按照公開程序和時限要求，提供方便、快捷、優質、高效服務。
8、全面實施行政問責辦法等四項制度，嚴格責任追究，強化效能監察，對執行不嚴，落實不力的，按問責制的有關規定進行問責。
9、認真承辦市人大代表建議意見，提高辦理質量和效率。嚴格按照《信訪工作條例》做好群眾來信來訪工作，做到有訪必接，有信必復。
四、堅持原則，嚴格程序，辦事公開、公平、公正，接受廣大群眾的監督，杜絕吃、拿、卡、要現象。
以上承諾，請市人大棠委會予以監督。
民政局公開承諾書
一、嚴格執行城鄉低保政策，從2015年1月份起，全市城市低保標準為平均每人每月130元，農村低保標準為平均每人每月45元，城市低保金發放標準為月發放，農村低保金發放標準為季度發放，發放方式全部為銀行卡化發放。辦理程序為城鄉困難群眾到戶籍所在地的村委會提出書面申請，村委會進行審查后，報各鄉鎮審核，民政局審批，市民政局審批辦理時限為即報、即核查、即審批，城鄉低保實現動態管理下的應保盡保。
二、扎實做好救災工作，做到查災及時，報災準確，救災工作時限為災害發生的第一時間查災、核災、報災、救災，并及時下撥救災款物，確保受災群眾有飯吃、有住所、不受凍。
三、認真落實優撫政策，及時撥轉各類優撫資金。對鄉鎮上報的傷殘評定材料在20個工作日內辦結上報、審查、審批工作。傷殘評定審批程序為傷殘對象書面向戶籍所在地鄉鎮民政辦公室提出書面申請，并上報所需的相關辦理材料，鄉鎮民政辦公室初申和審查后，報市民政局審批，市民政局在20個工作日內完成核查、審批工作。
四、壓縮審批時限，對社會團體、民辦非企業單位的成立、變更、注銷登記及地名命名、更名審批在30個工作日內辦結，辦理程序為登記對象執相關辦理書面材料到市民政局進行申報，市民政局經過法定審驗程序后，給予注冊辦理登記，辦理過程中實行一次性告知、限時辦結。
五、進一步規范婚姻登記工作，實行隨到隨辦立等可取問責制，辦理程序為凡符合條件和相關要求的登記對象，執居民戶口簿、身份證、結婚照到市民政局婚姻登記處辦理登記，收費標準為每對9元。嚴格執行收費標準，堅決做到婚姻登記不亂收費、不搭車收費。
六、緊緊圍繞“科學發展觀學習教育”活動，進一步加強民政部門的規范化管理，對來辦理相關事務的群眾進行政策解答、領辦、幫辦，實行首問責任制，全面提高服務水平。
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