通信工程承諾書范文
通信行業服務承諾書
為貫徹落實“三個代表”重要思想，實踐先進性。ＸＸ通信行業積極提升行業服務水平和質量，爭當全國同行業服務提升的排頭兵。為達至該目標，ＸＸ通信行業聯合倡導通信企業誠信服務、守法經營的行業風尚，建立企業自律、社會監督的監管長效機制，以保障消費者權益。在貫徹落實2015年國家信息產業工作會議精神的基礎上，現就通信行業向社會提出的服務承諾事項公告如下：
一．守法經營，履行價格承諾
1．嚴格執行國家各級法律法規，守法經營。嚴格執行國家資費標準和《電信服務明碼標價規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2．遵循政府指導價原則，在適應行業發展規律、適應消費者需求的基礎上嚴格執行信產部計費系統方案，完善計費系統，向消費者落實承諾。按國家現行資費政策，推出新資費均需報送監管部門備案或審批，履行相應手續。
3．未經行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。
4．完善通信類增值業務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。
二．讓消費者明明白白消費
1．用戶申請辦理業務時，向用戶提供該項業務的說明。業務宣傳資料針對業務全過程，通俗易懂，真實準確。格式合同條款明確經營者與用戶雙方的權利和義務，做到公平合理、準確全面、簡單明了。
2．終止經營某種業務或用戶暫停服務時，按照服務公約規定日期提前通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。
3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息，并保證話費信息的有效送達；預付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢；明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。
4．明確增值業務的開通與取消方式，對增值業務用戶進行業務訂制確認；對增值業務的收費情況，應以短信等各種方式通知用戶。
5．加強對信息提供商（SP）的規范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶可通過短信、電話等方式舉報，協助電信運營企業共同規范對（SP）管理。
6．通過免費試用的方式開展業務時，在免費試用期后，未經用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業務并強制收費。
三．全面提升服務途徑
1．為客戶提供營業廳、服務熱線、網站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，并合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業務的辦理、查詢。
2．對電話及通信類增值業務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理并及時答復，為客戶解決實際問題，并提出預防措施。
四．強化內部管理，持續改進服務質量
1．本著以“客戶為中心”的服務理念，強化執行《服務人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務規范》等規范，進一步完善服務質量監督機制，配合專業的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優質的服務。
2．開展自查自糾工作，發現問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴；重視群眾意見，在已有服務規范基礎上積極改善，完善監管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯通10010，中國鐵通10050，中國網通客戶服務熱線10060。
各簽字企業將嚴格遵守本承諾，積極配合各監督部門及消費者的查證工作；請郵政部門與銀行同業公會積極配合該項工作，支持ＸＸ通信行業整體服務水平的提升。
通信工程安全生產承諾書
山西移動長治分公司：
我單位承建的《2015年中國移動山西長治 td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產，我單位特作出以下承諾：
1. 我單位將嚴格按《憲法》及相關法律、法規的規定，對勞動者實行保護；并嚴格按規定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業，確保勞動者和設備安全。
2. 根據有關規定，向勞動者提供必要的施工安全用品。
3. 我單位將對施工安全生產承擔完全責任，承擔施工生產過程中發生的一切傷亡事故責任，并負責賠償經濟損失及處理善后工作。
4. 我方人員必須自覺遵守建設單位各項規章制度，服從安全指導，確保勞動者和設備安全。
5. 我方將制定安全生產措施，認真學習和執行安全技術操作規范，做到安全施工、規范管理。
6. 愛護和正確使用生產設備、安全防護裝置(設施)。
7. 有權拒絕違章作業指令和勸止他人違章作業。
8. 發現不安全情況應及時報告并組織人員迅速排除。
安全責任人簽字（蓋章） ：
年 月 日
通信工程專業求職自薦信
尊敬的領導：
您好！
我是xx大學通信工程系xx屆的一名學生，即將面臨畢業。
xx大學是我國著名的通信、電子等人才的重點培養基地，具有悠久的歷史和優良的傳統，并且素以治學嚴謹、育人有方而著稱；xx大學通信工程系則是全國著名的電子信息學科基地之一。在這樣的學習環境下，無論是在知識能力，還是在個人素質修養方面，我都受益匪淺。
四年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業基礎知識，系統地掌握了信號與系統、通信原理、無線通信等有關理論；熟悉涉外工作常用禮儀；具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力；能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格特點。
此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學四年，我深深地感受到，與優秀學生共事，使我在競爭中獲益；向實際困難挑戰，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直；吉林大學培養了我實事求是、開拓進取的作風。 我熱愛貴單位所從事的事業，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業添磚加瓦；并且在實踐中不斷學習、進步。
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求： 無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意！ 祝愿貴單位事業蒸蒸日上！
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