監(jiān)控質(zhì)量保證書
發(fā)包人(全稱)：_________
承包人(全稱)：_________
雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，簽署_____公司安防監(jiān)控系統(tǒng)工程質(zhì)量保修書。
一、 免費(fèi)保修期限:
本工程竣工驗(yàn)收結(jié)束，運(yùn)行正常后進(jìn)入工程質(zhì)保期，免費(fèi)質(zhì)保期時(shí)間為貳年。
二、 保修范圍:
承包人承包范圍內(nèi)的全部工程項(xiàng)目，由于承包人施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題，均屬承包人免費(fèi)保修范圍。
由于承包人工程質(zhì)量問題或材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題造成發(fā)包人的全部直接和間接損失，由承包人無條件承擔(dān)。
保修期內(nèi)，承包人負(fù)責(zé)對其提供、安裝的全部工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、維修和保養(yǎng)，不再收取額外費(fèi)用。
三、 技術(shù)支持：
(1)承包人提出切實(shí)可行的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)方案(詳見《投標(biāo)文件》第七章技術(shù)服務(wù)承諾)，要切實(shí)執(zhí)行并不再追加費(fèi)用。
(2)承包人承諾在項(xiàng)目進(jìn)行過程中對每個(gè)使用單位提供至少3人次的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。
(3)工程完工后，承包人提供完整的用于硬件維護(hù)和軟件開發(fā)的.系統(tǒng)資料(文字資料和圖紙、軟件等)。工程現(xiàn)場預(yù)驗(yàn)收前，提供竣工圖紙和相關(guān)資料。現(xiàn)場最終驗(yàn)收前，提供完整的竣工圖紙和相關(guān)資料。
(4)所外購的設(shè)備、軟件，隨機(jī)文件、資料應(yīng)提供完整詳細(xì)不得遺失，并填寫資料移交清單。
四、 售后服務(wù)
(1)承包人對發(fā)包人所提出的維修要求做出反應(yīng)，及時(shí)修復(fù)或提供替代品。
(2)承包人在免費(fèi)保修期內(nèi)的維修、維護(hù)內(nèi)容包括已安裝的全部產(chǎn)品、軟硬件、技術(shù)、模塊、部件等。
(3)系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響正常運(yùn)行的情況下，承包人承諾在發(fā)包人通知后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場判斷故障原因，如現(xiàn)場能完成維修的項(xiàng)目，說明原因并提交完成方案及時(shí)間，由發(fā)包人確認(rèn)。
(4)發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
(5)每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)承包人和發(fā)包人驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在1個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。
(6)違反以上規(guī)定，視為承包人同意由發(fā)包人處理，發(fā)包人委派他方處理結(jié)果由發(fā)包人和維修方簽字認(rèn)可后即生效(發(fā)包人將處理情況知會(huì)承包人)，從承包人保修款中扣除因此所發(fā)生的一切費(fèi)用(另計(jì)取維修費(fèi)用20%的管理費(fèi))。
(7)承包人承諾，無論以上質(zhì)量缺陷屬承包人、發(fā)包人責(zé)任，在接到發(fā)包人通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修，并在維修過程中與發(fā)包人共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬承包人責(zé)任的，由發(fā)包人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)責(zé)任方向承包人支付材料及人工費(fèi)用。
(8)維修工作完成后，承包人負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，如維修過程中給發(fā)包人造成其他損失，則承包人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(9)如有下列情況之一發(fā)生，發(fā)包人有權(quán)另行聘請施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用(另計(jì)取20%的管理費(fèi))和責(zé)任由承包人承擔(dān)。
a:接到發(fā)包方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場處理問題; b:超過規(guī)定的到場時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場;
c:超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向發(fā)包人報(bào)告的; d:對同一位置或同一設(shè)備經(jīng)過二次返修仍未徹底解決問題的;
(10)在工程保修期內(nèi)，承包人必須委派一名全權(quán)代表專職處理本工程的維修工作;如發(fā)包人認(rèn)為該代表不能勝任工作，承包人在接通知后2日內(nèi)予以更換。 承包人保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理): a)通訊地址: b)電話/手機(jī): c)傳真:
以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)發(fā)包人，否則無法聯(lián)系時(shí)，視為承包人已收到發(fā)包人傳達(dá)之信息。
五、 其他:
(1)承包人同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。
(2)本保修書作為施工合同附件，由承包人簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效。
保修人(蓋章)：
___年___月___日
建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”監(jiān)管協(xié)議書
委托方：_________（甲方）
開戶銀行：_________（乙方）
建設(shè)單位：_________（丙方）
根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部建質(zhì)[2015]7號和建設(shè)廳、財(cái)政廳建管[2015]46號文件精神，為加強(qiáng)_________市建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”管理，落實(shí)工程在質(zhì)量缺陷責(zé)任期的維修保養(yǎng)責(zé)任。經(jīng)三方協(xié)商，甲方委托乙方為丙方在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)設(shè)立建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”專戶。為明確三方責(zé)任和義務(wù)，由三方共同簽署“建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理協(xié)議”如下：
1．甲方委托乙方為丙方開設(shè)建設(shè)工程“質(zhì)量保證金”專戶，丙方按施工合同中保證金約定條款將“質(zhì)量保證金”，存入乙方，乙方為建設(shè)項(xiàng)目設(shè)立“質(zhì)量保證金”專戶，并在交款通知單回執(zhí)上簽章。
2．丙方交存的“質(zhì)量保證金”只能用于工程維修及工程缺陷責(zé)任期滿后返還工程承包單位，不得挪作他用。
3．建設(shè)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題，如原責(zé)任單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能履行維修職責(zé)，甲方委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維修的，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用可以從“質(zhì)量保證金”中支付，乙方接到甲方書面通知后方可向維修單位支付維修金。
4．工程達(dá)到缺陷期滿，并確定該工程有關(guān)保修項(xiàng)目確實(shí)不存在質(zhì)量缺陷，丙方在承包單位提出的“質(zhì)量保證金”返還申請上簽署同意意見，提交甲方一份。乙方必須接到甲方出具“質(zhì)量保證金”返還書面通知，才可將“質(zhì)量保證金”撥付工程承包單位。
5．乙方未接到甲方出具“質(zhì)量保證金”返還或支付工程維修金書面通知，擅自返還或挪用“質(zhì)量保證金”的，乙方負(fù)責(zé)由此引起的所有法律責(zé)任。
6．本協(xié)議未竟事宜，按_________文件和相關(guān)法律法規(guī)辦理。
7．本協(xié)議一式3份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，經(jīng)三方簽字蓋章后生效。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
丙方（簽章）：_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
附件：
建設(shè)工程項(xiàng)目“質(zhì)量保證金”開戶通知書（回執(zhí)）
根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部建質(zhì)[2015]7號和建設(shè)廳、財(cái)政廳建管[2015]46號文件精神，_________建設(shè)的_________項(xiàng)目在你行設(shè)立“保證金”專戶，“保證金”的使用必須經(jīng)我站出具書面通知方可使用。應(yīng)交存_________元“保證金”。
開戶行：_________（蓋章）
專戶帳號：_________
經(jīng)辦人：_________（簽字）
_________年_________月_________日
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