企業新聞發言人

企業新聞發言人，被稱為是企業形象的“包裝師”和與外界溝通的“潤滑劑”。主要是在出現對企業不利的“負面新聞”時，新聞發言人站出來維護企業形象，是國資委為指導企業進一步加強和改進新聞發布制度而頒布的一項制度。

設立背景

企業新聞發言人當今，企業置身于一個信息化、媒體化的時代。企業被信息到處傳播，被媒體時刻關注。企業要讓公眾了解、認知，離不開信息、離不開媒體。因此，與信息和媒體打交道的新聞發言人在現代企業管理中的作用日益突出。有資料表明，在美國，稍有規模的企業都會設立專職的新聞發言人，在新聞發布會，客戶見面會，廣告商見面會，合作伙伴見面會等各種公關場合，大都能聽到新聞發言人的聲音。近幾年，中國企業的新聞發言人制度在政府新聞發言人制度的帶動下迅速起步，企業新聞發言人的身影開始活躍在企業公關、社會傳播的大舞臺。

負面新聞

而相關的不少央企“負面新聞”纏身事件引起了國資委的關注。國資委副主任黃丹華表示，如何正確而有效地加以引導，為國有企業改革發展營造良好的輿-論環境，已經是當前央企宣傳思想工作亟待解決的問題。國資委將適時出臺文件，指導企業進一步加強和改進新聞發布制度建設工作，包括設立新聞發言人以及相應的新聞發布機構等。國資委希望能夠“正確而有效地”對輿-論加以引導。

設立目的

新聞發言人制度是國內外眾多企業推行的一種基本的信息發布制度，這一制度體現的公開性和規范性，對促進企業由傳統封閉型經營方式向現代開放式經營模式的轉變，加強企業社會形象建設具有重要意義，可以加強和規范新聞宣傳工作，改善公共關系，樹立良好形象，營造經營發展的和諧外部環境，是企業在現代社會中生存發展的重要條件和一項重點工作。其價值，是為了讓公眾獲得更為充分的央企信息，以便讓自由展開的公共輿-論能夠更加公允和理性;“引導”輿-論，靠的也是說服人的數據和材料，而不是靠單方面的、主觀的強權思維。

新聞發言人

新聞發言人具有兩個概念，一個是新聞，一個是發言人。這里的新聞是指企業的信息，包括社會大眾關注的重大敏感信息，也包括企業希望向外宣傳的內部普通信息。發言人是企業信息發布的法定主體，代表企業意志，是企業形象的重要傳播者。企業新聞發言人在特定時間就本企業重大決策或事件，舉行新聞發布會，全面準確地發布有關信息，通過媒體的報道，在社會上形成對本企業的良好公眾認知，成為企業與媒體建立良好關系，正確引導媒體，宣傳和維護企業形象的關鍵環節。

角色地位

企業發言人在企業中的角色是很重要的，因為他代表公司的形象。但對于地位的界定，如果是代表企業的新聞發言人，則一定是企業管理層的成員。因為每一個企業都是有一個策略管理集團，一定是這個策略集團中的成員。只有這樣，他(她)才能夠很好地了解公司的戰略、現狀以及全面情況，才能夠從比較高的層面詳盡地替公司向公眾、股東，或者是外界來發表一些公司希望表達的一些東西。

主要作用

企業家出面發言更有公信力，因為公司發言人是代表企業對外、特別是對媒體來講話的人。所以一定要搞清楚：企業家的信任度是不可取代的!當公司真正出現危機后，需要對公眾、對股東負責的時候，一定是要這個企業的法人代表或者是企業家出面。但是發言人也有很大的責任，那就是要準備充足的要點供老總發言時所用。

事實上一個好的發言人，不僅能解決幫助企業很好的解決危機公關，處理公司對內對外的公關事物，另外還有能力把這些記者和這些媒體盤活，為企業價值服務。

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