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移動(dòng)公司建議和意見(jiàn)作文范文
移動(dòng)公司是中國(guó)規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，在服務(wù)上你都有哪些建議要提出來(lái)呢？下面小編為大家整理推薦了移動(dòng)公司建議，歡迎大家前來(lái)參閱。
移動(dòng)公司建議篇一
我今天在中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站的意見(jiàn)與建議欄留言了，確切說(shuō)是投訴。內(nèi)容是這樣的：
“尊敬的移動(dòng)同志你好：
作為移動(dòng)的客戶(hù)之一，我有些意見(jiàn)或者建議要提。事情是這樣的：現(xiàn)在的GPRS包月套餐價(jià)格我不敢說(shuō)是否合理，但如果GPRS流量超出包月范圍流量按1kb收取1分錢(qián)，這個(gè)1分錢(qián)的價(jià)格是非常昂貴的(1M就是10.24元)。而在很多情況下我們是不知道這個(gè)流量是否超出的，除非你自己手動(dòng)去查詢(xún)，再說(shuō)這個(gè)是很不方便的。因此在原以為是在享受免費(fèi)包月的情況下(實(shí)質(zhì)是收費(fèi)的)卻是在享受所謂1分錢(qián)的昂貴的消費(fèi)。
所以，我的建議是用戶(hù)在使用這個(gè)GPRS包月的時(shí)候，在流量即將超出的情況下希望得到您善意的提醒。
期待您的回應(yīng)，謝謝!”
這月的手機(jī)GPRS上網(wǎng)包月一不小心流量就又超了，具體什么時(shí)候超的我不知道，只是手機(jī)突然就停機(jī)了，只是納悶剛剛沖的手機(jī)花費(fèi)怎么就停機(jī)了，上網(wǎng)一查，花費(fèi)余額：負(fù)19.99元(又一個(gè)很特色的數(shù)字)。
兩個(gè)小時(shí)后，“吖”給我來(lái)電話(huà)了(我的手機(jī)電話(huà)本里面10086用的名字是“吖”)。
來(lái)電是個(gè)聲音很甜的美女(我一般愿意把未曾謀面的女同志想成是美女)。她告訴我現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)暫時(shí)沒(méi)有這中提醒(我相信他們不是沒(méi)有這個(gè)能力，因?yàn)榛ㄙM(fèi)余額是可以提醒的)，然后說(shuō)會(huì)把我的建議向上級(jí)提，然后定奪以后是否會(huì)做出這方面的提示。然后說(shuō)望見(jiàn)諒和很多很多個(gè)謝謝。
雖然在無(wú)知的情況下被扣費(fèi)了，必定是自己已經(jīng)消費(fèi)了，仍感覺(jué)移動(dòng)的`服務(wù)還是一如往常的不錯(cuò)。
我個(gè)人一直認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是非常好的，我給移動(dòng)提意見(jiàn)了。之所以用“非常”是與很多高喊為人們服務(wù)卻只服務(wù)與自己有相互利用關(guān)系的人民的行業(yè)或部門(mén)相比，用“非常”是一點(diǎn)不為過(guò)的。
如果有異議請(qǐng)想一下我們?yōu)橘I(mǎi)一張回程的車(chē)票而費(fèi)勁周折的時(shí)候、下水道堵塞找不到業(yè)主的時(shí)候、家用電器尤其是手機(jī)壞了到售后部門(mén)的時(shí)候、再尤其是服務(wù)性質(zhì)的政府部門(mén)……。
享受了移動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再想想我們這些日常的服務(wù)部門(mén)。
罷了，罷了。
想到這是在有中國(guó)特色的社會(huì)主義的初級(jí)階段，一切也都覺(jué)得開(kāi)朗了。
突然想到:我國(guó)將處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。
移動(dòng)公司建議篇二
一、辦公硬件設(shè)備維護(hù)方面建議
1)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面的問(wèn)題
建議移動(dòng)員工至少每周更新一次殺毒軟件，全盤(pán)徹底殺毒一次(可以選擇周六)，避免個(gè)人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時(shí)升級(jí)病毒庫(kù))，另外辦公時(shí)間盡量避免下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。
2)關(guān)于工作模式方面的問(wèn)題
可以將各班組的打印機(jī)設(shè)置成共享，這樣每個(gè)人都可以隨時(shí)打印，避免偶爾由于打印機(jī)墨粉不足、打印機(jī)故障問(wèn)題的等待維修期間影響員工的正常工作，這樣既給工作帶來(lái)了方便，又不知不覺(jué)提高了工作效率。
二、節(jié)省公司成本方面建議
1)關(guān)于下班后關(guān)閉公司相關(guān)設(shè)備的問(wèn)題
移動(dòng)公司幾百名員工，每天下班后電腦是全部關(guān)閉了，但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開(kāi)著的，雖然這樣基本耗費(fèi)不了多少電，但第二天開(kāi)閘的瞬間會(huì)給機(jī)器帶來(lái)一定損傷，從而縮短了機(jī)器的使用壽命，另外打印機(jī)如果使用后不關(guān)閉，它的加熱棒會(huì)持續(xù)加熱保持某一個(gè)溫度不變，大大減少了它的使用壽命，為在公司的設(shè)備維修成本上“多添一筆”，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的`顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)閉了，另外可以以班組為單位，設(shè)置設(shè)備管理員崗位，自己班選擇合適人選，負(fù)責(zé)下班后班組電腦等設(shè)備的檢查工作。
2)關(guān)于公司業(yè)務(wù)推廣方面的問(wèn)題
對(duì)于移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要各種媒體(報(bào)紙、電視、路牌等)但那些主流媒體價(jià)格偏高，所以在此我建議公司每個(gè)人是不是應(yīng)該各自建立一個(gè)博客，其內(nèi)容主要寫(xiě)一些關(guān)于公司的相關(guān)情況，如：移動(dòng)公司簡(jiǎn)介、最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、服務(wù)咨詢(xún)等，讓我們每個(gè)人都充當(dāng)起一個(gè)業(yè)務(wù)員的角色。同時(shí)在閑暇之余也對(duì)相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來(lái)什么大的節(jié)省，但我相信只要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，未來(lái)效果一定明顯。
三、員工管理方面建議
1)移動(dòng)公司一線窗口人員流動(dòng)性特別大，少不了師傅帶徒弟的狀況，因?yàn)榇蠖嘈聠T工初來(lái)乍到，對(duì)公司的業(yè)務(wù)基本不了解，為了能夠促使他們快速成長(zhǎng)，所以需有相關(guān)的老員工或上司來(lái)帶來(lái)教，而我們每個(gè)都是凡人，或多或少會(huì)有一些私心，所以為了能促使老員工或部門(mén)主管以一顆真心誠(chéng)的心來(lái)帶來(lái)教新來(lái)的同事，故在此我認(rèn)為應(yīng)將他們?cè)O(shè)置成一個(gè)利益共同體----當(dāng)新員工開(kāi)始會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，上面的主管也給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，其最終目地也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤(rùn)。
2)組織正規(guī)且大規(guī)模的培訓(xùn)
多組織員工培訓(xùn)，建議打破以往只有班組長(zhǎng)及以上領(lǐng)導(dǎo)才可能參加培訓(xùn)的模式，覆蓋整個(gè)公司的每一名員工，讓所有人都能接受培訓(xùn)。及時(shí)了解員工工作中遇到的問(wèn)題及解決這些問(wèn)題的技巧和方法，使大家在思想意識(shí)觀念上進(jìn)行一次徹底的轉(zhuǎn)變，也無(wú)形中搭建了一個(gè)員工互相交流的平臺(tái)。
20xx年11月29日
移動(dòng)公司建議篇三
一. 關(guān)于全業(yè)務(wù)
**全業(yè)務(wù)的基本判斷：
1) 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)最基本的表現(xiàn)形式就是客戶(hù)的爭(zhēng)奪：
**作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，客戶(hù)普及率以及信息化普及率已經(jīng)較高，可供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新挖的客戶(hù)資源不會(huì)是很多。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手**電信與**聯(lián)通一旦拿到拍照和進(jìn)行放號(hào)，將是圍繞客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)與爭(zhēng)奪層面來(lái)展開(kāi)：
2) 客戶(hù)的選擇話(huà)語(yǔ)權(quán)增大，如何利用業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)推動(dòng)客戶(hù)
經(jīng)營(yíng)工作成為全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵：
客戶(hù)由于可供選擇運(yùn)營(yíng)商的增加，再加上未來(lái)可能實(shí)施的號(hào)碼攜帶等非對(duì)稱(chēng)管制政策，客戶(hù)將會(huì)變得越來(lái)越“挑剔”，對(duì)**在業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)上提出了更高的要求。
電信明確提出了CDMA客戶(hù)定位在中高端用戶(hù)。從目前現(xiàn)實(shí)看，這部分客戶(hù)的來(lái)源會(huì)有幾部分：一是電信原有的小靈通部分高端客戶(hù);二是聯(lián)通的G網(wǎng)高端客戶(hù);三是**移動(dòng)的中高端客戶(hù)(神州行，動(dòng)感地帶部分高端客戶(hù)與全球通高端客戶(hù))，對(duì)于**公司而言，如何守住自己的中高端客戶(hù)是實(shí)施全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。這就涉及到采取什么策略來(lái)保住自己的中高端客戶(hù)。**公司建議：
1、細(xì)分現(xiàn)有存量客戶(hù)市場(chǎng)，打好“組合拳”來(lái)挽留客戶(hù)
一是針對(duì)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)，采取“資費(fèi)鞏固陣地+新業(yè)務(wù)增加客戶(hù)粘性”的組合策略。
資費(fèi)永遠(yuǎn)是客戶(hù)的首選。對(duì)于全球通客戶(hù)，采取新的“簽約制” 形式，增加客戶(hù)的簽約年限，對(duì)于具有1年簽約，2年簽約，3年以上的簽約客戶(hù)給予不同的優(yōu)惠政策。對(duì)于神州行與動(dòng)感地帶客戶(hù)，采取“話(huà)務(wù)積分獎(jiǎng)勵(lì)制”，不同的話(huà)務(wù)量給予不同級(jí)別的優(yōu)惠。
新業(yè)務(wù)是客戶(hù)增值的表現(xiàn)形式，客戶(hù)在同等資費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，會(huì)傾向于選擇能提供更多優(yōu)惠增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。為此，**公司可以采取針對(duì)不同的品牌客戶(hù)(全球通，動(dòng)感地帶，神州行)，提供更多附加值的增值服務(wù)(比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)惠)來(lái)增加客戶(hù)的粘性。重點(diǎn)發(fā)展“品牌客戶(hù)+核心增值業(yè)務(wù)+免費(fèi)增值業(yè)務(wù)”的捆綁形式。其中核心增值業(yè)務(wù)包括飛信、郵箱、游戲、音樂(lè)等集團(tuán)統(tǒng)一業(yè)務(wù)以及**電子商務(wù)，**本地特色增值業(yè)務(wù)。
二是針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)，采取“3+1”的信息化發(fā)展策略
集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)隨著電信拿到移動(dòng)拍照，電信的業(yè)務(wù)捆綁優(yōu)勢(shì)更加明顯。這個(gè)時(shí)候，**公司應(yīng)該采取“避其鋒芒，重點(diǎn)出擊”的戰(zhàn)略，以差異化的信息化發(fā)展模式來(lái)贏得市場(chǎng)，挽留集團(tuán)客戶(hù)。具體在實(shí)施時(shí)可采取“3+1”信息化發(fā)展模式(3 信息化專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)，信息化田園建設(shè)，移動(dòng)電子商務(wù)建設(shè);1 城市管理與民生信息化)。
具體建議見(jiàn)**公司撰寫(xiě)的“3+1”信息化發(fā)展建議報(bào)告。
2、開(kāi)辟增量客戶(hù)市場(chǎng)，尋找新的發(fā)展空間推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng) 增量客戶(hù)的概念可以有多種表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的`品牌客戶(hù)只是從品牌的角度進(jìn)行區(qū)分。好處在于簡(jiǎn)單，容易實(shí)施。弊端就是將客戶(hù)的范圍限制過(guò)窄。**公司可以從業(yè)務(wù)的角度尋找客戶(hù)的新增市場(chǎng)。重點(diǎn)抓好電子商務(wù)客戶(hù)市場(chǎng)，民生信息服務(wù)客戶(hù)市場(chǎng)，田園客戶(hù)市場(chǎng)，新增
學(xué)生與就業(yè)市場(chǎng)，新增外來(lái)工市場(chǎng)五大新增市場(chǎng)的開(kāi)拓工作。
電子商務(wù)客戶(hù)市場(chǎng)：重點(diǎn)做好電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，把握**本地特點(diǎn)(專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，組團(tuán)式經(jīng)濟(jì))，與**電子商務(wù)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)，郵政183電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，推動(dòng)電子商務(wù)客戶(hù)市場(chǎng)的發(fā)展。
民生信息服務(wù)客戶(hù)市場(chǎng)：重點(diǎn)做好民生信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，與社保基金管理中心、供電局、自來(lái)水公司、燃?xì)夤镜让裆⻊?wù)單位合作，將這些單位的用戶(hù)變成移動(dòng)的客戶(hù)。
田園客戶(hù)市場(chǎng)：重點(diǎn)做好農(nóng)村“一戶(hù)一機(jī)”的農(nóng)村客戶(hù)市場(chǎng)拓展工作。推動(dòng)“一戶(hù)一機(jī)”向“一戶(hù)多機(jī)”轉(zhuǎn)變，增加移動(dòng)在農(nóng)村的新增客戶(hù)規(guī)模。具體可以采取“農(nóng)村戶(hù)群虛擬網(wǎng)”的形式。為農(nóng)村家庭搭建虛擬網(wǎng)，對(duì)于已經(jīng)使用過(guò)移動(dòng)的業(yè)務(wù)的農(nóng)村家庭，在其新購(gòu)手機(jī)，話(huà)費(fèi)資費(fèi)，業(yè)務(wù)辦理上給予優(yōu)惠政策。
新增學(xué)生與就業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)：以2006年為例，2006年全市共引進(jìn)在職人才1378名，接收畢業(yè)生18267名，其中中高級(jí)職稱(chēng)及碩士以上學(xué)歷人員1222名。與市政府合作，對(duì)于這批人員采取就業(yè)前辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)的形式，搶奪中高端客戶(hù)。
新增外來(lái)工客戶(hù)市場(chǎng)：開(kāi)展**外來(lái)工“愛(ài)心包”活動(dòng)，與團(tuán)市委和市志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合在**火車(chē)站舉行“平安打工，共創(chuàng)和諧”活動(dòng)，向第一次到**的外來(lái)工送上《打工一本通》、愛(ài)心包和10元**移動(dòng)電話(huà)卡三件禮物。
二. 關(guān)于TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
目前在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一塊，聯(lián)通已經(jīng)在**開(kāi)始建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)，電信也開(kāi)始部署CDMA的升級(jí)與WIFI網(wǎng)絡(luò)。而**公司將面臨3G網(wǎng)絡(luò)(TD網(wǎng)絡(luò))不成熟與G網(wǎng)亟需優(yōu)化的雙重壓力。
為此，**公司建議：**公司應(yīng)該采取“立足根本，布局長(zhǎng)遠(yuǎn)”的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路。
立足根本就是要做好兩項(xiàng)工作：
一是圍繞客戶(hù)為核心，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局
對(duì)于集團(tuán)客戶(hù)，要推進(jìn)以光纖接入為主的接入網(wǎng)建設(shè)，同時(shí)靈活開(kāi)展駐地網(wǎng)建設(shè)，比如“最后100米”根據(jù)實(shí)際需求可作多種選擇，積極部署WLAN;管道資源是中國(guó)移動(dòng)發(fā)展光纖網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。管道資源方面應(yīng)采用租、購(gòu)、建相結(jié)合的策略，特別重視電力、廣電、污水管道資源。
對(duì)于個(gè)人客戶(hù)，在2G方面要穩(wěn)步推進(jìn)EDGE和增強(qiáng)型GSM部署進(jìn)程;利用2G優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)TD-SCDMA的不足。在TD-SCDMA方面：積極推進(jìn),并加速TD-LTE的成熟，在WLAN方面：大力推廣802.11b/g雙模接入,搶占無(wú)線寬帶客戶(hù)資源;
對(duì)于家庭客戶(hù)，在接入網(wǎng)方面：無(wú)線接入技術(shù)為主，新建小區(qū)采用光纖接入;進(jìn)一步拓展鐵通xDSL;在駐地網(wǎng)方面： “最后100米”根據(jù)實(shí)際需求可作多種選擇(LAN、WLAN、PLC等)
二是追蹤網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)趨勢(shì)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)
要建設(shè)CM-IMS核心網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、固定等多種接入方式的融合，移動(dòng)、固定等多種業(yè)務(wù)的融合。同時(shí)從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的事情情況出發(fā)，分
階段完善CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
布局長(zhǎng)遠(yuǎn)就是要規(guī)劃好全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代TD的業(yè)務(wù)體系
TD網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)最終將體現(xiàn)在業(yè)務(wù)體系上。從目前來(lái)看，TD的核心優(yōu)勢(shì)在于視頻流媒體等高寬帶業(yè)務(wù)。因此，**公司建議，**公司在發(fā)展TD業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以從發(fā)揮TD的核心優(yōu)勢(shì)入手，盡量做到“兩網(wǎng)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)”。
具體而言，可以先做好兩方面的工作：
一是針對(duì)家庭與社區(qū)信息化，開(kāi)展“TD+WIFI”的可行性研究，嘗試?yán)肨D的高帶寬來(lái)與電信的WIFI MESH進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);
二是從城市無(wú)線上網(wǎng)入手，由廠家設(shè)計(jì)提供TD與G網(wǎng)的雙模數(shù)據(jù)卡，實(shí)現(xiàn)筆記本終端，臺(tái)式終端，手機(jī)終端的無(wú)線上網(wǎng)。
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