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醫院等級評審匯報材料總結(通用12篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的醫院等級評審匯報材料總結,希望對大家有所幫助。
醫院等級評審匯報材料總結 1
回顧我們的創建歷程,我院創建二級甲等綜合醫院有如下特點:
一、領導重視,穩步推進
20xx年5月,遂寧市中心醫院定點幫扶縣人民醫院時,縣人民政府就將縣人民醫院創建國家二級甲等醫院列入了定點幫扶主要協議內容。省政協副主席、省衛生廳、市人民政府、市衛生局、縣委、縣府、縣衛生局主要領導、分管領導親自來院視察,就我院創建“二甲”工作作了重要指示和強調,并將我院申報“二甲”評審工作列入縣人民政府、縣衛生局年度目標考核的主要內容。
為確保我院申報評審工作順利進行,醫院成立了以黨委書記、院長牽頭的申報“二甲”評審工作領導小組,下設以業務副院長具體負責的申報評審辦公室。為了使申報“二甲”評審工作做到有計劃、有步驟、有檢查、有落實地進行,我們將全院申報評審工作分為管理、醫療、護理、藥劑、放射、臨床檢驗、財務、執法、后勤保障九個專業管理小組,各專業組均在申報“二甲”評審領導小組及其辦公室的統一指揮下,專人負責,全員行動,層層落實,分步實施。整個申報評審工作確定為四個階段分步推進,即:成立組織機構,召開全院動員大會,統一思想,提高認識;學習、討論、分解標準,明確責任科室和具體責任人;對照標準組織自查,找準差距,提出整改措施,限期完成整改;收集可靠性資料,申報“二甲”評審工作。在軟件上我們建立和完善了醫院管理的規章制度、職責,修訂了醫院管理和持續改進實施辦法、管理工作流程、各項操作規程及保證措施,醫院在管理方面做到了規范化、標準化、制度化、科學化。
二、重視投入,提供保證
根據《醫療機構基本標準(試行)》和《四川省綜合醫院評審標準(試行)》,在硬件上一是對內外科大樓重新進行了裝飾裝修,設置了不同層次的病房,護士站實行開放式辦公,外科大樓新購置了電梯;二是新建了手術室,輸血科,重癥監護室,裝修100級層流手術室1間,其他手術室7間;三是新購置了燃氣鍋爐,焚燒爐;四是修建了院內花園,加強了綠化管理;五是新購置了彩超、電子胃鏡、全自動生化分析儀、螺旋CT、電視腹腔鏡等較高檔次的醫療設備,為臨床醫務工作者提供了權威可靠的診療手段。既完善了功能、美化了就醫環境,又優化了便民利民服務流程。
三、?平ㄔO,專業打造
為確保醫院向專而特的方向發展,醫院高度重視?平ㄔO、專業投入,定期開展了青年醫務人員文化沙龍,出臺了《臨時人員管理辦法》,設置了科主任助理、護士長助理,各專業組定期到遂寧市中心醫院進行輪訓和省人民醫院、華西醫科大學等醫院進修。人才培植力度加大,?迫瞬盘蓐犘纬桑呒墝I技術人員形成優勢,醫院有15人在市級學術團體任職。學科建設不斷深化,設置了三個內科,兩個外科,各專業組設置較為齊全,這是醫療服務向?品较蛏罨、發展的標志。醫院整體水平有了顯著的提升,具有與二級綜合醫院任務、功能、管理、技術水平要求完全相適應的規模。為進一步提升醫院業務水平,醫院聘請了市人民醫院專家作為指導專家,為質量關鍵過程管理、重要環節的管理和醫院可持續發展提供了技術支持后盾。
四、關注質量,確保安全
醫療服務質量是醫院生存和發展的.核心內容,多年來,醫院緊扣質量這一主題,優化服務流程,瞄準重點部門,把關重要環節,立足質量考核與監督,注重獎懲結合,把“防范”作為保證質量的第一要務,有力提升了全院醫務工作者的質量意識。近幾年來,醫院無重大醫療差錯事故發生,醫療爭議在全市醫療機構中發生率最低。
五、制度管人,創新理念
針對醫院與其他縣級醫院有較大差距的現狀,我們采取了“請進來,走出去”的學習方法,擬定了中長遠發展規劃。以申報“二甲”評審工作為契機,進一步補充和修訂了醫院的各項工作制度及技術操作規程和質量考核標準,強力推行院科兩級管理工作制度,為“制度管人的自我約束機制”找到了制度支撐。建立和完善了實現目標考核、獎懲、內外監督管理辦法、運作流程,強化了院科兩級負責制,由書記、院長負總責,副院長向院長負責,副書記向書記負責,重大問題由院辦公會討論、院務委員會與職工代表大會決定;中層干部、科護士長實行聘任制。各職能科室根據工作職責定期不定期地到相關科室進行檢查,認真落實各項規章制度、職責。醫院基礎管理工作得到了進一步強化,形成了人員有職責、工作有考核、考核有標準、獎懲有措施的管理體系,各項工作進入了良性循環的慣性運轉狀態,工作效率大大提高。
近年來,醫院清潔衛生、院內綠化、洗漿房、食堂推行了后勤服務工作社會化管理;推行和出臺了聘用制人員管理辦法;擬定了醫院文化建設實施方案;建立了縣級醫院與鄉鎮衛生院及地方名醫協作機制。醫院實現了超20%的發展勢頭。20xx年,醫院獲全省院務公開先進單位,2009年獲全省縣級醫院管理優秀獎。
六、服務基層,便民利民
為響應中央落實惠民政策,推行新型農村合醫療,針對我縣鄉鎮衛生院分散經營無法承擔起這一重任的現況,受縣衛生局的指派,我們先后文井中心衛生院、鳴鳳中心衛生院、槐花鄉衛生院建立了技術協作單位,20xx年開始定點幫扶下東鄉衛生院,定期安排了有執業資格、臨床經驗豐富的專業技術人員到協作醫院和定點醫院作業務把脈和指導,確保了醫療業務質量,整合了衛生資源,實現了醫院執業的幅射和延伸,方便了當地老百姓的就醫,受到了當地老百姓的稱贊!
七、以精神文明建設為載體,狠抓行業作風建設
根據四川省衛生廳《關于建立醫務人員醫德考評制度的實施意見(試行)》,醫院狠抓了以職業道德建設為主要內容的精神文明建設,在原將“醫德考評與醫務人員的年度考核、定期考核、住院醫師規范化培訓等工作相結合”的基礎上,進一步強化了醫院醫德醫風及職業道德建設,在職工的思想上牢固樹立起了“以病員為中心”的服務理念,強化了行風建設;建立和完善了“行風”監督網絡,充分發揮院內外“行風”監督員的監督作用,嚴格執行醫務人員“五不準”,醫院制定了病員投訴處理流程,病區設有投訴箱,行風建設收到顯著成效,民主評議行風工作成效顯著。
醫院等級評審匯報材料總結 2
為落實深化醫藥衛生體制改革,推動我區衛生事業發展,根據上級有關文件精神,我院進行了績效考核自評,現將具體情況總結匯報如下:
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程,提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務”的要求,簡化就醫環節,縮短醫療流程,提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開設急診急救綠色通道,實行24小時急診服務和檢驗檢查結果報告制,門診實行義務導醫、導診服務,確;颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通,改善服務態度。
針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題,我們不斷加強對職工的教育和培訓,增強職工的服務意識,引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會,院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務,要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強服務意識和責任意識,改善服務態度和服務方式,尊重每一位患者,多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
同時,我們針對個別醫務人員服務態度差的問題,采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合報銷時,反映我院一名工作人員服務態度差的問題,院領導及時找這名工作人員做工作,經過一個多小時的教育溝通,使其最終認識到了自己的錯誤,接受了批評,并表示今后決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量,完善醫療服務水平。
一是繼續堅持“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的`醫療管理理念,全面加強醫療質量工作,牢固樹立質量意識,不斷提高醫療整體水平;結合醫院工作實際,進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室,督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點檢查科室存在的安全隱患,發現問題及時采取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫,提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范(20xx年版)》、《護理文書書寫規范》。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度,提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識,加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作,為患者提供優質的護理服務,積極開展“創建優質護理服務示范病房”活動,先后制定了活動實施方案,召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念,加強基礎護理,改進護理服務措施,進一步規范了臨床護理工作,提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動,主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理,確保醫療安全,貫徹“二甲”評審的內涵建設標準,滿足醫療過程持續改進的要求,院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動,即每月“一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
1、加強院務公開,讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題,我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準;門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
2、一年來,從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習,逐漸接受先進服務理念,不斷提升醫療技術服務水平,將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時加強安全告知,提醒病人注意個人財物安全,加強巡視,盡量減少偷盜現象發生,加強與公安部門的溝通聯系,共同維護好醫院的安全環境,創建平安醫院。
醫院等級評審匯報材料總結 3
20xx年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及兒科同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步,F手術室護士年終總結內容:
一、在思想政治方面
我積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院兒科的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務,與手術醫生積極密切配合,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、積極參加兒科組織的危重病人搶救工作,配合各兒科做好搶救工作
我工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。參加醫德醫風工作一年來,我在兒科同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、兒科、胸科、婦產科及腦兒科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天,老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它,在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調整好了自己的心態,從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項醫德醫風工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎與豐富的'臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得醫德醫風工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的醫德醫風工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。
醫院等級評審匯報材料總結 4
工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關切培育下,在同事的支持幫助、親密協作下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,完成了自己所擔當的各項工作任務,個人思想政治素養和業務工作實力都取得了肯定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將試用期工作總結如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,一心一意為病人服務。
二、增加法律意識
仔細學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律學問,增加平安愛護意識,使護理人員懂法、用法,依法削減醫療事故的發生。
三、工作學習方面
我在外科兩個多月的學習。自我感覺要想將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結合,就必需在平常的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。兩個月,我主要綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發事務,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節奏要比內科快,工作要比內科忙,瑣碎。剛去外科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,聽從領導支配,不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟識了外一科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作實力,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,仔細接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的摯友,親人,常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫須要仔細負責,看法端正、頭腦清楚。仔細書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本學問和基本技能)三嚴(肅穆的看法、嚴格的要求、嚴密的.方法)。
我希望全部的患者都能盡快的康復,我會盡力利用有限的時間不遺余力的激勵他們,耐性的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信念,靜默地祈禱他們早日康復,在工作中,我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,削減差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證患者的平安。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,努力提高護理病歷書寫質量等,對出現的缺點、差錯,仔細總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
醫院等級評審匯報材料總結 5
不知不覺的在縣人民醫院已經工作一年了,在這一年里,在領導的指導、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作學習情況總結如下:
一、政治思想方面
認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的政治理論精神,深入領會執行中央、省、市和縣委、縣政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,加強對社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習,使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守各項規章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業務知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
1、臨床路徑管理的數據錄入。
2、病危通知書的`登記。
3、繼續教育學分登記。
4、繼續教育培訓管理及試卷登記管理。
5、醫院醫療質量管理會議記錄。
6、業務查房及持續改進記錄。
7、醫療質量與安全培訓記錄。
8、醫務科收發文登記。
9、醫務科會議記錄。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名為人民群眾服務的工作者,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
一年來,我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不扎實,業務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的一員工作者。
醫院等級評審匯報材料總結 6
在醫院領導班子領導下,以二級甲等醫院評審為契機,以“醫療安全和質量”為主題,以構建和諧平安醫院狠抓治安消防安全為根本目標,進一步加大工作力度,為臨床一線服務。定期開展電梯應急培訓、建立警醫聯動機制、重點部門裝置自動報警系統、簽訂消防維保合同等一系列工作,切實維護了醫院的安全穩定,防止了各類重大案件事故的發生,醫院在治安安全、防火安全、就醫環境都取得了明顯實效;仡櫼荒辏铱浦饕龊靡韵聨讉方面工作:
一、加強科室建設
提高保衛隊伍綜合素質我科認真抓好法律法規、崗位職責、車輛管理、應急預案、防火急救知識等。保衛科工作人員各司其責又主動配合,形成團結和諧、朝氣蓬勃、富有戰斗力、競爭力和創新精神的團隊,增強了凝聚力,提高了我科綜合素質、工作效率和執法能力。
二、建立健全了管理和責任制度
加強職工普法教育為切實做好今年的安全保衛工作,認真組織學習治安條例、法律法規,健全各項安全制度,落實整改措施。繼續實行治安綜合治理和安全保衛目標責任制,按照“誰主管、誰負責”的一原則,逐級與全院各個科的主要負責人簽訂了《安全保衛工作協議》,使目標層層分解,層層落實,責任到人。形成了治安工作層層抓落實和獎罰分明的格局,有效地提高了干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。保衛科認真抓好職工隊伍的普法教育工作,增強職工的防范意識。繼續深入開展平安醫院創建工作,及時妥善處理化解各類矛盾。
三、加強防范措施
實行人防、技防、物防并舉保衛科加強科室保衛人員與全院工作人員應急演練培訓,提升全院應急能力,同時加大對技防硬件設施建設投入,今年醫院新增室外監控系統一套,重點部位安裝自動報警系統,加強消防維保,全院形成了動態的安保系統。按院長辦公會的要求,制定重大節日、重大活動預防意外突發事件的應急方案。
較好地完成了節日的安全保衛工作,并對各重點要害部位、院區加強巡查守護、晝夜值班巡查,確保各項活動安全,使我院各節日安全和各項活動得以順利圓滿完成。同時,加強與派出所及周邊的聯系,與當地派出所建立警醫聯動機制,通過警民共建,齊抓醫院治安,收到了很好的`效果。
四、規范迎評方案
積極做好二級甲等迎評準備工作,為加強醫院規范化建設,創建現代化二級甲等醫院。按照院務會創二級甲等醫院工作安排,全科統一思想認識,增強責任感,把迎評工作作為一切工作的中心來抓。依照醫院二級評審辦公室的要求,認真細致的做好科室相關迎評資料準備工作,做到缺什么就補什么,從問題中發現不足,從整改中提高標準。
經過半年的緊張準備,初步完成了本科室的準備任務。我科將繼續精心準備,細致工作,為順利通過三級甲等醫院評審夯實基礎。
20xx年我科工作取得了一定的成績,但也存在很多薄弱環節,我們有信心,在20xx年,進一步提高執行力,履行職責,以扎實的工作為醫院的和諧平安醫院建設添光彩,為醫院建設發展保駕護航。
醫院等級評審匯報材料總結 7
上半年在醫院領導班子領導下,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了主治醫師的崗位職責。在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合自身工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了工作任務。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質
半年來,能夠積極參加醫院組織的各項學習活動,做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。在政治上認真學習黨的政策理論,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫患溝通,用“八榮八恥”的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評。認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的'重要組成部分,醫務工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用。為此,我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。
一是堅持業務學習不放松。
二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,收到了社會各界的好評。全年共計接到了患者80人。
嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。
二、認真落實各項規章制度
能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重的困難,保證正常護理工作的順利開展。
三、注重服務細節,提高病人滿意度
堅持以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強醫德
醫風建設,落實行為規范,在日常工作中要求微笑服務,文明用語。積極征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,并對存在的問題提出了整改措施。半年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差的很遠,與其他同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
下半年里,主要做好以下幾個方面的工作:
統一思想,樹個人形象,樹科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求。雖然我們目前面臨困難較大,但也是挑戰和機遇,依靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者,全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務。
轉變服務理念,強化服務意識努力提高醫療質量。增強防范意識,認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書等各種程序執行到位,將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生,減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
醫院等級評審匯報材料總結 8
一年來,在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下,我院行風工作緊張的進行著,以開展醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體,致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題,進一步優化醫院管理流程和服務流程,以人為本,努力探索行風建設長效管理機制,力爭醫院行風建設上新臺階,現將主要工作匯報如下:
一、從認識上提高員工思想素質
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,在院內營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作
我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作,為此特別制定了醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案,認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作,對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策,發揮政策的威力,注意政策的'時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規,掌握罪與非罪的界限,結合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風工作領導
1、健全機構,明確各自職責
把行風建設工作具體落實到科室、到人,重視社會各界人士對醫院的監督,嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,確保醫院行風建設工作取得成效。
2、完善制度,規范醫療行為
加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”,避免患者因不熟悉環境而來回奔波,努力減少患者就診的無效時間。
注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語,充分尊重患者的知情同意權和選擇權,做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護患者合法權益,努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距。
三、以質量造行風,從根本上提高醫療服務水平
1、嚴格人員準入,提高基礎醫療護理質量
嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規,規范醫療行為,嚴把醫務人員準入關,加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度,定期組織病歷質量檢查,加強基礎護理,持續改進護理質量,加強輔助科室的安全監管,強化各種醫療儀器設備的日常保養維護,確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓,提高環節質量和終末質量
加強臨床藥品使用不良反應的監測,建立醫院臨床護理操作技術實踐基地,強化日!叭龂馈庇柧,經常性開展各種醫療護理知識講座,并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來,我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下,取得了非凡的成績,今后,我院將從完善行風建設長效機制入手,抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境。
醫院等級評審匯報材料總結 9
為深入開展“創衛”活動,進一步改善醫院內外環境,美化、亮化、凈化醫院的院容院貌,根據上級有關文件精神,醫院領導高度重視,年初組織全院相關人員召開了專題會議,并作出了具體部署,下面分幾個方面向上級領導作一簡要總結:
一、組織管理
我們根據上級的指示精神及相關要求制訂了關于醫院加強創建衛生城市的實施方案,明確目標和任務,成立了“創衛”領導小組,并設置專門的辦公室。
二、健康教育
醫院設置了固定的.宣傳教育專欄,并號召全院職工家屬人人參與“創衛”,共建美好醫院的倡議書。會議室、辦公室等所有公共場所,貼有禁煙標識,并成立了控煙領導小組,對煙齡長、煙隱大的煙民,設置專門的吸煙區,并組織相關人員進行宣傳教育,堅決杜絕在辦公場所及會議室內吸煙。
三、基礎設施方面
1、我們醫院的標牌、指示牌及各種服務標識,規范明亮,清楚醒目,并無破損、歪斜等現象。
2、為亮化、美化、凈化潔靜環境的品牌醫院,從20xx年底至20xx年初,我們自籌資金兩百多萬元對院內所有的道路和綠化地段進行了整修和改造,目前院內道路平整、路燈明亮、綠樹成蔭、鳥語花香,并設有職工家屬的休閑廣場。
3、醫院根據上級有關的要求,自籌資金30多萬元建立了一座污水處理站,并有專人管理,醫療廢水和排泄物均作了無害化處理。
4、垃圾箱、果皮箱等基礎設施的數量滿足要求,并有專人管理。
5、院內設置了規范的機動車停車場和單車、摩托車棚,車輛?俊[放整齊有序,并有專人管理。
6、醫院所有的排水設施完善,明溝、暗溝均干凈暢通。
四、病媒生物防制方面
為創建達標醫院根據上級有關要求,成立了專門領導小組,并設置“除四害”辦公室,建立健全“除四害”的長效機制。今年五月份以來,由單位投資給區愛衛服務部,投放滅鼠、滅蟑藥兩次,滅蚊、滅蠅由單位自行承擔,專人負責,做到每周在醫院各個區域噴灑滅蚊、滅蠅藥水一次,另行各科室還配制了滅蠅工具,從而使“除四害”工作做到更加深入化,細致化。
五、衛生管理狀況
1、衛生管理。我們根據醫院的狀況,成立了專門的愛國衛生領導小組,并開展全院衛生大檢查、大評比,實行“流動紅旗”評比活動,組織相關人員每月至少有一次檢查評比,還采取定期或不定期抽查,確定檢查范圍及評比條件,我們把衛生評比已經列入到醫院全面質量管理考核標準范圍之內,獎罰分明。
2、各科室及公共衛生區域,均有專職保潔員清掃,并做到了每天一小掃,每周一大掃,室內窗明幾凈,無積塵、蜘蛛網,各辦公室、操作室、倉庫物品擺放有序,地面無痰跡、煙蒂,樓道整潔無堆放物,治療室、處置室、消毒供應室等場所,嚴格規范流程。
3、院內道路暢通,無亂堆亂放現象。
總的來說,目前我們整個院內是環境舒適,空氣清新,當然我們還有很多的不足之處,離上級要求相差很遠,有待于我們今后再接再厲,為創建潔靜環境醫院而努力奮斗。
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20XX年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心,以滿意服務”為主題的宗旨,圓滿地完成了醫院下達的各項工作任務,實現了經濟效益和社會效益雙豐收的局面,現就本年度的工作總結如下:
一、工作任務完成情況:
全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次,其中我科接診門診病人16778人/次,門診收入為408868元;我科收治住院病人614人,住院收入為1873975元,接診病人數比去年增加了53人/次;全年完成理療收入2410413萬元,比去年增加43萬余元,全年全科完成業務總收入410萬余元,比去年增長73萬余元,增長率為21.7%。對病人的診治情況,思路清楚,診斷明確。治愈率為71%,有效率達96.8%,
二、實際工作體會:
一年來,我科結合醫院的實際情況,遵照“醫院管理年”活動的各項要求,以提高醫療服務質量,建立并完善科室的各項管理制度。落實醫生對病人的首診責任制,加強醫德醫風建設,結合醫院雙文明考核、個人業績和出勤相結合,采取多勞多得的經濟分配方案,作為分配績效工資的參照標準,來調動科室職工的積極性。醫院或科室每月組織科室職工參加業務學習,來提高專業技術人員診治水平。對疑難病例先是科室內部會診、討論,若不能確診再同其它科室會診?剖议g加強學習交流,以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想,急病人之所急”;“一切以病人為中心”。開展各項康復醫療服務工作,解除病人的疾苦,重點突出中醫特色療法和適宜技術,讓病友享受到簡便廉驗的中醫特色服務。科室一切工作服從醫院安排,多次派醫生參加下鄉義診活動,參加社會捐助,熱情為病人服務等。全年統計,病人滿意度為99%,醫療文書合格率為90%以上,醫療差錯、事故發生率為零。收到病人的感謝信3封,錦旗兩面。這就促使我科室持續、快速、健康的發展,得到醫院和相關領導的肯定和社會的好評。
三、存在的問題和今后的工作思路:
縱觀一年來的工作,成績是可喜的,這與醫院的.正確領導,全體職工的共同努力是分不開的,但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題:
一)科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺,同時缺乏團隊精神,喜歡一個人單干,工作欠主動。
二)科室部分設備陳舊老化致不能使用,醫院未能及時修理或更換。
三)少數員工專科學習欠主動。為此,我們在今后的工作中,需加強醫德醫風及工作作風教育。改善工作環境,及時更換和增添醫療設備;加大?圃O備建設的投入,開展新項目。加強康復專科知識學習,及時吸收新的醫療技術,逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習;加強員工的素質教育,增強主人翁意識。人人做到院興我榮,院衰我恥。
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一、質量管理情況
根據科室工作計劃,3月份科室展開了醫療質量管理小組會議,對醫療報告書寫及技術操縱情況進行督導檢查?剖翌}目以下:雙簽報告復核制度沒有很好貫徹執行,報告書寫不規范,描寫與結論不同一,部份結論過于簡單、籠統,結論標點應用不規范,針對以上題目,質量管理小組進行討論分析,在科室進行相應處理,調劑了排班,與相干醫師進行溝通,使其熟悉自己的錯誤,對共性的題目,在晨會進行通報,使大家引以為戒。
二、業務學習
科室每個月舉行課內大閱片及疑問病例討論,要求每一個醫生預備病例并追蹤,會上輪番發言,共同討論,共同學習,開辟思惟,積累經驗,提升年輕醫師的水平,構成科室良好學習氛圍。與臨床加強聯系,推動新技術的利用,3月份,與內3科盧醫生結合,完成PWI腦灌注的臨床利用。
三、醫療糾紛、隱患及改進情況
對科室可能存在的醫療糾紛、隱患,科內進行了屢次討論和學習,對可能引發糾紛的情況進行了總結和分析
1、孕期婦女進行X線檢查,對胎兒致畸的風險?剖仪昂髮W習了全國多例X線檢查致畸形引發糾紛的案例,從中吸取經驗,進步大家的熟悉及敏感度,在醒目位置貼上提示標語,對育齡婦女X線檢查進行告知,對要求檢查的孕期婦女完善相干手續。與體檢辦緊密結合,在工作中細致安排,確?剖逸椛浒踩。
2、檢查進程中或檢查后,危急患者的處理與搶救。春節期間,科室發生檢查后冠心病復病發例,暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科學習了危重患者搶救預案及流程,增強檢查過敏的處理流程,對年輕醫生加強了培訓,配置了急救藥品,并與急診科聯系構成急救聯動機制。3月份,我科與急診科聯合安全處理一例檢查后冠心病復病發例,并在全科進行共同學習及總結。
3、熟人檢查是目前我科最大的醫療隱患,根據以往事例,出現多人看片,多人不看的'情況,以致造成漏診乃至誤診。針對這類情況,在工作中建立防范意識,按工作程序閱片,避免醫療糾紛的發生。
四、裝備管理
放射科是全院具有醫療裝備最多的科室,且大多是大型醫療裝備,各種裝備的維護保養和安全管理是我科管理工作中重要一環,一季度內,磁共振按計劃完成了室外機的清潔保養,CT完成了上半年的維護保養任務,在領導支持下,經過努力,完成了CT碳刷的更換,三臺相機也按計劃完成清潔保養。在一季度末,放射科所有空調均完成了維修保養,為氣溫升高裝備良好運營,打下了堅實的基礎。
五、防護管理
依照上級部分及二級醫院管理要求,對科室進行分區管理,設置了控制區與監督區,各個診室配備標準防護用品,對受檢者進行相應的防護,工作職員按要求佩戴劑量牌,并實行簽到管理。聯系裝備科、后勤科對CT防護門進行了必要的維修保養,確保全科防護安全。
六、二季度計劃
1、繼續穩步推動科室各項質量管理工作;
2、加強科內業務學習及新技術的利用;
3、做好醫療糾紛、隱患的預警、預防。
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縣人民醫院婦科在院長和領導班子的正確領導下,在科室全體醫護人員的共同努力下,頑強拼搏、銳意進取,心系患者、務實重干,在20XX年的全年工作中做出了不平凡的業績,至目前,我科共開設床位40張,全年實現經濟創收150萬元,全年婦科醫患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作,我們主要做到以下幾點:
一、取得的工作成績:
我們科室的12名醫護人員(6名醫生,6名護士)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下,嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度,認認真真、兢兢業業地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅持以院為家,早來晚走,嚴格按照操作規程為病人服務,全科室心往一處想,勁往一處使,團結協作,開拓進取,全年實現了經濟創收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫護人員牢記醫生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時都有生命危險,可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費,使其先行治病,終于使患者轉危為安,受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業務繁忙的情況下,堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉任務,受到院領導和其他科室的好評,科室人員努力工作,奮發向上,涌現出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神,沒有出現一例投訴,醫患之間關系,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到900余例,接診門診病人達到1000余人;我們的具體做法是:堅持經常例會,講評,好的表揚,差的批評,把一切問題都消失在萌芽狀態。
二、存在的問題和不足:
婦科病房在住院高峰、人流量大時,病房衛生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態度不是很好;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過,爭取在新的一年里堅持責任到人,嚴格各項規章制度,堅決杜絕此類情況的發生,最終實現“三個滿意”。
三、明年的工作計劃:
20XX年,我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思路,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,開拓進取,迎難而上,繼續爭先創優,在今年創收目標任務的基礎上,再創新高:實現經濟創收180萬元,住院病人達到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價比,提高治愈率,提高廣大患者的'滿意度;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量,搞好醫患溝通,繼續打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢享受質的服務;繼續配合醫院做好其他方面的工作,高標準嚴要求,嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,成為醫院的文明科室和標兵科室。
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