宣傳工作經驗材料

沈陽皇朝萬豪酒店2015年介成功接待第29屆奧運會沈陽賽區的官員和運動員之機，加大了對沈陽的宣傳力度，通過優質的服務，在使酒店的知名度、美譽度進一步提升的同時，“皇朝萬豪”這一民族酒店品牌影響力也進一步擴大，一定程度上也提升了沈陽旅游市場的品質。2015年宣傳工作：

1、借奧運之機宣傳酒店、宣傳沈陽。

自7月25日到8月19日，酒店共接待來自五大洲，12個國家的16支球隊。我們知道，奧運的服務工作事關國家利益、民族榮譽、沈陽形象。所以，在做好奧運服務保障工作的同時，我們加大了宣傳力度，與政府相關部門、新聞媒體通力合作，先后與遼沈日報、沈陽晚報、沈陽電視臺籌劃了專題欄目，均收到了良好效果。

酒店的接待工作得到了各級新聞媒體的廣泛關注和高度評價。自“奧運村”開村以后，有關沈陽奧運村、沈陽皇朝萬豪酒店的報道連篇累牘，其中中央電視臺《新聞聯播》欄目報道5次、新聞頻道報道3次、國際頻道報道2次、體育頻道報道9次；遼沈地區的各大電視臺共報道60次，《中國旅游報》、《沈陽日報》、《遼沈晚報》等各大報紙報道180余篇，所有新聞報道、專題報道均是正面肯定和表揚，沒有一篇負面新聞。

酒店的接待服務工作得到了北京奧組委、各國政要、貴賓、國際足聯、各球隊的高度評價和贊揚，事后紛紛致函國際奧委會、北京奧組委和沈陽市政府，對沈陽、對皇朝萬豪酒店提出表揚和感謝。酒店共收到各類表揚、感謝信40余份，特別是北京奧組委對酒店的工作給予了高度評價和肯定，8月23日，北京市副市長、北京奧組委執行副主席劉敬民對沈陽皇朝萬豪酒店的奧運接待工作專門做了批示：“沈陽萬豪酒店的`工作是出色的，建議沈陽市政府給予肯定和表彰”。北京奧組委為酒店頒發了“奧運服務保障工作突出貢獻獎”，沈陽市委、市政府對酒店17名不同層次的員工進行了表彰，其中一人獲得沈陽市勞動模范稱號、9人獲得沈陽市五一勞動獎章。國家廣電總局有關領導對酒店在奧運期間的宣傳工作也給與了充分肯定和表彰。

2、加大店內宣傳力度，增加載體，廣泛宣傳酒店和沈陽旅游資源。

結合酒店境外、省外、市外客人較多的特點，利用自身資源，增加了宣傳載體，通過客房電視VOD系統、宣傳單頁、宣傳冊、季度推廣手冊、沈陽地圖、景區景點介紹、手機彩鈴等方式方法，加大對酒店，對沈陽旅游資源的宣傳，樹立沈陽活力之都的新形象。11年建立了酒店網站，現在正做升級和完善，計劃將故宮、大帥府、棋盤山風景區等景點做鏈接，我們還將開展代售景點門票等方式，提高顧客的滿意度。

3、結合酒店自身特色，有針對性地到客源目標市場加強宣傳和推廣。

2015年，我們先后4次赴韓、日宣傳推廣酒店和沈陽，與當地政府相關部門、知名旅游社、航空公司聯合開發專項和特色產品：如沈陽及遼寧中部城市群的健康游、懷舊游、養生保健游和青少年交流游，均收到了良好效果。

4、與中部城市群同行合作，開展聯合宣傳，互為促銷代理。

在市旅游局的領導下，與鞍山等八城市旅游局和知名酒店共同舉辦了兩屆嘉年華活動，反響很好，媒體均有大量報道。

我們知道：拓寬宣傳渠道就可以增加銷售渠道，增加銷售渠道就可以擴大收入來源。2015年，在市旅游局的領導、指導下，皇朝萬豪酒店將繼續結合自身優勢和特點，創新產品、增加特色，進一步加大宣傳力度，增加宣傳費用、提升品牌形象，為沈陽旅游宣傳工作做出應有貢獻。

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