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給單位提意見(jiàn)和建議怎樣提
在公司里，你知道要怎么給自己所在單位的領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎?以下是百分網(wǎng)小編給大家?guī)?lái)給單位提意見(jiàn)和合理建議，以供參閱。
給單位提意見(jiàn)和建議篇1
關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表此刻人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀：對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，公司不但沒(méi)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，個(gè)性是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式，沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō)，員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開(kāi)始，只有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的狀況下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來(lái)還務(wù)必針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(個(gè)性是直接接觸客戶的'這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等)，并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人推薦：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選取培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇推薦：公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無(wú)法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時(shí)光與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
給單位提意見(jiàn)和建議篇2
作為一個(gè)企業(yè)，除了追求必然的利潤(rùn)外，其他層次的追求有：
對(duì)外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽(yù)度高，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，交期迅速，服務(wù)好，對(duì)客戶反映較快;
對(duì)內(nèi)而言：分工明細(xì)，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全;
部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能到達(dá)制約和權(quán)力的平衡。
企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家。
有創(chuàng)新的意識(shí)，有活力。
這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì)無(wú)往而不勝，到達(dá)企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要到達(dá)這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一齊努力來(lái)實(shí)施。
就我國(guó)目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量不斷增多，規(guī)模擴(kuò)大，且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴(kuò)展。然而，它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論，惟有用心在內(nèi)部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)。
綜觀國(guó)內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營(yíng)企業(yè)，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候，關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能夠帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門或本崗位的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)架構(gòu)里務(wù)必引起重視的環(huán)節(jié)，是對(duì)企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對(duì)象。
引進(jìn)了人才，會(huì)用人才是根本。不會(huì)用人，不敢用人，職責(zé)不清，權(quán)力不能下放，分工混亂，一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加，另一方面企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的效率不高，無(wú)法到達(dá)預(yù)期的效果。
針對(duì)本公司目前而言：
1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言，每個(gè)部門無(wú)獨(dú)擋一面之人物，事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排，居在崗位卻無(wú)行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí)，本部門工作無(wú)法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。
2、分工不明，權(quán)力無(wú)法有力的下放，職責(zé)更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自我的事情卻無(wú)法做好的狀況，又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。
3、部門之間配合較差，缺少有序的監(jiān)管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行，沒(méi)有構(gòu)成重視，上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無(wú)行動(dòng)，無(wú)法為下方的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。
6、“以人為本”沒(méi)有真正體此刻實(shí)際當(dāng)中，員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現(xiàn)。員工沒(méi)有以公司為家，缺少適當(dāng)?shù)?職業(yè)和發(fā)展規(guī)劃，公司的企業(yè)文化十分薄弱。
為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思考，公司可從以下方面著手突破：
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。
2、正確用人，大膽授權(quán)，分工到位，職責(zé)明確，用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施：
�、褰⒑屯晟乒镜囊幌盗幸�(guī)章制度，宣傳推廣，培養(yǎng)員工意識(shí);
�、娼⒔∪钠髽I(yè)文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
㈢繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系，從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，以降低成本，消除質(zhì)量隱患，提高產(chǎn)品合格率，提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度，從細(xì)節(jié)著手，為員工著想，將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)干部的培養(yǎng)，分化職能和分工，使管理能深入到基層。
6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識(shí)。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想，期望能對(duì)總經(jīng)理有些啟發(fā)，無(wú)論好壞，目的都是期望公司能夠更好的發(fā)展。
給單位提意見(jiàn)和建議篇3
人民網(wǎng)聊城12月12日電 政府開(kāi)門納諫，網(wǎng)民吐露心聲。隨著聊城市首屆“網(wǎng)民滿意的窗口單位”評(píng)選活動(dòng)的逐步深入，評(píng)選網(wǎng)站的“網(wǎng)友互動(dòng)”欄目日益火爆，網(wǎng)民紛紛在這裡對(duì)候選單位進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，並提出自己的寶貴意見(jiàn)和建議。有關(guān)窗口單位、行政單位也積極答復(fù)，落實(shí)改進(jìn)。這次活動(dòng)為網(wǎng)民評(píng)議政府部門搭建了良好的平臺(tái)，點(diǎn)燃了網(wǎng)民行使自己神聖權(quán)利的激情，促進(jìn)了聊城市各行政執(zhí)法類和社會(huì)服務(wù)類窗口單位的工作提升。
拓寬人民群眾向政府提出意見(jiàn)和建議的渠道，創(chuàng)造條件讓人民群眾批評(píng)和監(jiān)督政府，負(fù)責(zé)任地解決人民群眾的困難和問(wèn)題，這是政府的應(yīng)盡職責(zé)。隻有善於傾聽(tīng)群眾的呼聲，勇於面對(duì)群眾的批評(píng)，政府工作才能更加符合人民的意願(yuàn)。聊城市首屆“網(wǎng)民滿意的窗口單位”評(píng)選活動(dòng)的舉辦，正是為了促進(jìn)政府和群眾更好地互相溝通，解決實(shí)際問(wèn)題。這次評(píng)選由人民網(wǎng)聊城視窗、聊城政府網(wǎng)、山東新聞網(wǎng)聊城新聞中心主辦，被業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)為聊城公信力最強(qiáng)、范圍最大、影響最廣的一次群眾評(píng)議政府部門的活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，網(wǎng)民紛紛以極大的熱情投入到評(píng)選、評(píng)議中，為自己心目中的滿意窗口單位投出神聖的一票，並在“網(wǎng)友互動(dòng)”欄目提出對(duì)某個(gè)單位的意見(jiàn)、建議，或者提出有針對(duì)性的問(wèn)題。記者摘錄部分留言，並致電當(dāng)事部門，為網(wǎng)民作出答復(fù)。
網(wǎng)友：旅游局辦理年檢時(shí)必須法人代表去，去了幾次有時(shí)辦理業(yè)務(wù)的人還不在，很不方便，我看是故意刁難，裝模作樣，本來(lái)沒(méi)有什麼大不了的事情，故弄玄虛。
市旅游局管理科：年檢窗口兩年前已經(jīng)取消，現(xiàn)在是從旅游局網(wǎng)站上實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)年度報(bào)表。
記者就此事採(cǎi)訪了一名旅行社負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示：“對(duì)於有些業(yè)務(wù)，例如領(lǐng)取導(dǎo)游証，旅游局確實(shí)要求旅行社法人代表前去辦理，去了以后找不到人的情況也是存在的，我們也表示不解。這一點(diǎn)，希望旅游局以后能簡(jiǎn)化程序，並加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。如果有相關(guān)規(guī)章制度明確說(shuō)必須法人代表前去辦理業(yè)務(wù)，也應(yīng)事先告知並做到信息公開(kāi)。”
網(wǎng)友：交通局是不是應(yīng)該把“黑出租車”整治一下，保護(hù)我們出租車司機(jī)的利益。
市交通局運(yùn)管處：“黑車”的非法運(yùn)營(yíng)現(xiàn)象在全國(guó)各大城市都普遍存在，從全國(guó)各大城市打“黑”的經(jīng)驗(yàn)看，打擊“黑車”這項(xiàng)工作，已經(jīng)上升到政府行為，大都是政府牽頭，公安、執(zhí)法、宣傳等相關(guān)部門參加進(jìn)行聯(lián)合整治。單靠交通運(yùn)政管理部門，由於執(zhí)法力量和職權(quán)受限，大部分“黑車”很難得到根治。
對(duì)於市交通局的回復(fù)，不少出租車司機(jī)稱，聊城之所以出現(xiàn)“黑出租”大行其道的現(xiàn)象，很大程度上是因?yàn)榻煌ň珠L(zhǎng)期查處不力，存在著行政不作為。個(gè)別出租車司機(jī)還反映，“黑車”大都和有權(quán)力、有關(guān)系的人員有關(guān)，甚至交通局內(nèi)部也有“黑出租”的“保護(hù)傘”。
網(wǎng)友：市建委裝飾辦的主任自己查空氣檢測(cè)，老婆開(kāi)公司收錢。
市裝飾辦：我們收到信息后，內(nèi)部自查了之后沒(méi)有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民反映的問(wèn)題，如果有疑問(wèn)請(qǐng)如實(shí)舉証，如果有我們將追查清楚。如果沒(méi)有也請(qǐng)網(wǎng)民不要信口開(kāi)河、無(wú)中生有，以免發(fā)生誤會(huì)。
記者採(cǎi)訪聊城幾家裝飾公司了解到，並無(wú)証據(jù)証明聊城市裝飾辦存在網(wǎng)友反映的問(wèn)題。但是，有商家向記者反映，裝飾辦存在收取空氣檢測(cè)費(fèi)卻不檢測(cè)的現(xiàn)象。一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人稱，其幾個(gè)月前在市行政服務(wù)中心的相關(guān)窗口-交納了室內(nèi)空氣檢測(cè)費(fèi)，裝飾辦卻至今未安排人員到該單位檢測(cè)。對(duì)於這一問(wèn)題，市裝飾辦回應(yīng)稱，空氣質(zhì)量檢測(cè)委托單已注明：委托單位(指裝飾裝修施工單位 記者注)請(qǐng)務(wù)必於工程竣工七日內(nèi)聯(lián)系檢測(cè)相關(guān)事宜。然而，這一回應(yīng)遭到裝修業(yè)主們的強(qiáng)烈質(zhì)疑：室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)理應(yīng)屬於“抽檢”而非“報(bào)檢”，所以裝飾辦收取空氣檢測(cè)費(fèi)是否合理本身就值得商榷。空氣檢測(cè)行為屬於市場(chǎng)化服務(wù)，現(xiàn)在成了政府部門強(qiáng)制執(zhí)行，其中是否存在著權(quán)錢交易和利益掛鉤，有關(guān)主管部門應(yīng)規(guī)范管理並進(jìn)行查處。此外，裝飾辦收款后就應(yīng)該主動(dòng)檢測(cè)，為什麼要讓委托單位先聯(lián)系他們呢?這分明是裝飾辦在推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任!
網(wǎng)友：工商局每到年底沒(méi)錢了，就到處找事罰錢，污染經(jīng)濟(jì)環(huán)境。希望市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不讓工商局成為阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資的部門。
市工商局：網(wǎng)友所說(shuō)的.信息不詳細(xì)，請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)情況，發(fā)送至lcsgsjjcs@m.okwtrl.com或撥打電話8439212。
就網(wǎng)友反映的問(wèn)題，記者採(cǎi)訪多家商戶了解到，現(xiàn)在個(gè)體商戶在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，除了交納必須的工本費(fèi)外，還存在“被自願(yuàn)”加入個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)，成為會(huì)員並交納會(huì)費(fèi)的現(xiàn)象﹔而在進(jìn)行年檢時(shí)，按照規(guī)定，是不需要收費(fèi)的，但因?yàn)橐呀?jīng)“自願(yuàn)”加入了“個(gè)私協(xié)”，也就不得不再次交納會(huì)費(fèi)。這種行為希望工商部門遵從國(guó)家有關(guān)規(guī)定，依法行政，並切實(shí)減輕廣大工商業(yè)戶的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》明確規(guī)定：工商行政管理機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)符合規(guī)定的個(gè)體工商戶不予通過(guò)驗(yàn)照或者對(duì)不符合規(guī)定的個(gè)體工商戶給予通過(guò)驗(yàn)照，以及利用驗(yàn)照亂罰款、亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)、代收代扣其他費(fèi)用，索娶收受他人財(cái)物或者其他利益的，對(duì)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人依法依紀(jì)追究相應(yīng)責(zé)任。
也有網(wǎng)友對(duì)某些單位表示贊賞支持，一網(wǎng)友留言：財(cái)政局窗口的工作人員很敬業(yè)，辦事效率也很高。作為一名會(huì)計(jì)人，我投他們一票。
更多的網(wǎng)友則表示，此次活動(dòng)為群眾提供一個(gè)說(shuō)出自己心裡話的機(jī)會(huì)，有利於督促相關(guān)單位聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，提升工作效率，提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，以便更好地為群眾服務(wù)。
記者將繼續(xù)就網(wǎng)民提出的疑問(wèn)與相關(guān)窗口單位聯(lián)系，力圖給網(wǎng)民一個(gè)滿意的答案
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給單位提意見(jiàn)和建議篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20**年3月4日成為公司的試用員工，到這天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的.業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來(lái)!
給單位提意見(jiàn)和建議篇5
進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí)，也根據(jù)公司實(shí)際狀況提出一些小推薦，期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。
每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)潛力、知識(shí)潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們就應(yīng)給公司的員工進(jìn)行甄別，幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長(zhǎng)的工作崗位。
二、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念。
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也就應(yīng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒(méi)有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。
三、樹(shù)立員工節(jié)約的觀念。
企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹(shù)立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如1、將日常書(shū)寫過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用，用于不重要的書(shū)寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用，一箱A4紙10包250元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)約500張，即一包紙25元，一年下來(lái)可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)光的時(shí)候，這樣能夠替公司節(jié)約很多電費(fèi)開(kāi)支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工職責(zé)心和用心性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的.發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評(píng)的批評(píng)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，要樹(shù)立好的典型好的榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行，讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對(duì)待自我的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段，而不是“我要做什么”，這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由?因此，在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟)，但是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底就應(yīng)負(fù)有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么，有什么補(bǔ)救措施，今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口，這樣造成員工職責(zé)意識(shí)的淡薄。
六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過(guò)時(shí)光和經(jīng)歷來(lái)沉淀的，在文化理念的總結(jié)和提煉上，不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象，因?yàn)橛蓭讉�(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的，也不會(huì)被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù)，這是一個(gè)需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話)、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條)，其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合，務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
給單位提意見(jiàn)和建議篇6
關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人推薦：⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整
天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的.標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
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