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2017飛機票改簽退票最新規(guī)定

　　客購買機票后，需要改變航班，日期，艙位等級應(yīng)在原指定航班飛機規(guī)定離站時間48小時前提出，變更艙位等級，票款多退少補。機票退票證明有哪些呢?下面是的機票退票證明資料，歡迎閱讀。

2017飛機票改簽退票最新規(guī)定

　　機票退票證明

　　鎮(zhèn)醫(yī)院是不可以的，機票辦理病退是必須要縣級以上醫(yī)院開的證明才可以，而且還有不同的規(guī)定的，:1>縣級(含)以上醫(yī)院開具的.正規(guī)診斷不能乘機證明原件;2>病歷本或診斷書原件;3>掛號費發(fā)票原件;4>電腦打印的醫(yī)藥費收費單(金額50元以上)原件。(請注意:證明材料時限為起飛當日(含)之前,并提供航班截載前取消PNR的記錄單,否則不予以辦理) 提示：國航病退需(攜帶我公司開具的介紹信)到國航當?shù)貭I業(yè)部經(jīng)理處做簽字蓋章確認后方可提交退票,國航醫(yī)藥費收費單金額必須在200元以上(國航40折以下特價票不允許辦理病退).海航/深航病退必須去航空公司當?shù)刂睂贍I業(yè)部辦理退款.南航/金鹿航醫(yī)藥費收費單金額必須在100元以上.東航病退陪同人員按自愿退票處理

　　今后，已購買機票的旅客如需退票，只需出具醫(yī)院的診斷證明書和100元以上的醫(yī)藥繳費單，就能在購票點辦理全額退票手續(xù)。昨天記者了解到，國內(nèi)首個旅客因病退票新規(guī)出臺，即使機票已經(jīng)部分使用，旅客仍可拿到剩余航段部分的機票款。而隨行人員也可以一起辦理退票手續(xù)。

　　今年暑期，家住梅州的張先生原本打算一家從梅縣轉(zhuǎn)機廣州，再飛往三亞度假。豈料到達廣州后張先生心臟病突發(fā)，無法繼續(xù)行程。“沒能去度假反而住進醫(yī)院本來就夠倒霉了，如果連機票錢都搭進去就更郁悶了。”張先生連聲嘆氣。

　　據(jù)了解，由于以往僅民航局對因病旅客退票做出過大致要求，但各家航空公司并沒有出臺具體規(guī)定，加上很多機票代理并不清楚應(yīng)如何操作，導(dǎo)致有關(guān)因病旅客退票的投訴很多。針對這種情況，南航近日出臺了關(guān)于國內(nèi)旅客因病退票的新規(guī)：旅客因病要求退票，如客票未使用，將退還全部票款;如客票已部分使用，扣除已使用航段票款后，剩余部分全部退還，但所退金額不超過原付票款金額。退票只需到原購票點，而不需到航空公司直屬售票處即可拿到機票款，而且不收取任何退票手續(xù)費。

　　退票所需證明

　　(一)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不適宜乘機的診斷證明書原件;醫(yī)藥費在100 元以上的交費單原件或復(fù)印件。

　　(二)患病旅客的陪伴人員退票，必須附患病旅客的客票復(fù)印件及相關(guān)證明復(fù)印件，并與患病旅客客票一起辦理退票。

　　1.退票：有自愿和非自愿2種，自愿退票要看倉位了，折扣高的倉位，退票時所受限制的.少，反之。比如你退MU的X艙要收80%的退票費。有的航空公司的特殊倉位是不退不改的，最多退你個機場建設(shè)費和燃油費。非自愿退票，就是因為天氣，或者其他原因引起的航班不能正常起飛，你要退票。除了特殊的倉位，其他應(yīng)該會給你全退的。

　　2.改簽：改簽我們這里做的是同一航空公司，同等倉位之間的時間改簽，像F\C\Y這些倉位，可以免費改時間的，次數(shù)不限(我個人覺得)，但是像CZ的S艙(65折)到V艙(45折)之間，改一次要收取票面價的20%的變更費。折扣越低改簽所受的限制越低，有的倉位甚至不能改簽。

　　3.升艙：升艙就是客人要把原來的倉位升高成高倉位，原來的那張票可以申請全退，也可以申請升艙換開。

　　4.簽轉(zhuǎn)：就是換承運人。像F/C/Y就是可以簽轉(zhuǎn)的。

　　飛機票改簽/退票指南

　　一般退票規(guī)定

　　旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

　　非折扣機票退票：

　　在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

　　退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

　　若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

　　機票名字錯誤

　　1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂(須是在機票可以退票的.前提下)。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進行更換。

　　2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機票的代理進行更改，以免延誤航班。

　　不能退機票的情況：

　　1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

　　2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

　　3、過了有效期的機票也是不可以退票的。

　　各航空公司機票改簽/退票指南

　　中國國際航空公司

　　1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：

　　F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn)，當對應(yīng)的艙位開放的情況下：

　　(1)使用正常票價、B\M\H艙(90\85\80折)票價及使用兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票，客票有效期內(nèi)免費更改;

　　(2)K\L\Q艙(75\70\60折)票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費;

　　(3)G\V\U艙(50\45\40折)票價客票，每次更改收取20%的改期費;

　　(4)3折及以下不退;

　　(5)所有國航客票改簽都只能到國航直屬售票處辦理，國航嬰兒票只能出中性票，如無中性票只能到國航柜臺補票!

　　2、退票規(guī)定：

　　(1)使用頭等艙\公務(wù)艙及兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票,不收取退票費;

　　(2)Y\B\M\H艙(全價90\85\80折)票價客票，收取5%的退票費;

　　(3)K\L\Q艙(75\70\60折)票價客票，收取10%的退票費;

　　(4)G\V\U艙(50\45\40折)票價客票，收取30%的退票費。

　　(5)補充說明：來回程優(yōu)惠5%產(chǎn)品退票規(guī)定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相應(yīng)航段明折明扣艙位的退票費后，余額退還旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣艙位票價和未使用航段明折明扣艙位的退票費后，余額退還旅客.非自愿退票：全程未使用按實收票面價退款。已部分使用則按未使用航段對應(yīng)艙位明折明扣票價退款，但不得超過原付票款金額。

　　3、官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.airchina.com.cn

　　4、客服電話：95583

　　中國南方航空公司

　　1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：

　　(1)F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn)，及使用兒童/嬰兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票價客票，若客票沒有“不得簽轉(zhuǎn)”字樣，允許自愿變更承運人;若使用其他明折明扣票價的客票，不得自愿變更承運人;如旅客要求變更承運人，需補足明折明扣票價與正常票價的差額。70折(含)以上客票的航班/日期變更：對應(yīng)艙位變更免收變更手續(xù)費。

　　(2)50折(含)至65折(含)之間客票的航班/日期變更：對應(yīng)艙位變更，收取票面價10%的變更手續(xù)費。

　　(3)40折(含)至45折(含)之間客票的航班/日期變更：對應(yīng)艙位，收取票面價20%的`變更手續(xù)費。

　　2、退票規(guī)定：

　　(1)頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙公布普通票價(即全票價)客票：免收退票手續(xù)費。

　　(2)票價70折(含)-90折經(jīng)濟艙之間客票的退票：收取票面價10%的退票手續(xù)費。

　　(3)票價50折(含)-65折之間客票的退票：收取票面價20%的退票手續(xù)費。

　　(4)票價40折(含)-45折之間客票的退票：收取票面價50%的退票手續(xù)費。

　　3、官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.csair.com

　　4、客服電話：95539

　　中國東方航空公司

　　1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：

　　(1)40折以下優(yōu)惠價格僅限政府規(guī)定的“下浮不限”航線。經(jīng)濟艙30折(含)以下客票不得變更、簽轉(zhuǎn)、退票。