員工工作態度的缺失

在公司里，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭態度，這場不見硝煙的大PK之下，有的員工升職了，有的原地踏步，有的卻被企業淘汰。一個人的態度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。在我們在中小企業管理咨詢、調研的過程之中，經常聽到這樣一些聲音，看到員工的一些表現，感到員工的一些態度，總結起來，老板和經理的十大迷茫與困惑：

　　――為什么我們的員工得過且過，消極怠工、偷懶被動?

　　――為什么我們的員工敷衍了事，松松垮垮，馬虎拖沓?

　　――為什么我們的員工暗箱操作，吃里扒外，貪污受賄?

　　――為什么我們的員工毫無***，死氣沉沉，業績平平?

　　――為什么我們的員工勾心斗角，互相拆臺，毫不合作?

　　――為什么我們的員工貪心不足，得隴望蜀，欲壑難平?

　　――為什么我們的員工欺上瞞下，偷梁換柱，瞞天過海?

　　――為什么我們的員工五毒俱全，烏煙瘴氣，缺乏正氣?

　　――為什么我們的員工毫無良知，無理取鬧，胡攪蠻纏?

　　――為什么我們的良心只能換得員工的狗肺?

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　　未來學家佛里曼在《世界是平的》一書中預言道：“21世紀的核心競爭力是態度。”他的這番言論告訴我們，積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫職場最核心的競爭力!“態度”竟有如此神奇的力量?譚小芳老師認為，沒有積極的態度，能力再強也是空談!人不能改變過去。但可以改變現在;人不能改變別人，但可以改變自己;人不能改變環境。但可以改***度;人不能樣樣順利，但可以事事盡心。態度影響我們的行為，心態左右我們的意識。態度改變成就，態度決定未來，態度決定一切。

　　員工的責任心和敬業度，就是企業的防火墻。其實許多企業巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關;員工的責任心缺失，又與企業經營員工責任心的能力不強有關。責任、敬業，首先是一個態度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家面粉廠，不過300名員工卻創造了在國內工廠3000人才能達到的產量。劉永好很感慨地說，為什么同樣的系統工藝和設備，同樣的時間，產量一樣但是創造效益的人數卻不一樣?

　　有一個傳言是這樣說的，據說，一家中國公司，請了一個豐田專家到公司，幫助公司實施豐田式精益管理。這位專家到這家公司呆了幾天，了解了員工的工資情況與工作情況之后，說了兩句話：第一句話：看你們的工資這么低，覺得真不值得為這樣的公司與老板工作。第二句話是：看了你們這樣工作，覺得你們真不應當有飯吃。

　　想想也真是平時我們某些國有企業的員工、公務員、甚至管理人員不也是這樣嗎?看他們的工資的確很低，但看其勞動的態度與貢獻，覺得不拿錢都是在浪費資源。國內企業要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來，必須首先讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺接受組織監管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。

　　何為培?就是培土、培養，在樹苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保護樹苗不被風刮倒;二是保養，為樹苗添加養料。何為訓?就是告訴人們不該做什么。訓導，就是告訴人們應該做什么，應該怎么做;訓練，就是反復做，把應該做的事情按正確的方法反復演練。

　　國內一些領導的帶頭作用起主導原因帶頭不遵循規則，工作效率自然就提不高，員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾?蓋茨自己曾說，每天他都工作至深夜。正因為他對工作的狂熱，才締造了今天龐大的微軟帝國。

　　讓員工自覺自愿地反復做正確的事情，對待工作的態度呢，從“要我做好”到“我要做好”把演練和實戰相結合，對業務流程熟悉、對業務標準形成條件反射，形成統一的行為模式和企業氛圍，才能提高整個組織的責任心和敬業度，構建企業的防火墻。

　　一位哲人說：“你的心態就是你真正的主人。”一位偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。佛說：“物隨心轉，境由心造，煩惱皆由心生。”心態決定狀態，要改變狀態，首先要調整心態。態度影響我們的行為，而心態左右我們的意識。意識決定行為，心態決定你的態度。一個心態非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會把工作當成是一項神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個心態消極甚至扭曲的員工，只會把工作當成累贅，當成讓自己不快樂的源頭，當成敵人一樣地去對待。

　　總之，無論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的遠大理想，你的態度是決定你將要達到的高度。你的工作態度決定你的職業高度，而你的人生態度決定的是你的人生高度，有什么樣的態度，就有什么樣的人生。改變心態，你將會擁有一名優秀的員工所應具備的工作態度：忠誠、敬業、負責、主動、勤奮、敢于創新、善于學習，以這樣的態度去工作，這個世界上就不會再有做不好的事情了。不管你做什么樣的工作，在什么樣的崗位，都會成功。

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