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畢業(yè)生必須知道的職場禮儀
又到了一年一度高校畢業(yè)季，很多畢業(yè)生即將步入職場中了，畢業(yè)生進(jìn)入職場之前要知道哪些職場禮儀呢?今天小編分享的是畢業(yè)生必須知道的職場禮儀，希望能幫到大家。
畢業(yè)生必知的職場禮儀
1、見面問候禮儀
對于職場當(dāng)中，問候?qū)τ诓煌膯挝粊碚f具有很大的不同之處，我們盡可能在工作場合做到“以禮相待，入鄉(xiāng)隨俗”。所謂的入鄉(xiāng)隨俗呢，指的是要跟大家盡量保持一致。一般在問候單位，逢人叫老師就沒錯。比如小編曾經(jīng)服務(wù)的媒體，見人叫老師是約定俗成的習(xí)慣，新人一定要遵循這個標(biāo)準(zhǔn)，不能見人叫某某師傅。
同時，以禮相待就更為重要了，一般同事之間打招呼較為隨意，熟悉的會直呼姓名，千萬別學(xué)著直接叫名字，那樣會讓老員工感到不爽的。也要什么什么老師，某工(工程師)這樣的稱呼。對于不熟悉的人，見面不要繃著臉，碰面之后面帶微笑點頭示意即可。如果遇到領(lǐng)導(dǎo)，不要試圖躲避，大大方方打招呼即可，但不要過于熱情套近乎，不要在第三者在場的情況下拉家常。
2、服裝禮儀
對于要求穿工裝的單位來說，反而簡單，按照標(biāo)準(zhǔn)穿工裝就是了，千萬不要標(biāo)新立異，一切按標(biāo)準(zhǔn)來就行。對于沒有工裝要求的單位來說，就是要大方得體，自然協(xié)調(diào)，不要奇裝異服，身上的主色調(diào)不要超過三種。休閑類的、以前學(xué)生時代的衣服盡量少穿，頭發(fā)和指甲可以做，但別太夸張。身上的顏色不宜過多。在滿足場合的情況下穿的舒服。這些在職場的小細(xì)節(jié)雖小，但效果卻很大，這將有可能是你通往成功的通道，戰(zhàn)勝其他實習(xí)生的捷徑。
3、餐桌上的禮儀
對于中國的餐桌文化來說，講究非常的多。一般要分清上座和下座。由于是實習(xí)生，自己做到最下首的地方就好，千萬不要誤坐到上座鬧出笑話。如果是公司內(nèi)部的小型聚會，可以適當(dāng)放松。在飲酒的問題上，如果能喝就喝，但要注意不要喝太多的酒，防止酒后失態(tài)，如果不能喝的話，不要強(qiáng)迫自己喝，否則后果會很嚴(yán)重，會有逞能之嫌。在領(lǐng)導(dǎo)或者同事發(fā)言的時候，放下筷子，認(rèn)真傾聽以示尊重。不要以為是酒桌就能灌領(lǐng)導(dǎo)酒，不管什么時候，灌酒都是一種愚蠢的行為。
4、電話禮儀
這里要說的是我們從事的工作不是接線員或者電話銷售的工作，只是日常的接打電話。一般情況下，不管是誰打來的電話，在響三聲之后最好快速接起。應(yīng)該以平穩(wěn)愉快的語氣最好主動問好，因為對方有可能會是你的領(lǐng)導(dǎo)、同時或是公司的客戶，一個愉快的開端問候往往使溝通更加順暢。此外千萬不要一邊吃東西喝水一邊接打電話，那樣會讓電話那頭的人會覺得你極其不禮貌。結(jié)束后也別忘記道別，對方無論是你的上司或是長輩或是普通同事，最好是讓對方先掛電話。
畢業(yè)生必知的說話禮儀
首先要注意交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧：
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時機(jī)。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
畢業(yè)生必知的職場儀容儀表禮儀
1、 儀表：是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)，良好的儀表可體現(xiàn)職場的氣氛，檔次、規(guī)格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：
① 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業(yè)裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
② 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式按中心的規(guī)定要求，男士不留長發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。
③ 注意個人清潔衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅持每天刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
④ 注意休息好，充足睡眠，常做運(yùn)動，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班是臉帶倦容。
⑤ 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理。
2、表情：是人的面部動態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務(wù)時，具體要注意以下幾點：
① 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。
② 要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給顧客以不受重視感。
③ 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
④ 要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;
⑤ 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給顧客以負(fù)重感;
⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài)：是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：
① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。
② 會議站立時：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))，雙臂自然下垂，男女均可采用背手式。
畢業(yè)生需要知道的職場禮儀
一、儀表著裝
1、襯衣：領(lǐng)口與袖口潔凈。扣上風(fēng)紀(jì)扣，不挽袖子。
2、領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
二、坐姿
男士：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。
女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。
三、行走
男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間。
四、握手
1、手要潔凈、先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并攏，握手3秒左右。
2、與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。
3、若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。
4、握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。
5、與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。
五、介紹
1、自我介紹。
a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。
b、介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。
c、給對方一個自我介紹的機(jī)會。
2、介紹他人。
a、順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。
b、介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。
c、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健＝榻B完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！
d、避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。
六、稱呼
1、國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。
2、據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。
七、名片
1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ剑贿厡Ψ接^看，同時用敬語表達(dá)友好之情。
2、接拿名片：雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。
八、電梯
1、先按電梯，讓他人先進(jìn)。若不止一人時，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門。
2、進(jìn)入電梯后，按下他人要去的樓層數(shù)。
3、側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。
4、讓他人先出電梯。
應(yīng)屆畢業(yè)生職場面試禮儀
1.職業(yè)著裝，這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象，沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣，所以面試的時候最好穿上職場的標(biāo)志——職業(yè)裝。
2.明確意向，這是選擇
要清楚明白自己要向那個方向，明確自己的意向，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，要做好充足的準(zhǔn)備。
3.規(guī)范舉止，這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文，配的上一個職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì)，別開口說爹罵娘的，這是一個人的修養(yǎng)，不能讓十幾年的書白讀。
4.得體問答，這是重點
面試官的提問，要理清思緒在做答，別長篇大論的還說不到重點，耽誤時間，也會讓面試官對你沒興趣。
5.聚焦眼神，這是亮點
與面試官對話要專注的看著他的眼神，即使面試官說的話沒有完全聽進(jìn)去，但是看著人說話是一種禮貌。
6.適當(dāng)點頭，這是互動
當(dāng)只有面試一個人在說話的時候，不要像個木頭一樣在一旁聽著，要適當(dāng)?shù)狞c點頭，讓面試官知道你是在聽他說話的。
7.控制時間，這是規(guī)范
控制好每一個過程的時間，會給面試官留下很好的印象。
8.給力道具，這是加分
戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個守時的人，香水是為了體現(xiàn)品味。
9.良好準(zhǔn)備，這是演出
要時刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播，沒有彩排，調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備。
10.真材實學(xué)，這是根本
是騾子是馬，拉出來溜一溜就知道了，不要把自己吹噓的有多高，要看自己本質(zhì)有多少資本。
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