在職場上怎樣和領導說話
不論我們在職場還是什么地方,和領導之間的交流和溝通是十分重要的,與領導溝通時要怎樣說話呢?今天小編分享的是在職場上和領導說話的方法,希望能幫到大家。
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(1)工作為重。上下級之間的關系主要是工作關系,因此,下屬在與領導溝通時,應從工作出發,以做好工作為溝通協調之要義。既要擯棄個人的恩怨和私利,又要擺脫人身依附關系,在任何時候、 任何問題上都是為了工作,為了整個團隊的利益;都要作風正派,光明磊落。切忌對領導一味地討好獻媚,阿諛奉承,百依百順,喪失理性和原則,甚至違法亂紀。
(2)服從至上。上級居于領導地位,掌握全盤情況,一般來說考慮問題比較周全,處理問題能從大局出發。在與上級溝通時堅持服從原則,是一切組織通行的原則,是組織獲得鞏固和發展的基本條件 。事實證明,如果下屬拒不服從上級,那么這樣的組織就無法形成統一的意志和嚴密的整體,組織就會像一盤散沙,不可能順利發展。當然,服從不是盲從,下屬一旦發現領導某些錯誤,就應抱著對工 作高度負責的態度,及時向領導反映,并請求領導予以改正。
(3)非理想化。在與領導溝通中,下屬不能用自己頭腦中形成的理想化模式去要求現實中的領導,從而造成對領導的過分苛求。堅持非理想化原則,就必須全面地看待領導,既要看到其優點和長處, 又要看到其缺點和短處,同時還要能夠容納領導的一般性錯誤和缺點,克服求全責備的思想。
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1、知道大小王
和上級溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹立一個理念:要知道誰是大小王。很多下級和領導熟悉后,就容易犯沒大沒小的毛病,直到被領導疏遠后,才知道錯了。
2、永遠懂規矩
如果在職場中不懂規矩、不守規矩,那你就沒什么發展了。一是絕對服從,這是對領導權力的尊重,是最大的規矩。二是對領導要給足面子。你不給足領導面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護領導的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領導喜歡聽職務,忌諱名字,領導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領導,也要注意距離。
3、最懂領導心
察言觀色是上下級溝通的關鍵,真正懂得領導的心思,你才能夠和領導形成默契,并成為領導信任的人。懂領導不是淺層次地滿足領導的權利欲望,不是捕捉領導的弦外之音的小兒科動作,懂領導是能夠深層次地解構領導的成長邏輯,解構領導內心世界的真實需求,從而理解領導的人生觀、世界觀和價值觀。
4、捧場要到位
職場領導在管理員工時,會把權力看得很神圣,領導者非常希望下屬尊重權力,尊重他的意志。
5、關心無級別
領導也是人啊,人都有情感,有情感就需要關心和溫暖。在工作中,制度無情人有情,很多下屬與領導心存芥蒂,故意疏遠和敬畏領導,結果使領導非常孤立和孤獨。
6、本分到極致
領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。
7、指示當“圣旨”
有本事也不一定就是成功的絕對保證,做人的水平決定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因為職場成功不僅僅需要技術層面的東西,還需要藝術層面的東西,溝通的藝術更是職場不可或缺的武器。
8、時常表忠心
在溝通中我們一定要記住一個觀點:要么打敗,要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領導,我的建議就是崇拜領導。
9、溝通成知己
領導也需要下屬朋友,下屬一定要瞧得起自己,要端正心態,下屬不一定就比領導差,當下屬的原因有若干,比如工作時間短,比如性格有缺陷,比如能力太差,比如沒有后臺,比如不會說話等?傊蚨喽唷
10、沒有我自己
溝通之難難在本位主義,難在從自己出發。每個人都從自己出發,都以自己為裁判去裁判天下,會出現很多啼笑皆非的職場問題。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此,我們要做的是放下自己,只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。
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自己的工作胸有成竹
很多領導愿意貼近下屬,不管是哪個時間,都會經常的到下屬身邊走走,或者親切的和下屬交談幾句。而有些員工對此會特別緊張不安,特別是領導問到關于自己工作時,不知道該怎么回答。其實消除緊張的第一大要素,就是把自己的工作打理的井井有條,對于公司的事情了解的也是很清楚,做到工作上胸有成竹,這樣不管領導問你什么,你都不會因為不是很清楚而說不出明朗的回答。
可以寫下自己想說的話
當你想和領導主動談話,或者想發表一下自己的建議或看法之前,如果你怕自己緊張會說不清楚,那么嘟嘟建議你把你想說的話一一寫下來,然后自己練習幾次,甚至把領導會涉及到的問話一并寫出來。經過自己用心寫出來的東西,沒有誰會輕易忘記,這樣你和領導說話時就不會出現前言不搭后語,更不會因此緊張了。
學會“忽略”領導的存在
很多員工會有這樣的體會,就是本來工作的好好的時候,領導忽然靠近你,或者在你對面,或者在你身后身旁不遠處等等。你會發覺自己開始渾身不自在,工作都做不好的感覺。嘟嘟也有過這樣的體會,但嘟嘟第一時間調整了自己,嘟嘟就把那個方法告訴你。不管領導離你多近,他愛在哪兒就在哪兒,假裝看不見他,該做什么就繼續做什么,甚至更加用心的做。記得嘟嘟的那位領導當時就坐在嘟嘟對面,愣是讓嘟嘟的忙碌的工作與認真努力的工作態度給“嚇”走了。第二天開會時嘟嘟還被表揚了呢。所以說想要消除和領導說話的緊張,就要學會適時的“忽略”他的存在,這是一種自信的培養。
平日不要避開領導
嘟嘟以前是個看見領導就會躲得遠遠的人,總覺得做好自己的工作比什么都好,結果往往是比別人辛苦的多,獎金卻不多,還弄得見到領導就跑,和領導說句話能把自己緊張死。后來嘟嘟學會了,我為什么要躲著領導啊,我又不欠他的,我也不是丑的沒法見人,更沒有犯錯誤,于是嘟嘟試著讓自己見到領導時不再避開,客氣的.和領導打招呼,收獲當然很多,領導待我越發和藹,獎金隨著我的努力越發多了起來,自己也不會因為和領導說句話而緊張的渾身冒汗。
多和領導說話
嘟嘟曾經在單位是個很安靜的女人,只顧埋頭做自己的事情,不愿意和別人過多的交流,特別是領導,更是不會主動交流一句話。搞笑的是最后領導要和我說點什么的時候,明明彼此辦公室隔著一道墻,他也會給我電話,因為在電話里我的話比較多也比較詳細。弄到最后領導和我一說話彼此都緊張了。后來嘟嘟練習著多和他打招呼,每天上班打招呼,下班時主動喊他下班,平日抽時間也會匯報一下自己的工作,這樣一來,就沒有出現過和領導說話緊張的情況,更沒有出現讓領導和我說句話都緊張的搞笑事件了。
把建議做成書面材料
嘟嘟記得自己剛在某公司任職時,覺得很多工作公司都有漏洞,于是想對領導提一下建議,但怕自己緊張,于是寫了草稿,并整理一下打印了出來,封面做的也是很簡潔大方。在和領導談及此事時,嘟嘟把拿著事先準備好的那些材料,先簡單的和領導談了自己的建議的原因,然后直接把那些材料交給領導過目。這樣就會出現在你和領導提及此事時,你的思路非常的清晰有條理,也不會緊張到結巴。嘟嘟記得自己打印出來的東西,還被領導當成了公司改革文件使用了呢。
懂得何時開口講話
如果在一些不恰當的時機或場合,你對著領導說出一些話,而領導卻對你的話置若罔聞,或者根本沒耐心聽下去,又或者非常反感你此時的講話,那么勢必會造成你很尷尬的局面,而這就會讓你很長一段時間不愿意和領導說話,更會導致每一次和領導說話時緊張不安感。所以說,打算和領導說話,那么就一定要讓領導有耐心聽,讓自己有機會完整說完。
要么不說要么大聲
曾見過一新來同事,可能是不熟悉的緣故吧,不管是領導和她談話,還是她和領導打招呼,聲音非常非常小,但一直非常有禮貌。有一次在和領導打招呼時,領導愣是沒聽懂她說什么,于是反問她說了什么,結果弄得那女同事滿臉通紅,好長時間不和領導說一句話了。所以嘟嘟要告訴你,要么不說,只要開了口,就要聲音洪亮吐字清晰,一定要讓領導聽懂你在說什么,讓他明白你的意思,這樣一來,你才避免那些尷尬導致你不愿意和領導說話,越是不說話,豈不是越緊張。但記住不要和圖片那樣那么大聲,反而不好喲。
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1、當領導對你說:“辛苦了”。這個時候,很多人習慣用“不辛苦”來回話,這不能說是錯,但卻不是情商高的做法,情商高的回話應該是表明這是自己的分內事,同時感謝領導,比如,你可以這樣回話:“這都是我應該做的,謝謝領導的關心。”
2、當你完成一件工作任務時,領導夸獎你做得好時,該怎么回話?常見的回話是很中規中矩的感謝:謝謝領導的夸獎。而高情商的回話方式,則是加一句話,把功勞“讓”給領導:“謝謝領導的夸獎,這都是您教導有方!”
3、當你在工作上出現失誤,領導批評你,比如:“你是怎么搞的,我不是告訴過你,一定要注意細節嗎?” 你會怎么回話呢?如果只是承認自己的錯誤,表示下次一定注意,那情商就不算高。情商高的回話,是點出領導的英明和高明:您說的太對了,都怪我沒聽您的話……
4、當領導給你安排任務的時候,不要簡單回一句“好的”或者“收到”,這顯得不夠重視,高情商的回話技巧是:“好的,領導放心,我馬上就去辦!
5、當你在工作中遇到問題,需要向領導請示或者需要領導做決定的時候,領導問你什么事,你千萬不要至直接向領導要辦法,比如 :“領導,這個問題該怎么解決?”而是事前就要準備好方案供領導選擇,比如:“領導,針對這個問題,我做了兩個應對方案,您看哪一個更好?”
6、和領導一起參加飯局,領導讓你喝酒,你不會喝或者不想喝,那么,在回話的時候,千萬不要直接拒絕領導,說我不會喝或者我身體不舒服不想喝,這等于是不給領導面子,高情商的回話技巧,是轉移話題,比如:“領導,我擅長倒酒”,或者“領導,我擅長敬酒”。
7、當領導指導你工作的時候,回話不要做“點頭蟲” ,總是用“嗯嗯啊啊哦哦”來回話,高情商的回話技巧,可以參考這個模式:領導,你說的太好了,聽你這么一說,我立馬心中有數了,你放心,我一定把你的指示落實到位。
8、當領導向你詢問工作進展的時候,比如:“你負責那個項目怎么樣了,怎么沒動靜了?”低情商的回話,是:“我還在做,目前還沒做完。 ”高情商回話:領導,對不起,讓您操心了,是我沒有及時向您匯報,目前,這個項目已經完成到了……”
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一、做事做人要做到靠譜
在工作中,要講究事實,在各種問題上要有自己的觀點,通常就是自己對事情的思考。在合作中,最重要的是當你說完一件事情后,要對問題要有建議或者解決方案,這也是工作上考察一個人說話技巧的標準。因此,要想學會說話,首先要對提出的問題,有自己的見解或者建議,只有這樣領導才會重視你所說的話。我要在實際工作中,努力鍛煉自己的語言表達能力和說話技巧,要注意話不在多,重要的是說話要恰當。
二、不要隨意插話、不要隨意說廢話
1. 在領導或者同事發表意見的時候,不要隨便去說話,這是對他人的尊重,也是一種非常有禮貌的行為。自己對問題有什么見解,一定要等對方說完話,自己再有針對性的發言。
2. 工作中要時刻明白,時間對大家來說是寶貴的,沒有人愿意去聽廢話。因此在和領導說話時,要注意說重點,不要廢話滿篇 ; 往往自己說多了,還會暴露更多的問題。
三、三個好的職場習慣
1. 在公司會議中,要準備好筆和紙張,以便在領導講話時,記錄下重要的事情 ; 我們要明白好記性不如爛筆頭,這是提醒我們防止忘記一些重要的事情,另一方面也是對領導會議的一種尊敬。
2. 理解情商要高,一般領導在發言時,都會有頭有尾的說重點,在整個發言過程中,我們記錄下領導所表達的重點,后面的工作要圍繞這幾個重點展開,一般就不會出現什么重要的問題了。
3. 會議中不要忘記帶自己的眼睛和耳朵,在領導發言時,要目視領導,而不是觀看其他地方,這也是一種尊重領導的行為 ; 耳朵盡可能的認真聽取領導的觀點。
四、不能出現拌嘴
不管你在工作中有沒有能力,首先是不能得罪自己的領導,在任何交流中千萬不要出現和領導拌嘴的情況,不然你在職場中很難有發展 ; 當然并不是所有的事都順著領導,也不能缺失自己的主觀意見。
我們要在工作中,充分發揮出自己的價值,展現出自己的能力,要讓領導看到你對企業的忠誠,這樣領導才會慢慢為你升職加薪。
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