新員工在職場中最難溝通的問題
新員工在初入職場的開始，要做到多問多學習，盡快的融入到企業(yè)新環(huán)境中，擺脫溝通難的問題。下面百分網(wǎng)小編整理了新員工五大最難溝通的問題，希望對你有所幫助!
新員工五大最難溝通的問題
1、“我想加薪”
即使確實需要、而且也應該漲工資，要求加薪前人們?nèi)院苋菀鬃晕屹|(zhì)疑：如果老板認為不值得給自己加薪怎么辦?如果老板有一陣子沒給人加薪了怎么辦?或者，讓老板覺得你總愛抱怨又該怎么辦?
暢銷書《關(guān)鍵對話：高效溝通的技巧》(Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High)一書的作者約瑟夫?格雷尼指出，爭取更好的待遇或者津貼不應該威脅到一個人的工作，但前提是你要采用正確的方法――特別是在得到賞識的時候。
那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?格雷尼的建議是，忠于事實。
他說：“首先，上網(wǎng)研究一下薪酬情況，弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后，準備有力的證據(jù)來說明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪。”
格雷尼還建議，不管做什么，都不要說自己出于個人原因而需要提高工資(無論有多么緊急)。
他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點，“你要讓老板覺得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策，而不是在搞慈善捐款。”
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2、“我的業(yè)績考核不公正”
約瑟夫?格雷尼是一位經(jīng)理人教練，他所在的領導力開發(fā)機構(gòu)VitalSmarts設在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現(xiàn)出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領導在提交工作報告前也可能因為過度繁忙而忽略你的工作成績。或者，他們可能因為某個問題責怪你，但出現(xiàn)這個問題確有理由，而且這個問題可以得到補救。
格雷尼說：“沉默不語的風險可能比有話直說還大。”
他指出，如果人事檔案中的考評結(jié)果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認為哪些評價或批評并不公允。
同時，你要請上司詳細說明他(她)對你有什么樣的要求。格雷尼說，要設法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準備好多聽少說。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時候作出調(diào)整，而且這種調(diào)整要遠早于你的下次正式考核。”
3、“有人正在做可疑(或者非法)的事”
但愿你永遠不會碰上伯納德?麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為，你能做些什么呢?對老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發(fā)則可能讓別人認為你“不可共事”，這個標簽同樣可怕。
格雷尼說，幸運的是，你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告，但你需要像外交官那樣行事。
格雷尼建議：“首先你要說明自己是出于善意，同時強調(diào)你考慮的是老板的最佳利益。然后解釋一下，你認為如果這樣的行為繼續(xù)下去會產(chǎn)生什么樣的不利影響。”畢竟，人們都知道蒙蔽客戶、欺騙投資者以及其他不誠信的'行為能毀掉一家公司，進而造成數(shù)千人瞬間失業(yè)。大家應該還記得安然(Enron)事件吧?
如果上司對你擔心的問題不屑一顧(“我們一直這么干”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然后起身離開)，那就把你發(fā)現(xiàn)的問題報告給更高層的管理者。
格雷尼說：“在這種情況下，找你老板的老板是恰當?shù)淖龇ā２贿^，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們?nèi)齻�人面對面地談一談。”
如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎么辦?這種情況下，你最好另謀高就。
4、“我沒有得到完成工作所需要的支持”
面對過時的設備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實際的截止期限，或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老板不支持你，或者說完全不了解你的工作。
但格雷尼認為，就算已經(jīng)忍無可忍，也不要貿(mào)然闖進老板的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點是，幾乎可以肯定，老板本意上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態(tài)度開始這場對話，而不是憤怒。”這樣老板就不至于對你置之不理。還要避免責難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔心的原因，要把重點放在你們共同的目標上。接下來，主動交流。你的老板可能從另一個角度來看待這個問題。如果你對別人的觀點持開放態(tài)度，他們也會更容易接受你的觀點。”
5、“你的策略很可笑”
你是否有過這樣的想法：“要是由我來負責，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當然，最安全的做法是把這種想法完全留在心里。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達成共識，以尊重的態(tài)度提出不同意見會帶來回報。但一定要讓別人明白，你這樣做是出于善意。
他說：“要充分表明，你提出的不同觀點可能有用，而絕不是要挖老板的墻角。”
格雷尼認為，怎么說比說什么更重要。所以態(tài)度要溫和，還要問許多問題。用事實來說明你為什么認為某項計劃不會奏效，而且要向老板表明，你的目的是幫助整個團隊取得成功。
他指出，得體地就現(xiàn)狀提出不同意見能體現(xiàn)出你的關(guān)切之情。這樣，“你的開誠布公就可能讓老板的態(tài)度變得更加坦誠。”希望是這樣。
職場新人溝通面臨的三個問題
問題一：自信心不夠
目前企業(yè)對新員工的要求已提高了許多，你可以不懂，可以犯錯，但要用一個職場人的狀態(tài)要求自己，不要還把自己當作一個學生。”公司負責人指出，目前不少學生的基礎不錯，就是缺乏自信心，建議學校的職業(yè)指導要在課程中提前介入。
職場新人容易出現(xiàn)極度自負和沒有主見兩種情況。前者是因為仗其年輕、學歷高、理論知識全面、熟悉新生事物等就顯得目中無人;后者因為覺得自己沒有經(jīng)驗，不了解情況就總是唯唯諾諾，總躲在別人的身后。她建議職場新人沒必要因為沒有經(jīng)驗就失去自信。如果遇到擔心做不好的情況，請多和老員工溝通，多向上級請教，多給自己一些激勵，提醒自己不要陷入負面的思考中。
問題二：溝通不順暢
網(wǎng)絡時代來到，催生了一大批宅男宅女，這在90后學生中相當普遍。有些人甚至害怕人與人之間面對面的交流，習慣一切用QQ、私信等虛擬通信工具來表達，有些人甚至對老板或同事打電話都有障礙，習慣發(fā)短信，其實這背后都是一種缺乏社交勇氣的恐懼心理。
建議職場新人可以在身邊尋找一個有經(jīng)驗的“過來人”，向資深前輩請教待人接物的技巧，這遠比一個人獨自在內(nèi)心糾結(jié)要好。
問題三：耐心不足 吃不了苦
90后成職場新丁的主力。而職場中對90后的大多數(shù)評價是，接受新事物的能力強，但耐心不足，吃不了苦。
從人才市場了解到，不少雇主認為90后工作有創(chuàng)造力和新想法，但其工作熱情很短暫，沒多久就像工作了很久的老員工一樣，陷入一種萎靡不振的職業(yè)倦怠期。
少年老成是不少人對90后的看法，提醒職場新丁，“學會換位思考，多做少說是王道。有空可以閱讀關(guān)于職場的書，做好職場規(guī)劃。”
建議職場新人們把磨煉當機會，在公司里不管年齡大小，都是前輩，虛心向他們請教，讓他們認同你這個人。另外，不要太把自己當回事，出了問題不要把責任往別人身上推，多找自己的原因。
職場上最難的事情是溝通
一、講出來
坦白的講出你內(nèi)心的真實感受、痛苦、想法和期待，但絕不是批評、責備、抱怨和攻擊。
二、態(tài)度
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
我們要注意溝通的過程中，必須建立在互相尊重的基礎之上，語氣不能太過生硬，只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通下去。愛是偉大的治療師，我們用真愛對別人，別人也會以真愛回復。
三、敏銳的覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。假如自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法就是"我錯了"，這就是一種覺知。
承認“我錯了”或者說“對不起”是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的題目。就一句：我錯了，勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)。一句：對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地。而死不認錯就是一件大錯特錯的事。
四、知識的積累
你懂的只是冰山的一角，海面以下才是長年累月的知識積累。知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。
五、邏輯清晰
清晰的邏輯，能讓對話者更快速地理解你要表達的想法，讓對話的效率更高;一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細節(jié)描述。高人說話總是"一二三"依序排開，不是為了模仿領導做派，而是為了表達更清晰。
六、善于傾聽
我們除了要學會說還要學會傾聽，聰明的“聰”是耳子旁，聰明的人都是善于傾聽的，傾聽屬于有效溝通中的重要部分。傾聽它是一門藝術(shù)，傾聽不僅僅是要用耳朵來聽說話者的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中所表達的言語精髓和非言語信息，想成為一個優(yōu)秀的演說家必須學會善于傾聽。
七、溝通對象
對家人：不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣;
對朋友：對朋友說話重點是不要裝;
對領導：與領導要言簡意賅，清晰地表達想說的內(nèi)容;盡量讓領導做選擇題，而不是判斷題;
對平級：與平級要照顧對方的面子，不要越過對方的專業(yè)領域過度指點別人的工作;
對下屬：與下屬不要擺架子，雖然是工作關(guān)系上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重。
一副好口才一定是長期鍛煉出來的，說話只是表現(xiàn)的一方面，更重要的是說完后的行動，行動才是最有說服力的語言。做個表里如一的人，一言一行都代表著你的修行，成為高手那是遲早的事。
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