課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容1

　　【任職要求】

　　1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有著較強的溝通和表達能力;

　　2.大專及以上學(xué)歷;

　　3.18-28周歲男女不限;

　　4.熱愛銷售崗位。

　　【崗位職責(zé)】

　　1.依托公司提供的意向?qū)W員，運用多種營銷形式(電話、網(wǎng)絡(luò))與主動咨詢學(xué)員溝通;

　　2.根據(jù)意向?qū)W員的需求，推薦合適的培訓(xùn)課程;

　　3.成單快，周期短，無需開發(fā)客戶;

　　4.顧問式營銷，有無經(jīng)驗均可。

　　【任職條件】

　　1.大專及以上學(xué)歷，營銷相關(guān)專業(yè)，熱愛教育行業(yè)，有一年以上銷售工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉各科目輔助教學(xué)資料，對題型設(shè)置方向，知識點有一定把握，了解相關(guān)升學(xué)政策者優(yōu)先;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力;

　　4.具有一定的撰寫能力，市場預(yù)判、分析和開發(fā)能力，了解客戶心理;

　　5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力較強，善于溝通;

　　一、完善的培訓(xùn)機制：

　　1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)項目：

　　①免費的入職培訓(xùn)

　　②定期業(yè)務(wù)能力及專業(yè)能力提升培訓(xùn)(崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等)，由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)市場調(diào)研客戶信息的`開發(fā)，推薦公司產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌;

　　2.定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務(wù);

　　3.分析客戶需求，了解客戶關(guān)注點，換位思考，制定合理學(xué)習(xí)計劃及改進學(xué)習(xí)方案，有針對性銷售;

　　4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;

　　5.負(fù)責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容2

　　職位描述：

　　1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶;

　　2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的.業(yè)績指標(biāo);

　　3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進工作，建立良好關(guān)系;

　　4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣;

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科或者以上學(xué)歷;

　　2、工作認(rèn)真踏實，能承受一定的工作壓力;

　　3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;

　　4、有目標(biāo)感，熟練的銷售技巧和談判能力;

　　5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé)：

　　1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學(xué)生提供咨詢;

　　2.負(fù)責(zé)安排來到中心學(xué)員的免費測試，評估信息反饋，簽訂協(xié)議;

　　3.負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度，完成自己所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理的服務(wù)覆蓋率，以及處理相關(guān)問題;

　　4.按照中心標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進行相應(yīng)的.跟進;

　　5.做好潛在學(xué)員的回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認(rèn)知度。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷

　　2.對樂高機器人有深入的了解;

　　3.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠始終保持專業(yè)的形象;

　　4.具有團隊溝通及合作精神;

　　5.良好的溝通技巧和較強的判斷能力;

　　6.善于承受壓力，熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　7.較強的學(xué)習(xí)能力，積極進取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容4

　　任職要求：

　　1、負(fù)責(zé)新生招募，通過日邀約數(shù)及諾訪數(shù)的完成，最終達成個人周、月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)與客戶進行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗課和活動，并達成課程銷售;

　　3、負(fù)責(zé)接待Walk-in來訪家長，給家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，并達成課程銷售;

　　4、積極推進在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達成課程銷售;

　　5、嚴(yán)守公司規(guī)定，不得與家長發(fā)生沖突，不得過度承諾合同以外內(nèi)容，幫助客戶正確理解合同、課程及服務(wù)內(nèi)容，積極解答家長疑問，順利完成合同簽約;

　　6、即時完成CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析工作;

　　7、不斷提升九步銷售的咨詢技巧，記錄顧問實戰(zhàn)案例分析表，確保自身的簽約率和平均客單價;

　　8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定，按時按質(zhì)完成主管交辦的各項任務(wù)，積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　任職資格

　　1、中專及以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上銷售類工作經(jīng)驗，有良好的'語言表達能力和應(yīng)變能力，樂觀開朗，形象氣質(zhì)佳;

　　3、喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn);

　　4、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議;

　　5、具備良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容5

　　職位描述:

　　工作職責(zé):

　　1.指導(dǎo)教育中心課程顧問完成銷售目標(biāo),支持并監(jiān)督售后服務(wù);

　　2.組建團隊,具有豐富的管理團隊能力,有效培訓(xùn),管理與激勵團隊中的.其他員工;

　　3.為區(qū)域總監(jiān)提供營銷支持,并協(xié)助相關(guān)的公關(guān)事宜;

　　4.與其它部門協(xié)作,完善日常行政管理工作。

　　任職資格:

　　1.擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗,教育及培訓(xùn)領(lǐng)域尤佳;

　　2.良好的銷售市場營銷技能;

　　3.良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

　　4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。

　　5.擁有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)招生工作，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)(包括接受來電咨詢、來訪學(xué)員咨詢及報名、電話回訪等工作);

　　2、協(xié)助校區(qū)主管開展市場拓展及推廣活動;

　　3、做好學(xué)員服務(wù)工作，保證學(xué)員滿意度;

　　任職要求：

　　1、有一年以上的培訓(xùn)行業(yè)課程顧問工作經(jīng)驗

2、24-45歲，大專及以上學(xué)歷，性別不限;;

　　3、溝通表達能力強，性格外向;

　　4、思維敏捷,具有較強的服務(wù)意識及責(zé)任心;

　　5、目標(biāo)感強，抗壓能力較好,有協(xié)作能力。

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容7

　　職位描述：

　　1、配合校長制定銷售策略和銷售計劃(年、季、月)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊完成銷售目標(biāo);

　　2、各項市場營銷計劃的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督;

　　3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以提高管理質(zhì)量及效率;

　　4、組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評;

　　5、負(fù)責(zé)制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范，對銷售工作監(jiān)察，規(guī)范銷售流程;

　　6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

　　7、對工作中存在的`不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

　　8、完成自身銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗;

　　2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力;

　　3、具備教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、責(zé)任心強，有耐心，熱情，有親和力;

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容8

　　崗位職責(zé)：

　　1、跟進公司分配的意向客戶名單。

　　2、接待到訪家長、學(xué)員;

　　3、了解客戶需求、關(guān)注點，制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃及方案;

　　4、做好基礎(chǔ)管理與服務(wù)、活動工作;

　　5、跟進客戶的課程進度;

　　6、完成公司運營業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　7、完成分館需要完成的'相關(guān)行政工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有良好的溝通表達能力;

　　3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)自己;

　　4、亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入我們。

課程顧問相關(guān)工作職責(zé)內(nèi)容9

　　崗位要求：

　　1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度;

　　2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑;

　　3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語;

　　4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù);

　　5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情(包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等)，精神飽滿地做好課程顧問工作;

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個教學(xué)內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力;

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進度;

　　8、自覺維護咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生;

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象;

　　10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗;

　　11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務(wù)能力;

　　12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的.職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通;

　　13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo);

　　14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待;

　　15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)。

　　16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。

　　18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

　　19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

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