店長工作職責(zé)

店長工作職責(zé)1

　　一、對賓館主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

　　二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。

　　三、對昨日經(jīng)營情況分析審核及相關(guān)報表的審閱（查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營業(yè)日報表、當(dāng)日欠款離店表、當(dāng)日沖賬發(fā)生表及營業(yè)部門交接本）。

　　四、查看每日的.賓館營業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業(yè)分析表、各部營業(yè)一覽表、各部門營業(yè)報表；

　　五、征詢賓館中的客人意見2例并記錄

　　六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作

　　七、親自辦理入住和離店客人帳務(wù)1例，并按標(biāo)準(zhǔn)演示給員工

　　八、抽查客房3間（含住房1間）每月至少80間，并按標(biāo)準(zhǔn)客房檢查表作記錄

　　九、檢查餐廳、后廚各方面

　　十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

　　十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化

　　十二、關(guān)注流量控制，預(yù)訂數(shù)量和中介開通情況

　　十三、了解員工餐質(zhì)量和數(shù)量

店長工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營管理；

　　2、監(jiān)督店內(nèi)的商品進貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執(zhí)行總部下達的.商品價格變動、促銷計劃與促銷活動；

　　4、掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

店長工作職責(zé)3

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的`工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4.負(fù)責(zé)盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。

　　5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。

　　8.詳細(xì)了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

　　9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。

　　11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。

店長工作職責(zé)4

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,酒店各網(wǎng)站線上維護,房價的實時把控,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)酒店團隊的'建立,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　3.根據(jù)市場變化和進展,切實可行的市場營銷工作策略和有效控制;

店長工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司（老板）下達的各項經(jīng)濟效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟效益指標(biāo)包括：年度銷售收入（分解為月份、周、日）；門店直接費用的控制；利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。

　　2、負(fù)責(zé)對公司（老板）全部資本金投入承擔(dān)保護責(zé)任。公司（老板）資本金包括：門店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。

　　3、負(fù)責(zé)對公司（老板）的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司（老板）經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)對公司（老板）銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

　　6、根據(jù)總部（工廠）下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格（通常采用差別定價法）。

　　7、掌握商圈目標(biāo)顧客的`消費需求，作好商品管理及要貨；向公司（老板）提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。

　　8、執(zhí)行公司（老板）或工廠下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。

　　9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。

　　10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。

　　11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。

　　12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　14、負(fù)責(zé)組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會（對照導(dǎo)購員日或周工作報表）等會議，充分調(diào)動員工的工作積極性與員工士氣（士氣比武器重要）。

　　15、負(fù)責(zé)與賣場（業(yè)主）建立良好的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。

店長工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，確保前廳部的`操作規(guī)范和前廳部操作程序的穩(wěn)定；

　　2、制定和完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域正常工作；

　　4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，確保接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、監(jiān)督店員工按照接待規(guī)則做好客房預(yù)訂、前廳接待等工作；

　　6、確保店內(nèi)火災(zāi)、衛(wèi)生、安全程序的實施；

　　8、提交各項業(yè)務(wù)報表；為年度預(yù)算和戰(zhàn)略計劃做準(zhǔn)備，為管理層提供市場信息；

　　9、制定門店前廳培訓(xùn)計劃，組織實施員工培訓(xùn)，定期對前廳管理人員進行業(yè)務(wù)評估，實行獎懲制度。

店長工作職責(zé)7

　　店長的工作流程主要有：

　　1.門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。

　　2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

　　3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況，并制定檢查時段表，詳細(xì)記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。

　　4.制定銷售計劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門店制定工作指標(biāo)，完成門店的`階段性計劃與目標(biāo)，并作出總結(jié)。

　　5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達或制定各項工作指標(biāo)。

　　6.持續(xù)工作的用心性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中，有職責(zé)感，有事業(yè)心，經(jīng)驗及閱歷豐富。

　　以上便是店長的工作流程總結(jié)，而做好一個店長，除了以上幾點的工作流程之外，還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識，更加需要一些經(jīng)濟管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。

店長工作職責(zé)8

　　1負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。

　　3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運行機制及各項。

　　4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好團隊建設(shè)。

　　5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。

　　6.審定酒店的'市場營銷方案，不斷開拓市場。

　　7.提高酒店的管理水平，服務(wù)質(zhì)量。

店長工作職責(zé)9

　　1、培訓(xùn)職責(zé)：對新老員工進行專業(yè)知識、銷售技能等進行有效培訓(xùn)。

　　2、銜接職責(zé)：能清晰深入地理解上級指令并進行有效傳達。

　　3、協(xié)調(diào)職責(zé)：與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保門店工作效率。

　　4、規(guī)劃職責(zé)：根據(jù)門店和市場具體情況，配合上級領(lǐng)導(dǎo)制定門店各項任務(wù)指標(biāo)。

　　5、管理職責(zé)：能夠創(chuàng)建打造團隊，提高團隊凝聚力，完成團隊目標(biāo)。

　　6、監(jiān)督職責(zé)：監(jiān)督執(zhí)行門店日常管理工作，促使門店正常有序運轉(zhuǎn)。

　　7、財務(wù)職責(zé)：做好盤點、記賬、對賬等財務(wù)相關(guān)工作。

　　8、考評職責(zé)：對店面、產(chǎn)品、員工等要做好相關(guān)考評工作。

　　9、售后職責(zé)：及時解決門店所有客戶需求，并處理相關(guān)爭議投訴工作，提升客戶滿意度。

　　10、其他職責(zé)：負(fù)責(zé)與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

店長工作職責(zé)10

　　1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理， 了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生。做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

　　3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的.工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報表。明細(xì)帳簿。盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密。

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨。調(diào)貨。退貨及商品陳列。定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動

　　6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時上報。

　　7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施。

　　8、每月月底提交盤點明細(xì)。考勤。報表。工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。

　　9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長工作職責(zé)11

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；

　　2、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的.營業(yè)額；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保管、清點、店面形象的維護；

　　5、遵守公司各項規(guī)章，接受上級工作安排；

　　6、有一定的管理能力。

店長工作職責(zé)12

　　店長工作職責(zé)

　　1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2.主持每天晨會（嚴(yán)格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字

　　3.巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5.加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人

　　7.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達公司指令

　　8.營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的.進行

　　9.營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放

　　10.配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

　　11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

　　12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

　　13.負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15.店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16.協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17.培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標(biāo)管理

　　18.指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19.對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負(fù)全責(zé)

　　20.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。

　　看樣主管職責(zé)

　　1.每個門市后期人員必須有一個預(yù)約登記本。

　　2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。

　　4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。

　　6.每個看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　9.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，10前日發(fā)放。

店長工作職責(zé)13

　　1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、負(fù)責(zé)店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報表管理;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護良好的`顧客關(guān)系，負(fù)責(zé)維護商城關(guān)系等;

　　9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店長工作職責(zé)14

　　1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達的各類經(jīng)營指標(biāo)；

　　2、創(chuàng)建快樂、團結(jié)、積極的酒店團隊；

　　3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外日常管理事務(wù)，為酒店經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；

　　4、負(fù)責(zé)所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全；

　　5、制作酒店年度預(yù)算工作，負(fù)責(zé)酒店人事報表的制作。

　　6、保證酒店按照布丁運營標(biāo)準(zhǔn)正常健康運營。

　　7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進行人才培養(yǎng)

　　8、負(fù)責(zé)單店與職能部門公共關(guān)系維護；

　　9。熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī)；

　　10。樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強；

　　11、認(rèn)同布丁企業(yè)價值觀，專業(yè)的'服務(wù)意識、很強的學(xué)習(xí)能力；

　　12、執(zhí)行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令；

　　13、出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；

店長工作職責(zé)15

　　1、全面負(fù)責(zé)咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。

　　2、維持門店良好的銷售業(yè)績。

　　3、嚴(yán)格控制門店的費用、損耗。

　　4、維持門店整齊生動的陳列。

　　5、合理控制人事成本，保持員工工作的最高效率。

　　6、維持門店良好的顧客服務(wù)。

　　7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

　　8、保證門店資產(chǎn)的安全，組織門店的盤點，確保盤點的準(zhǔn)確、真實。

　　9、審核門店預(yù)算和支出。

　　10、負(fù)責(zé)公司的促銷活動的落實，定期組織對門店所在商圈的`調(diào)查，并根據(jù)門店所在地區(qū)的市場特點，策劃并組織門店級的促銷活動。

　　11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時向總部報告。

　　12、負(fù)責(zé)確保公司各項制度的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)公司指令的貫徹。

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