物業助理工作職責優秀

物業助理工作職責優秀1

　　1.接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答;

　　2.受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;

　　3.及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

　　4.負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;

　　5.各項管理費用通知書的'派發及催收、催繳工作;

　　6.完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;

物業助理工作職責優秀2

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。

　　3、跟進住戶裝修施工情況。

　　4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

　　5、上級領導交代其他事宜。

物業助理工作職責優秀3

　　1、協助領導對協同部門的日常工作進行監督和實施；

　　2、負責部門固定資產，文檔的管理；負責對客戶的'通知等文件的發送，配合其他部門起草各類協議，合同及策劃等；

　　3、負責客戶入住、裝修，退租手續的辦理，定期溝通，與客戶建立良好關系，為客戶提供日常服務，處理投訴建議等事件，提高客戶滿意度；

　　4、配合其他部門參與大廈日常管理以及各類物管費的催繳工作；

　　5、完成領導安排的其他工作內容。

物業助理工作職責優秀4

　　1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業主管匯報日常工作落實及進度等情況。

　　2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。

　　3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區域做到每天巡查，發現問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。

　　4、加強與外包商溝通及監管其服務工作，督促其達到公司要求。

　　5、配合物業主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。

　　6、對公共區域消殺工作檢查，對其發現的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。

物業助理工作職責優秀5

　　1、負責物業物業服務中心專項服務的具體實施服務跟進;

　　2、配合客服主管開展工作，為業主、用戶提供相應的服務;

　　3、按照規定對公共區域進行巡視工作，發現問題及時處理、記錄，必要時上報上級。

　　4、負責檢查大堂、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生，負責與清潔、工程、安管等部門聯系以保障各項設施的正常運行。

　　5、解決相應問題并進行記錄，必要時通知相應部門主管、經理;

　　6、協助客服主管辦理業主、用戶相關管理服務手續和證件及裝修手續和證件;

　　7、監督各裝修單位按照物業服務中心的裝修規定進行文明施工;

　　8、每天不定時巡視，檢查各部分設施是否完好;

　　9、對空置房要定期檢查，發現問題及時解決，保證空置單元處于完好狀態。

　　10、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件及服務中心的`資料的歸檔與管理。

　　11、完成上級交辦的其他工作任務。

物業助理工作職責優秀6

　　1、負責業戶關系維護，樓宇巡查，裝修管理巡查，物業催繳，業戶投訴處理等相關工作。

　　2、負責及時派發各種費用的交費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用。

　　3、負責辦理業主入住手續及相關開戶手續，辦理業戶室內裝修申請及裝修驗收手續。

　　4、負責受理業戶的各種報修及投訴并安排相關人員現場處理。

　　5、管轄區域內的`樓宇巡視及整改監督，并提出整改建議。

　　6、負責業主/住戶檔案資料的管理與更新。

物業助理工作職責優秀7

　　1、協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理；

　　2、購物中心、辦公樓租戶日常的'溝通、協調及問題處理；

　　3、對租戶進行現場管理，以及費用收繳；

　　4、部門內部的文檔管理。

物業助理工作職責優秀8

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、執行樓宇客戶服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

　　4、負責處理業主的.咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果;

　　5、負責為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔;

　　6、負責開展區域內物業費用催繳工作。;

　　7、掌握業主居住及其他相關情況，定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　8、做好與相關部門協調、溝通與合作。

物業助理工作職責優秀9

　　1、負責園區租戶日常運營需求，妥善處理突發事件和投訴。

　　2、負責巡視園區公共區域安全及衛生，發現問題能獨立解決，并向上級匯報。

　　3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題

　　4、負責園區傳統辦公室的繳費通知及相關文件的`發放等;

　　5、協助上級及客服人員完成工作。

　　6、其他日常工作安排。

物業助理工作職責優秀10

　　1、負責接待工作，做好來電來訪登記;

　　2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數據庫、業戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;

　　3、負責為商戶辦理進場裝修手續，監管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經驗，處理商戶咨詢、投訴工作;

　　4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;

　　5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的`受理、跟進、反饋及回訪;

　　6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;

　　7、負責商場巡場工作，監督公共區域的清潔、擺設等日常性工作，確保物業內各類設備正常運作;

　　8、負責繳費單、通告的派發，及時告知商戶商場最新動態;

　　9、其他上級交代的事項

物業助理工作職責優秀11

　　1、負責物業服務中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負責對開發商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業主密切友好的`關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流溝通，定期訪問業主。

　　4、負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。

　　5、做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

　　6、負責催收業主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關費用，確保良好的收費率。

　　7、完成上級領導交辦的其他相關事項。

物業助理工作職責優秀12

　　1、負責管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作;

　　2、負責發現負責發現運作中不合格的.服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　3、全面掌握商場公共設施、設備的使用過程,遇有緊急事故，協助處理善后工作;

　　4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告及處理結果;

　　5、為商戶辦理裝修申報、商戶進場、業務咨詢等手續;

　　6、不定時巡查商戶裝修情況，發現有違章情況及時糾正，發整改通知書給商戶簽收并要求按規定時間內整改完畢;

　　7、不定時對項目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區域、商鋪等地方進行檢查;

　　8、發現問題及時處理及時上報。

物業助理工作職責優秀13

　　1、負責協助項目所管項目的日常經營管理工作;

　　2、協助項目經理依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的'有效執行;

　　3、協助項目經理優化及改善服務流程、品質,提業主滿意度;

　　4、協助處理甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;

　　5、協助協調處理項目發生的各種矛盾和突發事件;

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