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行政文員工作職責【共15篇】

行政文員工作職責1

　　1、負責各種對內、對外信息的.傳遞；

行政文員工作職責【共15篇】

　　2、負責材料收集、檔案管理、文書起草、文件收發等工作；

　　3、負責書刊資料印刷、快遞、物流及辦公室的其他事情；

　　4、為公司所有部門提供必要的辦公設施及其他后勤支持，積極協調各部門關系；

　　5、完成上級領導臨時交辦的其他工作內容。

行政文員工作職責2

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　5、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　8、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

行政文員工作職責3

　　一、行政前臺接待

　　1. 接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人）。

　　4. 接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業務往來的.快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

　　2. 轉交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。

　　四、會務工作

　　1. 會議前準備工作

　　主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2. 會議中服務工作

　　維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。

　　3. 會議后完善工作

　　負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

　　1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

行政文員工作職責4

　　1、主要負責公司申報資料的編制、編寫；

　　2、企業、項目及技術人員評優評先資料的準備申報工作；

　　3、負責公司檔案和資料的收集、整理、管理；

　　4、負責公司合同、各類文件，有關記錄的文件、資料的.簽發、發放、收集、存檔和保管，做到完整、系統、規范；

　　5、要經常進行清理歸檔，以免資料堆積混亂，對過期的文件資料，要及時清理，無保存必要的資料，經公司領導批準可做銷毀處理；

　　6、負責收發各種通知、文件以及評審文件的傳閱。

行政文員工作職責5

　　自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

　　在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。我個人對我的工作述職如下：

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

　　⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　　⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　⑴各部門傳遞人員增補單。

　　⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

　　5、嚴肅勞動紀律。

　　⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　⑵嚴格考勤制度責任的落實。

　　⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃

　　根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的.管理、以及環境衛生管理。

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。

　　隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政文員工作職責6

　　人力資源行政文員的工作職責

　　1、根據公司人力資源需求，落實執行招聘計劃，對招聘現狀做出初步規劃與分析;

　　2、負責建立和完善公司招聘體系和選拔流程;

　　3、負責簡歷的.篩選、電話邀約、初試選拔等各個環節;

　　4、建立公司人才儲備庫，以及每位候選人面試狀況詳細記錄，與候選人保持長期溝通;

　　5、貫徹執行公司薪資福利管理制度;檢查考勤統計，匯總員工每月薪酬數據;

　　6、繳納社會福利相關款項，辦理社會保險相關證件;

　　7、跟蹤、分析公司內部薪酬數據，收集市場薪酬信息，參與編制人力成本預算。

　　8、負責公司日常內部行政事項及領導交待的其他事情。

行政文員工作職責7

　　1、招聘：按月度招聘計劃，執行招聘工作，按時按質完成。

　　2、薪酬與福利：核對員工考勤、高溫、社保、公積金、商業保險等工作。

　　3、培訓：執行人力資源月度培訓計劃。

　　4、辦公類用品/勞保用品的申購、采購、發放管理工作。

　　5、行政類固定資產的'管理工作。

　　6、企業文化：執行人力資源月度企業文化計劃。

　　7、員工關系：合同、檔案的管理

　　8、公司車輛的管理工作。

　　9、負責監督飯堂、保潔、保安的工作，并及時反饋。

行政文員工作職責8

　　1、負責前臺來訪人員的接待；

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作，并及時登帳；

　　4、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記；

　　5、負責辦公室飲用水、電費、網絡電話的.管理；

　　6、負責公司會議室使用管理及辦公區衛生環境管理；

　　7、完成領導交辦的其他或臨時工作。

行政文員工作職責9

　　行政文員的工作職責

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發 ;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的.其它工作

行政文員工作職責10

　　工作內容：

　　1、保持辦公室清潔。

　　2、向當值經理匯報當日住房情況及出勤情況,打印即時房態表。

　　3、準備各種報表及各班交班本交經理審閱或簽字。

　　4、在對方來訪時,禮貌接待各類來訪者,合理安排會見時間。

　　5、負責本部門公文資料的收發、登記以及分類整理、分類存檔、保管、保密。

　　6、管理本部門各部鑰匙及樓層房卡,查看鑰匙登記本。

　　7、負責建立和保管本部門員工的資料檔案,并隨時補充和修改變動的內容。

　　8、前臺下發的各項單據則按其不同的種類及要求給予不同的解決方法,并做好與前臺的溝通合作。

　　9、負責做好客人遺留物品的保管登記工作。

　　10、領班打電話說放房，要準確記錄,及時放房。早班下班前檢

　　查電腦是否還有VD房未改,如有應和樓層核對后進行修改。

　　11、找經理的電話要有禮貌地問清是找哪位經理,然后轉電話給經理,如果經理不在問一下來電人是否需要留言,記好了放進經理辦公室。

　　12、做好員工每日簽到,簽退及部門員工考勤工作,檢查更期有無服務員缺席,如有發現要立即通知主管、主任及經理。

　　13、負責樓層及各區域每日報的工程維修及壞房報告的核對,填寫與發送工作聯絡單。

　　14、處理有關電話,并認真詳細做好電話記錄。

　　15、負責本部門辦公用品的`申購、領取、發放及保管工作,因此我們就要本著節約的原則對辦公用品進行合理的控制,例如收集一些影印不良或用過的紙的背面裁成小張當作便條紙使用,也可以控制成本流失。

　　16、認真記錄每日的工作情況,盡快將有關問題合理解決做好交班工作。

　　17、處理好部門的溝通協調工作。

　　18、每月月底各支部門上交排班表,文員統計好交人事部。

　　19、完成上級交給的其它任務

行政文員工作職責11

　　1、負責制定前臺信息管理工作細則，經審批后嚴格執行;

　　2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;

　　3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;

　　4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;

　　5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;

　　6、負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯系;

　　7、根據上級的安排，負責起草有關通知、通知等文件;

　　8、負責公司有關文件的打英復印和傳真收發事務;

　　9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;

　　10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;

　　11、負責員工出入登記、員工考勤統計、車輛出入登記工作;

　　12、負責辦公用品領用、發放、登記工作;

　　13、負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作

　　14、負責電話轉接工作，做到接轉迅速、準確、服務態度熱情，語言文明，口齒清楚;

　　15、嚴格執行交***制度，***人未到，***人應堅守崗位，做到交接手續清楚，責任明確，前后銜接;

　　16、及時處理和反映前臺信息管理的有關問題，并采取改進措施;

　　17、完成上級安排的其他工作，生產文員的工作描述。

　　工作描述寫作技巧

　　一、工作描述應該從招聘要求出發首先要做的是從招聘廣告中提煉出關鍵信息。有些求職者在應聘時將招聘廣告上的工作職責忽略，只是自認為達到了要求就投出了通用簡歷，而招聘單位根本無從考證應聘者是否符合自己的要求、勝任工作。簡歷中要突出自己相關的工作經歷，如果沒有相關的工作經歷，也可突出相近的工作經歷。如果是缺乏工作經驗的畢業生，則可嘗試介紹與工作內容相符的個人素質，在校期間的活動組織、參與情況，表現自己適合對方的企業文化。另外，建議投簡歷時附上一份求職信，描述自己對工作的勝任。

　　二、工作描述中要有重點，突出你的能力不要光陳述你的.工作內容，而要強調你的職責、在工作中取得的成就，而且要避免空話、套話。可用具體的方式表述，如展示你過去的頭銜、獲得的獎勵以及數據。對過往單位的介紹可通過描述其規模、行業地位、發展狀況等。在知名大型企業的就職經歷能夠很好地提升簡歷的被關注度。表現出你對過去工作的勝任，以及對所應聘職位的勝任。

　　三、工作經歷中突出你的提升過程.如果你在公司里得到提升，你可以在你的簡歷中突出這一點。潛在的雇主會對你的提升有深刻印象，因為提升表示你就業穩定，也很有出色的工作成績。但你必須用正確的顯示方法，否則會得到相反的效果。在描述工作經歷時，并不是簡單的鋪陳或者是工作轉換，必須可以從中看出你的進步。如果可以從你的簡歷中看到你的成長和提升，這才是一份成功的簡歷。

行政文員工作職責12

　　1、負責人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，建立健全公司的規章制度體系，配合其他業務部門工作;

　　2、負責招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調動等手續辦理，檔案建立及維護;

　　3、負責會議通知、會議記錄、制度等文件的編寫，組織新員工入職培訓及公司文化類培訓 ;

　　4、負責開展培訓、績效考核、薪酬管理等方面的.工作，并能獨立處理和解決所負責的任務 ;

　　5、負責公司證照年檢及各相關證件的辦理、辦公用品發放、出差訂票訂房等。

　　6、負責員工考勤表的制作和簽收;

　　7、負責固定資產的登記、領用、盤點等工作;

　　8、完成上級臨時交代的任務

行政文員工作職責13

各位領導、同事們：

　　大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

　　一、立足本職，完成各項工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

　　1、注重學習，努力提升工作能力

　　堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

　　2、立足本職，完成各項文書工作

　　完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的`工作需要，樹立了公司的良好形象。

　　3、熱情細心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

　　4、積極主動，做好城市綜合整治工作

　　根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

　　5、認真負責，加強行風建設工作

　　編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

　　6、多方聯系，做好水價調整工作

　　積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

　　7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

　　及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

　　8、加強培訓，提高員工整體素質

　　加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

　　9、參加活動，樹立公司良好形象

　　積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

　　2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

　　在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

　　取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。