[精]行政前臺工作職責15篇

行政前臺工作職責1

　　1、總臺電話接聽及轉接;

　　2、前臺區域來訪人員的接待;

　　3、前臺區域工作快遞、信件的寄發;

　　4、員工下午茶點的`記賬;

　　5、事務所辦公用品的保管及日常發放;

　　6、事務所行政易耗品的采購;

　　7、事務所員工活動的前期組織安排。

行政前臺工作職責2

　　1、負責來訪客人的接待、登記、基本咨詢。

　　2、負責公辦公規范、網絡等管理，對異常情況給出改善建議并監督執行。

　　3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。

　　4、收發各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。

　　5、負責考勤管理，發現員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進處理。

　　6、協助建立員工檔案，、員工關系等常規人力資源工作。

行政前臺工作職責3

　　1.負責接聽大堂前臺的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負責大堂前臺藥箱藥品的領用及登記。

　　2.禮貌服務，對客戶的.來電、來訪事項要及時處理，對外來人員進行登記，并按規定妥善保存相關記錄。

　　3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時間為8:40-9:15。

　　4.定時巡查大堂及其他公共區域衛生，發現衛生問題及時聯系保潔處理;關注公共區域綠植長勢，及時與供應商聯系處理;監督保安、保潔日常工作，有任何異常及時向主管匯報。

　　5.協調工程、保安、保潔各部門工作，并及時回訪工作。

　　6.嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續。

　　7.熟悉客戶服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業主/住戶情況，熟悉公共設施設備的分布情況。

　　8.協助財務催交各項費用。

　　9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

　　10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。

　　11.完成領導交辦的工作任務。

行政前臺工作職責4

　　1.前臺區域的'管理，保證前臺區域干凈整潔，文件擺放有序;

　　2.接待訪客并保證記錄完整、準確;

　　3.接聽電話并轉接，記錄相關請求并追蹤反饋;

　　4.按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;

　　5.協助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

　　6.接收快遞并通知客戶員工按時領取;

　　7.日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

　　8.對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;

　　9.辦公室清潔、綠植的審查;

　　10.協助支持主管或客戶需求的其他事項。

行政前臺工作職責5

　　職務名稱：前臺文員 所屬部門：人事行政部 直接上級：人事行政部經理 管轄崗位：

　　任職資格：

　　1. 中專（普高）以上學歷。

　　2. 有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。

　　3. 有端莊的外表，豐富的內涵。

　　4. 有積極上進的學習心態。

　　5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1. 負責來訪客人的接待，保持良好的.禮節禮貌。

　　2. 負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

　　3. 負責公司傳真件的收發工作。

　　4. 負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負責記錄公司相關會議紀要并存檔。

　　6. 負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。

　　7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

　　8. 負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。

　　9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11. 負責統計每月員工考勤、備案并交財務部。

　　12. 負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13. 負責管理辦公室各類財產，合理使用并提高財產的使用效率。

　　14. 負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。

　　15. 有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現個人價值。

行政前臺工作職責6

　　1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯絡上的電話，記錄在案并及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺空置無人，如有特殊情況，找人接替。

　　（1）對來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請來訪者到會議室稍坐，及時聯系其要找的人。

　　（2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好招聘信息表，并通知相關部門領導進行面試。

　　（3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室，準備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據客人喜好準備茶、咖啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢后將桌子清理干凈（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢后將煙缸清洗干凈）

　　2、保證行政電子設備的正常使用，包括：打卡機、傳真機、復印機等，若出現故障，及時聯系供應商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的監督與管理，并協助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續；

　　3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統計、預訂、數據匯總和分攤費用；

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機、傳真機、等辦公器材；

　　5、負責公司領導及需安排午餐客戶的午餐預定；

　　6、辦理新員工工卡、考勤的'指紋預留，負責員工考勤管理、外出登記管理及統計、協助HR部門制作考勤;

　　7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束后，將會議室回歸整齊。

　　8、其它行政一般事務，并兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購匯總，辦公用品采購，并對辦公用品的領用、發放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排

　　9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作；

　　10、負責與大廈物業、辦公設備供應商等協調聯系，以維護辦公室環境衛生，保障良好的辦公環境和辦公設施正常運轉；

　　11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作;部門各項費用統計、結算、支付、報銷；老總手機充值；更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；印名片、綠植租擺的預定及與物業的費用對賬結賬；

　　12、負責辦公室行政秩序管理，包括辦公設備維護、辦公家具擺放、辦公環境整潔、人員著裝等；

　　13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動

　　14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務;為總監級別以上員工提供文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作；

　　15，負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；

　　16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發與轉交，收件或寄發快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統計當月快遞發放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。

　　17、負責公司員工出差/公司來訪客戶所需機票、火車票及賓館預訂；

行政前臺工作職責7

　　1、負責辦公用品管理、考勤管理;

　　2、公司內部會議的會務安排工作;

　　3、公司內外文件資料的收發工作，按文件要求及時報送和分發;

　　4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節日活動;

　　5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的.鑒定及統計管理工作;

　　6、協助技術部門投標等事宜。

　　7、上級領導交辦的其他事情。

行政前臺工作職責8

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、監督員工每日考勤情況;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　6、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作;

　　13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;

　　14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務;

　　15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

行政前臺工作職責9

　　1、負責公司前臺事務性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復印);

　　2、負責公司日常考勤信息統計;

　　3、負責公司辦公用品、耗材采購及領用登記;

　　4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

　　5、協助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;

行政前臺工作職責10

　　1）負責每天處理各項營業收款及記賬、匯款工作；

　　2）支出報銷、借款時，要對原始單據進行審核；

　　3）禮貌，熱情接待來訪客戶及來電，根據客戶需求安排相應接待；

　　4）做好客戶來訪登記手續，并將信息準確錄入的UPC；

　　5）校區課間對于學生的紀律維持，保持前臺沒有學生嬉戲、大聲喧嘩；

　　6）負責校區衛生管理（包括咨詢室、前臺區域整潔、監督管理校區保潔員工作）；

　　7）每周前臺鮮花、每日飲用水訂購工作；

　　8）定期盤點各類校區資產，負責校區物品倉庫管理；

　　9）校區相關設備損壞，應及時向城市拓展部門申請維護；

　　10）協助校區招聘邀約、面試安排等工作。

行政前臺工作職責11

　　1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的`禮節禮貌;

　　2.負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作;

　　3.負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

　　4.負責展廳的講解;

　　5.協助宿舍后勤管理工作;

　　6.兼任總經理秘書。

行政前臺工作職責12

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的'衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　　①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。

　　③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導客戶或來訪者就座；

　　2、聯系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

　　②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；

　　④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；

　　⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。

行政前臺工作職責13

　　1、協助建立暢通的溝通渠道，做好人文關懷;

　　2、門店考勤制作

　　3、門店店容店貌管理

　　4、負責公司門店的日常管理工作和綜合服務工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅;

　　5、負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的'管理工作,避免公司資產流失和浪費。

　　6、負責公司物料管理，物料分配以及倉庫。

行政前臺工作職責14

　　1.保持前臺日常運作，電話接聽與接轉；

　　2.快速、得體、友好地的接待訪客；

　　3.協助會議室預訂及使用；

　　4.協助各部門做初級行政事務；

　　5.會接觸到供應商的`管理和溝通；

　　6.內部員工信息的錄入、整理等。

行政前臺工作職責15

　　1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

　　2.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的`非保密信息

　　3.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　4、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　5.配合律師部完成文件的打印、復印、文字工作;

　　6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　7.維護前臺區域及所內各辦公室的整潔監督工作;

　　8.執行考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總

　　9.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

　　10.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　11.完成領導交辦的其他或臨時工作

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