【精華】行政前臺工作職責
行政前臺工作職責1
1、協助建立暢通的溝通渠道，做好人文關懷;
2、門店考勤制作
3、門店店容店貌管理
4、負責公司門店的日常管理工作和綜合服務工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅;
5、負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的'管理工作,避免公司資產流失和浪費。
6、負責公司物料管理，物料分配以及倉庫。
行政前臺工作職責2
總要求：主動、熱情、認真、勤快
一、 接待
1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。
3、 客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。
7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。
8、 為領導泡茶。
二、 清潔衛生
1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的`積水放完，換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。 特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。
6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。
7、 下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。
三、 綠化業務
1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。
3、 要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過道時，要及時清潔。
四、 分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發報紙。
2、 及時分發郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領導辦公室報紙整理好。
5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。
五、 聯系維修事務
1、 維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。
2、 經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務
1、 做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。
七、 復印資料
1、 有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負責資料復印，傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進行會議。
2、 會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。
3、 會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領導交代的其它任務。
2、 協助籌備公司各項活動。
二Oxx年x月xx日
行政前臺工作職責3
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。
行政前臺工作職責4
1、負責公司前臺事務性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復印);
2、負責公司日常考勤信息統計;
3、負責公司辦公用品、耗材采購及領用登記;
4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);
5、協助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;
行政前臺工作職責5
1.負責訪客接待工作。
2.負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。
3.負責會議室管理及服務工作。
4.負責打印間管理、復印審核及操作工作。
5.負責辦公設備、公共環境的管理服務工作。
6.負責每日考勤數據的.回收工作。
7.負責員工門控權限的管理工作。
8.協助5S各項工作的開展。
9.完成其他交辦工作。
行政前臺工作職責6
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;
4、監督員工每日考勤情況;
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
6、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;
11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
12、做好材料收集、檔案管理等工作;
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務;
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
行政前臺工作職責7
1、負責來訪者的接待和指引，學員課程安排、調課、請假等，課程包到期或延期續費提醒工作
2、協助校長或銷售主管做好各項溝通服務工作，文件、數據整理，提高客戶滿意度和續費率;
3、校區辦公用品、禮品、工服、設備的庫存管理及發放，合理使用降低耗損，定期盤點并更新庫存表。
4、負責公司快遞、信件、包裹的'收發，辦公設備的報修，5S監督保持校區環境整潔衛生，花卉打理澆水;
5、完成校區領導臨時安排的其它工作事項。
行政前臺工作職責8
1、總臺電話接聽及轉接;
2、前臺區域來訪人員的接待;
3、前臺區域工作快遞、信件的寄發;
4、員工下午茶點的記賬;
5、事務所辦公用品的'保管及日常發放;
6、事務所行政易耗品的采購;
7、事務所員工活動的前期組織安排。
行政前臺工作職責9
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的'人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。
③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。
行政前臺工作職責10
1、規劃、協調公司內相關日常行政事務:
2、負責部分固定資產的購買、盤核、登記、建檔、調配、檢查等相關工作:
3、負責辦公用品的購買、發放、登記、保管等工作:
4、負責公司大復印機的管理以及公司內部文件和設計簽單圖紙的復印:
5、負責公司車輛的管理和司機的管理工作;
6、制定公司日常清潔管理制度及堅持執行和保潔人員的管理工作;
7、做好外出人員的登記、管理，為人事部提供考勤依據:
8、客戶接待以及活動當天現場氣氛的營造和布置:
9、配合人事部做好行政處罰和管理工作:
10、員工生日會的'籌備及生日禮物的采購管理:
11、根據公司經營需要，研究制定行政部年度工作計劃，安排并組織布置、落實;
12、根據總經理的指示，做好會務工作安排和會議記錄:
13、與相關部門配合組織、落實公司大聚會及旅游活動，定期組織員工活動;
14、負責完成店面經理臨時交代的各項任務;
行政前臺工作職責11
1、負責公司行政辦公設備維護，辦公環境維護;
2、負責外來人員接待登記工作，面試安排工作;
3、負責辦公用品的`采購、領用登記工作;
4、負責辦公區信件、物品的收發工作;
5、負責打印、整理、分類保管公司的日常報銷等常用表格;
6、協助上級處理其他行政、后勤類的日常事務。
行政前臺工作職責12
1.保持前臺日常運作，電話接聽與接轉；
2.快速、得體、友好地的`接待訪客；
3.協助會議室預訂及使用；
4.協助各部門做初級行政事務；
5.會接觸到供應商的管理和溝通；
6.內部員工信息的錄入、整理等。
行政前臺工作職責13
1、負責來訪客人的接待、登記、基本咨詢。
2、負責公辦公規范、網絡等管理，對異常情況給出改善建議并監督執行。
3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。
4、收發各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。
5、負責考勤管理，發現員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進處理。
6、協助建立員工檔案，、員工關系等常規人力資源工作。
行政前臺工作職責14
1、負責公司前臺接待及電話轉接，接待來訪客人;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件等;
3、文檔資料整理存放，報刊管理;
4、協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、預定火車票、飛機票;
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計;
7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，固定資產管理;
8、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
9、與物業等相關部門的溝通工作;
10、完成領導安排的其他臨時工作。
行政前臺工作職責15
1、訪客接待、接聽總機電話并轉接;
2、各類文件、信件、快遞處理，做好工作信息的記錄、整理、存檔;
3、辦公區域環境監督、公司活動策劃等行政工作;
4、負責辦公用品的采購盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、來訪人員的.面試填表以及通知人事(入職填表);
6、日常費用報銷(順豐快遞費、水電費、電話費、物業房屋租賃費、保潔費、打印機租賃費、綠植租賃費、飲水機租賃費、辦公用品費等。)
7、茶水間用具的保管收納，熟知電器的使用說明以及咖啡機的使用權;
8、配合協助行政部門所有的工作。
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