求職面試中如何讀懂面試官的心理
面試也是供需雙方心理上的較量。面試考官有三個基本心理特征應聘者應當掌握,即:最初印象和負面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。那么求職面試中如何讀懂面試官的心理呢?下面一起跟小編了解下吧。
求職面試中掌握面試官的心理的技巧
現代職場中的人們跳槽頻率已經很高,相信有一部分人已經成為面試中的“面霸”了。不過對于還沒有總結出摸準考官心理的職場人士來說,學習一下下面的知識對你今后的面試工作十分重要。
其實,面試也是供需雙方心理上的較量。作為應聘者來說,了解對方的心理特征,做到“明明白白他的心”,就能變被動為主動。因此,適當學習些心理學,掌握面試考官的基本心理特征,有準備、有針對性地參加面試,對提高應聘的成功率是大有好處的。根據筆者了解,面試考官有這么三個基本心理特征應聘者應當掌握,即:最初印象和負面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。
最初印象和負面加重傾向
國外有學者研究后得出結論,至少有85%的考官在面試真正開始前,已根據應聘者的應聘資料對其產生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結果有著十分重要的作用。根據心理學的原理。如你給人留下的最初印象不好,那么要改變這種印象將是很困難的,這就是負面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征,我們就應當認真準備自己的應聘資料,盡可能讓自己的缺點和不足被優點和特長所掩蓋。當然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。
雇傭壓力和暗示
這里所說的雇傭壓力,是指考官面臨完成招聘任務的壓力。考官的雇傭壓力對應聘者來說是個機會。有人曾作過實驗:將人力資源經理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務的指標還相差很遠;而對另一組的.人說,他們已快完成招聘任務了。結果,被告之離招聘任務相差甚遠的那組,對應聘者面試的評價,要遠高于另外一組。當然,應聘者較難知道考官的雇傭壓力,但是,在面試中,考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務,考官可能無意識地用暗示來表現這種情緒,甚至主動引導應聘者正確回答問題。比如,他們會說:“在外語上,你應該沒有什么問題吧”,“根據你的經歷,對某技術問題可能不成問題吧”等等。在大部分情況下,暗示不會這么赤裸裸,而是會有點隱晦,比如,考官認為你的回答是正確時,他會面露微笑,或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的雇傭壓力,及時地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達到目的。
賞心悅目
這里所說的賞心悅目不僅是指應聘者的穿著打扮,而更強調的是求職者在應聘時的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至簡單的小動作來表現自己情緒的應聘者的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進行的實驗:讓這些專家通過觀看以前進行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組,一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像,結果,26個專家中有23人邀請這個應聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作,表現得沒有多少活力的應聘者的錄像,結果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。
那么面試官會“先入為主”地排斥哪些求職者呢?
穿著邋遢者不要
不需要穿名牌,但最起碼要保持衣著的干凈、整潔。扮酷?對不起,你用錯了地方。
面試遲到者不要
不管出于何種原因,面試遲到都是求職大忌,很容易讓人懷疑此人的職業操守。
溝通不暢者不要
介紹自己時結結巴巴,回答問題讓人摸不著頭腦,聲音低得像蚊子叫,這樣的人溝通能力實在欠佳,就算知識再扎實也不能要。
自吹自擂者不要
無論你自認為多么優秀,在真正的職場精英面前也只是小兒科。還沒進門就翹尾巴,進門后還不飛上天?這樣的人會影響公司的工作氛圍,出局沒商量。
弄虛作假者不要
只要發現有一處作假,人家就會覺得你處處作假。一個連誠實都做不到的人,企業拿什么信任你?
糾纏不休者不要
招聘都遵循一定的流程,說幾時給消息就幾時給,說了非請勿“電”、非請勿訪就是不歡迎來電、來訪,如果仍然糾纏不休,只能對你說拜拜。
求職實用技巧
面試前的準備:
面試前要先預想主考官會問的問題,并準備謹慎而有條理地回答。事先有準備的人,表情和肢體語言比較篤定從容,且具備較好的回應能力。大學畢業生由于缺乏面試經驗,可事先找朋友練習面試技巧。面試時最好提前10分鐘到達地點,先去洗手間放松一下,整理一下思路,還可最后檢查一下自己的儀容,整理因擠公車而弄亂的發型,女士還可趁機補補妝。
面試時的禮儀:
面試務必要準時,一進公司就是面試的開始,對人要客氣有禮,秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機,若當著主考官的面關掉,更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿,節制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸,但不要緊盯著對方的眼睛,眼神切勿亂瞟亂看。
面試時的應對:
仔細聆聽對方的問題,審慎回答,不要太簡略,切忌只回答是的、好、對的、沒問題等無法使內容更生動的字句,要完整并舉實例說明,但要避免冗長。若對應征公司不了解,不妨坦誠相告,以免說錯而得不償失。
當對方問你能為公司做什么時,若無法馬上回答,可先請問對方這份工作上最重要的內容是什么,你好就這些部分來回答。
當對方問及你的專長時,別忘了針對專業特性來回答。對自己的能力和專長不需刻意強調,但也不必大過謙讓。
主考提及你是否有問題時,一定要把握機會發問,以表現自己對這份工作的強烈興趣,但要就工作內容、人事規章等范圍發問,不要離題太遠。
面試結束后:
無論告辭時說些什么,要表現出信心堅定,給主試者一個深刻的印象。離開前應謝謝主試者給你面談的機會。若面試時間較長,在面試結束時,可以贊揚主試者在面試過程中使你獲益的特殊觀點,還可寄封謝卡,以加深對你的印象。
若你認為這份工作不適合你,可打電話或寫一封措辭客氣、親切的信,告訴對方原因,切忌從此人間蒸發。
在上海就讀的大學生還可以考慮遠赴北京、廣州、深圳求職,或者回家鄉工作。因此,若在9月初能尋找到異地求職互助的朋友或者能幫忙找工作的親戚非常重要。
成功的面試技巧
技巧1:學會向面試官提問
許多人都將自己作為一場面試中的焦點,尤其在自由發問的環節。其實,你可以嘗試暫時將焦點從你自己這里轉移到面試官那邊,這樣你便有機會重新理清思路,同時還能讓面試官說說話。尤其在你感覺對于面試官的提問你就是不能做出正確的回答時,不妨試試換個策略,問面試官一些他自己的問題,譬如“您最欣賞這間公司的地方是什么?”或“您能為我描述一下這里的工作環境嗎?”
技巧2:給面試官一個好心情
沒有人不愿意聽到贊美自己公司的話,面試官也不例外。想要面試官心境開朗,就不要吝嗇任何一句贊美的話。無論是“辦公地址環境很好”、“公司的行內口碑不錯”,還是“公司業績一直名列前茅”,稱贊的同時不但表明你在面試前有做“功課”,也暗示出你是一個積極的人,這是很多面試官希望從求職者身上看到的品質。
技巧3:不要讓面試官打瞌睡
許多人在面試時,都會向對方提出自己的顧慮及疑問。當你發覺對方回應你的表情顯得冷淡且不耐煩,你就必須在長話短說的同時,盡量將問題的方向繞到面試官較為感興趣的方向上去。譬如說,如果面試官熱衷向你介紹該公司的管理模式,你就應該針對此問題積極提問,并尋求反饋。
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