職禮儀包括哪些方面

　　對面應聘者來說，面試禮儀是必然重要的，因為它不僅讓你在HR面前眼前一亮，也會讓HR覺得你穩重大方，懂得禮貌，讓你們直接面試更加親近，應聘者更加成功。那么職禮儀包括哪些方面呢?下面一起跟小編了解下吧。

　　職禮儀包括哪些方面

　　一、求職者的儀態禮儀

　　1、求職者站姿的基本要求

　　站姿是儀態美的起點，又是發展不同動態美的基礎。良好的站姿能襯托出求職者良好的氣質和風度。

　　站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優美，精神煥發。其具體要求是：

　　頭要正，頭頂要平，雙目平視，微收下額，面帶微笑，動作要平和自然;脖頸挺拔，雙肩舒展，保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂，手指自然彎曲;身軀直立，身體重心在兩腳之間;挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收緊，重心有向上升的感覺;雙腳直立，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士兩腳間可稍分開點兒距離，但不宜超過肩膀。

　　2、求職者坐姿的基本要求

　　坐姿是儀態的重要內容。良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達、積極熱情的信息，同時也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風范。

　　求職者坐姿的基本要求是端莊、文雅、得體、大方。具體要求如下：

　　入座時要穩要輕，不可猛起猛坐使椅子發出聲響。女士入座時，若著裙裝，應用手將裙子稍向前攏一下。

　　坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在腳面上。

　　坐時不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或放在腦后，也不要將雙腳分開或將腳放伸的過遠。做于桌前應該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。

　　入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時間長，可適當調整姿態以不影響坐姿的優美為宜。

　　3、求職的走姿要求標準

　　走姿是站姿的延續動作，是站姿的基礎上展示人的動態美，無論是日常生活中還是社會場合，走路往往是最吸引人注意的體態語言，最能表現一個人的風度和魅力。

　　求職者走姿的具體要求是：

　　行走時，頭部要抬起，目光平視對方，雙臂自然下垂，手掌心向內，并以身體為中心前后擺動。上身挺撥，腿部伸直，腰部放松，腿幅適度，腳步宜清且富有彈性和節奏感。

　　男士應抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩，雙肩平齊，目光直視前方，步履穩健大方，顯示出南性的剛強雄健的陽剛之美。

　　女士應頭部端正，目光柔和，平視前方，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腳靠攏而行，步履勻稱自如，輕盈‘端莊文雅，含蓄恬靜，顯示女生莊重而文雅的溫柔之美。

　　4、儀態禮儀注意的七個問題

　　在面視時，求職者的行為舉止十分的重要。一般而言，求職者在行為舉止要注意七個問題：

　　a)應聘時不要結伴而行。無論應聘什么職位/獨立性、自信心都是招聘單位對每為應聘者的基本素質要求

　　b)保持一定的距離。面視時，求職者和主考官必須保持一定的距離，不適當的距離會使主考官感到不舒服。如果應聘的人多，招聘單位一般會預先布置好面試室，把應試人的位置固定好。當求職者進入面試室后，不要隨意將椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子向前挪。殊不知，這是失禮的行為。如果應聘的人少，主考官也許會讓你同坐在一張沙發上，求職者這時應界定距離，太近了，容易和主考官產生肌膚接觸，這是失禮的行為。

　　c)不悲不亢。求職面試的過程實際上一種人際交往過程，求職雙方都應用和平的心態去交流。

　　d)舉止大方。舉止大方是指求職者舉手投足自然優雅，不拘束。從容不迫，顯示良好的風度。

　　e)忌不拘小節。有求職者，自持學歷高，或者有經驗、有能力，不愁用人單位不用，在求職時傲慢不羈，不拘小節，表現出無所謂的樣子，這是不可取的。正是這些不易被人注意的細節，使不多人失去了一些好的工作機會。

　　f)勿猶豫不決。一般來說，求職者應聘時舉棋不定的態度是不明智的。會讓主考官感到你是個信心不足的人，難免懷疑你的工作作風和實際能力，這樣容易讓招聘的單位有更多的選擇機會，而自己卻喪失了一次機遇。

　　二、求職面試禮儀

　　1、遵時守信

　　求職者一定要尊時守信，千萬不要遲到或毀約。遲到和毀約都是不尊重主考官的一種表現，也是一種不禮貌的行為。如果求職者有客觀原因不能如約按時到場應事先打個電話通知主考官，以免對方舊等。另一方已經遲到，不妨主動陳述原因，宜簡潔表達。這時必須的禮儀。

　　2、放松心情

　　許多求職者一到面試點就會產生一種恐懼心理，害怕自己思維紊亂，詞不達意，出現差錯，以致痛失良機。于是往往會因為緊張而出現心跳加快，面紅耳赤等情況。此時，應控制自己的呼吸節奏，努力調節，盡量達到最佳狀態后再面對招聘考官。

　　3、以禮相待

　　求職者在等候面試時，不要旁若無人，隨心所欲，對接待員熟視無睹，自己想干什么就干什么，給人留下不好的印象。對接待員要禮貌有加，也許接待員就是公司經理的秘書，辦公室的主任或人事單位的主管人。如果你目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時，他們可能也有發言權，所以，你要給所有的人留下良好的印象，而并非只是對面試的主考官。面試時，自覺講手機等關掉。

　　4、入室敲門

　　求職者進入面試室的時候，應先敲門，即使面試房間是虛掩的，也應先敲門，千萬別冒冒失失的推門就進，給人魯莽，無禮的感覺。

　　敲門時要注意門聲的大小和敲門的速度。正確的是用右手的手指關節輕輕的敲三下，問一聲：我可以進來嗎?待聽到允許后再輕輕的推門進去。

　　5、微笑示人

　　求職者在踏入面試室的時候，應面露微笑，如果有多位考官，應面帶微笑的環視一下，以眼神向所有人致意。

　　一般而言，陌生人在相互認識時，彼此會首先留意對方的面部，然后才是身體的其他部分。面帶真誠，自然，由衷的微笑，可以展示一個人的風度，風采。有利于求職者塑造自己的形象，給人留下美好的印象。

　　求職者與主考官相識之后，便要稍微收斂笑容，集中精神，平靜的面容有助于求職者面試成功。

　　6、莫先伸手

　　求職者進入面試室，行握手之禮，應是主考官先伸手，然后求職者單手相應，右手熱情相握。若求職者拒絕或忽視了主考官的握手，則是失禮。若非主考官主動先伸手，求職者勿切貿然伸手與主考官握手。

　　7、請才入座

　　求職者不要自己坐下，要等主考官請你就座時再入座。主考官叫你入座，求職者應該表示感謝，并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒適或正好面對陽光，求職者不得不瞇著眼，那么就最好提出來。

　　8、遞物大方

　　求職者求職時必須帶上個人簡歷，證件，介紹信或推薦信，面試時一定要保證不用翻找就能迅速取出所有資料。如果送上這些資料，應雙手奉上，表現得大方和謙遜。

　　職場儀表禮儀表現

　　1.交談時要禮貌

　　禮貌用語的作用是不可忽視的。人們見面時要相互問候，如你好!近來好吧?好久不見，你是越來越漂亮了!能夠認識你真是太高興了等等，盡管這些語言本身并不表示特定的含義，但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這里看見對方親切、友好的信息，同時又顯示出自己懂禮貌、有教養、有風度，從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的良好交往氣氛。中國的漢字本來豐富多彩，禮儀之邦對于禮貌用語更是多不勝數，比如表示尊敬的語言有:請問，敢問，借問，動問，請教，指教，見教，求教，討教，踢教等等;打擾之時，可用:打擾，勞駕，辛苦，費神，難為，勞神，費心，煩勞，麻煩，偏勞等等。如果我們在語言交往、交流與交談中恰當使用這些詞匯，語言的禮儀估計也就相差不到哪里。在任何社交場合，誠實和熱情都是交談的基礎，只有開誠布公的談話才能使人感到親切自然，氣氛才會融洽。要知道，與任何人進行面對面的交談，都是一種對等關系。以禮待人，才能顯示出自身人格尊嚴，又可以滿足對方的自尊需要。所以交談中要隨時隨地有意識地使用禮貌語言，這是文明人應當具備的基本素養，也是表達尊重的基本方式。比如，請字最能體現對人的敬意，有事相托時，不要忘記說請字，萬一需要使用祈使句時，加上一個請字，也會使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務，感謝他人時，不要忘記說聲謝謝;萬不得已需暫時離去或打斷對方，或自覺不周到處，應說對不起。有人總結說:嘴邊三句話，人間大道理。在交往、交談過程中禮貌用語常用、多用、勤用，日久天長，必見功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀 。

　　2.語速、音質和聲調是傳遞信息的符號

　　同一句話，說時和緩或急促，柔聲細語或高門大嗓，商量語氣或頤指氣使，面帶笑容或板著面孔，效果大相徑庭，要根據對象、場合進行調整。說話是一種藝術，要想把話說得好，正確地表達自己的意思，首先就必須發音正確、清晰易懂，否則由于口齒不清，發音不準，就會響內容的表達。清晰易懂的發音，可以依賴平時的練習，多注意別人的談話，多閱讀書報;交談時克服緊張情緒，講話不急不躁，就會做到這一點。

　　其次說話的速度不宜太快.亦不宜太慢。說話太快會令人應接不暇，反應跟不上，而且自己也容易疲倦。有些人以為自己說話快些，可以節省時間。其實說話的目的，是使對方領悟你的意思。此外，不管是講話的人，或者是聽話的人，都必須運用思想。說話太慢，也會使人著，既浪費時間，也會使聽的人不耐煩，甚至失去談下去的興趣。因此，談話中，只有使自己談話的速度適中，即每分鐘講120個字左右，才最適宜。最后要注意的是語調。人們說話時常常要流露真情，語調就是流露這種真情的一個窗口。愉快，失望，堅定，猶豫，輕松，壓抑，狂喜，悲哀等復雜的感情都會在語調的抑揚頓挫、輕重緩急中表現出來。語調同時還流露一個人的社交態度，那種心不在焉、和尚念經式的語調絕不會引起別人感情上的共鳴。語調雖重要，但在談話中卻往往被忽視，只注意詞令如何風趣.內容如何美妙，卻忘了語調要如何動人，結果使思想的傳遞受到損失，效果受到影響。在社交場合，為使自己的談話引人注目，談吐得體，一定要在聲音的大小、輕松、高低、快慢上有所用心，這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調總比提高嗓門說話顯得悅耳得多;委婉柔和的聲調總比粗厲僵硬的聲調顯得動人;發音稍緩總比連珠炮式易于使人接受;抑揚頓挫總比單調平板易于使人產生興趣但這一切都要追求自然，如果裝腔作勢，過分追求所謂的抑揚頓挫，也會給人華而不實在演戲的感覺自然的音調也是美好動聽的。

　　3.語言要做到詞能達、通順易懂

　　即說出的話讓人覺得順耳、動聽，更要讓人聽得清楚，聽得明白。讓人聽得費勁、不舒服的話影響談話情趣。還會使人懷疑你的實際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時應以樸實自然為好，多使用一些明白曉暢的口語白話。這樣，既合乎人們的習慣，易于被理解、接受，還不會給人以賣弄做作之感。

　　另外，有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語，其效果優劣恐難一概而論，這主要取決于雙方的趣味，假如趣味相投，便不足為怪，否則恐難受歡迎。一般說來，在與兩個或兩個以上的人一同交談時，以不用為佳。因為多數人不習慣這種中外合璧的談話方式。當然。偶爾一兩個外國字用得恰當的話，也可以為談話增一分色彩，但要注意，引用的外語要以對方能心領神會為宜。否則不僅是隔靴搔癢，對牛彈琴，還會無形中造成隔閡。如果的確有必要說，那就要用得恰當，并且要注意正確地發音。如果張冠李戴、不倫不類或語調蹩腳，則不免為識者所笑，所以必須謹慎。

　　同樣，在社交場合，大家都應盡量講普通話，換句話，即方言應盡量避免。但也要認識到，我國幅員遼闊，語言龐雜，方言的形成自有它地理上的因素，相互間的語言障礙一時還很難完全消除。所以對于別人的鄉音，要有一種雅量。遇有不盡明了的言語，多問一聲也可，切忌譏諷。

　　4.避免一些毫無意義的口頭禪

　　有的口頭禪不傷大雅，聽得多了充其量不過使人有點別扭。可有的口頭禪卻會說者無心，聽者有意，使自己的談話對象產生錯覺，或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你，教訓人的口氣十分明顯，而且還會令人感到暗含輕視的意思。沒什么了不起對誰都這么說的人，是不是有點目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態度，會使談話對象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺地棄而不用。

　　5.不要以自我為中心

　　關注自己是每個人的平常心理，但是有的人在交談時，開口閉口都是自己，談話以自我為中心，這就會讓對方索然無昧。談話并不是獨白，如果只顧自己發表意見，而不愿聽別人說話，甚至不容別人插話，發表看法，交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式，或許可以顯示口才，但結果往往事與愿違。別人可能認為你自高自大，蔑視他人的存在。

　　最新職場禮儀常識

　　隨著社會的不斷發展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要重要的作用，對企業服務、形象也有重要意義，本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義。

　　現今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學生來說，知道職場禮儀，樹立良好的職業形象對學生畢業找工作有很大的幫助。

　　職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調節人際關系，可以說禮儀是人際關系的調節器。人們在人際交往時按禮儀規范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。

　　職場禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的，在面試的過程中，就要學會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業形象，也許僅僅是輕輕的關上門;端正的`坐姿;大方自然的解答，都會展現自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達到了企業的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險的，就他算進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。衡陽人才

　　職場禮儀體現在多方面的，提高語言表達技巧，掌握運用語言的藝術，同時注重衣著服飾，平時的動作、姿態，使自己的形象更好的展現。當老板時常看見你注重細節，做事有條不紊，他才會信任你，給你更多的發展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會，學會職場禮儀會讓你看上去更專業。

　　職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。

　　職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。

　　職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑，服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證，企業生存發展的重要條件，而服務和形象需要人來體現，所以對于企業來說，學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念，從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。

　　“不學禮，無不立”已成為人們的共識。“內強個人素質，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。

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