物業(yè)管理員崗位職責(精選15篇)
在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責1
1、協(xié)助負責廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;
2、協(xié)助負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;
3、協(xié)助負責廣場的消防、財產(chǎn)及客戶的安全管理;
4、完成總部和區(qū)域布置的`其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責2
1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;
2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量;
3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作
4、負責客戶滿意度調(diào)查工作，做好關于客戶滿意度調(diào)查的'各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。
物業(yè)管理員崗位職責3
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。
3、負責案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務崗位服務水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。
4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。
5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的'企業(yè)形象。
物業(yè)管理員崗位職責4
1、負責落實管理區(qū)域內(nèi)的消防工作，保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設施的`性能和使用情況
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取
4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力
5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案
6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收
7、負責完成上級交代的其他任務
物業(yè)管理員崗位職責5
1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎知識;
3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;
4、具備合理計劃各類工程費用的能力;
5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。
6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的`法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
7、指導檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;
9、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)管理員崗位職責6
1、接聽業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業(yè)戶有關的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的'結構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
7、受理業(yè)戶的報修、有償服務安排執(zhí)行、完成情況跟進等工作。
8、負責業(yè)戶入住的相關手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業(yè)戶對項目情況及售后服務相關情況的咨詢及解答。
9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。
10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。
12、負責小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。
13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
物業(yè)管理員崗位職責7
1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調(diào)配;
2、制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;
3、熟悉重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;
4、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
5、節(jié)約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的.執(zhí)行情況;
6、負責建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，負責指導、幫助本部門實施質(zhì)量管理體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查。
物業(yè)管理員崗位職責8
1．掌握、宣傳和執(zhí)行上級和學校有關管理部門儀器設備和固定資產(chǎn)管理的法規(guī)制度，在實訓室主任、部門主管負責人的領導下和學校設備主管部門的指導下開展工作。
2．掌握所負責管理的儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態(tài)及使用情況，為儀器設備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領導和設備主管部門的參謀。
3．負責儀器設備（含低值儀器設備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設備要妥善保管，要落實儀器設備的保管及具體操作管理責任人，落實管理責任、程序和手續(xù)，做好記錄，存檔有關資料，經(jīng)常進行設備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。外借、管理責任人變更、場地變更等要及時登記，外借設備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作，做好記錄與存檔。
4．負責儀器設備技術資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設備的技術檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設備的'使用與維護記錄。
5．參與儀器設備的驗收、安裝與調(diào)試等工作，負責及時安排和協(xié)調(diào)儀器設備的維護、維修、保養(yǎng)、標定、檢驗等工作，使儀器設備完好率在95%以上。
6．實訓室設備管理員要負責實訓室設備運行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作，及時處理不安全隱患。認真做好特種設備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設備，信息網(wǎng)絡設備等）的管理工作，要根據(jù)設備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。
7．積極配合學校設備主管部門抓好設備管理方面的相關工作，完成有關設備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統(tǒng)計等工作，按時完成有關統(tǒng)計報表的填報工作。
8．在完成本職工作的同時，加強專業(yè)與管理知識學習，積極參加設備主管部門等開展的業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平和技能，積極協(xié)助做好實訓室的建設與發(fā)展工作。
9．堅守工作崗位，完成實訓室主任、部門主管負責人和學校設備主管部門安排的其他相關工作。
物業(yè)管理員崗位職責9
1、認真貫徹執(zhí)行公司有關設備管理的方針、政策。對本單位的設備進行全面管理
2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。
3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規(guī)程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設備的現(xiàn)場管理和使用，負責檢查設備的運轉(zhuǎn)記錄的填寫和設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報設備管理方面的工作。
7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。
8、負責設備的'報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經(jīng)批準報廢的設備，按規(guī)定要求組織回收上繳。
9、負責設備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經(jīng)驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產(chǎn)部。
物業(yè)管理員崗位職責10
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設施設備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的`要求，支持項目運營的開展;
物業(yè)管理員崗位職責11
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度
2、推進分公司主營業(yè)務的`完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作
3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況
5、依據(jù)總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核
物業(yè)管理員崗位職責12
1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。
2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結果。
3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成。
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。
物業(yè)管理員崗位職責13
1、全面負責項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成;
2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、帶領員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;
5、以客戶需求為導向，建立良好的`溝通協(xié)調(diào)關系;
6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。
物業(yè)管理員崗位職責14
1、主持部門日常工作，落實本部門職能;
2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;
3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;
5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;
6、負責項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的.收費管理;
7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務的管理;
8、負責部門團隊建設與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;
9、負責部門人員績效考核及業(yè)務培訓工作;
10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系。
物業(yè)管理員崗位職責15
1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領導員工積極完成各項任務和經(jīng)營指標;
2.制定及執(zhí)行各項服務及操作規(guī)程，檢查項目整體服務水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的.思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
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