物業管理員崗位職責合集15篇
在當下社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的物業管理員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業管理員崗位職責1
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。
3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的`企業形象。
物業管理員崗位職責2
1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標;
2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作;
3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;
4、協調內外部相關關系;
5、完成公司交辦的其他工作。
物業管理員崗位職責3
1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的影響;
2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;
3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設施設備引發的'投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;
物業管理員崗位職責4
1、認真貫徹執行公司有關設備管理的方針、政策。對本單位的設備進行全面管理
2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。
3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的.使用情況和管理工作。
5、督促做好設備的現場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發現問題及時糾正。
6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。
7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。
8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。
9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。
物業管理員崗位職責5
1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調配;
2、制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;
3、熟悉重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;
4、抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
5、節約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的.執行情況;
6、負責建立、實施和保持質量管理體系，負責指導、幫助本部門實施質量管理體系的執行和監督檢查。
物業管理員崗位職責6
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負責做好客戶報修的.回訪工作，并做好回訪工作記錄;
6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。
物業管理員崗位職責7
1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理區域內消防設施的.性能和使用情況
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取
4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實戰能力
5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案
6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收
7、負責完成上級交代的其他任務
物業管理員崗位職責8
1、集團不動產物業專項維修或改建工程項目管理;
2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;
3、協同市場部制定辦事處形象標準手冊;
4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;
5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的'實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;
6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監督，保證施工質量;
7、按照施工驗收規范和質量檢驗評定標準，進行質量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;
8、參與審查工程竣工驗收工作;
物業管理員崗位職責9
1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的'收繳，通告、文件的發送工作;
3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;
5、各類突發事件協調處理工作;
物業管理員崗位職責10
1、運營管理：包括但不限于商場環境、營業、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;
2、費用催收：負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;
3、客訴處理：負責處理業戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的`關系;
4、流程審批：負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收以及物業保修的審核簽批;
5、領導交代的其他工作。
物業管理員崗位職責11
1、主持部門日常工作，落實本部門職能;
2、負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;
3、掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;
5、以質量管理體系的'要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;
6、負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;
7、負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;
8、負責部門團隊建設與員工行為規范，營造良好工作氛圍;
9、負責部門人員績效考核及業務培訓工作;
10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系。
物業管理員崗位職責12
1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的`日常巡查與維護管理;
3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報，并協助處理;
6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;
物業管理員崗位職責13
1、負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。
2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。
3、負責新到工程人員的崗前培訓。
4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。
5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6、負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7、在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8、負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。
9、負責電梯年檢組織，日常維修的`監管、考核。
10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。
11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12、完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。
13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。
14、每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。
15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。
物業管理員崗位職責14
1、協助總經理進行與客戶、物業洽商及談判;
2、熟悉物業管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規;
3、全面負責區域內對接各物業項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;
4、負責制定項目及對接物業樓盤所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設;
5、負責區域內新開各物業項目籌備及服務跟進工作，監管項目的運行情況;
6、有與其他部門、業主、外部機構的'溝通能力，建立良好關系;
7、領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
8、根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。
物業管理員崗位職責15
1、根據崗位職能，領導本項目開展物業區域內各項工作
2、組織做好物業各項管理工作
3、指揮做好應急事件處置工作
4、能與業委會，街道，物業辦等各部門有效溝通
5、全面督導項目部運行工作
6、服從總經理與分公司其他工作安排
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