美容顧問(wèn)工作職責(zé)通用15篇
美容顧問(wèn)工作職責(zé)1
1. 向客戶(hù)傳遞品牌概念
2. 向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及高質(zhì)量的服務(wù)
3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)提供相應(yīng)的'售后服務(wù)
4. 收集客戶(hù)信息以提升POS及CRM系統(tǒng)
5. 同品牌VIP客戶(hù)維持良好的關(guān)系
6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷(xiāo)售、負(fù)責(zé)專(zhuān)柜陳列，并完成銷(xiāo)售報(bào)表
7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程
8. 安全管理貨品及庫(kù)存
美容顧問(wèn)工作職責(zé)2
①通過(guò)自己的銷(xiāo)售努力，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量；
②搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；
③制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)；
④協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng)；
⑤做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專(zhuān)一的形象；
⑥充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心；
⑦平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的'、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平；
⑧充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法，以便針對(duì)各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解；
⑨多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法；
⑩對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)3
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；
2、為到店體驗(yàn)顧客提供專(zhuān)業(yè)手法美容護(hù)理；
3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷(xiāo)活動(dòng)；
4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的`企業(yè)與顧客之間的橋梁；
5、保持店鋪貨品整齊清潔。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)4
1、貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、專(zhuān)業(yè)解答顧客問(wèn)題，推薦合適產(chǎn)品
3、向顧客提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚建議
4、掌握每期促銷(xiāo)單品的銷(xiāo)售情況，向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋
5、根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的.訂貨量，并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。檢查、回顧銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量。每周統(tǒng)計(jì)庫(kù)存和銷(xiāo)售情況，監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù)，反饋美容顧問(wèn)主管。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)5
1。日常柜臺(tái)的銷(xiāo)售、報(bào)表制作；
2。柜臺(tái)終端形象維護(hù)、日常清潔；
3。貨品庫(kù)存管理；
4。會(huì)員維護(hù)，包括會(huì)員登記、邀約和回訪等工作；
5。熟悉公司專(zhuān)柜SOP相關(guān)管理流程；
6。完成每月銷(xiāo)售目標(biāo)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)6
1、掌握美容專(zhuān)業(yè)技術(shù)，熟悉美容服務(wù)流程，掌握產(chǎn)品知識(shí)，保證銷(xiāo)售目標(biāo)的完成；
2、收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，為公司決策提供依據(jù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、根據(jù)客戶(hù)需求，給顧客提供合理化的建議，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、不斷的提高自身的技術(shù)水平，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)；維護(hù)固定客戶(hù)，并盡力開(kāi)發(fā)新的'顧客，增加和保持固定顧客的數(shù)量，促進(jìn)銷(xiāo)售定期回訪固定客戶(hù)，為固定客戶(hù)提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料，保證銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)7
1、通過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)專(zhuān)柜的業(yè)務(wù)和人員管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立公司和產(chǎn)品的品牌形象；
2、負(fù)責(zé)美容顧問(wèn)隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、發(fā)展等工作；
3、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表；
4、做好存貨，促銷(xiāo)品，贈(zèng)品試用裝等管理，保證專(zhuān)柜安全庫(kù)存；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，重大問(wèn)題要親自走訪用戶(hù)，及時(shí)處理好顧客投訴。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)8
通過(guò)有效的溝通、產(chǎn)品演示來(lái)提供針對(duì)顧客要求的專(zhuān)業(yè)的體驗(yàn)服務(wù)；
通過(guò)聆聽(tīng)顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品；
熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的`產(chǎn)品及服務(wù)；
保證專(zhuān)柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列；
熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù)；
了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)9
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、提升公司的知名度
3、讓公司更加發(fā)展
4、給予客戶(hù)最上等的.服務(wù)
5、教導(dǎo)客戶(hù)變美麗的方法
6、讓每個(gè)客戶(hù)都能開(kāi)心享受
7、滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的需要
8、治療客戶(hù)的皮膚問(wèn)題
9、教導(dǎo)客戶(hù)正確的消費(fèi)，不花冤枉錢(qián)
10、成為美容活字典
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣
美容顧問(wèn)工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，協(xié)助公司實(shí)施年度培訓(xùn)課程，包括新員工培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)等；
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃，制作教材，執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確解答、更新關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題，安排相關(guān)培訓(xùn)；
3、完善培訓(xùn)機(jī)制，負(fù)責(zé)相關(guān)課程的.開(kāi)發(fā)、講授及考核；
4、定期安排日常培訓(xùn)和終端促銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)；
5、積極配合公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)、相關(guān)政策。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶(hù)需求提供咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的'建議和分析報(bào)告；
3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶(hù)檔案；
4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細(xì)的調(diào)理方案，為顧客提供專(zhuān)業(yè)健康指導(dǎo)；
5、成交新客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)12
1、技術(shù)手法好，為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)。
2、按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作；
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能
4、熟練講解公司產(chǎn)品知識(shí)、美容知識(shí)、護(hù)膚手法、銷(xiāo)售技術(shù)、員工相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)公司美容產(chǎn)品項(xiàng)目銷(xiāo)售推廣；
6、維護(hù)客戶(hù)及加盟客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)關(guān)于美容產(chǎn)品的問(wèn)題；
7、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'其他工作任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)13
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶(hù)，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的'粘性；
2、深挖門(mén)店各類(lèi)醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%；
3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊；
4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作；
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目；
6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解；
7、銷(xiāo)售公司的生美套盒產(chǎn)品；
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)14
1、為來(lái)訪客人提供咨詢(xún)，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識(shí)、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。
2、產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的.介紹及推廣，對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
3、在護(hù)理結(jié)束后對(duì)客人進(jìn)行隨訪、跟蹤。
4、親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)15
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練掌握；
2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作；
3、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)、預(yù)約電話(huà)及投訴電話(huà)，并做好相關(guān)記錄；
4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師；
5、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)，幫助顧客更深一層地認(rèn)識(shí)及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品；
6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理；
7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的.陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作；
8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作；
9、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)及其他工作任務(wù)。
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