物業管理主管的工作職責匯編15篇
物業管理主管的工作職責1
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的.催繳工作。
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理。
3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理。
5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、宣傳海報進行監督管理。
物業管理主管的工作職責2
1、全面負責管轄項目的日常管理工作;
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責管轄項目資產的運行情況;
6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，落實良好的`客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。
物業管理主管的工作職責3
1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規范化運作；負責本部門入職員工的引導帶新工作；
2、負責為租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續，并及時更新租戶資料；
3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領導，并做好相應的投訴記錄；
4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；
5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。
6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作；
8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作；
9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；
6、組織編制設備管理、操作、維護的'各種規章制度和技術標準，并監督執行；
7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責
物業管理主管的工作職責4
1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；
2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標；
3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的.保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患；
4、負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等；
5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生；
6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正；
7、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業管理主管的工作職責5
1.編寫標書或者方案，參與物業管理項目招投標;
2.負責物業項目管理項目的.測算和評估;
3.負責配合部門負責人對物業管理項目進行商務洽談;
4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業項目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關系;
6..完成上級交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責6
1.接待領導視察、參觀及講解。
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系。
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作。
5.負責管轄區內的設備的.入場驗收及設備設施的維修。
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作。
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動。
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。
物業管理主管的工作職責7
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行。
4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的`開展事項。
5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領導安排的各項工作。
8、定期向經理匯報管理處工作情況。
9、完成經理臨時安排的其它工作。
物業管理主管的工作職責8
1、負責接待來訪客戶，受理租戶的日常事務申請，跟進受理事務進展情況，做好客戶回訪工作；
2、協助租戶辦理商鋪裝修申請，跟進商鋪裝修情況，督促裝修整改；
3、負責整理各類文檔資料進行歸檔，便于查閱；負責整理租戶資料，處理租戶及對外聯系單位的回復函；
4、受理及協作處理租戶的投訴，并積極跟進并按規定的時間內給予答復；
5、完成上級安排的'其他工作。
物業管理主管的工作職責9
1、配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關系。
2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的'合同書。
4、協助公司及部門做好新購或維修保養后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協助有關部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優質服務。
8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業范圍的環境衛生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。
14、遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
物業管理主管的工作職責10
1.維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題。
2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作。
3.安排商戶報修的接待、報修工作。
4.管理物業的.保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。
5、檢查與指導維修人員工作。
6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。
物業管理主管的工作職責11
1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。
3.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
4.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的`升、降建議。
6.跟進、落實領導安排的各項工作，并定期向經理匯報管理處工作情況。
7.完成經理臨時安排的其它工作
物業管理主管的工作職責12
1、在項目經理的領導下，負責物業管理部全面工作，領導物業管理部全體員工履行管理、監督、協調、服務的職責。
2、主持部門的日常工作，制定工作目標、工作計劃并組織實施。
3、處理商戶的投訴及突發事件。
4、參加項目的每周例會，組織主持物業助理、保安相關崗位的'周例會，并向項目經理匯報例會中有爭議或重大問題。
5、制定物業部員工培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規范工作流程服務標準，全面提高員工思想素質的業務水平，組織落實上級下達的工作任務。
6、帶領下屬做好所管轄區巡檢工作(每日至少巡查兩遍)，審閱各物業物助理的巡檢記錄，監督、檢查、指導本部門員工執行落實公司規章制度，工作考勤紀律的情況，處理一般違紀行為，按公司要求提交每月下屬員工績效考核及考評表，定期進行考核，對下屬的值班，排班、考核、考勤及工作紀律、工作程序、服務質量進行監督、指導。
7、負責帶領下屬做好物業接管、交接等工作，全面掌握所管轄區域物業及其配套設施等情況，建立健全相關檔案及租戶檔案。
8、帶領下屬做好管理費、水電費、停車場使用費、租金等費用的催繳工作，每月提交收費統計表，分析表。
9、每月走訪率100%;及時更新租戶聯系表，部門人員聯系表，做好消防等各種宣傳。
10、協調與租戶關系，保持與社區、居委、城管等機關部門良好的工作關系。
11、制定市場商戶和其他情況的動態表，跟進加強各項管理。
12、完成上級交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責13
1、負責物業轄區內的公共區域部位(商業、寫字樓、住宅)的巡查、管理費用的'催繳、日常投訴處理、二次裝修工程的審批及監管、遺漏工程的跟進、客戶原始資料的存取、外判服務項目的監管及各項物業服務程序的開展和實施;
2、計劃性檢查公共設備設施、清潔狀況，發現問題及時處理，做好記錄，對消防維保單位的監管及項目消防設施的巡查、簽名，督促商家落實消防檢查;
3、跟進完成物業單元的二次裝修，物品放行，客戶進退場管理，定期客戶拜訪，處理客群關系、客戶投訴等工作。
4、根據公司安排準時向業主派發各種費用的繳費通知單;
5、對延遲繳費的業主及時提醒、催繳。
物業管理主管的工作職責14
1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。
3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的.溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。
7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責15
1.確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;
2.對當班期間的所有事件、保養修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭，書面)處理;
3.嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;
4.對正在進行的.保潔及保養修理工作進行監督;
5.妥善維持物業秩序，確保安全;
6.為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;
7.確保消防系統處在正常的運作狀態，并遵守一切消防安全條例;
8.與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;
9.接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當值期間發生的任何事件;
10.在上級的帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛方案;
11.在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班后會議及各種培訓工作;
12.透過中控/消防監控中心設備，確保物業內操作正常，若遇到突發事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;
13.接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發生，及時向上級匯報;
14.熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的設備、設施;
15.發放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;
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