營運經(jīng)理工作職責（精選20篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是組織考核的依據(jù)。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的營運經(jīng)理工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營運經(jīng)理工作職責 篇1
職責:
1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務指標;
2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?
3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負責根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的'管理、督導及培訓技巧;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;
5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;
6、敏銳的市場觸覺。
營運經(jīng)理工作職責 篇2
1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設備硬件的正常使用等;
2、負責確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的'落地與執(zhí)行。
3、領導安排的其他工作
營運經(jīng)理工作職責 篇3
1、管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;
2、參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3、建立健全營運管理和培訓系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;
4、管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的.營運團隊;
5、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;
6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
營運經(jīng)理工作職責 篇4
職責：
1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展制訂年度經(jīng)營指標、年度經(jīng)營計劃并組織實施;
2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調(diào)整方案，完成年度目標;
3、負責組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;
4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;
5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。
任職資格
1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);
2、具有三年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理工作，并對經(jīng)營管理提升有獨到見解;
4、優(yōu)秀的'計劃、組織、協(xié)調(diào)、分析能力。
營運經(jīng)理工作職責 篇5
1、負責準備、控制和監(jiān)督商業(yè)項目籌備預算及運營費用。
2、負責制定和監(jiān)督商業(yè)項目營運標準、政策和流程，全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催。
3、負責組建區(qū)域及項目營運團隊及提供專業(yè)培訓準備商業(yè)項目籌備期工作及開業(yè)。
4、負責統(tǒng)籌提供商業(yè)項目設計優(yōu)化及調(diào)整意見。
5、負責管理租戶協(xié)調(diào)團隊與租賃團隊及租賃代表協(xié)作確保租戶需求及交付條件相符。
6、負責統(tǒng)籌審核及優(yōu)化租戶圖紙確保租戶室內(nèi)裝修設計符合規(guī)范及項目定位效果。
7、負責監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)運營人員，包括：監(jiān)督和指導運營團隊人員（工程、安全和保潔）實施對商業(yè)項目的設備和機械系統(tǒng)的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。
8、負責監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的所有設備的運營確保物業(yè)安全及保持良好的辦公和商業(yè)空間，包括：第三方供應商和物業(yè)大樓的.各個系統(tǒng)如：空調(diào)系統(tǒng)，機械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和安全系統(tǒng)等。
9、負責協(xié)調(diào)及管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)項目二次營運調(diào)整項目及資本化整改項目。
10、負責管理、審閱和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。
11、與商業(yè)其他部門緊密協(xié)作執(zhí)行商業(yè)項目營銷、租賃及財務工作；及完成公司安排的其它任務。
營運經(jīng)理工作職責 篇6
1、負責對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行
2、負責制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓
4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業(yè)技能
5、負責各門店的日常經(jīng)營管理工作，協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作
6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展
7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負責市場調(diào)研，預測和決策商品定價和把關商品引進
9、負責加盟合同的.續(xù)簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。
營運經(jīng)理工作職責 篇7
職責：
1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?
3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負責協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的'近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進取，工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;
5、敏銳的市場觸覺;
營運經(jīng)理工作職責 篇8
1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;
2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有力的戰(zhàn)略合作關系;
3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;
4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的'改進方案;
7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動;
8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。
營運經(jīng)理工作職責 篇9
1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、組織制定、修改、調(diào)整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;
3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規(guī)范執(zhí)行部門年度預算;
4、監(jiān)控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;
5、負責本部門工作的運作管理，防止出現(xiàn)異常，協(xié)調(diào)異常跟進客戶服務工作。
營運經(jīng)理工作職責 篇10
一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
二、負責督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的`局面。
五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內(nèi)。
七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類、性能、價格調(diào)研與分析，競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單。
十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
十二、客戶服務：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
營運經(jīng)理工作職責 篇11
1、負責建立商場現(xiàn)場管理標準，落實場內(nèi)有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;
2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;
3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關部門的溝通協(xié)作關系;
4、負責巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;
5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;
6、通過了解顧客及商戶的.意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質(zhì)量及管理效率;
7、負責管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔;
8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護、維修工作;
9、指導客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;
10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;
11、完成領導交辦的其他工作。
營運經(jīng)理工作職責 篇12
職責：
1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標業(yè)績；
2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執(zhí)行公司領導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學歷；
2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取；
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的.職業(yè)道德、責任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
營運經(jīng)理工作職責 篇13
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，年度促銷活動的計劃及活動的執(zhí)行總結(jié)；
2、負責公司運營及品牌系統(tǒng)的運行，組織建立市場營銷網(wǎng)絡，整合營銷資源，全面推進實施市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略；
3、審核區(qū)域門店的銷售計劃、商品要貨計劃，提高貨品周轉(zhuǎn)率；
4、負責市場調(diào)研、分析，對行業(yè)動態(tài)進行研究，提供市場運行的.可行性報告；
5、負責區(qū)域、門店外部關系的建立和外聯(lián)維護。
營運經(jīng)理工作職責 篇14
崗位職責：
1、協(xié)助危貨公司總經(jīng)理處理危運業(yè)務的拓展和整體管理，確保經(jīng)營任務的完成；
2、協(xié)助危貨運輸總經(jīng)理制訂、完善公司的各項管理和服務制度，并組織落實到位；
3、負責公司運營車輛、人員的日常管理及公司人、財、物的調(diào)配、考核和各項管理工作；
任職要求：
1、交通、物流、運輸相關專業(yè)大專及以上文化程度；
2、5年以上道路運輸管理經(jīng)驗；熟悉道路運輸業(yè)務相關的`法律法規(guī)及政策、精通貨物運輸業(yè)務的運營管理流程；具有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)、溝通能力；
3、熟悉油品及危險化學品道路運輸業(yè)務相關的國家法律法規(guī)及政策、精通危化品運輸業(yè)務的運營管理流程；
4、熟悉油品、天然氣及危險化學品運輸業(yè)務中貨物危險特性及操作規(guī)程，對出現(xiàn)的危險情況時能夠做出應急處理；
5、能夠優(yōu)化油品及危化品運輸管理流程，統(tǒng)籌資源，保證業(yè)務運營的高效率；
6、優(yōu)秀的團隊協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決問題能力；
7、敬業(yè)、作風正派、責任心強、能承受較強的工作壓力。
營運經(jīng)理工作職責 篇15
1、全面負責公司品牌專賣店的各項營運管理，督導員工日常工作并培訓;
2、激勵員工的銷售熱情，協(xié)助各店鋪達成每月的銷售指標;
3、積極主動收集市場的相關信息并匯報公司;
4、處理客戶投訴及與店面銷售有關的.問題;
5、貫徹公司指令及落實領導交辦的其他工作。
營運經(jīng)理工作職責 篇16
1、根據(jù)購物中心的.定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執(zhí)行；
2、參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內(nèi)部各部門進行業(yè)務對接；
3、對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續(xù)約事宜；
4、負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；
5、對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運經(jīng)理工作職責 篇17
1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標，制定場景化的營銷方案;
2.完成數(shù)字化項目和運營的.角色轉(zhuǎn)換，參考市場上領先的消費者數(shù)字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;
3.負責結(jié)合公司戰(zhàn)略目標，擬定數(shù)字化運營年度方案。負責定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;
4.統(tǒng)籌負責公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;
5.管理量化獲客工作，針對公司產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產(chǎn)品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷優(yōu)化營銷渠道;
6.管理品牌和公關團隊，對產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;
7.負責公司產(chǎn)品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。
營運經(jīng)理工作職責 篇18
職責：
1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收，直至按合同約定時間開業(yè)
2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式
4、根據(jù)財務結(jié)算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職要求：
1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關工作和管理經(jīng)驗
2、熟練運用OFFICE辦公軟件
3、具有較強的'溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。
營運經(jīng)理工作職責 篇19
崗位職責:
1、協(xié)助商務談判，提高出租率。
2、監(jiān)督租戶提交的裝修方案并按照業(yè)主要求按時完成工作計劃。
3、監(jiān)管租金及相關費用的收繳情況，盡量清除欠款。
4、與租戶保持良好的關系，保持密切的日常溝通。
5、與其他部門協(xié)調(diào)，確保向租戶提供高質(zhì)量管理服務。
6、協(xié)調(diào)管理訪客及相關機構(gòu)的租賃需求。
7、協(xié)調(diào)引領意向租戶看場并提供所需資料。
8、協(xié)助法務部起草合同及相關法律文件，為租戶提供裝修指南，參加工程協(xié)調(diào)會并協(xié)調(diào)相關事務。
9、按照政府以及業(yè)主要求指導租戶提交的`文件和工作計劃。
10、監(jiān)管租戶按照業(yè)主要求完成標識指引。
11、監(jiān)管租戶按照業(yè)主要求安裝pos機。
12、按照政府要求提供相關證明文件確保租戶取得相關證照。
13、與工程及物業(yè)部安排交房和收房工作，并完善相關記錄。
14、按時更新租賃進展報告，以及裝修進度表、開業(yè)進度表、意向租戶記錄表等。
15、進行市場調(diào)研，并準備相關報告。
16、協(xié)助準備租賃報告，供高級管理層進行數(shù)據(jù)分析。
17、監(jiān)督租金收繳和收繳欠款。
任職要求:
1、大學本科以上學歷，2年以上零售租賃/管理工作經(jīng)驗。
2、具有良好的中英文讀寫能力。
3、具有良好的溝通技巧。
4、具有專業(yè)的客戶服務技巧。
5、積極自信。
6、有專業(yè)的工作態(tài)度，認真努力。
7、具有良好的團隊協(xié)作能力。
8、熟練使用windows， words， and excels等辦公軟件。
營運經(jīng)理工作職責 篇20
崗位職責：
1、負責微信、微博、抖音等平臺的品牌推廣信息的創(chuàng)意策劃、文案撰寫、視頻制作；
2、能夠獨立對公司自媒體矩陣進行內(nèi)容策劃、互動運營等，為公司品牌策劃策劃精準營銷內(nèi)容；
3、對不同平臺發(fā)布的內(nèi)容效果負責，提高各平臺上精準用戶粘性，參與用戶導流并且數(shù)據(jù)分析；
任職要求：
1、本科以上學歷，1年以上運營微博、微信的`相關經(jīng)驗，有智能硬件、出行產(chǎn)品相關經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有很強的文字功底，創(chuàng)意策劃、文案撰寫等能力；
3、對內(nèi)容方向、市場熱點具有敏銳觸覺；
4、短視頻產(chǎn)品重度用戶，熟悉短視頻行業(yè)生態(tài)，具有短視頻內(nèi)容運營經(jīng)驗者有先；
5、會拍攝和熟練使用PR、AE等視頻制作者優(yōu)先。
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