物業項目經理工作職責【熱】

物業項目經理工作職責1

　　1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；

　　3、負責業主的維修工作；

　　4、參與小區內設施設備的.采購評審工作；

　　5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

　　7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理工作職責2

　　1、負責維護所在項目社區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的`關系;

　　4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　7、協助處理各類突發事件;

　　8、負責維護與相關政府、社會機構的關系;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責3

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業區項目的'管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業務培訓;

　　6、嚴格執行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業項目經理工作職責4

　　1、服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的實質性工作，并監督各項工作的執行和落實情況

　　2、品質管理。監督項目客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

　　3、經營管理。控制項目物業服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的`實現

　　4、風險管理、建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案，負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業項目經理工作職責5

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業費的'收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理工作職責6

　　1、負責老舊改造小區的物業管理工作

　　2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性；

　　3、負責與業委會，社區各部門、管理處的'良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展；

　　4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才；

　　5、負責對物業項目員工的業績考評；

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責7

　　1、全面開展項目的`日常工作。

　　2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

　　3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征集工作。

　　4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。

　　5、完成公司領導交辦的任務。

物業項目經理工作職責8

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業組織結構及部門職責；

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核；

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實；

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的'初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；

　　6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理工作職責9

　　1、負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作；

　　2、統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作，監督和指導各部門完成公司質量目標，確保各項工作持續有效的開展，帶領團隊打造優秀的`物業服務品質；

　　3、處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制；

　　4、貫徹執行集團及物業公司各項指示，深入做好物業公司品牌文化建設，努力打造同行業最優客戶服務工作。

物業項目經理工作職責10

　　1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

　　2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的`各項經濟合同;

　　4.裝修管理;

　　5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

　　6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。

物業項目經理工作職責11

　　1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

　　2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務

　　3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

　　4、擬定公司年度預決算方案

　　5、負責計劃實施的總體跟進與監督

　　6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高

　　8、主持公司的'各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息并作出決策

　　9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯系協調公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

　　10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

　　11、領導交辦的其他工作

物業項目經理工作職責12

　　1、經理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作；

　　2、組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業的`各類會議；

　　3、合理控制物業各項行政費用的開支；

　　4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能；

　　5、根據需要調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權；

　　6、對物業的整理體服務質量負責；

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；

　　8、對物業員工進行學定期考核，并據實進行獎罰；

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業項目經理工作職責13

　　1、根據公司的政策與規定，處理項目物業管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理；

　　2、保持與公司各部門、地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯系；

　　3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業優質的`服務產品；

　　4、上級交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責14

　　1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

　　2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的`管理、指導、培訓及評估。

　　3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

　　4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。

　　6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

　　7、全方位優化客戶服務質量。

物業項目經理工作職責15

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　7、監管財務各類款項的`收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果

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