【熱】物業項目經理工作職責

物業項目經理工作職責1

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發事件；

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核；

　　3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的'收繳；

　　4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。

物業項目經理工作職責2

　　1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、監管財務各類款項的.收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　7、統一協調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

　　8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理工作職責3

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業組織結構及部門職責；

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核；

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實；

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的'收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；

　　6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理工作職責4

　　1、全面開展項目的日常工作。

　　2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

　　3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征集工作。

　　4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。

　　5、完成公司領導交辦的`任務。

物業項目經理工作職責5

　　1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

　　2、根據物業管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

　　3、根據公司目標，分解并制定所管轄區域的`目標，落實并完成相應目標。

　　4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

　　5、緊急處理小區內發生的重大事件，并及時報告主管上級。

　　6、建立良好的業主關系，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

　　7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理工作職責6

　　1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究；

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業；

　　4、做好有關承判商的評審工作；

　　5、控制部門的'人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配；

　　6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；

　　7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作；

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業項目經理工作職責7

　　1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標；

　　4、負責經營過程中的'全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業項目經理工作職責8

　　1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議;

　　2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的`編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;

　　4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;

　　6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度;

　　7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關系，協調配合。

物業項目經理工作職責9

　　1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的`過程控制和完成結果負責;

　　3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責10

　　1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作;

　　3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

　　5、協助和督促項目交付前的.驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調;

　　6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故;

　　7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限于衛生、環境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業項目經理工作職責11

　　1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

　　2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

　　3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

　　4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。

　　6、適當處理服務的.故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

　　7、全方位優化客戶服務質量。

物業項目經理工作職責12

　　1.對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

　　2.負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

　　3.負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

　　4.負責員工的`技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

　　5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

　　6.根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　7.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　8.妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理工作職責13

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關系;

　　5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理;

　　6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的.溝通和工作協調;

　　8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理工作職責14

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。

　　3、負責處理突發緊急情況、事故的'處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責15

　　1、負責維護所在項目社區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關系;

　　4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　7、協助處理各類突發事件;

　　8、負責維護與相關政府、社會機構的.關系;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

【物業項目經理工作職責】相關文章：

物業項目經理的工作職責01-21

物業項目經理工作職責11-22

物業項目經理的工作職責 15篇01-21

【推薦】物業項目經理工作職責02-09

物業項目經理工作職責【推薦】02-09

物業項目經理工作職責【熱門】02-09

【薦】物業項目經理工作職責02-14

2022物業項目經理職責11-29

物業項目經理工作職責22篇01-06