關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)（精選32篇）

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌；

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或接待室的打理，保持整潔干凈；

　　5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作；

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)大樓外來人員登記工作

　　3、負(fù)責(zé)大樓報(bào)刊雜志信件的'登記分發(fā)工作

　　4、負(fù)責(zé)大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作

　　6、能積極主動(dòng)完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇3

　　1、訪客前臺(tái)接待，總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，快遞收發(fā)；

　　2、節(jié)日福利物品、辦公用品申購、登記、發(fā)放；

　　3、辦公固定資產(chǎn)管理管理、維護(hù)；

　　4、員工活動(dòng)組織；

　　5、公司通知、公告擬定公示等；

　　6、員工報(bào)銷等相關(guān)材料的'匯總、登記、初審；

　　7、做好上下級(jí)的協(xié)調(diào)工作；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇4

　　1、前臺(tái)接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報(bào)修及開單；

　　3、熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的各項(xiàng)合理要求，確保任何報(bào)修、投訴都能在24小時(shí)內(nèi)處理或獲得反饋；

　　4、聽取客戶的'意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇5

　　1、對(duì)來院客人高效的接待，做細(xì)心的登記分診服務(wù);

　　2、前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)督維護(hù)整理，前臺(tái)物品的盤點(diǎn)領(lǐng)用;

　　3、前臺(tái)部門人員工作的監(jiān)督考核培訓(xùn);

　　4、系統(tǒng)銷售業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)表的'整理提報(bào)，客戶檔案的歸類整理;

　　5、行政性事物：文件快遞接收，來訪人員登記通知，叫水、客人叫車服務(wù)等。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)接待來訪人員，家長(zhǎng)等;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇7

　　1、快遞收發(fā)，訪客接待、預(yù)約應(yīng)答;

　　2、協(xié)助公司招聘預(yù)約、接待，確定候選人面試信息;

　　3、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記，不固定文件復(fù)印掃描等;

　　4、辦公區(qū)域環(huán)境維護(hù)，與保潔、保安、物業(yè)的'溝通;

　　5、前臺(tái)應(yīng)急事宜處理及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇8

　　1)上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2)穿著服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3)當(dāng)值時(shí)，不得看與本職無關(guān)的書報(bào)，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4)在崗時(shí)，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5)訪客人員進(jìn)出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計(jì)工作。

　　6)對(duì)于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7)遇有客戶投訴時(shí)，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時(shí)記錄投訴要點(diǎn)及時(shí)通知部門主管。

　　8)遇有內(nèi)部報(bào)修項(xiàng)目，填寫《報(bào)修單》，及時(shí)通知相關(guān)部門，以便及時(shí)處理。

　　9)清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯(cuò)誤，并及時(shí)更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報(bào)告上級(jí)主管。

　　12)做好上級(jí)指派的'工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇9

　　1、前臺(tái)基本和流程，負(fù)責(zé)訪客、來賓、者的接待、引見，對(duì)無關(guān)人員的阻擋處理；

　　2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、綠化的`維護(hù)，保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔；

　　3、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分類、結(jié)算；

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的簽收、整理、登記及每月統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)，記錄及統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)公司名片的校對(duì)、制作，配合主管維護(hù)公司整體環(huán)境整潔，督促保潔；

　　5、執(zhí)行公司考勤、作息制度，負(fù)責(zé)員工每周考勤記錄匯總。負(fù)責(zé)新員工或人員在辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)手續(xù)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

　　4、辦公環(huán)境維護(hù)，辦公用品采購、領(lǐng)用和統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　6、負(fù)責(zé)做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.事務(wù)。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇11

　　1、在私人金庫現(xiàn)場(chǎng)，提供日常客服接待、管理及巡查工作；

　　2、保持、維護(hù)服務(wù)區(qū)域的整潔有序、設(shè)施完好；

　　3、熟悉了解會(huì)所內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及使用方法并進(jìn)行巡查；

　　4、協(xié)助會(huì)所日常舉辦活動(dòng)等；

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，客戶接待，辦理住戶入住、退租、結(jié)算等工作;

　　2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報(bào)修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，組織住戶活動(dòng)，提升住戶滿意度;

　　5、其他行政管理工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2.負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。

　　4.負(fù)責(zé)管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

　　5.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的`環(huán)境。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇14

　　1、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員應(yīng)拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確

　　3、前臺(tái)辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會(huì)議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

　　6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

　　8、保證飲水機(jī)正常供水，及時(shí)更換飲用水

　　9、每月按時(shí)更新通訊錄

　　10、做好行政費(fèi)用登記

　　11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒

　　12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

　　13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇15

　　1、公司前臺(tái)電話的.接聽及轉(zhuǎn)接，通告、文件的打印；

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理；

　　3、快遞收發(fā)的日常管理；員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)；

　　4、辦理員工入職手續(xù)、離職手續(xù)，購買和退社保、公積金等工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇16

　　1.訪客安排與接待

　　1)負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)電話,接待來訪客戶

　　2)負(fù)責(zé)面試安排和面試通知,接待面試人員,及時(shí)準(zhǔn)確通知面試官,做好相應(yīng)的接待工作

　　2.辦公室行政管理

　　1)日常信件的收發(fā)

　　2)日常辦公環(huán)境的維護(hù),負(fù)責(zé)與物業(yè)對(duì)接,協(xié)助安排員工工位

　　3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核

　　4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準(zhǔn)備,門禁卡胸卡臺(tái)卡發(fā)放與管理

　　5)辦公用品、食品、書籍的`采購、日常補(bǔ)給與管理

　　6)行政采購供應(yīng)商管理與優(yōu)化

　　7)協(xié)助處理費(fèi)用報(bào)銷,各項(xiàng)行政費(fèi)用的付款與行政預(yù)算的控制

　　8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執(zhí)行,管理行政文檔

　　3.員工行政管理

　　1)安排員工差旅,包括機(jī)票和酒店的預(yù)定

　　2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證

　　3)名片,獎(jiǎng)狀等印刷品制作

　　4)協(xié)助組織員工活動(dòng),包括生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等

　　5)協(xié)助hr進(jìn)行面試邀約,會(huì)議室預(yù)定等

　　6)完成上級(jí)主管交辦的其他工作

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇17

　　1)對(duì)所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做到起身服務(wù),微笑服務(wù);

　　2)負(fù)責(zé)接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應(yīng)客戶訴求;

　　3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務(wù);

　　4)負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和上傳;

　　5)負(fù)責(zé)前臺(tái)物資的日常管理與盤點(diǎn);

　　6)智能卡的.辦理、更新及注銷;

　　7)負(fù)責(zé)每月業(yè)戶/租戶報(bào)修與有償服務(wù)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)梳理。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇18

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持會(huì)議室清潔，展示公司良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、配合行政人事的招聘工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司飲用水的訂購與管理。

　　8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項(xiàng)的'聯(lián)絡(luò)與辦理；

　　9、負(fù)責(zé)采購、保管、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)各項(xiàng)辦公用品，定期統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時(shí)供應(yīng)，定期匯總統(tǒng)計(jì)一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報(bào)告；

　　10、協(xié)助政府扶持基金的申請(qǐng)，資質(zhì)證件申請(qǐng)、變更、年檢、復(fù)查等工作；

　　11、協(xié)助公司與政府職能部門（包括工商行政管理局、社會(huì)保險(xiǎn)公司等）的關(guān)系協(xié)調(diào)，保證政令通達(dá)；

　　12、協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇19

　　一、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作

　　1.1負(fù)責(zé)接聽或轉(zhuǎn)接來訪電話

　　1.2負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來客的接待、登記、導(dǎo)引。

　　3負(fù)責(zé)訪客卡的等級(jí)、發(fā)放、回收與管理。

　　二、辦公室日常秩序管理

　　2.1負(fù)責(zé)公司快遞件的收發(fā)、登記與轉(zhuǎn)交。

　　2.2負(fù)責(zé)會(huì)議室的儀器設(shè)備及場(chǎng)地衛(wèi)生的管理,會(huì)議室辦公設(shè)備的使用咨詢對(duì)應(yīng)

　　2.3負(fù)責(zé)辦公用品的庫存管理及盤點(diǎn)管理。

　　2.4投影儀、電話會(huì)議設(shè)備、dv設(shè)備、相機(jī)等固定資產(chǎn)的保管及ifc辦公室固定資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)協(xié)助

　　2.5對(duì)影視頻線的巡檢,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域各種維修事宜的協(xié)助對(duì)應(yīng)。

　　2.6負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公區(qū)域盆栽及衛(wèi)生管理,保持前臺(tái)區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。

　　2.7負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)接,能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)。

　　三、員工服務(wù)細(xì)項(xiàng)

　　3.1負(fù)責(zé)辦公室物品的'采購、發(fā)放及記錄管理。

　　3.2負(fù)責(zé)飲用水、茶葉、咖啡的采購與統(tǒng)計(jì)。

　　3.3負(fù)責(zé)發(fā)布月次員工座位分機(jī)圖,協(xié)助對(duì)應(yīng)新員工的入職作為及分機(jī)號(hào)碼的安排。

　　3.4負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志及閱覽室書刊的管理。

　　3.5負(fù)責(zé)公司藥品箱的管理。

　　3.6負(fù)責(zé)文件柜的管理。

　　四、行政業(yè)務(wù)支持

　　4.1負(fù)責(zé)印刷品業(yè)務(wù)的定制

　　4.2配合完成員工消防培訓(xùn)

　　4.3其他部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助對(duì)應(yīng)事項(xiàng)

　　五、良好的英文讀寫能力,熟練使用office辦公軟件。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

　　2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待;

　　4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的`日常管理;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;

　　6.負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇21

　　1、協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。

　　2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人要求。

　　3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客人名單，最大限度地銷售即時(shí)客房。

　　4、負(fù)責(zé)編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)前廳部經(jīng)理的指示。

　　5、參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率。

　　6、負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負(fù)責(zé)檢查前廳所有報(bào)告的.準(zhǔn)確性。

　　7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施，公平地評(píng)估下屬工作，做好工作周記。

　　8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

　　9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機(jī)票、訂房事宜;需要會(huì)操作e-term系統(tǒng)。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;

　　3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算;

　　4、辦公用品的'管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的保管與維護(hù);

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)門診的客戶接待、分診等工作;

　　2、負(fù)責(zé)門診項(xiàng)目收費(fèi)、現(xiàn)金保管、做帳等工作;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的`環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　5、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇24

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。

　　2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時(shí)安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時(shí)安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時(shí)間對(duì)第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的`客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對(duì)院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時(shí)進(jìn)行通傳。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機(jī)票、訂房事宜;需要會(huì)操作e-term系統(tǒng)。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;

　　3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的'收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算;

　　4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的保管與維護(hù);

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇26

　　1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記

　　2、熱情、主動(dòng)，準(zhǔn)確好訪客的登記，

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護(hù)前臺(tái)、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志的.整理；

　　8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤

　　12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

　　13、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇27

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的'收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。監(jiān)督辦公室衛(wèi)生，以及違法制度人員。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　6、負(fù)責(zé)晨會(huì)音樂播放，各項(xiàng)會(huì)議筆記記錄。

　　7、每天在《上海200家》群里播報(bào)當(dāng)日值日人員，并通知到本人。

　　工作具體要求

　　1、上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，上班期間有員工長(zhǎng)時(shí)間出入（2小時(shí)以上），提醒他寫《外出申請(qǐng)》，并打卡（包括拜訪客戶）。

　　2、開會(huì)安排：晨會(huì)：8:30（音樂播放通知開會(huì)），負(fù)責(zé)舞蹈音樂，三拜音樂播放。中午：12:00通知開會(huì)。午會(huì)：13:30（音樂播放通知開會(huì)）負(fù)責(zé)播放舞蹈音樂。夕會(huì)：17:30通知開會(huì)。

　　3、做好前臺(tái)衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺(tái)吃食物。

　　4、公司來往郵件，快遞集中放置在前臺(tái)內(nèi)，不得隨意擺放在辦公室。

　　5、每日詢問吃中餐的伙伴，登記之后匯報(bào)給做飯叔叔阿姨。

　　6、下班之前對(duì)辦公室進(jìn)行檢查，是否有安全隱患，個(gè)人私人物品是否有擺放在公共區(qū)域，當(dāng)日值日是否有打掃。并提醒最后離開辦公室的員工關(guān)燈關(guān)門窗。

　　7、監(jiān)督事項(xiàng)：

　　①早飯必須在晨會(huì)之前解決，上班以后不得在辦公室吃東西。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，個(gè)人以及連帶小組老大一起成長(zhǎng)50元。

　　②上班當(dāng)天8:00-22:00不容許看視頻，打游戲。違反者罰款50元，寫檢討1000字。

　　③辦公室整體形象，衛(wèi)生管理。

　　8、月匯報(bào)：

　　①每個(gè)月月底匯報(bào)當(dāng)月米，菜開銷。

　　②當(dāng)月監(jiān)督情況匯總。

　　備注：以上職責(zé)如未做到位，當(dāng)計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核中，以上監(jiān)督如沒有及時(shí)管理，將連帶接受相應(yīng)成長(zhǎng)。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇28

　　1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的.職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇29

　　前臺(tái)職位要求

　　1.熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、掃描儀等。

　　2.良好的語言表達(dá)本事，普通話良好，具有必須的協(xié)調(diào)、溝通本事。

　　3.熟悉公司的`文檔管理。

　　4.有必須的英語基礎(chǔ)。

　　5.誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)心、職責(zé)心強(qiáng)、開朗熱情。

　　前臺(tái)工作資料

　　1.負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機(jī)的管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。

　　3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對(duì)考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

　　5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

　　6.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

　　7.為總監(jiān)級(jí)別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作。

　　8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇30

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　4、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20-25歲，身高157-163cm；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先研究；

　　3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；

　　4、具備良好的`協(xié)調(diào)本事、溝通本事，負(fù)有職責(zé)心，性格活潑開朗，具有親和力；

　　5、普通話準(zhǔn)確流利，具備必須禮儀知識(shí)；

　　6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可研究。

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇31

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈;

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

　　前臺(tái)的崗位職責(zé) 篇32

　　1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;

　　2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

　　3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的`協(xié)助;

　　4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

　　6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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