客戶維護經理崗位職責

　　現如今，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的客戶維護經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客戶維護經理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1．進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規劃

　　2．建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核

　　3．發展維護良好的客戶關系

　　4．組織公司產品的售后服務和維修管理

　　5．建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）

　　6．向領導和質量部門提供數據、產品質量信息，為解決問題提供建議

　　7、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作；

　　9、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護；

　　10、協助經理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監督執行；

　　11、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；

　　職位要求：

　　1、受過市場營銷、管理技能開發、服務管理、合同法等方面的'培訓

　　2、有豐富的市場管理和客戶服務工作經驗對市場營銷工作有較深刻認知

　　3、熟悉業務策劃活動程序熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮

　　4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責任心強

　　5、具有較強的溝通、協調能力和公關能力，良好的團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰

　　注：應屆畢業生公司提供帶薪培訓

　　工作時間：上午8：30—下午5：30

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

客戶維護經理崗位職責2

　　崗位職責

　　1、承擔存量商戶維護及基礎業務疊加銷售工作；

　　2、根據公司服務要求，做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的合作關系，提高客戶的黏度。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷；

　　2、熟悉pos機具使用，有pos機具維護相關工作經驗者優先；

　　3、有服務意識，責任心強，耐心細致，具有較強的發現問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力；

　　4、具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神。

客戶維護經理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、以企業顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；

　　2、線上線下一站式服務，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達企業客戶；

　　3、指導分餐員現場分餐，解決突發事件及處理客訴等問題，協調好餐廳和企業客戶的關系；

　　4、客戶現場巡視，不斷提高客戶滿意度；

　　任職要求：

　　1、統招大專以上學歷；

　　2、 1—3年餐廳、酒店、物業管理、會所、售后等相關工作經驗；

　　3、踏實、勤奮，有良好的服務意識和應變能力；

　　4、對互聯網感興趣，了解并認可餐飲020行業，愿意接受新的嘗試和挑戰。

　　5、形象氣質佳，溝通能力強。

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